Game Mania

Uit eigen beweging

Lekker overzichtelijk en snel shoppen, daarbij snelle afhandeling en directe levering in de mail van codes. Niks meer te wensen

Ik maak kans op een prijs

Hallo Lieve Game Maniax ! Als elk jaar moet ik eerlijk aangeven dat Julie winkel het beste van heel Nederland is. Wat deze winkel echt goed doet ? Ik denk dat ik beter naar Julie winkel elke dag of wekelijks liever naar toe wil gaan dan zelf naar Jumbo, Plus, of AB ( Straks zit ik zonder eten en moet ik gaan vissen tijdens het roeien of zo ) Eerlijk is eerlijk. Ik hou van de werkgevers van elk stad. Ik kom regelmattig bij Rotterdam Centrum, Rotterdam Zuid, Leiden, was in Katwijk en ook Dordrecht. De manier hoe je geholpen word is next level. De spaar punten, cadoo bonnen, games wisselen maakt het game experience gewoon geweldig !!!! Zonder Julie zou ik nooit een nieuwe LG CX aanschafen voor mijn Ps5 die ik bij Julie heb gekochT! Julie hebben mij zelfs en een nieuwe portomonee blij gemaakt door vouchers in te stellen. Gewoon als ik Den aan Game Mania kom ik uit de zwaarste depresie! Ik Hou van Julie !! Dank Julie wel

Hallo Lieve Game Maniax ! Als elk jaar moet ik eerlijk aangeven dat Julie winkel het beste van heel Nederland is. Wat deze winkel echt goed doet ? Ik denk dat ik beter naar Julie winkel elke dag of wekelijks liever naar toe wil gaan dan zelf naar Jumbo, Plus, of AB ( Straks zit ik zonder eten en moet ik gaan vissen tijdens het roeien of zo ) Eerlijk is eerlijk. Ik hou van de werkgevers van elk stad. Ik kom regelmattig bij Rotterdam Centrum, Rotterdam Zuid, Leiden, was in Katwijk en ook Dordrecht. De manier hoe je geholpen word is next level. De spaar punten, cadoo bonnen, games wisselen maakt het game experience gewoon geweldig !!!! Zonder Julie zou ik nooit een nieuwe LG CX aanschafen voor mijn Ps5 die ik bij Julie heb gekochT! Julie hebben mij zelfs en een nieuwe portomonee blij gemaakt door vouchers in te stellen. Gewoon als ik Den aan Game Mania kom ik uit de zwaarste depresie! Ik Hou van Julie !! Dank Julie wel

Beste vrienden!

Uit eigen beweging

Het bestellen is heel simpel. Alle stappen zijn duidelijk en verlopen vlotjes. Geen problemen. Fijn is ook dat je xp punten verzamelt met aankoop van producten. Die xp punten leveren korting op.

Verzekering prima verlopen. Was iets vertraagd, maar dat snel en duidelijk over geïnformeerd. Alles goed gepakt en goed aangekomen

Verzending iets vertraagd, doordat product in productie vertraging had. Geen schuld bij hun dus. Netjes op de hoogte gebracht hiervan.

Uit eigen beweging

Winkel die je toelaat games, gezelschapspelen , consoles en collectibles te bestellen tegen een schappelijke prijs.
Tevens steun je hier mee ook nog de lokale economie in plaats van alles naar de multinationals te laten vloeien.

Ik maak kans op een prijs

De webshop werkt snel en veel is heel makkelijk te vinden. Jammer dat het overzichtelijke van het punten systeem weg is. Normaal kon je heel makkelijk zien hoeveel punten je spaarde per bestelling. Nu niet meer, alleen van de badge krijg je een mail hoeveel punten het oplevert. Het zou ook handig zijn als je op de website meteen ziet of iets voorradig is via de webshop en of winkel. Nu moet je eerst de game aanklikken of het voorradig is. Laat hier i.i.g. op filteren. Buiten dat steeds minder winkels van GameMania. Erg jammer, bijv. die in Zeist was één van de weinige oude stijl GameMania winkels. Dat beviel me beter dan de rommel in de moderne variant in bijv. Utrecht.

Krijg het snel toegestuurd. 1 game-media was niet echt goed schoon. Maar deze was zelf goed schoon te krijgen

Kon niet echt iets met het antwoord dat ze gaven. Ze namen de feedback in ontvangst en dat was het eigenlijk.

Uit eigen beweging

Winkel is wat verstopt in Tilburg. Maar fijne winkel om binnen te lopen. Werd er goed geholpen.

Erg vriendelijke en meedenkende medewerker. Kan nu tijdelijk niks laten bezorgen thuis. Maar dit is moeite waard om naar de winkel te gaan.

Uit eigen beweging

Altijd content geweest van Game Mania, maar een negatieve ervaring opgelopen bij Game Mania Brugge. Blijkbaar is dit een franchise vestiging, terwijl bv. Kortrijk een company store is.
Bij het inruilen van spellen werd er opzettelijk geheim gehouden dat er een interessantere actie lopende was. Paar uur later pas gezien op de website, ben dan teruggekeerd en kreeg te horen "wij moeten die actie zo weinig mogelijk doen van de baas". Men heeft dus in eigen belang gehandeld zonder de klant op de hoogte te stellen.

Game Mania Brugge houdt met opzet informatie achter in eigen belang, ten nadele van de klant

Ik maak kans op een prijs

Alles gaat soepel, zoals je verwacht. Prijzen voor 2ehands zijn wat je verwacht. Niks op aan te merken.

Beschadiging aan hoesjes. Maar het is 2ehands, dus dat kan je verwachten.

Uit eigen beweging

Pre-order Gran Turismo 7.
Terug aan het overschakelen naar fysiek games aankopen omwille van doorverkoop mogelijkheid.
Game Mania is op gebied van gaming nog één van de weinige fysieke winkels waar je zo'n uitgebreid gamma in de winkel vind.

Geen track & trace gekregen van Post NL, maar vermoedelijk ligt de fout hier bij Post NL.
Men overbuur krijg zijn pre-order via bol.com gelijk aan :-).

Klantendienst gecontacteerd met vraag rond track & trace code en hier eigenlijk heel vlot voortgeholpen.

Uit eigen beweging

Het hele bestelproces hebben ze prima op orde, de webshop is duidelijk en overzichtelijk. Persoonlijk zou ik alleen graag zien dat ze ook Apple Pay als betaalmethode toevoegen.

Het product is nooit verzonden, omdat na de bestelling te hebben geplaatst bleek dat het product helemaal niet op voorraad was in de webshop. De bestelling bleef stil staan, totdat ik zelf contact op nam met de klantenservice waarna de bestelling werd geannuleerd. Nadat ik de bestelling had geplaatst, kon ik wel zien dat in meerdere van de winkels het product gewoon op voorraad was, dus hierin begrijp ik niet helemaal waarom deze voorraad niet aan kan worden gesproken.

Contact met de klantenservice krijgen is slecht. Via de site een vraag gesteld, omdat telefonisch contact vrijwel onmogelijk is in deze tijd. Uiteindelijk een reactie ontvangen na vier dagen dat het product helemaal niet op voorraad bleek te zijn, en mijn bestelling bij dezen geannuleerd werd en ik mijn geld terug kan verwachten na daar nog eens twee weken op te moeten wachten. Ik vraag mij echt af wat er met deze bestelling zou zijn gebeurd als ik er niet zelf achteraan zou zijn gegaan.

Uit eigen beweging

Xbox series X aankoop in de winkel gedaan. Ze bleken namelijk nog 1 op voorraad te hebben toen ik in de buurt was. Vriendelijk en duidelijk geholpen aan de telefoon tijdens de reservering. Bij het ophalen nog wat handige tips mee gekregen.

Enigste puntje van kritiek was dat het een bundel betrof met een third party controller. Hoewel het een prima product is, heb ik liever een originele Xbox controller erbij gehad, of zonder extra items in de bundel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede prijs op het juiste moment toen ik net op zoek was naar een goede deal.

Zeer positief omdat het een spel is waar ik op heb gewacht.

Ik heb geen idee. Ik heb met niemand contact hoeven opnemen, aangezien het toch allemaal geautomatiseerd is.

Ik maak kans op een prijs

alles rond gaming is te vinden, vriendelijke service en snelle levering, nooit issues mee gehad.

Uit eigen beweging

Artikelen waren daadwerkelijk op voorraad bij GameMania terwijl uitverkocht bij webshops als Bol en Coolblue.

Ivm drukte bij PostNL maar 1 dag later geleverd, ondanks dat de zending vanuit BE werd verstuurd.

Artikelen degelijk verpakt en onbeschadigd ontvangen

Netjes via email op de hoogte gehouden van de status van de bestelling en zending

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Aankoop via webshop. Makkelijk te navigeren en overzichtelijke site. Daarnaast is alles ook heel duidelijk: artikel, beschikbaarheid per locatie voor nieuw en used, prijs,...

Online code direct in mailbox ontvangen

In de winkel zijn ze altijd klaar om te helpen, advies te geven

Uit eigen beweging

Geen game geen hulp geld kwijt bestelling 3SJEDH2914585 2 november slechte service dochter had dus geen verjaardag cadeautje. Geen cadeau gekd kwijt 6 mails 2 formulieren ingevuld resultaat niets

Niets ontvangen.niets in de bus niets bij buren en hetis zogezegde geleverde in witte brievenbus dat ik niet heb een witte

Wordt gewoon gezegd post.nl zegt geleverd in witte brievenbus ik heb niet eens witte bus. Medewerker helpt gewoon niet post.nl zegt ja pech voor mij . 12 jaar klant. Nog nooit voorgehad.

Uit eigen beweging

Fijne webshop met veel aan bod, goeie aanbiedingen. Leuk spaarsysteem met XP punten te verdienen met aankopen of bepaalde aankopen.

Snelle goede levering en duidelijk wanneer en hoe laat het aankomt, en gewoon in de brievenbus.

Uit eigen beweging

bestelling gedaan en dit was 3 dubbel ingekomen in het systeem, prima geholpen om dit weer op orde te krijgen en bestelling was snel binnen, ook goede uitleg gekregen om met spellen op te letten tijdens het bestellen omdat er verschillen zijn in games die op 1 systeem gespeeld kunnen worden van de X-box.

snel geleverd aanvraag gedaan en echt met 3 a 4 uur had ik het product om op te halen in de winkel.

fout gemaakt met bestellen hierdoor 3 x het zelfde klantenservice gebeld en die hebben het prima opgelost en erg vriendelijk ook nog eens top geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn gewenste spel (Far Cry 6) was makkelijk te vinden en te pre-orderen. Ook kreeg ik vele pre-order extra's bij de bestelling.

Op de dag van de release van Far Cry 6 kwam mijn PS4 exemplaar op de mat vallen en kon ik direct spelen. Helemaal top!

Uit eigen beweging

Preorders gaan hier mis. Inmiddels al 2x meegemaakt dat de belofte “gamen op de dag van release” niet waargemaakt is. Echt een telleurstelling. Vorige keer was het spel 2 dagen te laat binnen, deze keer geven ze aan dat het nog 4 dagen gaat duren.

Verder geen communicatie hierover ontvangen, moest het zelf navragen waar mijn preorder vandaag bleef.

Net het spel dan maar bij Nedgame besteld. Kreeg bijna direct een verzendbewijs. Het kan elders dus wel. Hopelijk morgen gamen.

Order werd netjes geannuleerd en geld terug gekregen. Snelle reactie op de email.