Game Mania

Uit eigen beweging

Snelle levering, en goede prijzen vergelijkbaar met andere shops.

Ook fijn dat ze ook tweedehands games e.d. hebben.

Heel snel, in avond om 22:30 besteld en volgende dag al bezorgd

Uit eigen beweging

Ik had vandaag een waardebon gekregen van €7,50, omdat ik 4000 muntjes bij elkaar gespaart had. Omdat ik momenteel geen andere game zoek, maar binnenkort toch een DLC van een spel wil downloaden, me een Xbox Gift Card van 10 euro gekocht. Deze code had ik binnen 2 minuten al in de mail box ontvangen en deze werkte perfect.

Uit eigen beweging

Ik had gisteren een mail van Budget Gaming ontvangen dat Super Mario RPG in prijs verlaagd was bij Game Mania, deze direct besteld en hem vandaag binnen gekregen, alles was netjes en snel afgehandeld.

Spel had wel nog wat speling in het doosje, maar het was wel een stevige doos. Ben zeer tevreden over de verzending.

Uit eigen beweging

Fijne winkel met kundig personeel, dat vaak aan de hand van welke games ik leuke vind, andere games kan adviseren. Die adviezen zijn bijna altijd raak. Dat is voor mij vele malen beter dan voor €60 een game online kopen, waar ik na een kwartier al van weet dat het niets voor mij is.

Verder zijn veel games echt véél goedkoper dan elders, en zijn er vaak ook gebruikte versies beschikbaar.

Wel jammer dat lang niet alles verzonden wordt, voor de gevallen dat ik al zeker weet wat ik wil.

Uit eigen beweging

Makkelijk om bestelling te plaatsen. Gebruik van voucher, fijn dat ze dit systeem aanbieden kan toch net de reden zijn om iets bij Gamemania aan te schaffen of niet.

Product werd verzonden via postnl wat over het algemeen een betere levering heeft dan DPD of DHL, is voor mij een pluspunt.

Uit eigen beweging

De prijs is goed. Ruim assortiment. En ook gewone bordspellen, dat vind ik mooi. Dit maakt het allemaal wat minder digitaal en compleet. (review over locatie Roosendaal).

Vriendelijk en behulpzaam personeel (een doosje omwisselen voor een andere taal was geen enkel probleem). Dit gaf een goede indruk over de locatie in Roosendaal.

Uit eigen beweging

Na lange tijd besloten weer een spel te halen en een van de favorieten waar nu een nieuwe editie van is uitgebracht (Tekken . In eerste instantie had ik online gezien dat er een aanbieding was voor extra korting bij inruil van oude games. Helaas had ik geen titels die hiervoor in aanmerking kwamen maar er stond vermeld dat je altijd bij de winkel langs kunt gaan met andere titels. Zo gezegd en gedaan; met 7 spellen ging ik naar de winkel. Uiteindelijk konden er 5 in worden geruild voor korting op de volgende aankoop. De inkoopprijs viel mij een beetje tegen maar ze waren er helder over wat het systeem aan gaf. Uiteindelijk toch voor de inruil gegaan en een nieuw spel gekocht. De medewerkers hebben mij daarin heel goed geholpen en waren ook deskundig over games. Meteen een klantenkaart aan mijn (al bestaande) account gekoppeld zodat ik nu ook punten kan sparen. De winkel was verder goed ingericht met veel games en accessoires. Kortom een prettige en duidelijke winkelervaring.

Ik werd vriendelijk en goed geholpen in de winkel tijdens mijn bezoek en aankoop. De medewerkers zijn deskundig en nemen de tijd voor je.

Uit eigen beweging

IK heb een Samsung 990 PRO - Interne SSD met Heatsink - PCIe 4.0 - NVMe M.2 - PS5 Compatibel - 4 TB gekocht en de beste prijs dat ik gevonden had was bij GameMania op Black Friday.met 20% korting die dag dus 279,98 Euro betaald en gratis geleverd.
eerst goed naar de afmetingen gezien want deze past niet in alle laptops
Ik heb de ssd in een laptop geplaatst en werkt priema.

Het pakketje werd goed verpakt en Netjes op tijd geleverd per brief post door Post NL

Uit eigen beweging

Commercieel gezien uitermate actief, met zeer frequente mails, maar qua ondersteuning/service zo slecht dat ik hier nooit meer iets zal kopen en andere ook af zal raden om dit te doen.

Goede prijs voor de PS5 Final Fantasy XVI bundel en vlotte levering. Beetje jammer dat de bezorger het pakket voor de deur achterlaat zonder af te wachten of er echt wel iemand thuis is. Misschien is Game Mania daar niet debet aan, maar als verzender zijn ze wel de partij die invloed op de bezorging uit kunnen oefenen.

Uitermate slechte klantenservice. De PS5 weigerde al binnen enkele weken met regelmaat op te starten. Met enige moeite het contactformulier kunnen vinden op site. Ingevuld en snel genoeg een meelevend mailtje met drie opties: terugsturen via GameMania, terugbrengen naar een winkel of terugsturen naar Sony. De eerste optie werkte niet omdat er niet meer gereageerd werd op de mail en ook de telefoon niet opgenomen werd. Dus maar 25 kilometer gereden naar de dichtstbijzijnde winkel waar men aangaf mij ook niet verder te kunnen helpen en de informatie in de mail onjuist was. Uiteindelijk de PS5 zelf maar naar Sony verstuurd, maar ondertussen wel 50 kilometer voor niets gereden, 15 euro aan verzekerd verzenden kwijt en een halve dag vrij moeten nemen om het retour pakket in ontvangst te nemen. Schokkend slecht.

Overigens een pluim voor Sony voor de kordate manier waarop ze de reparatie afgehandeld hebben (cq de console vervangen voor een nieuw exemplaar). Enige kanttekening hierbij is dat de fabrieksgarantie slecht één jaar bedraagt en ik dus na die periode (eventueel) weer van GameMania afhankelijk ben.

Uit eigen beweging

Ik heb door de jaren heen meermaals besteld op deze site en keer op keer is het goede ervaring geweest. De website is snel en overzichtelijk. De voorraadindicatie is duidelijk. De claim "vandaag besteld, morgen in huis" wordt waargemaakt en dat is iets wat ik tegenwoordig steeds minder vaak meemaak. Erg tevreden over deze webshop.

Snel verzonden, goed verpakt in bubbeltjesenveloppe die door de brievenbus past zodat je niet thuis hoeft te zijn om het pakket in ontvangst te nemen.

Uit eigen beweging

Product besteld en op de website staat voor 23u besteld, morgen in huis.

Na twee volle dagen, geen track en trace of een andere statusupdate, alleen de oorspronkelijke mail ontvangen met de bestelling.

Uiteindelijk is er dus niets door GameMania verzonden, ze sturen slechts het betaalde bedrag retour.

Klantenservice valt erg tegen. GameMania is telefonisch niet bereikbaar en je kunt ze alleen benaderen via Facebook of per contactformulier. Op Facebook reageren ze niet.

Uiteindelijk hebben ze, na ruim twee dagen, via e-mail als reactie op het contactformulier gereageerd, en aangegeven dat het product niet geleverd kan worden.

Verbazingwekkend dat deze site zo'n goede reviewscore heeft over het algemeen.

Uit eigen beweging

Game Mania heeft een uitgebreid aanbod, overzichtelijke website en vlotte levering. Daarnaast doen ze ook vaak kortingsacties, hebben ze een interessant used aanbod en leuk gamified spaarprogramma.

Levering altijd correct en op tijd, kan opgevolgd worden met tracking code. Pre-orders steeds op releasedag geleverd, winkelkrediet direct in je mailbox.

Uit eigen beweging

Het is makkelijk om een bestelling te plaatsen, website is duidelijk en compleet met alle info die ik wil zien. Vervolgende voldoende betaalmogelijkheden en mijn ervaring leert dat ze ook op tijd leveren. Verpakking was ook weer dik oke. Goede en makkelijke ervaring.

zoals al gezegd leveren ze op tijd, is het product goed verpakt en is de totale ervaring op dit gebied gewoon goed.

Uit eigen beweging

Ik shop bij Gamemania al sinds mijn kindertijd, dus mijn vertrouwen hebben ze dik en dun verdiend. Het pakje en de starter decks kwamen in goede orde aan, en in een rap tempo.

Het pakketje kwam in een nette doos aan, en de starter decks en de booster waren keurig bezorgd. Het duurde ook niet lang voordat ik ze had.

Ze zijn altijd bereid om je te helpen met wat dan ook. De kennis van de staff is immens, en de klantvriendelijkheid is altijd super goed.

Ik maak kans op een prijs

De dienstlevering is zeker een hoogstandje. Er wordt met je meegedacht. Erg vriendelijk en zeker een goede ervaring gehad.

Ook met eventuele aankopen en kortingen die aan je account gekoppeld zijn.
De waardering is groot.

Uit eigen beweging

Op de releasedag (12 mei) een bestelling geplaatst voor de limited edition Zelda - Tears of the Kingdom Pro controller voor de Nintendo Switch. Game Mania was een van de eerste winkels waar voorraad was op die vrijdag, en ze hadden een eerlijk beleid waarbij je maar 1 bestelling per klant kon plaatsen, dus vandaar dat ik hier een bestelling plaatste.

Na de betaling kreeg ik de bevestiging in mijn mail. De volgende dag kreeg ik echter niks binnen. En ook de dagen daarna niet. Het bleef erg lang stil, tot ik een mailtje op 22 mei kreeg (10 dagen later!) dat mijn bestelling geannuleerd was omdat ze toch geen voorraad hadden op het moment dat ik mijn bestelling deed. Ze vonden het erg vervelend, maar er was simpelweg geen controller om te leveren. Ik zou dus mijn geld terug krijgen. Toen ik vroeg of er nog andere opties mogelijk waren, bijvoorbeeld een reservering op een eventuele volgende levering, kreeg ik te horen dat dat niet mogelijk was. Ze konden mij alleen een cadeaubon van 10 euro bieden. Helaas waren de controllers bij andere webwinkels al veel duurder geworden, dus daar had ik niet zoveel aan.
4 werkdagen na deze mededeling had ik pas mijn geld terug.

Ik snap dat er wat verkeerd kan gaan bij het bestelproces, maar ik vind het erg vervelend dat hier 10 dagen later pas over gecommuniceerd werd. Op de releasedag zelf en voor zover ik weet de volgende dag(en) was er nog wel voorraad bij andere winkels. Als ik eerder had geweten dat er toch geen voorraad meer was bij Game Mania, dan had ik nog ergens anders een bestelling kunnen plaatsen voor een normale prijs. Nu moet ik ongeveer 50 euro meer betalen om deze controller nog te kunnen krijgen.
Ook vind ik het vervelend dat er geen tegemoetkoming werd geboden (behalve 10 euro nadat ik vroeg om een eventuele reservering), en dat ik daarna ook nog 4 dagen op mijn geld heb moeten wachten.

In de toekomst bestel ik geen limited editions meer bij Game Mania na deze slechte ervaring.

De klantenservice was vriendelijk, maar dacht niet echt met me mee. Hun mail was alleen maar een mededeling, in plaats van proberen met mij als klant te overleggen over de opties.

Ook deden ze 2 werkdagen over het reageren op mijn mail. Dit vind ik vrij lang, vooral omdat zij als eerste contact opnamen.

Uit eigen beweging

overzichtelijke site bestelling werd op tijd geleverd peroders worden geleverd.
en het spaar systeem is een leuke bonus

goed en stevig verpakt en op tijd geleverd met DHL werd keurig op de hoogte gehouden via track en trace

geen klachten werd goed op de hoogte gehouden van mijn levering en van de punten die erbij kwamen in mijn account

Uit eigen beweging

Hele mooie website, wijd assortiment. Site was gebruiksvriendelijk en aantrekkelijk voor het oog, alles toppie

---

nog geen aanraking mee gehad, maar zou wel goed zijn

werdt gelevert op de volgende dag!

Uit eigen beweging

Mooie prijs, snelle verzending. De site is wat traag, bestelproces wat ook niet optimaal, maar dat kan door adblocker komen.

Verzending was snel, spullen waren goed verpakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling was makkelijk te plaatsen, site is duidelijk en overzichtelijk dus kon het product ook makkelijk vinden.