visunext

Ik had op korte termijn een beamer nodig, de site was zeer duidelijk en hulpvol. echter had ik nog wat twijfels tussen twee verschillende beamers. Na kort zeer professioneel telefonsich contact heb ik uiteindelijk gekozen voor de beamer welke ik heb besteld.

Ik houd er van als er gebruik gemaakt wordt van fatsoenlijke distributeurs. in dit geval gebruikt beamershop UPS. voor mij tot nu toe alleen maar goede ervaringen. En een duidelijk trackingsysteem.
goede keuze en snelle levering

Zoals je van een webshop mag verwachten, direct een betaalbevestiging en later een bericht wanneer het daadwerkelijk verzonden is.

Via track and trace kon ik zien dat mijn bestelling op woensdag 29 september afgeleverd zou worden, echter kwam UPS het simpelweg niet brengen. Direct contact opgenomen met deze webshop en het bleek dat mijn pakket onderweg verloren was geraakt (wat ook via track and trace te zien was). De webshop heeft direct een nieuwe bestelling aangemaakt en verzonden waar ik het alsnog voor het weekend binnen had, ERG goede service.

Website is overzichtelijk, keuzemogelijkheden voor betaling. Gelijk via e-mail bevestiging bestelling en statusupdate na verzending. op dat moment de goedkoopste leverancier voor de Acer X1161P - ColorBoost.

Statusupdate met tracking. Binnen de gestelde tijd geleverd. Beamer zat in de originele doos maar was goed beschermd tegen stoten d.m.v. luchtkussentjes.

Deze winkel heb ik gevonden via Tweakers.Net. Als ik iets 'elektronisch' nodig heb is mijn startpunt meestal Tweakers.Net. Via de link kwam ik netjes op de juiste pagina uit. Het produkt was op voorraad en kon snel worden geleverd. De bestelling verliep probleemloos en ook de betaling via iDEAL was geen probleem. Statusupdates waren zoals je mag verwachten: bestelbevestiging en bericht van verzending inclusief tracking nummer (UPS). Ik verwacht van een webshop dat ze zelf producten op voorraad hebben zodat snelle levering ook mogelijk is. Dit in tegenstelling tot de meeste dozenschuivers. Snelle levering was hier zeker geen probleem.

UPS heeft niet mijn voorkeur omdat bij 'niet thuis' zijn in het gunstigste geval het product bij de buren wordt afgegeven. Zoniet dan kon het wel eens lang duren voordat je het produkt hebt. Bij Postnl is het 1 of 2 maal aanbieden en dan dichtbij bij het postagentschap ophalen. Helaas wil het PakjeGemak van Postnl maar niet goed van de grond komen.
Ik kom tot de beoordeling 'voldoende' omdat op de originele doos de adressticker was geplakt en de doos verder met extra tape was dichtgeplakt. Ik heb dus niet het genot gehad om met een mooie showdoos met het nieuwe produkt in handen te hebben gestaan. Gelukkig was het produkt voor mijzelf; als kadootje zag het er niet meer uit. (Bovendien vind ik dat niet iedereen hoeft te zien wat ik gekocht heb. -privacy)

De website is zeer overzichtelijk en ik kon ook vergelijkingen maken tussen verschillende beamers. Ik had al een beamer op het oog en deze kon Beamershop24 volgens de website leveren binnen 7-10 dagen.
Daarop heb ik deze meteen besteld en na een weekje werd deze levertijd veranderd naar begin 2012. Toen heb ik meteen contact opgenomen met Beamershop24 via email en als reactie daarop hebben ze onmiddellijk proberen te bellen. Ze stelden een alternatief product voor, welke sneller geleverd kon worden, mits ik de meerprijs betaalde. Dit alternatief product kwam uit dezelfde serie als mijn eerder besteld product dus hebben we beslist te wachten of het product op de verwachte leverdatum beschikbaar was. Dat was het dus niet dus heeft de winkel me opnieuw een alternatief voorgesteld welke toen meteen uit voorraad leverbaar was. Ik heb netjes de meerprijs betaald en die dag zelf nog is mijn product verstuurd.

Ik kon mijn product netjes volgen via de Track&Trace van UPS. Hierbij heb ik de eerste keer mijn product misgelopen omdat ik niet thuis was en er lag dus ook een briefje in mijn brievenbus. De volgende dag heb ik het pakket dan alsnog mogen ontvangen.
Het pakket was verpakt in de originele doos van mijn product maar de beamer zelf was in de verpakking met de nodige bescherming ingepakt tegen vallen of stoten. Er was ook geen schade aan de verpakking.
Een goede en snelle verzending en afhandeling.

Beamershop heeft een duidelijke website waar redelijk veel informatie over beamers en catagorieen te vinden is. Zo wordt per beamer ook een score aangegeven hoe goed de beamer is voor bijv. Home cinema of kantoorgebruik. Waar deze score op is gebaseerd is echter nergens vermeld

Voor het verzenden moest 9,- worden neergeteld, in mijn ogen een groot bedrag. Voornamelijk omdat het pakket uit oldenzaal moest komen, althans zo deed de shop informatie vermoeden..
Ik ging akkoord met de relatief hoge verzendkosten omdat ik dacht dat de beamer dan goed verzekerd en goed verpakt verstuurd zou worden. Dat laatste leek me niet geheel onbelangrijk, gezien de kwetsbare onderdelen die in zo'n apparaat zitten
De verzending ging erg snel en de beamer had ik ook snel in huis. Ik schrok echter van de verpakking: op de beamerdoos van de fabrikant was enkel een ups stikker geplakt! De inhoud van het pakket was dus duidelijk zichtbaar voor een kwaadwillend persoon en daarnaast was de beamer niet goed beschermd tegen beschadiging! Gelukkig leek de schade mee te vallen, hoewel ik voor de verzendkosten meer had verwacht..

Toen ik de beamer had aangesloten (emachines v700) viel het regenboog effect me erg tegen. Hier op tweakers had ik enkel lovende recenties gelezen en ook elders werd vermeld dat het regenboog effect nagenoeg niet zichtbaar was. Iedereen die de beamer heeft bekeken, heeft het regenboog effect gezien, ook als ik ze er niet voor waarschuwde. Na contact met de shop kreeg ik het advies om de beamer terug te sturen

Ik heb daarna het RMA formulier ingevuld en de beamer goed verpakt (beter dan ik deze ontving...) het retouradres viel me echter vies tegen: de verkopende winkel in Oldenzaal gaf aan dat ik de beamer naar het hoofdkantoor moest sturen in Duitsland om mn geld terug te krijgen. Dit heb ik gedaan maar hierna was ik 20,- armer gezien het gewicht van de beamer. Hierna heb ik nog contact opgenomen met de verkopende partij om te vragen voor een compensatie voor dit uitzonderlijk hoge verzendbedrag. De verkoper belde kort daarna op om aan te geven dat zij dit niet konden aanbieden, dat de winkel eigenlijk in Duitsland zat stond volgens hun immers duidelijk op de site vermeld. Daarnaast gaf hij aan dat de v700 inderdaar niet geschikt was voor films (ondanks dat deze op de home cinema afdeling van de site stond).

Wel kon hij me korting geven op een alternatieve beamer. We spraken af dat hij contact op zou nemen zodra het geld van de reclamatie vrij was gekomen, zodat ik aan kon geven welke alternatieve beamer ik zou willen. Een week later verscheen het aankoopbedrag (zonder enige compensatie van verzendkosten) op mn rekening. Van de verkopende partij heb ik niets meer gehoord. Wat mij betreft prima, want ik wil niets meer met deze zaak te maken hebben.

Goede website, gigantisch assortiment, verstand van zaken. Helaas de medewerkers van de chatfunctie iets minder, maar over het algemeen goed geholpen

Eerste leverdatum niet gehaald, het product was echter nog nergens leverbaar, en de schuld lag overduidelijk bij Sony (i.v.m. aardbeving/tsunami in Japan). Vervolgens contact gezocht met Beamershop, en die hebben (helaas wel pas na dreiging met annulering) direct een beamer uit Duitsland (Ze hebben ook een duitse website) laten komen (Nederlands model!), waardoor ik het product toch nog op tijd binnenkreeg, waarschijnlijk als eerste in Nederland.