CampusShop.nl

Goede service, snel antwoord, gelijk een goed antwoord van de klantenservice. ze geven de mogelijkheid om nog een vraag te stellen

Erg snel en gelijk een goed antwoord op mijn vragen

Ze hadden een goede oplossing verzonnen voor mijn bestelling waarin een prijsfout in voorkwam. Ze reageerden snel via de e-mail.

Je krijgt van POST NL een track en trace code. Dat maakt het secuur genoeg

Nadat ik vaak had gezeurd bleven ze altijd aardig.

Ik heb een paar dagen geleden bij Campus-Shop een laptop gekocht voor 500 euro, maar ik kreeg de zelfde avond een mail van hun waarin stond dat ze een houd hadden gemaakt en de laptop 200 euro duurder was en dat ik moest bij betalen. die zelfde avond besloot ik toch de 200 euro bij te betalen en hoewel ze een vandaag volgende dag bij u geleverd ding op hun website staat zijn er al meerdere dagen voorbij gegaan zonder dat het product is afgeleverd.

Ondanks hun vandaag kopen morgen afgeleverd ding op hun website duurde hut hun meerdere dagen om mijn laptop af te leveren

Na een reparatie (garantie termijn) is o.a. het moederbord vervangen.
Bij terug levering van de laptop stond Windows 2008 op de laptop ipv Windows 10.
Er is mij toen een link gestuurd met duidelijke instructies om windows 10 terug te zetten

Laptop netjes gerepareerd,
Werd netjes te woord gestaan door helpdesk.
en daarna gook goed geholpen door helpdesk

I kreeg duidelijke emails. All mijn vrage waren beantwoord en ik kreeg snel iemand aan de telefoon toen ik nog vragen had.

Ik ben goed geholpen door de medewerker. Vriendelijk, respectvol en begripvol. Medewerker luistert naar je verhaal en probeert je in alle opzichten te helpen.

De reparatie moet nog uitgevoerd worden maar tot nu toe snelle reactie gekregen hoe te handelen.

De reparatie moet nog uitgevoerd worden maar tot nu toe snelle reactie gekregen hoe te handelen.

De bestelling was makkelijk geplaatst en de laptop is erg snel ontvangen. Niks te klagen over de service, erg tevreden!

De levering was snel, veilig en ik heb alles in goede staat ontvangen.

Uitstekende service, reactie binnen 30 min. Zeer tevreden, ik kom hier zeker terug! woord woord

Netjes zonder krasjes

Zeer snelle reacties

Ik vind het heel makkelijk om iets te bestellen en de verzending was ook top.

Verzending was zoals beloofd optijd.

Geen bijzonderheden. Tot en met de betaling verloopt het proces zoals je van een online winkel mag verwachten.

Wij kochten een peperdure Macbook Pro 15 inch voor 2500 Euro. Binnen enkele weken werd het apparaat heet en begonnen de ventilatoren hard te blazen, waardoor de Macbook niet in een volle collegezaal gebruikt kon worden, wat natuurlijk wel de bedoeling is. In overleg met Campusshop is de laptop ter reparatie ingezonden. Moederbord werd vervangen, maar na enkele weken kwamen de problemen terug. Een medewerker van Campusshop verzekerde ons dat dit reden zou zijn om het apparaat om te ruilen voor een nieuw exemplaar. Toen dat niet per mail bevestigd werd en wij er achteraan belden, bleek dit een belofte te zijn die niet waar gemaakt kon worden en werd het toestel nogmaals gerepareerd. Ditmaal werden de ventilatoren vervangen. Ook nu kwamen de problemen weer terug na enkele weken, met nog een nieuw probleem erbij; haperingen in het scherm. Opnieuw verzekerde een Campusshop medewerker ons dat het nu toch echt wel tijd werd dat het apparaat vervangen zou worden. En opnieuw was dit een wassen neus, want het toestel is wederom ter reparatie aangeboden. Er staan hier laptops van nog geen tiende van de waarde van de Macbook, die allemaal lopen als een zonnetje. Een Macbook schaf je niet zomaar aan. Apple heeft een goede naam hoog te houden. Je mag zeker van dit merk verwachten dat je een apparaat niet binnen een jaar al drie keer ter reparatie in hebt moeten sturen. Campusshop maakt tot twee keer toe een belofte die ze niet waar kunnen maken. Waardeloos! Wij voelen ons bekocht en hebben alle vertrouwen in dit bedrijf verloren. Een absolute afrader om met hen in zee te gaan. Hun sales is prima, want ze leveren net even goedkoper dan de concurrent, maar hun aftersales is tien keer niks. Maar ja, dan is de koop al gesloten, hebben zij hun geld binnen en zit je als consument muurvast en ben je tot hen veroordeeld om je toestel iedere keer weer kosteloos gerepareerd te krijgen. En wat gebeurt er wanneer de garantie verlopen is? Ik durf er nog niet aan te denken. Campusshop is een zeer pijnlijke en dure vergissing van 2500 Euro...

Ging makkelijk en overzichtelijk. Het was ook snel binnen, en het is een hartstikke fijn product.

De bestelling was er vrij snel wat ik erg prettig vond.

Hier heb ik nog niet mee te maken gehad.

Overzichtige website met een snelle en makkelijke betaling. Na de bestelling een werd er een bevestigingsmail gestuurd met daarin Track&Trace gegevens.
Helass was het product defect bij aankomst. Direct de klantenservice gebeld en na vriendelijk te zijn geholpen had ik een kwartier later een mail met instructies om het product terug te sturen. Online kon ik het retourproces volgen en een week later kon ik een nieuw product ontvangen.

Het product werd goed verpakt op tijd geleverd. Het transportproces kon online worden gevolgd.

De wachttijd was nog geen minuut en een vriendelijke man heeft me te woord gestaan. Er werd met begrip gereageerd op mijn situatie en een email met duidelijke retourinstructies werd meteen verstuurd. Het retourproces kon online worden gevolgd. Een week na het retourneren werd een nieuw product verzonden.

Ging gemakkelijk en vlug. Een no nonsens beleid. Kraak helder en duidelijk. Een zeer professioneel bedrijf en een snelle service.

Ging eigenlijk allemaal van zelf. Duidelijke communicatie.

Vriendelijk behulpzaam en daadkrachtig. Een hele prima.

Goede shop met (destijds) goede prijzen voor studenten. Het product dat ik wilde kopen was hier het goedkoopst en ik kreeg er ook nog gratis services bij!

Prima levertijd.

Mijn klacht werd serieus genomen en er werd mij verteld wat de concrete vervolgstappen zijn. Prima!

Ik vind het een zeer fijne site en de klantenservice is ook echt heel goed.

Overzichtelijke website en gemakkelijk bestellen .Betaling gaat ook goed .Daarna ook een bevestigingsmail met track en tracenummer.

Levering op tijd en product goed verpakt.

Via twitter snel geholpen

Pluspunten: De website is overzichtelijk en de bestelling wordt snel geleverd. Minpuntje: je krijgt als je een specifieke studierichting aanklikt, een hoop producten niet te zien, terwijl we die wel wilden. Dat die keuze vooraf voor jou gemaakt wordt, is niet handig.

Prima product, voldoet aan de verwachtingen

3 mooie ultra dunnen design schijven besteld voor een geweldige prijs en super snel geleverd

alles netjes de volgende dag geleverd

Overzichtelijke site. Bestelling en betaling ging goed. Voor onze zoon een Asus chromebook besteld die voor een nette prijs werd aangeboden

Het bestelde is op tijd geleverd en was goed verpakt. Asus chromebook met touchscreen bevalt uitstekend. Ook met name door het handzame formaat en het touchscreen.