CampusShop.nl

Uit eigen beweging

De website op zich werkt erg fijn. Productinformatie is compleet en voldoende uitgelegd. Prijzen zijn goed. Het enige verbeterpuntje is de manier waarop de klantenservice is georganiseerd, een directe chat met een medewerker zou fijn zijn in plaats van enkel de veelgestelde vragen die nu bijna de enige vorm van probleemoplossingen. Verder zou ik graag meer contactinformatie op de website zelf zien zonder grote omwegen.

Het product dat ik heb besteld was de dag van bestelling niet op voorraad. Het product (een laptop van 1099 euro, dus geen kleine uitgave) zou ongeveer 10 augustus binnen komen. De volgende dag keek ik nog een keer op de website en zag bij voorraad dat de laptop weer op voorraad was: "Vandaag besteld, morgen in huis". Ondertussen zijn we twee dagen verder maar lijkt mijn bestelling toch pas 10 augustus verzonden te worden. Ik ga ervan uit dat het product uiteindelijk in goede staat geleverd word, (zoals altijd bij campusshop/paradigit) daarom geef ik een goed aan levering.

Ik mis een snelle optie om direct in contact te komen met een helpdesk. Via omwegen (google en heel veel zoeken op de site zelf) heb ik wel een telefoonnummer en e-mail adres kunnen vinden maar ik zou dit liever onder het kopje klantenservice of onder het kopje winkels. Toen ik belde naar het nummer van de klantenservice eindhoven werd ik netjes te woord gestaan en werd mij verteld dat het probleem waarschijnlijk(!) vanzelf opgelost zou worden. De man kon me echter hier geen garantie van geven.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Laptop was makkelijk te bestellen en te betalen. Zeer gebruikersvriendelijk!
De levering kan ik niks over zeggen daar deze op 23 augustus op school geleverd gaat worden!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

ik had de ideale verzekering snel gevonden. Hij was niet duur en was online dus er werd niets verstuurd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

er werd mij gezegd dat ik de volgende dag mijn bestelling in huis zou hebben, de volgende dag heb ik gebeld en kreeg ik te horen dat i.v.m. de levering ik het over 10 dagen zou krijgen, 2dagen later zie ik ineens dat het nog 2 weken zou gaan duren..

Uit eigen beweging

Het doet het zoals het moet doen, snelle website, goede service op de website met extra mogelijkheden

Het is bezorgd op de dag die ook aangegeven stond bij de bezorging. Netjes veilig verpakt in een goede stevige doos met luchtkussens voor de bescherming.

Erg goede klantenservice, ik kon niet meer inloggen door een verouderd emailadres. Samen met de klantenservice kon ik alsnog mijn bestand krijgen waarvoor ik in wilde loggen,

Uit eigen beweging

Ik kon niet meer inloggen op hun site, omdat het op mijn oude schoolaccount stond. Door de goede medewerkers van CampusShop hebben ze mijn factuur nog kunnen achterhalen en naar mij op kunnen sturen via de mail.

Het is een superlaptop die de dingen doet zoals het moet doen

Zoals ik net al beschreef, de klantenservice is heel goed. Op mijn postcode konden ze mijn bestelling niet vinden, en ze hebben tot het uiterste gedaan om mijn bestelling te vinden en dat is gelukt!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

goede prijzen snelle service heb een laptop bestelt op afbetaling binnen 1 dag had ik een goedkeuring gekregen zeker een aanrader als je een laptop moet hebben

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

het plaatsen van een bestelling was makkelijk en je kon snel een goede laptop voor je opleiding vinden door het handige zoek systeem op de homepage

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

het was heel makkelijk om een bestelling te plaatsen.
je kon makkelijk een laptop voor je opleiding vinden door het zoek systeem op de homepage.

je werd goed geholpen en je kwam altijd op een oplossing uit

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling via de website is duidelijk. Bij eventuele vragen, krijg je snel antwoord van de helpdesk.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke en snelle bestelinformatie op de website.
Bij eventuele vragen is de helpdesk snel te bereiken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik vind het heel prettig dat de site de mogelijkheid biedt om producten te vergelijken. De beschrijvingen van de diverse laptops zijn goed.

Vrijdag aan het einde van de middag besteld. Zaterdag aan het begin van de middag afgeleverd. Prima service! Zelfs vroeger geleverd dan verwacht.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

hert is een duidelijke en overzichtelijke site. fijn om iets op te bestellen. gr kim

snel

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

het is een duidelijke site en overzichtelijk. erg fijn om iets op te bestellen. gr

super snelll

Uit eigen beweging

De bestelling was makkelijk te plaatsen, en hij was ook snel binnen toen ik hem had geplaatst

Uit eigen beweging

Altijd besteld bij Paradigit (Goede ervaringen mee). Campusshop is hier een onderdeel van. Nooit problemen mee gehad (heb hier 2x eerder besteld). Website werkt goed, is overzichtelijk, netjes een bevestiging van de bestelling en t&t code in mijn mail gekregen en de order is ruim optijd geleverd. Een zeer tevreden klant!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ze helpen je wel direct ook al Duurd het even. Maken er geen probleem van als iets kapot is.

Veel te lang moeten wachten op mijn lader. Werd telkens gebeld via een onbekend nummer dat ik niet kon terugbellen.

Vriendelijk en hielpen goed!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijker zijn omtrent het aantal dagen waarin je het product binnen hebt. Daarnaast is het niet duidelijk wie het product verzend.

Ik kreeg geen/onvoldoende informatie over de verzending

- chatten kan niet via mobiele telefoon
- twitter/facebook krijg je laat bericht

Uit eigen beweging

Na twee TI-30XB rekenmachines te hebben besteld en campusshop te hebben gecontacteerd, kwamen we tot de conclusie dat ik het factuurnummer miste. Deze werd gelijk doorgestuurd en het probleem was dan ook opgelost.

Product was goed verpakt met goede vulling en was perfect op tijd bezorgd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mooie winkel waar alles duidelijk staat aangegeven. Krijg snel antwoord op mijn vragen. Groot assortiment en veel keuze!