MegaMobile

Uit eigen beweging

De klantenservice heeft geen idee over de specificaties van de producten die zij verkopen. Daarnaast word je vraag niet inhoudelijk beantwoord en echt hele, hele slechte adviezen gegeven (lees hieronder)

Doos kwam heel zonder beschadiging binnen aanvaardbare tijd binnen. Is overigens meer de verdienste van de vervoerder dan van MegaMobile.

Ik had een eenvoudige vraag aan de helpdesk omtrent het aansluiten van een interne 2,5 SSD op een Asus ExpertCenter D7 SFF D701SER desktop bij hen aangeschaft.

Ik kreeg standaard antwoorden als je moet een molex splitter gebruiken. Toen ik aan gaf dat er geen molex aansluiting op het moederbord noch op de voeding aanwezig is, was het onthutsende antwoord dan moet u de voeding vervangen.

Ik heb aangegeven dat er diverse aansluitingen op het moederbord aanwezig zijn welke wellicht stroom voor SATA devices kunnen leveren. Immers de aanwezigheid van 4 SATA poorten op het moederbord impliceert dat er ook stroom vanaf het moederbord geleverd moet kunnen worden.

Megamobile heeft geen idee, reageert niet inhoudelijk op mail en is telefonisch ALTIJD in gesprek.

Ik heb nog altijd geen antwoord welke kabel ik nodig heb op welke aansluiting van het moederbord.

Ik vind de kennis en service dan ook buitengewoon slecht.

In het bijzonder is het "advies" om een andere voeding in een gloednieuw systeem te zetten van een meer dan bedenkelijk niveau.

Ik zou met een hele grote boog om dit bedrijf heen lopen en heb grote spijt van mijn aankoop!

Uit eigen beweging

slechte partij om iets aan te schaffen, misschien niet genoeg op gelet met bestellen maar dit ging via het platform van amazon

Pakketje besteld bij deze partij zou de volgende dag geleverd worden, mail ontvangen dat het zou komen, echter de volgende dag pas een melding van verzenden gehad dus dag later (te laat ik had extra betaald voor het aankomende volgende dag) berichtje gestuurd ja sorry we verzenden binnen 24 uur dus we kunnen de extra verzendkosten niet vergoeden

beetje jammer maar dan gaat het pakket retour want dan vrees ik ook voor garantieclaims ed dat deze ondermaats zijn

contact opgenomen via de klantenservice maar die kijken niet eens naar je vraag meteen een standaard antwoord terug

Uit eigen beweging

Was opzoek naar een nieuwe Pixel 7a (had net de mijne laten vallen). volgens Pricewatch was de witte uitvoering het goedkoopst bij deze partij. Scheelt voldoende geld t.o.v. de zwarte uitvoering en er gaat toch een hoesje omheen. Bleek deze winkel ook de zwarte uitvoering voor dezelfde prijs te hebben! Makkelijk te bestellen.

Gisteren besteld, vandaag in huis.Netjes verpakt en lekker snel. Erg fijn.

Had een vraag en die werd binnen drie uur per mail beantwoord. Uitstekende service.

Uit eigen beweging

Bestellen via de website ging prima. Ze zijn ook prima telefonisch te bereiken. Maar dan. Helaas is de zending nooit aangekomen. Zie opmerking 2.

Ik heb een printer besteld maar deze is niet door DPD geleverd. Ze doen er nu al bijna een maand over om het pakket te achterhalen. Helaas moet ik er zelf steeds achter aan mailen en bellen.

Ze geven aan dat het bij DPD soms erg lang kan duren maar vind eigenlijk dat ze mij het geld gewoon moeten terugstorten. Ik kan niet de dupe zijn van een zending die bij hun mis gaat.

Uit eigen beweging

Printer en behuizing aangekocht, laagste prijs tot 20% goedkoper dan elders. Verzending was boven de €99 en dus gratis binnen België (ook NL blijkbaar). Is enkele uren later verzonden geweest. En de dag erna correct afgeleverd. Zeer tevreden.

Verzending was gratis omdat ik boven het bedrag van €99 had besteld, werd de dag erna geleverd door Bpost. Lichte schade aan de dozen, maar gelukkig niks aan de inhoud.

Vriendelijke mensen, berichtgeving was up to date, ik werd van alles per mail op de hoogte gehouden. Persoonlijke toets, geen automatische computerberichten

Uit eigen beweging

Iets gekocht dat ze in promo hadden omdat het een retour product was. Verliep vlot. Product voldeed echter niet. Vlot retour kunnen inplannen en vervolgens retour kunnen sturen. Creditnota gekregen en geld terug op de rekening. Vlotte afhandeling, geeft vertrouwen. Koop ik zeker nog.

Ging vlot. Tevreden van het verloop. Ik weet niet waarom ik extra woorden moet invullen van tweakers...

Ik heb een reminder moeten sturen vooraleer ik een retourbon kreeg. Verliep echter heel snel dus geen klagen.

Uit eigen beweging

MFC kleurenlaser printer besteld op zondag en dinsdag geleverd.
Deze printer was tot 80€ goedkoper dan bij de bekende shops vandenborre/mediamarkt.
Wel vreemd dat er 26 stuks in stock waren en de dag nadien stond de printer niet meer in de web shop.
In ieder geval gelukkig met deze goedkope aankoop.

---

Zondag middag besteld en dinsdag middag reeds geleverd.
... om nog aan 15 worden te geraken

Uit eigen beweging

Laptop uitgezocht welke prijs technisch het beste naar voren kwam.

Besteld en betaald.

Binnen een paar uur werd ik gebeld met de vraag of ik wist dat dit een Azerty toetsenbord was ipv Qwerty.

Dit noem ik geen normale service maar bijzonder hoge klasse!

** Dag later het complete bedrag weer terug op eigen rekening.
Bijzonder tevreden.

Zie uitleg zoals hier boven. Het is zeker niet standaard dat een bedrijf een order op deze manier controleert.

Uit eigen beweging

Kwam vrijdagmiddag uit bij deze shop via pricewatch met voorraad en levering op zaterdag indien besteld voor 16u.
Duidelijke website, duidelijk melding voorraad en levertermijn. Prima.

Dus besteld vrijdagmiddag.
Om ~16u bevestig dat levering vertrokken was en zaterdag 10u30 effectieve levering.
Niets negatiefs aan heel het proces.

Ik een foutje gemaakt en om 14u terug gebeld. Snel iemand aan de lijn en de fout gecorrigeerd.

Uit eigen beweging

Ben normaal niet zo van de reviews, maar er waren geen recente meer, dus dan maar even sociaal doen ;-)

Een slimme deurbel besteld, ze waren duidelijk de goedkoopste, de google reviews waren ook positief, dus dan wagen we het er maar gewoon op.
En gewoon netjes dezelfde dag een trackinglink gekregen, de volgende dag bezorgd en in een doos met een toepasselijk formaat (ik kijk hier naar bol.com)

Uit eigen beweging

In deze tijd een videokaart zoeken voor een relatief redelijke prijs, wat voor een dan ook, lijkt onmogelijk. Ik zocht een low-end kaart met NVenc encoding voor m'n Plex-server. Hier toevallig een 1650 gespot die direct leverbaar was (in tegenstelling tot vele anderen) voor ongeveer €100 minder dan de gemiddelde 1650 prijs nu. Top!

Zelfde avond verzendbevestiging gehad en met de DPD netjes vanuit België de volgende dag bezorgd.

Uit eigen beweging

Zonder veel gedoe een bestelling kunnen plaatsen. Daarna netjes mailtjes ontvangen over de status, inclusief een track and trace. Tot slot gebruik kunnen maken van een credit card zonder extra kosten.

Volgens de planning ontvangen. Daarnaast ook een doos die niet veel groter was dan het product.

Uit eigen beweging

Website is duidelijk en werkt prima. Beetje meer functionaliteit zoals gefilterd zoeken zou wel mogen. Prijzen en bestelprocedure waren prima in orde. Voldoende betaalmogelijkheden, mailbevestiging, en via de website op de hoogte blijven.

Levering ontvangen op de beloofde datum, alles was prima verpakt.

Uit eigen beweging

Prijsdaling, ga je kijken prijs weer oude niveau. een nepper dus die prijsdaling gaat voor mij op het strafbankje

Uit eigen beweging

Printer besteld, makkelijk afrekenen. Nog een 24u later thuis geleverd! Alles mooi te volgen met track & trace

Printer goed verpakt, track & trace aanwezig

Uit eigen beweging

Telefoon terug gestuurd, compleet naar t verkeerde adres terug gestuurd, geen compositie voor t ophalen

Tot 3x aan toe gehad dat ze t adres niet konden vinden

Zeer slecht, alles verkeerde leveren en t niet op lossen

Uit eigen beweging

Msi Agility GD60 besteld, direct duidelijke bestelbevestiging ontvangen via e-mail, volgende dag verzend informatie met DPD ben zeer tevreden.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst, zonder bericht hebben zij de bestelling geannuleerd.
Ook je "Mijn MegaMobile" account opties zijn verstopt en niet overzichtelijk.

Na contact vanuit mijn kant blijkt dat de leverancier een fout in het systeem had, echter 0,0 reactie vanuit MegaMobile op mijn verdere mails.

Uit eigen beweging

Producten waren sneller geleverd dan verwacht. Klantenservice was goed bereikbaar en kundig bij het antwoorden op inhoudelijke vragen over mijn bestelde monitor en desktop.

Uit eigen beweging

Ik heb al vaak gekocht bij MegaMobile en ik heb nooit een slechte ervaring gehad. Steeds alles correct, vriendelijk en snel afgehandeld.