Bax Music

De site is overzichtelijk en werkt prima. De prijzen en het assortiment zijn ook goed.

Product werd snel geleverd.

Klantenservice vind ik ronduit slecht. Ik had een product met een productiefout dus belde de klantenservice, en kreeg daar wonderbaarlijk 'de receptie' te spreken. Het meisje vertelde dat er niemand was die me op dat moment kon helpen, en dat ik m'n telefoonnummer achter kon laten. Ik zei dat ik nog wel terug zou bellen en deed dat 2 uur later om weer 'de receptie' te krijgen. Toen maar een mailtje gestuurd en kreeg een dag later een link naar de garantiepagina. Daar heb ik de stappen gevolgd en het product teruggestuurd. We zijn nu 12 dagen verder en geen enkele reactie gekregen. Gisteren daarom maar weer een mailtje gestuurd en ook daar heb ik nog geen reactie op gekregen. Erg jammer aangezien ze wel een mooi assortiment hebben met goede prijzen.


---Update: Eigenlijk vind ik het wel schokkend dat ik nu al meer dan 60 uur wacht op een e-mail reactie, terwijl op negatieve feedback op deze site gelijk een antwoord komt... Ik heb u deze week meerdere malen een mail gestuurd op zowel webcare@bax-shop als rma@bax-shop.

Ik bestel regelmatig drumartikelen en dat doe ik het liefst bij Bax-shop.nl. De webshop is uitgebreid, betrouwbaar en overzichtelijk vormgegeven. Daarnaast worden de artikelen bezorgd op de afgesproken dag. Kortom, een zeer goede webshop!

Niets op aan te meken. Keurig op tijd:)

Bij vragen over mijn drumstel krijg ik dezelfde dag nog een bevredigend antwoord. Top!

Bestelling snel en compleet geleverd. Was keurig verpakt. Kan menig onderneming nog wat van leren.

Product met zorg verpakt. PostNL kan de kerstdrukte niet aan en leverde 2 uur later dan de aangegeven tijdsperiode.

Hulpvraag snel en uitgebreid behandelt. Grote klasse

Topzaak, regelmatig wat besteld. Nooit te laat geleverd.. altijd optijd. Zoals het hoort. Als je wat besteld bij bax zit het zekers goed.

Zeer snelle verzending naar België!
Met de klantenservice heb ik (gelukkig) nog geen ervaring!
Ook is er laagsteprijsgarantie.

Zeer snel!

Het proces vanaf het bestellen tot ontvangen verliep uitstekend! Ik zou zeker nog een keer opnieuw bestellen bij Bax-Shop.

Gekozen om mijn producten af te halen bij een PostNL-Locatie. Dit ging vlekkeloos en ik kon deze de volgende dag al afhalen.

Ruim assortiment, duidelijke webshop, zeer scherpe prijzen. Kundige en vriendelijke helpdesk.
Levering van produkten ook op afwijkende dagen (zondag)
Top winkel in mijn ogen

Verzending snel en goed verpakt
er zat als extraatje een kortingsbon van zalando bij (top)

Prima service van Bax, je weet precies waar je aan toe bent.
De website is overzichtelijk en je ziet goed de voorraad status.
De bestelprocedure werkt ook prima.

Product word netjes aangekondigd via de email en de volgende werkdag is je product aanwezig.

Door middel van de mail word je exact op de hoogte gehouden van je bestelling.

Zeer overzichtelijke website, een prima service, zeer hulpvolle helpdesk, uitstekende prijs/kwaliteit. Zeer tevreden over de manier waarop bax-shop de klanten informeert via mail, duidelijke mails met enkel de essentie voor de klant!

Super om een aangeschaft product de dag erop al in huis te kunnen hebben! Vliegensvlugge service!

Nog nooit moeten een klacht melden maar ook bij simpele vragen staan de bax-shop medewerkers u graag te woord!

Super service, alles was heel goed verpakt en , zoals beloofd, vandaag besteld, morgen geleverd, top!

Super service, alles was goed verpakt en , zoals beloofd, vandaag besteld, morgen geleverd, top!

Super service, alles was goed verpakt en , zoals beloofd, vandaag besteld, morgen geleverd, top!

Heb op 4 december om 21.00 uur een gitaar voor mijn kleindochter besteld voor Sinterklaas.
De volgende morgen om 11 uur had ik hem binnen!
Echt Super!!!!!!

wilde de gitaar op 6 december voor haar stemmem, maar helaas sprong de E snaar ( had hem iets te sterk op gedraaid, mijn fout.
Belde de Bax shop op om te vragen welke snaren er op moesten omdat ik er eentje per ongeluk te hard had op gedraaid.
Na intern overleg kreeg ik een SETJE snaren op gestuurd voor niks....

Dat noem ik nog eens SERVICE!!!!
Had ze de volgende ochtend binnen en 's middags zat mijn kleindochter op gitaar les.

Super Bax.

super snel, en zeer goed verpakt.

na telefonisch contact, super goed en snel en professioneel geholpen.

Vorige week producten besteld bij Bax-shop.nl, de dag daarna binnen. Ik kwam er niet helemaal uit welke ik moest kiezen dus ik zocht contact met de helpdesk, supersnel reactie en een nuttig en eerlijk advies! Ik weet waar ik in het vervolg bestel, alles aan Bax-shop.nl is top!

Een dag na het bestellen in huis bezorgd in een doos dat het niet kan beschadigen!

Kwam er niet uit, stuurde een mail en kreeg gelijk antwoord. Ook toen ik belde werd het gelijk uitgezocht. Top!

Makkelijk te vinden, heldere website, je kan ze zelfs gewoon bellen en dan krijg je een kundig iemand aan de lijn. Wat een verademing! Met dank aan mijn collega die mij op deze webshop attent maakte.

binnen een dag geleverd en ik kon achteraf betalen. Wel prettig na wat nare ervaringen met oplichters op het web.

Ik had een vraag over de harde schijf die ik wilde bestellen en kon die meteen stellen en ik kreeg ook meteen een ter zake kundig antwoord.

Nooit problemen en ik bestel er vrij veel. Altijd perfect verpakt en afgeleverd. Voor zover ik weet ook kloppende informatie over voorraad.

Je krijgt wat je vraagt en zo snel mogelijk. Kortom perfect.

Bax-shop het beste wat er te vinden is in geluid, licht en natuurlijk muziekproducten.

Als gitarist is Bax-shop natuurlijk het beste wat er bestaat. Deze keer kocht ik nieuwe NYXL snaren voor mijn gitaar en wat spullen om de toets te onderhouden. Perfect spul uit het beste, mooiste en waarschijnlijk grootste assortiment aan muziek en techniek producten in Nederland.
Bij bedrijven als Bax-shop is het natuurlijk moeilijk om de producten op tijd te leveren. Maar ze weten het elke keer weer voor elkaar te krijgen. Het product is er altijd wanneer zei het zeggen, op zijn hoogst is de postbezorger een kwartiertje te laat. Maar dit is natuurlijk niet iets waar Bax-shop wat aan kan doen.
Met zijn snelle levertijd van topproducten en mega assortiment is Bax-shop een winkel waar ik altijd naartoe zal blijven gaan voor mijn muziekspullen.

Altijd goed kunnen betalen via paypal. Geen gezanik om extra kosten die hierbij moeten komen. Daarnaast als het de volgende dag binnen moet zijn, dan kun je bij bax er wel vanuit gaan dat dit het geval is.

Voor 22:00 besteld. Volgende dag in huis. Echt erg gemakkelijk en vooral noodzakelijk als je die spullen nodig hebt.

Defect gehad met een trigger, deze kon ik zonder moeite terug sturen. In ruil voor een ander type, die uiteraard veel beter bevalt

Ik heb nu een aantal keren iets besteld bij bax-shop en de levering was prima vlot. Eenmaal heb ik informatie over een product gevraagd, had binnen korte tijd antwoord met een advies op maat.

Heb een all in one mixer besteld, deze is de dag na bestellen binnen gekomen

Heb eenmaal advies over een product gevraagt, had vlot een mail met beantwoording van mijn vraag en advies over wat voor mij passend zou zijn.

Super service en super producten tegen een scherpe prijs. Daarnaast hebben ze een klantenservice die altijd bereikbaar is en worden je bestellingen snel verzonden!

Goede verzending, maar sommige bestellingen worden in een enveloppe verstuurd waardoor ze beschadigd aankomen. Dit is wel erg jammer, maar na een telefoontje wordt dit zo opgelost!

Super klantenservice, staan altijd voor je klaar!

Duidelijke stappen op de website, met keuze uit meerdere betalingsopties. Makkelijke betaling via Ideal, ging zonder problemen.

Snelle levering, makkelijk te volgen met track&trace; al meerdere keren naar volle tevredenheid.

Keurige follow-up nadat het (bij uitzondering) de Sinterklaasdrukte even wat lastiger was geweest de winkel te bereiken.

Bij bax-shop is het heel makkelijk om een bestelling te plaatsen. Je word door het menu heen gelootst vanaf je winkelmand tot de betaling. Heel makkelijk!