Media Homeservice

Hier een Denon-receiver besteld, donderdags besteld, voorraadindicatie stond op in voorraad. Volgende dag werd ik gebeld door het bedrijf dat het artikel dinsdags binnen zou zijn. Op zich netjes dat ze bellen en een status-update geven, alleen begrijp ik dan niet helemaal de status-indicatie op de website.

Had in eerste instantie gekozen voor verzending, maar door omstandigheden was ik dinsdags toch vrij, en dan kan ik moeilijk wachten. Dinsdags gebeld of ik de receiver die dag kon ophalen. Was geen probleem, echter apparaat moest nog geleverd worden. Werd aan het begin van de middag gebeld dat het apparaat binnen was en kon komen ophalen. Verder prima geregeld dus.

Website vind ik niet heel erg overzichtelijk, veel te veel categorieën aan de linkerzijde. Zou misschien overzichtelijker zijn als er een menu-structuur in zou zitten.

Duidelijke website, helder en lekker overzichtelijk. Telefonisch goed te bereiken en goede service. Uitgebreide product informatie.

Werd verstuurd via UPS, binnen 2 werkdagen geleverd; zondag besteld, dinsdag in huis, snel!

Bij het uitpakken van het pakket bleek het gehele voorpaneel te zijn gebarsten. Meteen naar het bedrijf gebeld. Degene die er over ging was er niet op dat moment en ik werd binnen 1 uur terug gebeld. Het probleem uitgelegd. Het apparaat werd twee dagen later persoonlijk door deze heer geruild! Wat een service. En ook een nieuwe bon erbij voor de Philips aktie. Ik ga zeker bij een volgende aankoop weer winkelen bij Media Homeservice! Het bedrijf maakt zeker en letterlijk zijn naam waar. Chapeau!

Nette website, volledig assortiment. Zocht naar een Onkyo receiver. Contact opgenomen met de winkel en werd direct goed geholpen.

Snelle reacties op email. Na 1,5 jaar begaf de receiver de geest, direct gemaild. Had de factuur niet meer en werd direct meegestuurd voor aanvraag van de garantie bij de fabrikant. Top service!

Ik had de http://tweakers.net/price...3/samsung-ue40es6900.html op mijn short list staan en deze was in het betreffende weekend bijna 100 euro goedkoper dan de eerstvolgende concurrent. (699 t.o.v. 795)

Om er zeker van te zijn dat het geen fout was het ik gemaild en snel een reactie terug gekregen dat de betreffende prijs klopte. Toen heb ik dus ook een bestelling geplaatst.

Op zaterdagavond besteld en maandagmiddag kreeg ik netjes een bericht dat de tv verstuurd was inclusief mail van UPS met de trackingcode.

Het is de eerste keer dat ik bij deze winkel iets besteld had. Andere reviews en hun prijssteling waren aantrekkelijk, en de levertijd zag er in eerste instantie goed uit.

Tijdens het bestellen van een tv was het artikel volgens de website voorraadig (vrijdagavond). De volgende dag bleek dit niet meer zo te zijn. Enkele mensen waren mij voor geweest. Dit kan natuurlijk gebeuren.
De levertijd liep op naar 2-3 weken.

Er werd direct aangeboden de koop ongedaan te maken en het geld te crediteren. Zaterdagavond had ik de creditnota al ontvangen. Maandagmorgen om 09,00 stond het bedrag weer netjes op mijn rekening, zodat ik onbezorgd ergens anders de tv met korte levertijd kon krijgen.

Een geweldig snelle afhandeling, zeker voor in het weekend. Bij mijn volgende aankoop staat deze winkel zeker op mijn radar.

Geeft zeer goed advies en levert snel. Is prijstechnisch met een aantal producten de goedkoopste van Nederland. Je loopt niet het gevaar een buitenlands model te kopen zodat je later eventueel gedonder krijgt met garantie en of certificering voor een kabelmaatschappij.

Ik werd gebeld met de boodschap dat het apparaat al binnen was en het direct geleverd kon worden.

Webshop die voor mij precies deed wat 'ie moest doen: product bestellen, (snel) leveren volgens belofte en mij ondertussen goed op de hoogte houden. Niks te klagen.

Enige puntje van kritiek zou de website zijn, die ik niet erg overzichtelijk vind, met de lange lijst categorieën rechts in de kolom. En het design spreekt me ook niet echt aan, maar dat is natuurlijk persoonlijk - en ondergeschikt aan functie.

Product is geleverd de dag na bestelling, sneller kan dus niet! Daarbij via mail + track&trace keurig op de hoogte gehouden van de voortgang.

Prima en een zeer vriendelijke service. Heeft een groot assortiment tegen zeer scherpe prijzen. Daarnaast altijd een super service.

---

Naast het verzenden kan er ook aan huis geleverd worden of kan je de producten ophalen.

---

Nadat de bestelling was geplaatst kreeg ik direct een bevestiging. Waarbij de verwachte levering werd aangegeven. Direct bij binnen komst van de levering werd ik direct op de hoogte gesteld. Hierdoor heb ik mijn bestelling zeer snel kunnen ophalen. Nadat je de bestelling hebt opgehaald krijg je direct een bevestiging van de afronding van je order.

Wij waren opzoek naar een nieuwe TV omdat onze oude tv niet meet van die mooie kleuren had. Via-via hoorde ik dat een panasonic plasma TV het mooiste beeld zou geven. We vonden bij Media Homeservice deze mooie TV. Ik heb contact opgenomen met Media homeservice en het nieuwe scherm kon diezelfde dag nog geleverd worden. We zijn zeer vriendelijk en rustig te woord gestaan. Media homeservice heeft de Panasonic TV bezorgt,uitgelegd en ook de overige apparatuur is nu ook goed bij ons aangesloten. Helemaal tevreden.

dezelfde dag geleverd

Voor onze aankoop een zeer uitgebreide en vriendelijke uitleg gekregen. We hebben ook contact gehad over een bijpassende blu-ray speler en die wordt morgen geleverd. We hebben alles tegen een zeer goede prijs / kwaliteitsverhouding afgesproken met 5 jaar garantie.

Bestelproces in de site verliep overzichtelijk en vlekkeloos. Kreeg netjes een belletje of het levermoment uitkwam.

Bestelling werd netjes op tijd geleverd. Er werd geholpen met het naar binnen dragen van de tv.

Nette site, complete informatie een aardig overzichtelijk. De informatie die ik zocht klopte en was behoorlijk. Bestellen ging gemakkelijk, betalen via iDeal ook.
Meteen een bevestiging per mail. Ik had 's avonds besteld (donderdag) en verwachtte dus vrijdag wel een verzendbericht, maar dat bleef uit... Kreeg in de loop van de week erna keurig mail dat door een logistieke fout de order te laat in behandeling was genomen, met excuus. Keurig afgehandeld en een foutje kan gebeuren.

Vervolgens werd ik snel opeenvolgend op de hoogte gehouden van gereed maken, verzenden etc.

De door mij bestelde Humax zat, met zijn eigen doos, in een andere flink grotere doos goed en stevig verpakt. Het geheel werd in zeer nette staat (ben tegenwoordig wel gewend aan pakjes waarop een paard gelopen lijkt te hebben) afgeleverd, alles compleet en prima in orde.
Bovendien was deze bezorgdienst ook nog eens al om 10 uur 's morgens aan de deur, lekker vroeg.
Er kon gebruik gemaakt worden van track&trace en daardoor zag ik om 10 uur al dat het pakket reeds was afgegeven.

Aftersales niet nodig gehad, het apparaat blijkt prima te werken.