Afuture

Heb een videokaart gekocht bij ze, stond op de site dat ze er zelf 10 in voorraad hadden, en de leverancier 7.
natuurlijk gewoon besteld, betaald en de volgende dag weer gekeken, had namelijk geen mailtje ontvangen voor track and trace codes.
wat blijkt volgende dag hebben ze helemaal geen kaarten meer, ook de leverancier niet.
heb gebeld met de klantencervice, en mn kaart zou op woensdag naar me worden verstuurd, problemen met de leverancier... (besteld op zaterdag)
dit gebeurde niet, en heb ze dus op donderdag nog maar eens gebeld wat er nou aan de hand was.
sorry meneer, de kaart word morgen (vrijdag) pas opgestuurd...
nu (vrijdag) heb ik eindelijk de track and trace codes ontvangen, en kan het pakketje morgen thuis ontvangen.

verzending gruwelijk veel te laat, volgende werkdag in huis?? dacht het niet.
meer in de buurt van 5 werkdagen plus een beetje

Site is redelijk. Kon iig eenvoudig vinden wat ik zocht. Koptelefoon besteld. Niet op voorraad. Met ideal betaald. Vlekkeloos. Updates via mail. Na 2 dagen was het op voorraad en kreeg ik de trackntrace. Alles in goede staat ontvangen dus geen klantenservice nodig gehad.

Goede beoordeling. Staat op mijn voorkeurslijst.

Via dpd verstuurd en de daaropvolgende dag geleverd. Doos was stevig genoeg en bijgevuld met stug papier. Ruim voldoende voor het bestelde product.

Het bestellen ging makkelijk, met de mogelijkheid een account aan te maken tijdens het bestelproces en een keurige orderbevestiging na het plaatsen van de bestelling. Precies zoals het hoort. Niks op aan te merken.

Keurig verpakt in en ruime doos met veel schokdempend materiaal. Het product is daardoor in uitstekende staat aangekomen, terwijl het een vrij kwetsbaar ding is (een HDD). Levering op tijd, een dag na de bestelling. Perfect.

Betaling was via iDeal pijnloos. Retourbetaling voor het verschil in prijs moet nog op de rekening verschijnen maar ga er van uit dat dit morgen gebeurt.

Levering van leverancier was vertraagd, na een telefoontje kon een vervangend product opgestuurd worden. Initieel contact van Afuture liet wel even op zich wachten.

Klantenservice stelt zich dienstbaar op en is telefonisch het beste te bereiken.

Tijd terug onderdelen besteld, ging allemaal goed. Vind de website niet heel fijn werken maar ik gebruik hun website toch niet om mijn keuze te maken (eerder de Pricewatch).

Tja, verstuurd via DPD. Hun hebben alles prima verpakt! Alleen ging de levering niet vlekkeloos (wonen op nieuwbouw wat DPD niet kent). Dat lag niet aan hun maar aan DPD. Dus de voorkeur zou wel PostNL zijn.

SSD defect, balen. Moest zelf de SSD versturen (begrijpelijk). Netjes een mailtje gekregen hoe te handelen. Vervolgens een mailtje gekregen dat het product was aangekomen.
Was toch wel nieuwsgiering hoe lang zoiets normaal duurt dus een mailtje gestuurd.
Daarop kreeg ik dezelfde dag nog reactie of het akkoord was dat ze die dag een nieuwe verstuurden omdat mijn oude defect blijkt.
Toen kon DPD gelukkig wel het adres vinden.
Al met al binnen 1 week alles afgehandel. Windows10 draait

Fijne website en voorraadindicaties kloppen. Spullen die niet op voorraad zijn worden ook binnen de gestelde termijn geleverd wat niet overal zo is. Bereikbaarheid is ook erg goed!

Prijzen zijn altijd laag en duidelijk. Ze hebben een goede klantenservice en zijn oplettend en behulpzaam bij het samenstellen van een computer.

Beste prijs en super snelle levering. Had paar pc onderdelen besteld (Vrijdag 7 uur en zaterdag al geleverd). Alles werkt prima geen verassingen zo ver.

de volgende dag geleverd.

Na trouwe dienst van ruim 3 jaar, toch maar eens een nieuw systeem besteld. Niet alles was op voorraad maar dat maakte me niet uit. Wilde graag een SM951 SSD voor op een Asrock mobo dus een paar dagen levertijd vond ik niet erg. Bestelling en betaling ging vlot.

Goed verpakt, is alles via kennisgeving dat het onderweg was (met track en trace), aangekomen.

Makkelijke webshop, niets kwaads over te spreken. Klantenservice kan ik niet over oordelen, ik heb ze niet hoeven te bellen. Over het algemeen perfect!

Gekocht en volgende dag al in huis! Prima verpakt, en geen enkel probleem.
Helaas was het een beetje vervelend om met de track and trace om te gaan, omdat de track and trace website vaak offline was. Over het algemeen, prima!

Ik kon zeer gemakkelijk een betaling verrichten. Via winkelmandje kan je ook zeer gemakkelijk de producten aanschaffen die je wil kopen. De producten zijn goed gelijst, alhoewel nog wat meer filters handig zouden zijn (bv bij vermogen voedingen, mobo socket, ...). De afhandeling zelf gebeurde erg snel, nog geen 3 dagen en binnen de week had ik het pakketje aan de voordeur.

Levering gebeurt zeer keurig, tijdig, en je wordt op voorhand gemeld wanneer de producten worden geleverd aan huis. De levertijden worden zeer stipt nageleefd, geen aanmerkingen daarover.

Wanneer je met een probleem zit wordt je degelijk begeleid via mail door de klantenservice van afuture. Binnen de 24h krijg je antwoord op de gestuurde mail. Afuture doet niet moeilijk over rma of als iets doa is, je krijgt je garantie als je hem aanvraagt. Ook zijn de leden altijd zeer beleefd en vriendelijk naar de koper toe, geen negatieve punten tot nu toe over deze webshop!

Grote (lees: dure) bestelling gedaan bij Afuture en alle onderdelen waren op voorraad, behalve een wat oudere processor. Ik had gehoopt dat de onderdelen die op voorraad waren, alvast verstuurd zouden worden. Helaas, maar niet erg dat dit niet gebeurde. De levertijd van het niet op voorraad zijnde product was 2 tot 3 werkdagen. Op donderdag (2 dagen later) kreeg ik netjes de melding dat alle producten nu compleet waren en dat die dag de verzending plaats zou vinden. Al snel zag ik dat de verzending gedaan zou worden en de track-en-tracecode er al bijstond. Alles binnen de aangegeven levertijd dus.

Website mag in het vervolg wel wat meer filters bevatten, want het zoeken is echt niet handig. Ik gebruik daarom ook gewoon Tweakers en laat mezelf doorsturen. Het inloggen vind ik niet logisch trouwens. Je logt in en komt weer terug om de homepage, doorsturen naar mijn account zou logischer zijn, scheelt potverdorie weer 1 klik.

Hier heb ik het Afuture even lastig gemaakt. Ik had aangegeven dat ik de onderdelen verstuurd wilde hebben, maar doordat ik donderdag een mailtje kreeg dat alles gereed was, wilde ik het komen halen. Ik was namelijk in de buurt van Veenendaal. Snel gebeld, duurde wel even voor ik iemand aan de lijn kreeg, maar degene die mij heeft geholpen, heeft het gewoon goed gedaan. De verzending werd geannuleerd en ik kon het direct op komen halen. Via de website zag ik dat alles netjes werd bijgewerkt.

Bij de afhaalbalie was op het moment dat ik langskwam niemand, maar kon daardoor snel worden geholpen. Alles netjes afgehandeld door de medewerker achter de balie. Goede klantenservice op deze manier. Ik was blij dat ik het kon afhalen, want heb verzending via DPD niet altijd even hoog zitten. Goede webshop en zou hier in de toekomst zo weer een bestelling doen.

Het was makkelijk om te bestellen van deze site en ik werd netjes van alles op de hoogte gehouden, zeker een aanrader.

Afuture zelf kon er niks aan doen, alleen het duurde wat lang voordat mijn behuizing binnen was, maar dat is geen probleem.

Het was makkelijk om te bestellen van deze site en ik werd netjes van alles op de hoogte gehouden, zeker een aanrader.

Afuture zelf kon er niks aan doen, alleen het duurde wat lang voordat mijn behuizing binnen was, maar dat is geen probleem.

Erg goede winkel, bijna altijd het beste geprijsd en fantastische klantenservice. De website is misschien niet top, maar de pricewatch van tweakers lost dit helemaal op. Als je hier besteld, kan je op je 2 oren slapen dat je niet in het zak wordt gezet!

Kleine opmerking: ik woon in België.
Levering is meestal binnen een week, afhankelijk van het feit of de producten voorradig zijn. Vorige keer was er wel een fout van de bezorgservice, deze had een doos afgezet bij mensen die ik niet ken, zonder briefje in de bus. Dus dit was nogal riskant, maar ze zijn het komen brengen dus het was gelukkig in orde.

Ik heb de klantenservice (helaas) al een paar keer moeten gebruiken, en deze is erg goed. De mensen antwoorden snel, en meestal krijg je meteen een nieuw product toegestuurd. Als er toch iets moeilijker scheelt dat de winkel niet direct ziet als defect, dan kan je het laten opsturen naar de fabrikant en als die het als defect beoordeeld krijg je alsnog een retour. Bij defecten kan je ook een ander product als vervanging kiezen. Bij andere problemen, zoals een bracket die niet past, zijn ze ook erg behulpzaam.

k bestel hier serieus bijna al mijn it producten. De service ongelofelijk goed. De werknemers zijn altijd profesioneel. Ze weten precies waar ze over praten.
Ik heb meerdere computers door Afuture laten bouwen en ze zijn stuk voor stuk allemaal top in elkaar gezet. Website mag wel iets handiger in elkaar gezet worden door middel van filters enz.. maar dat betekent niet dat de huidige website slecht is. Keep up the good work!!

Wat betreft het proces tot en met de betaling heb ik geen opmerkingen. Het is duidelijk en had ik geen problemen .

Op maandag (03-08-2015)besteld en met iDeal betaald en nog niet verzonden.Vandag (06-08-2015) om 14:20 mailtje gekregen dat mijn order binnen is en dat ie gereserveerd is voor mij. ????wat ??? hoezo is ie binnen en gereserveerd ???
Jullie hadden het toch op voorrad !!!!

dus snap je het dat ik je geen goede beoordeling kan geven .?
Met vriendelijke groeten,
VitiumOriginis

Goed, goedkoop, op de hoogte gehouden door email en door de track en trace van de bezorg dienst.

Gister avond de Samsung Slimline externe dvd brander besteld,
werd vanmorgen al geleverd.
Zelden meegemaakt zo snel.

Verzending uitermate snel en correct.
netjes verpakt, goed stevig in een omdoos met genoeg vul materiaal.

Muis op afuture besteld, betaling ging erg soepel. Email van de factuur meteen binnen, en diezelfde avond nog de track and trace ontvangen. Bestelling kwam meteen die dag erop en zat keurig ingepakt! Hier zal ik zeker nog eens bestellen.