Afuture

Ik heb alle producten kunnen vinden; vaak ook een van de goedkoopste winkels in de pricewatch. Bestelling en betaling verliep probleemloos.

Het pakket werd maandag door Afuture aangeboden aan DPD. Ik hoopte dus, zoals aangegeven, dat het pakket dinsdag zou aankomen; dit was helaas niet het geval. Hoewel dit probleem vooral bij DPD lag, werd ik door Afuture toch goed op de hoogte gehouden.
De producten zijn verder in goede staat aangekomen en waren goed verpakt.

Snelle reactie van Afuture op mijn vraag over de verzending. Dezelfde dag kwamen ze nog terug op de vraag, met bericht van DPD over wanneer het verzonden zou worden. Uiteindelijk klopte dit ook en is het pakket afgeleverd.

Tot dusver zeer tevreden over deze winkel, maar ik moet toegeven dat er eigelijk nog geen enkele situatie is voorgekomen waarbij er contact met de winkel nodig was. Als er niets kapot gaat of nooit aankomt zal ik mogelijk nog een aanpassing aan het oordeel over de winkel plaatsvinden, Want in mijn visie hangt veel af aan hoe goed de service zal zijn wanneer je problemen ondervind. Dat winkels geen voorraad meer hebben is logisch, zelfs de super grote firma's hebben bijna niets meer op voorraad. Dus kan het gebeuren dat je wat langer moet wachten, er zijn bedrijven die nog steeds niet vermelden dat de voorraad bij de leverancier staat. Maar dat wil eigenlijk helemaal niets zeggen. Deze voorraad kan dus ook in china staan daar is dus geen enkele controle op mogelijk. Dus vanwege gebrek aan problemen dus ook nog geen beoordeling over de klantenservice

Afuture werkt netjes en meld mij regelmatig de gang van zaken in het order proces, erg prettig te noemen. Vind het netjes dat ze aangeven dat ze zelf niets op voorraad hebben, dus kan soms wat langer duren. Op zich vind ik dit correct.
Als je perse iets snel wil hebben zul je moeten bellen of naar een winkel toe moeten gaan.

De betaling is het enige wat goed verlopen is. Over de volgende punten ben ik alles behalve tevreden.

Slecht verpakt waardoor verschillende producten beschadigd afgeleverd zijn. Hierover zegt men dat het niet onder de garantie valt dus zeg maar dag tegen je product en je centen.

Zeer slecht! Wij kopen hier nooit meer iets. Elke vorm van garantie is uitgesloten. Producten worden defect geleverd en alles is per direct de schuld van de klant, zo wordt het gebracht. Medewerkers denken niet mee en doen net alsof alles wat ze voor je doen al heel coulant is. 0.0 klantvriendelijkheid.

Alle onderdelen van mijn nieuwe pc hier besteld, het was de enige optie via tweakers om het via 1 shop te doen. Verder niks bijzonders te melden.

Verzending van de producten en de vervangende RMA-producten was snel en op de tijd die ze aangaven.

Heb na 1 jaar 2 producten teruggestuurd (een GPU en 2 RAM sticks), beide defect bevonden en van beide een gerepareerd/vervangen product snel teruggevonden. Kreeg een tijdelijke vervangende RAM aangeboden maar daar had ik zelf al wat voor geregeld.

Excellente service en ditto ondersteuning via telefoon, en eigenlijk altijd de goedkoopste. Wat wil je nog meer???

Snel en mogelijk tot laat bestellen is superfijn.

Perfecte, deskundige ondersteuning. En ze doen niet moeilijk.

Bestelling plaatsen was makkelijk en ging zeer snel. Ik heb 7 producten besteld en ze waren er in drie dagen. Heb er vragen bij zeer en de tijd wordt genomen om ze te beantwoorden.
Zeer tevreden

Snel geleverd ook als ze niet in het filiaal aanwezig zijn

Er was een fout met een product en ik heb toen zelf een betere gekregen. Super service. En ze doen ook niet moeilijk

Netjes verpakt

Zie bovenaan

Ik was al een tijdje op zoek naar een Gigabyte Brix J1900.
Ze hadden deze in de aanbiedingen (verpakking geopend).

Website is simpel van opzet, zoek functies niet uitgebreid.
Als je weet wat je nodig hebt, heb je het echter snel gevonden aan de hand van SKU of art.nummers.

Hoewel het geheugen vrijdag niet op voorraad was, maandag was het pakket compleet en werd t verstuurd.
Dinsdag met de DPD afgeleverd.

Betaald via iDeal, ging niet in 1 keer goed, maar dat lag niet aan de site van Afuture.

Zeer goed verpakt, niks op aan te merken.
Netjes de volgende dag afgeleverd door de DPD.

Hun T&T komt echter wel laat op gang..

Het vinden van de artikelen ging vrij vlot via tweakers.net ik zat meteen op de site en wist dat dit de goedkoopste prijs van Nederland was.

Verzending vindt in alle stilte op de achtergrond plaats en wekt een wat onzeker gevoel op.
Maar zeer waarschijnlijk kwam het artikel uit Duitsland en dan is het internationaal gezien wat moeilijker misschien om een exacte Track & Tracé te verkrijgen.
Alhoewel het artikel op tijd volgens afspraak aankwam.

Had ik niet nodig omdat ik voldoende informatie had en ik al eerder wat besteld had en dus positieve ervaring had.

Product uitgezocht op Tweakers en daarna makkelijk kunnen bestellen bij de webwinkel. Betaling via iDeal.

Levering via DPD: eerste bezorging (zaterdag) niet thuis, maar ook niet bij de buren afgeleverd. Dezelfde dag het bezorgadres aangepast en bevestigd gekregen. Tweede bezorging (maandag) op het originele adres (!), weer niet thuis, maar nu wel bij de buren aangeboden.

Goedkoop product gevonden tussen de afgeprijsde artikelen. Ik had hier van tevoren nog een vraag over welke snel en duidelijk beantwoord werd.

Snelle verzending (volgende werkdag) en goed verpakt.

Ik had na ontvangst nog een vraag. Ook deze werd snel en duidelijk beantwoord (zelfde dag, binnen een paar uur), prima dus.

Afuture heeft mij uitstekend geholpen met de producten die ik nodig had. Ze hebben gezorgd voor een snelle levering en een veilige verzending. Een ware aanbeveling voor anderen.

Goed en veilig ingepakt, snel verzonden zonder enkele schade en prima prijzen.

Goede (oplettende!) service, duidelijke communicatie en alles netjes verpakt verzonden.
Ik moest door een misverstand aan mijn kant een product bijbestellen, één van de medewerkers wees mij daar per mail op. Aangegeven stond een levertijd stond van 2 tot 5 werkdagen, woensdag de bijbestelling en betaling in orde gemaakt. Zaterdag had ik de volledige bestelling, tegen mijn verwachtingen in, in huis.

Alles netjes ingepakt in een grote doos met voldoende verpakkingsmateriaal om het netjes op zijn plaats te houden.

Klantenservice was top. Door een misverstand van mijn kant moest ik nog een product bijbestellen. Eén van de medewerkers van de winkel stelde mij hiervan per mail op de hoogte, superfijn dat soort meedenken. Levertijd voor product was 2 tot 5 werkdagen, woensdag de bijbestelling gedaan + betaald, zaterdag had ik de volledige bestelling binnen (tegen mijn verwachting in!). Heel fijn dit soort rappe afhandeling.

Bijzonder efficiënte bestelling, alles in orde, maar zelf vind ik het prettig als je na bestellen en betalen per omgaande een bevestigingsmail krijgt. Nu krijg je 1 mail over het gehele orderproces, namelijk op het moment dat het ingepakt en verstuurd is. Nu doen ze dat razend snel (in minder dan 2 uur!), maar in de tussentijd vraag je je af of de bestelling wel aan is gekomen.

Hoewel de website er goed en zakelijk uit ziet laat de zoekfunctie soms echt te wensen over. Op een Android tablet kreeg ik bij het invullen van het vanaf en tot -bedrag producten met hogere bedragen dan wat ik als maximum invoerde en de te dicht op elkaar staande filters zijn lastig aan te vinken.
Verder een top site!

Wat me opviel, als je een laatste item van een voorradig artikel in je winkelmandje doet, is hij nog niet voor
jou gereserveerd. Dat is pas het geval als je de order officieel hebt bevestigd middels de betaalmethode.
Ben je dus aan het verder winkelen, kan het dus zijn dat iemand anders dat laatste item van de voorraad voor je weg kaapt als die ander eerder heeft afgerekend dan jij.

Ik bestelde drie artikelen waarvan er 1 niet voorradig was.
De woensdag deed ik rond de middag de bestelling en zaterdag had ik alles al in huis. (stond eigenlijk tot 5 werkdgn voor) Super snel dus.
Netjes had ik een e-mail ontvangen met de vermelding dat het artikel inmiddels voorradig was en met daarna een e-mail dat mijn bestelling werd verzonden.
De doos waarin alles zat had beter van meer tape voorzien kunnen zijn maar dat was gewoon een schoonheidsfoutje wat kan gebeuren.

Ik wist wat ik nodig had, heb dit ook snel kunnen vinden bestelling gaat zoals bij andere website

heb 4 werkdagen nodig gehad om thuis te krijgen i.v.m. 1 product niet direct op voorraad

Heb een Coole Master n300 computerkast gekocht spullen in de kast gemonteerd bleek de aan/uit knop niet te functioneren een RMA gemaakt binnen een week alleen de aan/uit unit opgestuurd gekregen vanuit de fabrikant in die periode werd ik goed op de hoogte gehouden wat de status was perfect Afuture

Wel goed geholpen door Afuture maar ze versturen het met DPD en daar gaat het mis. Geen aflevering bericht dat ze langs zijn geweest en dan moelijk te achterhalen waar je pakket ligt. Heb een mail naar DPD geschreven en nu maar afwachten waar ik mijn pakket kan ophalen.

Nooit aangekomen. Ligt aan DPD zij laten geen bericht achter en dan mis je later dat het verkeerd is gegaan

Er kan zeker nog wel wat gedaan worden met het zoeken naar producten op de website zelf denk aan specifiker zoeken maar naast dat geweldige website en goede prijzen.

Prijzen en service uitstekend! ik zou de volgende keer ook hier bestellen als de prijzen zo blijven!

De verzending kwam netjes aan zoals afgesproken.

Paar vragen gesteld over mijn bestelling en er werd altijd snel geantwoord.

De bestelling gaat OK. Het is een verouderde site maar het doet wat het moet doen.

Het product zou direct geleverd worden. Na een krappe week eens vragen waarom het er nog steeds niet was: het wordt morgen echt geleverd!

Na nog eens een halve week weer bellen: "Het wordt morgen echt geleverd! We bellen U als het niet lukt."

Ondertussen twee weken na bestelling nog niks gehoord en weer bellen: "We gaan er eens naar kijken."

Mooi niet dus. Geannuleerd en nooit meer bestellen...

Het product zou direct geleverd worden. Na een krappe week eens vragen waarom het er nog steeds niet was: het wordt morgen echt geleverd!

Na nog eens een halve week weer bellen: "Het wordt morgen echt geleverd! We bellen U als het niet lukt."

Ondertussen twee weken na bestelling nog niks gehoord en weer bellen: "We gaan er eens naar kijken."

Mooi niet dus. Geannuleerd en nooit meer bestellen...