Afuture

Webshop ziet er keurig uit, en de zoekfunctie werkt goed. Bestelling stond een levertijd bij van 3 tot 5 werkdagen en kwam op dag 5, helaas. Uiteindelijk toch voor afuture gekozen vanwege het redelijke prijsverschil met andere webwinkels en al mijn producten konden door hun geleverd worden. Je wordt via de mail op de hoogte gehouden van de status van je order. Echter, wat mij opviel is dat je zelf verantwoordelijk bent voor je pakket zodra afuture het aan de bezorgdienst geeft. Als er iets kapot/beschadigd is bij of door de levering, hoeven zij het dus niet persé terug te nemen. Dat was ik niet gewend van een webshop, maar zelf (gelukkig) geen nare ervaringen mee gehad.

Ik heb na het lezen van sommige verhalen over DPD hier op tweakers, gekozen om via postNL te laten leveren. Dit ging prima,en bij de tweede bezorgpoging heb ik het pakket in ontvangst mogen nemen. Alles zat goed ingepakt en was goed beschermd en er waren geen beschadigingen aan de verpakkingen te zien. Ook de naam van degene die het pakket had ingepakt bij afuture voor eventuele problemen/vragen en de pakbon zaten erbij.

2x gemaild en 2x keurig netjes en super snel antwoord gehad waar ik ook echt mee vooruit kon. Ik had een mobo, cpu, ram en kast besteld, om samen met wat oude onderdelen een nieuw systeem van te bouwen. Ik was als de dood dat ik een doa(dead on arrival) of rma zou krijgen, maar tot nu toe draait alles prima! fingers crossed dat ik niet alsnog ergens problemen mee krijg....

Goede prijzen. Bestellen gaat goed, snelle reactie op het sturen van mailtjes met vragen. Je wordt op de hoogte gebracht als er een storing is bij bv PostNL.

Prima website. Wel zijn sommige producten wat lastig te vinden omdat er filter mogelijkheden missen.

Prima verpakt en de keuze om tegen een kleine meerprijs te kiezen voor DPD of post NL.

Ik had een moederbord, geheugen en processor besteld. Na het systeem werkte niet na het in elkaar gezet te hebben.
Omdat ik niet wist welk onderdeel van de drie defect zou kunnen zijn alle drie retour gestuurd.
Afuture heeft geconstateerd dat het moederbord defect was en de andere onderdelen werkten. Via de mail werd ik netjes op de hoogte gehouden.
Ik geef alleen 4 sterren omdat er voor het retour zenden betaald moet worden.

Het goedkoopst en de betaling liep soepel, helaas door PostNL het pakket later dan verwacht bezorgd maar dat is door afuture erg goed geinformeerd door een persoonlijke mail te sturen, erg netjes! Goede communicatie dus.

Snel een mail terug over de info over mijn pakket

Ik zocht een usb hub met eigen stroomvoorziening en kwam de icy box/raidsonic hub tegen en kon deze vervolgens bestellen.

Product zat netjes in een doosje met om het product wat papier om het te beschermen tegen schuiven.
Product was niet op voorraad en zou na 5 werkdagen arriveren. Het was er al na 3 werkdagen.

goede communicatie, duidelijke emails en informatie over je bestelling, de bestelling is makkelijk te plaatsen. een punt over de verzending, er staat dat boven de €15 gratis word verzonden maar ik heb toch €2,95 verzendkosten gekregen.

Bestelling netjes op tijd geleverd. Gebeld met de klantenservice omdat 1 product langer op zich zou laten wachten dan ik had verwacht (zelf verkeerd op de site gekeken) of dit geannuleerd kon worden maar de rest van de order gewoon uitgeleverd kon worden. Dit was geen enkel probleem, bedrag netjes de volgende dag teruggestort gekregen.

Ik was op zoek naar een nieuwe monitor die ik graag met enige spoed wou ontvangen. Mijn keuze was gevallen op een Dell U2515H en deze was bij Afuture het goedkoopst en direct uit voorraad leverbaar.

Mijn vorige monitor heb ik ruim 5 jaar geleden ook bij Afuture aangeschaft en is goed bevallen, dus er was voor mij geen reden om nog verder te kijken.

's Avonds rond 21:00 uur de bestelling geplaatst en een kleine uur later had ik al de verzendbevestiging in mijn email samen met een track&trace code.

Dag later, zoals geadverteerd, de monitor ontvangen.

Helaas ontving ik de monitor zonder een extra omdoos. De monitor was dus verzonden in eigen verpakking waar de verzendlabel was opgeplakt. Ik kan mij niet herinneren dat ze dit 5 jaar geleden ook hebben gedaan bij de monitor die ik toendertijd heb gekocht bij hen.

Had liever nog een extra doos eromheen gezien (voor extra bescherming en omwille van 'privacy'). Ondanks een deuk één van de hoeken van de doos dat waarschijnlijk tijdens transport is ontstaan, is de monitor in goede staat aangekomen.

Verzending is verlopen met DPD en is zeer goed bevallen. Werd door DPD zelf ook nog via email up to date gehouden over mijn zending. Op de dag zelf kreeg ik zelfs een email van het verwachte tijdvak van leveren met een tijdsspanne van slechts één uur! Nog verbazingwekkender is dat deze krappe tijdsvak nog is gehaald ook!

Makkelijk bestellen, snel in huis. Overzichtelijke website. Service is gewoon uitstekend. Zeker weten een aanrader.

Zat perfect verpakt.

Site is duidelijk, prijzen scherp en gehele bestelproces modern zoals verwacht. Onderdeel was snel gevonden met de tweakers pricewatch koppeling.

Dit ging super! Ik heb gevraagd of een kleine bestelling gesplitst kon worden zodat ik al eerder met 1 van de onderdelen aan de slag kon en dat was geen probleem.

Na een snelle reactie werd mijn pakket gesplitst en kreeg ik ook netjes twee track&trace codes - super gedaan!

Om 13.00 uur besteld, om 17.00 uur opgehaald! Dat is dus Service. Voor de zoveelste keer. Bedankt!

Alles netjes in originele verpakking. Zeer beleefde verkoper.

Access point besteld. Kreeg klachten van medebewoners over wifi bereik. Dacht dit snel op te lossen met snelle levering.

Artikel op vrijdag besteld, ruim voor 22.30u. Volgende dag levering..Nee dus.
Jammer, maar geen drama.

Na vertraagde levering, reageerde klantenservice snel. Niet dat dit iets uitmaakte, maar je hebt wel het gevoel dat er naar je geluisterd word.

Gekocht in hun winkel voor € 1,90 verzenden gratis heeft hun 3 euro gekost om te verzenden (3 zegels van €1,-)

Duurde héél even maar dan heb je ook wat!

Ze hebben mij geld toegedaan in feite, wat een superservice, nette mail!

De bestelling was eenvoudig te plaatsen. De betaling ging snel en de order is tijdig uitgeleverd.

Nadat ik de socket van het moederbord had beschadigd heeft Afuture mij zonder problemen geholpen met het herstellen van de beschadiging. De manier waarop men mij te woord heeft gestaan en de gegeven adviezen heb ik ervaren als zeer klantvriendelijk. Deze webshop heeft bij mij zeker een pre als zodra er een nieuwe bestelling wordt gedaan.

Eenvoudig en voordelig bestellen en ik hoop dat ze goede service hebben.
Maar daar kom ik binnenkort achter

Goed verpakt en snel geleverd

Helaas heb ik een defecte schijf, ik ga er van uit snel een nieuwe te krijgen.
Ik hou jullie op de hoogte van de service. Vandaag een mail gestuurd.....

Regelmatig wat besteld bij afuture, altijd netjes op tijd en in goede staat geleverd. Ook regelmatig interessante deals onder 'afgeprijsd'. Prijzen en voorraden kloppen en de site is makkelijk in gebruik.

RMA ervaring i.v.m. met wat missende onderdelen bij een 'open verpakking' product. De volgende dag werden deze onderdelen al kostenloos geleverd, uitstekende service dus.

Mijn computer case was toe aan vervanging. Na veel research op Tweakers bij de goedkoopste terecht gekomen, Afuture. Prijs zat 15 euro onder de concurrentie en de verzending was prima in orde.

Laat dit een goede tip zijn voor de concurrentie, Afuture verstuurd met postnl voor 2,95 ofzo. Maar ze versturen het ook met een willekeurige vervoerder, in mijn geval van dit DPD. Deze heer stond om 10 uur s'ochtends voor mijn deur, en ik had het de dag ervoor rond 22:00 besteld? Prima!

Kreeg keurig mails over de de bestelling, meer lijkt me niet nodig.

Leveringen en levertijden kwamen overeen met hetgeen werd getoond op de website. Dat is wel eens anders bij andere leveranciers. Ook de extra toelichting bij het bestelproces werd goed opgevolgd, want de zending was al gereed en werd conform vraag op de juiste datum en tijd verzonden.

De bestelde producten waren goed en degelijk verpakt. Om de verpakking van de fabrikanten, die al degelijk verpakt zijn, zat nog een extra verpakkingsmateriaal waardoor het geheel in goede staat is ontvangen.

Dan de verzending via DPD, het is gewoon niet mogelijk om in de app of website aan te geven wanneer je het wilt hebben. Kennelijk is dit pas mogelijk nadat DPD is geweest. Verder blinkt de app van DPD of iig de mobiele webpagina uit in de klant niet voorzien van informatie. Is het nu zo moeilijk om een geplande aankomsttijd smorgens op te geven? Dit kan beter. Klantenservice van DPD reageerde overigens wel goed, maar ook daar, geen mogelijkheden. Pakket werd trouwens 1 minuut te laat geleverd en dat terwijl de bewuste vrachtwagen al een keer langs mijn huis was gereden iets voor het opgegeven aankoms window. Blijft toch bijzonder. (snap wel dat logistiek inpakken een hele opgave is, vond het alleen apart om te zien).

Uitstekende service van het begin tot het eind. Service staat hier heeeeeel hoog in het vaande!

Ik belde met het bericht, dat ik de laptop niet werkte met het door mij bestelde (grotere) interne geheugen. Ik kreeg te horen dat ik meteen mocht langs komen bij de klantenservice om het probleem te laten oplossen. De medewerker van de afhaalbalie ontdekte al snel, dat het intern geheugen niet vergroot kon worden en dat men de bestelde modules zou terugnemen en aan mij terugbetalen. Al met al UITSTEKENDE service. Als ik weer eens iets nodig heb, weet ik Afuture zeker te vinden. TOP BEDRIJF !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Afuture werkt erg fijn en de spullen die ze verkopen zijn erg scherp geprijsd.
ze werken lekker snel en je hebt je bestelling meestal de volgende dag al in huis.

erg snel en vriendelijk.