Afuture

Indien je besteld uit België reken je best wel enkele dagen extra.. Ze zeiden 2-3 dagen maar bij mij duurde het toch een volle week tegen ik het ontvangen had.
Desondanks prima service!

Ik heb onlangs een gaming pc inclusief assemblage bij Afuture besteld. Overzichtelijke website en scherpe prijzen.

Levering was prima, sneller dan afgesproken. Er was meer dan voldoende bescherming in de verpakking en van alle componenten (apart van de geheugen) verpakking meegestuurd.

Bij de assemblage van de pc was er echter wel wat misgegaan. Ik had 2x4GB RAM ipv 2x8 gekregen. Met klantenservice gebeld (die overigens enorm goed bereikbaar is, klasse) en probleem is op een uitmuntende wijze opgelost. Op een zondagavond kwam er iemand van Afuture zelf het RAM omwisselen en ik kreeg zelfs een klein cadeau erbij. Top service. Ik raad Afuture derhalve ook zeer aan.

Overzichtelijke website, de juiste prijzen worden getoond met duidelijke informatie over wanneer het product wordt geleverd. Geen addertjes onder het gras, een uitstekende winkel.

Het product dat ik wilde kopen was niet op voorraad. Op de website stond dat het product binnen 2-3 werkdagen geleverd zou worden. Zondag besteld, dinsdag een nette mail met info over de tracking en woensdag geleverd. Erg fijn dat je bij gratis verzending ook tracking krijgt.

Goede prijzen, goede levering was goed verpakt op tijd en in goede staat. Achteraf nog even de klantenservice 2x gebeld voor advies, super te woord gestaan. Zeker een aanrader! Site mag wel wat overzichtelijker naar mijn mening.

Prettige site. Lever termijn klopte. Communicatie was duidelijk en opgevolgd. 1 2 3 4 5

Goed verpakt en volgens schema.

Een bestelling is makkelijk en snel geplaatst bij Afuture. De aangegeven levertijden van producten worden altijd nageleefd. Ook wordt je goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling; een mail bij bevestiging, het klaarmaken en het verzenden.

Het was makkelijk en overzichtelijk om alle PC componenten in het winkelwagen te plaatsen. Super.

De producten werden netjes verpakt bij elkaar in een doos geleverd.

Als je voor een prikkie je pc wilt kopen, moet je vooral naar afuture gaan, maar die goedkope prijs heeft ook een weerszijde, de service is waardeloos. De medewerkers reageren onverschillig op je problemen, en komen hun beloftes niet na!

Afuture maakte de "stomme" fout door een kapotte voeding (die door mij op RMA was gestuurd), weer terug te sturen als een "nieuwe".

Toen mijn voeding stuk ging, wilde ik deze op RMA doen. allemaal netjes gedaan, en ik kreeg een zogenaamd nieuwe terug gestuurd. Dit bleek gewoon de oude te zijn, een "foutje" van Afuture. Ze beloofden mij meteen een nieuwe op te sturen, maar zij moesten dan eerst de oude voeding weer in huis hebben . Nog langer wachten dus. Uiteindelijk krijgen zij mijn nieuwe voeding binnen van de leverancier, en zetten zei die op status 'afhalen' waardoor deze niet mee is gegaan met de post van die avond om bezorgd te worden. nog een dag langer wachten dus. uiteindelijk mijn werkende voeding terug gekregen, maar zonder enige vorm van een excuus brief/briefje. Zeer slechte service. Ik heb hier geen woorden voor.

De webwinkel werkt erg fijn, de bestellingen zijn snel binnen, er wordt eerlijk gedaan over levertijd en de aftermarket service is geweldig!

Alle producten die ik tot nu toe bij deze winkel besteld heb zijn altijd snel binnen en netjes verpakt, je wordt ook goed op de hoogte gehouden van status van de bestelling. Dit is iets wat bij veel andere webshops te wensen over laat.

Ik heb onlangs een moederbord terug gestuurd omdat ik het vermoeden had dat het defect was. Zij hebben het gehele bord uitvoerig getest en mij op de hoogte gehouden van het proces. Ook na een aantal keer terug mailen hebben zij nog een aantal dingen geprobeerd waar ik last van had en ze hebben al mijn vragen netjes beantwoord.

Snelle verzending en uitstekende klantenservice die tot 24.00 open is. Ik kan het niet beter zeggen.

Gemakkelijk om een bestelling te doen, op te halen in Veenendaal en 5 maanden later retour ivm defect welke in het begin direct gemeld is. Vermoeden was dat het een software bug was. Geen enkele discussie maar zakelijk netjes afgehandeld. Betrouwbare leverancier die zijn best doet voor zijn klanten.

Heb het opgehaald in Veenendaal.

Fotolijst blijkt software problemen te hebben welke door fabrikant in Duitsland als een defect worden gezien..... AFuture neemt product terug en crediteerde gehele bedrag na het testen en vertoon van rechtstreekse correspondentie met Hama Duitsland die door mij, als klant, 5 maanden lang gevoerd is zonder bevredigend resultaat.

Goede website, goed bestelproces, uitstekende aftersales. Als je na je bestelling iets wil veranderen dan is dat geen probleem.

Prima en veilig verpakt, verzending en levering op afgesproken tijd.

Afuture neemt altijd op als je belt, ze zijn vriendelijk en doen wat ze zeggen.

Bestellen bij Afuture was erg prettig, ondanks dat de interne communicatie heel eventjes spaak liep. Ik heb een compleet nieuwe pc besteld bij Afuture en gevraagd of het op zakelijke naam gefactureerd kon worden. Hier nog extra voor gebeld, daar werd me gezegd dat het prima was. Toen de bestelling geplaatst was, kreeg ik een mail dat het niet meer kon. Ik heb gezegd dat mij verteld is dat het wel kon en nog geen 5 minuten later(op zondag) al mail terug dat het geregeld werd. Kleine interne communicatie fout, kan gebeuren.

De onderdelen moesten natuurlijk in één grote doos. Alles zat goed verpakt met veel opvulmateriaal. Helemaal prima!

Prima klantenservice. Zowel via telefoon als mail word je goed geholpen. Kleine communicatiefout, maar alles is goed opgepakt.

Aantal vragen van te voren gesteld, keurig antwoord gekregen. Apparaat had een paar dagen levertijd, maar conform planning 's avonds (meerprijs) geleverd.

'S avonds geleverd, zoals mijn wens was.

Paar technische vragen gesteld van te voren, goede antwoorden binnen een dag binnen. Fijn zo.

Vrijdag rond 4 uur muis en tobo besteld, vanmorgen zaterdag rond 11.uur geleverd, goed verpakt, en op voorraad is ook daadwerkelijk op voorraad.

Prima prijzen, een van de beste shops zover ik weet.

Groot assortiment
Heel goedkoop
Makkelijk betalen
Snelle levering
Goede service bij problemen
Geen minpunten
Perfect!

Bij Afuture is er vaak een snelle levering en een groot aanbod. Verder worden retouren goed afgehandeld denkt de klantenservice goed mee met wensen, zoals het achteraf wijzigen van het afleveradres.
Gratis levering is natuurlijk een grote plus.

Ik heb bij Afuture en compleet geassembleerde gaming PC gekocht, deze was prima geleverd en zorgvuldig opgevuld om schade tijdens verzending te voorkomen. Verder is Afuture een prima zaak, groot assortiment, vaak snelle levering en scherpe prijzen.

Zoals al eerder aangegeven worden de verstuurde producten goed opgevuld om schade te voorkomen. Het terugsturen van producten gaat ook vlekkeloos.

Vriendelijke klantenservice, via de mail kan het soms een dag duren voor reactie.

Ja wat kun je zeggen gewoon goed! snelle levering geen problemen. Eerste keer dat ik hier besteld heb.

lekker snel geleverd kleine fout gemaakt. Had het in 2 x besteld kreeg de vraag moet dit bij elkaar vind u dat handiger. Heel fijn zeker 5 sterren waard!

Dit heb ik hierboven al toegelicht

Prima en snelle verwerking van je bestelling. Je wordt mooi op de hoogte gehouden van de staat van jouw producten.

Snelle en correcte levering, en dit allemaal aan een zéér scherpe prijs.

Bij vragen via email heb je direct antwoord en worden indien nodig de aanpassingen direct uitgevoerd. Ook buiten de normale werkuren,... super!!!!