Afuture

Uitstekend. Alles is duidelijk. Toen er een out of stock was van de ssd's werd ik meteen gecontacteerd.

Zeer goede communicatie en zeer snelle levering (3 bestellingen gedaan)

Ze praten Met je 'op menselijk niveau' en antwoorden zeer vlot (zelfs om 23u11 juist nog een mail ontvangen van hun).
Ik kan niets anders zeggen dat de meest positieve ervaring is met betrekking tot online shoppen. Écht een aanrader voor iedereen!

dit proces liep goed, behalve dat er een levertijd van een van de onderdelen was van 5 werkdagen.

Echt een baggerservice, ik heb een moederbord welke kapot is.
Nadat het moederbord kapot is gegaan is er (door mijn schuld) schade ontstaan aan de socketpinnetjes.
Men doet nu al moeilijk over het alleen al opsturen naar ASUS ter reparatie.

De eerste en ook de laatste keer dat ik bij deze winkel wat heb besteld!

Afuture kon de bestelling sneller leveren dan verwacht, deze keer ook geen problemen gehad met de bestelling. Er was iets niet in orde met het product, maar vrij snel weer opgelost!

Levering was binnen 24h!

Ik had de prijs van al mijn producten via tweakers bekeken en Afuture was overal het goedkoopste

De verzending was ook zeer snel, ik had veel producten die 3-5 werkdagen duurden en ik had ze allemaal in 3 dagen

Een prettige winkel die al zeer correct zorgt voor de afhandeling van mijn bestellingen. Eerst op Tweakers kijken waar ik het best kan bestellen, en dan constateren dat ze eigenlijk altijd in de top 5 staan en dan weer oud-en-vertrouwd bij Afuture bestellen.

Je kunt er voor kiezen om door een willekeurige bezorgen te laten bezorgen, en dan hoef je geen transport te betalen. Meerdere bezorgers gehad, in alle gevallen een keurig bericht van verzorging en de volgende dag afgeleverd.

De website is gebruiksvriendelijk en alles werkt zoals je verwacht. Bij een van de producten bleek na ontvangst dat de beschrijving niet helemaal klopte, maar ik heb vaker bij Afuture besteld en dit was de eerste keer dat ik ze een foutje heb zien maken. Ze hebben het ook heel netjes afgehandeld (zie klantenservice).

Alles werd keurig op tijd, netjes verpakt en in goede staat geleverd. Uiteindelijk kwam het zelfs iets eerder dan ik had verwacht, alles arriveerde in de kortste tijd die binnen de marge viel.

Ik was best een lastige klant, want ik had vier dingen besteld met verschillende geschatte levertijden. Daarvan had ik er eentje zsm nodig dus ik vroeg ze om dit alvast vooruit te sturen zodra het beschikbaar was. Daar deden ze niet moeilijk over en ze rekenden zelfs geen extra verzendkosten.

Toen één van de producten niet overeen bleek te komen met de omschrijving, hebben ze dat meteen aangepast in de inventaris en kon ik het kosteloos retourneren.

Kortom, klantvriendelijkheid helemaal volgens het boekje.

Klantenservice antwoordde direct met een vriendelijk een duidelijke email. Verzending was sneller dan verwacht. Zeker aan te raden.

Tot nu toe verloopt alles naar wens. Ik heb pas een ssd besteld en betaald maar moet nog geleverd worden.

Ik heb vaker bij ze besteld. Ging altijd goed en het is goedkoop. Alleen de verzending houdt wat te wensen over, nu al helemaal.

normaal is het 2-5 dagen, wat nog maar net als voldoende gezien kan worden als je kijkt naar alle andere sites met next day delivery. Maar ze kwamen er deze keer pas achter dat ik betaald had 3 dagen nadat ik betaald had, wat de verzending effectief opschroeft naar 5-8 dagen levertijd. Aangezien ik hem morgen (5 dagen na bestelling) nodig had, is dit te laat.

Ze waren heel erg aardig en begrijpend, en hebben alles gedaan om hun blunder recht te zetten.

Goede prijs/ kwaliteit verhouding, deze winkel is zeker een aanrader! Ook met de klantenservice erg goede ervaring.

Vanwege een kapotte toets op het Logitech K740 toetsenbord een RMA aangevraagd. De afhandeling was correct en snel, we kregen direct een nieuw toetsenbord opgestuurd.

Prima ervaring met Afuture. Zo goed als alle onderdelen voor mn nieuwe systeem hier besteld. Simpelweg nul op- of aanmerkingen. Duidelijke website, correcte levertijden, goede verpakking/verzending en prima prijzen. Grote kans dat ik hier terug kom.

Een paar onderdelen waren niet op voorraad leverbaar. Dit was ook netjes aangegeven op de website (2 - 5 dgn).
Zodra alle onderdelen binnen waren kreeg ik al snel de track&trace binnen van de verzending.
Op vrijdag bericht dat de bestelling compleet was en zaterdag had ik alles in huis.
Degelijk verpakt en alles in prima staat ontvangen.

Website is duidelijk en geeft goed alles aan. Je kan via de website netjes in de gaten houden welken producten er al aanwezig zijn.

Verzending is prima verlopen en alles zoals het hoorde, spullen waren netjes ingepakt. Er zijn bij mijn verzending geen producten beschadigd.

Overzichtelijke webpagina, zeer snelle levering voorzien van duidelijke communicatie, nette verpakking van het product en prima prijsniveau.

Een set ram besteld. Eenmaal in mijn pc gezet kreeg ik constante blue screens. RMA'd en kreeg te horen dat het ram prima functioneert. Vandaag terug gekregen en zodra ik de ram erin zet start mijn pc niet eens meer op tenzij ik ze eruit haal.

Beetje lang geduurd voor het produkt werd geleverd, maar verder was de verzending dik in orde.

Keurig aangekomen in voldoende verpakking.

Draaifunctie van smartphone om beeld van landscape naar portrait te wijzigen functioneert niet meer binnen de garantie periode (na 10 maanden). Heb het toestel opgestuurd naar Afuture, die gelijk bij ontvangst al zegt dat de storing waarschijnlijk niet onder garantie zal vallen omdat er volgens hen val schade aan het apparaat zit. De schade waar ze het over hebben zijn scheuren in het batterijdeksel en krasjes op het deksel. De scheuren komen omdat ik een aantal maal het batterijdeksel van de telefoon moest halen om een harde reset te kunnen doen, om het vastgeslagen apparaat weer opnieuw op te starten (batterij uit en weer in het apparaat te plaatsen). Het toestel heeft geen sporen van val schade, op het originele scherm is geen krasje nog barstje te vinden. Na dik 7 weken na opsturen had ik nog verder geen reactie over het wel of niet repareren (terwijl antwoord binnen 5 weken zou volgen, Apparaat zou opgestuurd zijn naar hun leverancier. 2 Dagen, nadat ik na 7 weken had gevraagd wat de status was van de reparatie, was het apparaat plotseling wel bij hen terug en het antwoord dat er niet gerepareerd was ivm val schade. Een kopie van die weigering tot reparatie mocht ik niet hebben want die informatie van de leverancier mochten ze niet verstrekken. Mijn gedachte is dat ze het apparaat in het geheel niet hebben opgestuurd. Verder geen enkele zinnige reactie over wat dan kon duiden op val schade en de reactie van hun leverancier. Klote adres, bij verder checken op b.v. Klacht.nl, bijkt dat ze vooral bij reparaties in garantietijd niet thuis geven en de klant de schuld geven van de storing. Voel me behoorlijk bij de poot genomen door de arrogantie van deze leverancier. Raadt niemand aan om ook maar iets bij hen te bestellen. Oplichters is het enige woord wat ik daar erder voor kan bedenken.

Afuture is een winkel waar ik toch altijd goede ervaringen mee heb, niet de goedkoopste en ook niet de duurste. Service kost geld en is me ook wel wat waard. Alles kunnen vinden via de pricewatch. Bestellen gaat makkelijk en je wordt goed op de hoogte gehouden van de order.

Keuze van verzenden is legio maar toch gekozen voor gratis verzenden.
In dit geval kwam het met DHL binnen de aflevertijd window (09.00-13.00 uur)
12.50 uur kwam ie aan.

Ik ben normaliter niet van het schrijven van reviews maar dit moet toch wel gezegd worden. Ik was op zoek naar een UPS nadat er bliksem inslag was geweest in de wijk paar straten verderop. Mijn Synology Nas vond het niet leuk dat ie uit stond door de werking van de aardlek schakelaar dus op zoek gegaan naar een. Ik kwam op een Gembird in eerste instantie uit vanwege de aanwezigheid van een display. Naderhand me toch bedacht en voor een APC gegaan met Schuko aansluitingen en USB (alles is beter met een USB aansluiting nietwaar ?)
Nadat ik toch een ander model/merk UPS wilde hebben hen gemaild of het mogelijk was de order aan te passen. Dit was mogelijk daar de gembird of APC beide niet bij hun op voorraad was kon de order omgezet worden na bijbetalling. Hier netjes mail van gekregen.

Heb bij Afuture een product besteld die zeer beperkt op voorraad was, maar ten tijde van mijn bestelling stond er nog een levertijd van 3-5 dagen. Nadat ik mijn bestelling geplaatst had was het product niet meer leverbaar.

Ik werd echter goed geholpen door de klantenservice en had een week later alsnog mijn product binnen.

De originele levertijd was niet gehaald, maar nadat mijn product weer op voorraad was werd het netjes op tijd geleverd. De nieuwe schatting van de levertijd door klantenservice klopte volledig. Product was netjes verpakt en track&trace informatie is aanwezig.

Uitstekend geholpen door de klantenservice. Toen mijn bestelling niet op voorraad bleek te zijn werd ik direct benaderd door de klantenservice met de optie voor een annulering of om te wachten tot de nieuwe voorraad. Ik koos om te wachten.

Toen er een nieuwe voorraad kwam werd mij netjes een schatting gegeven van de levertijd. Ook werd er niet moeilijk gedaan over het feit dat de nieuwe voorraad duurder was dan het moment waarop ik mijn bestelling geplaatst had.

snelle levering, werd goed op de hoogte gehouden van de verzending. tablet kwam netjes op tijd binnen.

snelle verzending, inpakken was niet slecht, maar had beter gekund. tablet was netjes in een doos gedaan met opvulmateriaal. alleen dusdanig aangedrukt dat de doos van de tablet ingedeukt was, precies waar ook het scherm van de tablet zat.

uiteindelijk de tablet terug moeten sturen omdat de taal niet aanpasbaar was naar Nederlands.

Een beetje vreemde review, maar ik vind het toch wel waard om even een 5-sterren beoordeling te geven.

Ik had een bestelling geplaatst met meerdere producten, terwijl er een aantal niet snel leverbaar waren. Vervolgens kwam ik bij een andere webshop deze producten tegen, op voorraad, volgende dag geleverd, en goedkoper. Via de mail gevraagd of ze de bestelling konden aanpassen, de producten eruit te halen, en ik had binnen 2 uur antwoord en hadden ze voor mij geregeld.

Later op de dag bleek dat ook het laatste artikel, wat er nog een week over zou doen, bij een andere shop eveneens op voorraad was, de volgende dag geleverd kon worden, en wederom goedkoper was. Toen heb ik (redelijk laat in de avond) toch maar de knoop doorgehakt, het product bij de andere winkel besteld, en Afuture gevraagd om de bestelling te annuleren. Binnen een half uur antwoord, en bestelling geannuleerd, zonder problemen.

Het is jammer dat het zo gelopen is, want Afuture is gewoon een prima winkel. Ik heb er al veel vaker wat besteld, en e hebben een goed aanbod, prima prijzen vaak, levertijd is prima in orde, en ik heb nooit problemen gehad met bestellingen. Ook RMA procedures (tot nu toe 2 gehad) zijn compleet zonder problemen afgehandeld.

Een extra pluspunt is dat ze prima opties voor verzenden hebben. Zo kan je, tegen een kleine meerprijs, ervoor kiezen om een bestelling in de avond, of op zondag af te laten leveren. Of dat die alleen op het huisadres wordt afgeleverd (niet op een ander adres, bijvoorbeeld buren).

Ik kan Afuture dus zeker aanraden, en ik ga er zeker wel zelf ook weer in de toekomst wat bestellen.

Snelle service, levering op Zondag, klantenservice open op Zondag..Vriendelijk en bekwaam personeel. Doen niet moeilijk over aanpassingen, Top.

Snel en stevig verzonden, op tijd. Alles netjes ingepakt.