Saake-shop.nl

Uit eigen beweging

Nadat ik de vele goede reviews over Saake-shop las, wilde ik ze een kans geven. Jammer genoeg heb ik zelden zo'n slechte ervaringen gehad als met deze online shop. Ze leverden tot tweemaal toe niet werkende producten. De defecte items terugsturen moest dan nog op mijn kosten gebeuren, wat in strijd is met de wetgeving. Ze hebben mijn aankoopbedrag niet terugbetaald. Het enige wat ik na 25 dagen van hen heb gekregen zijn beledigingen en verwijten.

De levering duurde een week. Het product werkte niet. Ik moest zelf de port betalen om de defecte items terug te sturen. Ze stuurden zeven dagen later een alternatief product. Dit werkte ook niet. Ze verweten mij als klant voor hun incompetentie. 25 dagen later ben ik mijn geld kwijt (€76) en heb ik nog altijd geen oplossing.

U kunt mijn volledige ervaring met de (het gebrek aan) service van Saake-shop lezen op TrustPilot. Daar kunt u ook het "antwoord" lezen van Saake-shop. Weet dus wat u kunt verwachten, wanneer u een minder positieve review plaatst over deze online shop. Ze deinzen er niet voor terug om uw geld te houden en om uw privacy te schenden.

Uit eigen beweging

Bij Saake-shop een stel batterijen en een bijbehorende lader voor mijn nieuwe camera besteld. Bij Saake waren ze het goedkoopst en betaalde ik geen verzendkosten. Nog niet eerder hier besteld en ik zag op Tweakers dat ze geen recente reviews hadden (en de oudere reviews zag ik de nodige negatievere ervaringen staan), hierom hoopte ik al dat het beter was. Daarnaast is klagen velen malen makkelijker dan complimenten geven. Dus bij dezen mijn complimenten
Wel was mijn bestelling later verzonden dan ik had verwacht. "Voor 18:00 besteld = vandaag verstuurd" ging bij mij helaas niet op. Vrijdags net na 1800 besteld werd maandags pas verzonden. Had in dit geval qua levertijd geen verschil gemaakt, aangezien ik te laat was met beslissen waardoor ik het net na 1800 had besteld, maar ik had verwacht dat het dan zaterdags zou worden verstuurd. Maar the devil is in the details.

Bestelde product was zeer netjes en stevig/goed beschermd verpakt en kwam binnen als brievenbuspakketje. Hierdoor hoefde ik er niet voor thuis te blijven, wat weer een mooi pluspunt is. Wat wel jammer is, is dat het ongetraceerd was. Gelukkig zag ik 'm in mijn PostNL app als aangekondigd poststuk zodat ik wist wanneer ik hem kon verwachten.

Op donderdag 28/04/16 bestelde ik een batterij bij saake-shop .
op maandag 03/05/16 informeerde ik me bij saake-shop waar deze bestelling bleef , daar ze zelf beweren zeer snel te leveren , maar kreeg te horen ( we zijn pas 5 dagen verder ietwat meer geduld ! ) .
waarop ik reageerde , als deze niet verzonden is moet het ook niet meer , en bij het aanbieden zou deze gewijgerd worden !
Want wilde gebruik maken van 14 dagen niet goed geld terug .
Heb dezelfde batterij elders besteld en ja deze was de dag nadien mooi afgeleverd
na 10 dagen liet ik saake-shop weten dat deze nog niet geleverd is !!! Waarop zij reageerde ( wij kunnen er niets voor als de post zo traag hun werk doet !) En moest verder maar afwachten .
tot op heden 21/05/16 geen batterij of geen geld terug gezien !!!
Dat is wel mooi zaken doen met saake -shop , wel op voorhand betalen en dan maar afwachten op de goedwil van dit bedrijf , over correct handelen gesproken .
voor mijn NOOIT meer saake-shop meer , kan mijn centjes net zo goed in de vuil emmer steken , dan moet ik ook niets verwachten !!!

Over de levering kan niet eens gesproken worden , als ik al meer dan 25 dagen moet wachten op een bestelling die volgens hun zeer snel geleverd kan worden ,
maar verder uit blijft . Zeer correct handelen van saake-shop !!!

Zeer kortaf naar de klant toe , want bij hun is immers alles in orde , het zijn de andere die de fouten verder maken .

Duidelijke site en snelle levering. Ook heel fijne prijzen. Leuke aanbiedingen en een fijn extraatje in het pakket.

Snelle levering. Goed verpakt en een leuk extraatje

Saakeshop heeft een ruim assortiment en over het algemeen zijn de meeste artikelen op voorraad. De website is duidelijk, net als de informatie over de artikelen.

Op 8 december heb ik een bestelling voor twee geheugen kaarten geplaatst bij Saakeshop. Deze kaarten zijn niet aangekomen. Aangezien ik voor mijn werk, maar ook privé wel eens vaker heb besteld bij deze shop, twijfel ik er geen seconde aan dat deze artikelen niet op de bus zijn gegaan. Saakeshop heeft de problemen met de levering uitstekend opgelost door twee nieuwe kaarten te leveren, ondanks dat het probleem niet bij Saakeshop ligt.

Saakeshop, tot de volgende bestelling!

Als goederen niet geleverd worden, reageren ze wel op mail, maar bieden geen oplossing.
Ze willen eerst twee weken wachten, voordat ze bereid zijn om uit te zoeken wat er mis is gegaan.

Ik heb een Sandisk MicroSDXC Mobile Ultra - 64GB Class10 besteld op zaterdag deze was op voorraad, en kreeg de bevestiging dat deze maandag werd verzonden. Mijn ervaring met online bestellingen is dat de goederen de volgende werkdag na verzending worden geleverd.
De derde dag na verzending, is de kaart nog niet geleverd. Hierop heb ik een email gezonden. Deze werd snel beantwoord met dat het heel normaal is dat de levering een paar dagen duurt en dat ze willen afwachten.
Een week na de bestelling en 5 dagen na verzending is de geheugenkaart nog steeds niet binnen. Mijn mail hierover wordt snel beantwoord met de mededeling dat ze pas na twee weken bereid zijn uit te zoeken wat er mis is gegaan en dat ze willen afwachten. Ik heb vervolgens een snellere oplossing verzocht, maar kreeg te horen dat ze toch echt eerst twee weken wachten, en daarna pas een onderzoek willen starten.

Ik ben erg teleurgesteld over deze slechte service.

Aanvulling:
Na drie weken wachten na de verzending is de kaart nog steeds niet geleverd. Ik heb de Saakeshop een oplossing verzocht, maar het enige dat ze terug schrijven is dat ze een onderzoek zullen starten bij PostNL. Volgens hun kan dit nog weken duren.
Op mijn mailtjes wordt dus wel gereageerd, maar nog nooit op een positieve manier. Zelf hebben ze ook nog nooit het initiatief genomen om zelf contact met mij op te nemen.

Ik zal deze shop-review bijwerken als er nieuws te melden is. Op dit moment wacht ik dus nog steeds op de geheugenkaart.

Heb hier een 64GB microSDXC-kaartje besteld voor mijn Galaxy S III, vooral omdat deze shop de enige was in Nederland die het product op voorraad leek te hebben. Heb dit om die reden nog even gecheckt door een mailtje te sturen, die keurig binnen een uur beantwoord werd.

Voor een klein bedrag aan verzendkosten (€2,50) werd het kaartje de volgende dag, zoals beloofd, bezorgd. In een bubbelenvelop, waar ik voor betaald had, aangezien een pakket nogal overbodig zou zijn voor de kleine blisterverpakking. Hierdoor was het alleen helaas niet te tracken.

gister een 64GB micro SD kaartje besteld voor mijn telefoon en deze was hier het goedkoop te krijgen en direct leverbaar. De site was overzichtelijk en ook hoef je geen account aan te maken om een bestelling te plaatsen.

voor 16:30 besteld volgende dag in huis gaf deze webshop aan, kreeg dezelfde avond bericht dat mijn bestelling verstuurd was en de volgende ochted kreeg ik mijn micro-sd kaartje al. Het SD kaartje zat goed verpakt in een bubbel-envelop, alleen de factuur word later pas nagemailed maar dat maakt mij persoonlijk niks uit of ik die nu in een mailtje krijg of uitgeprint mee per post.

De kwaliteit van de door Saake-shop geleverde accu's is naar mijn ervaring beter als de originele Canon accu's, alsook beter dan GP. De accu's van Canon en GP bleken al na een half jaar veel van de capaciteit te verliezen. De accu's van Saake-shop uit 2009, die ik gebruik voor de videocamera, presteren mei 2011 nog nagenoeg als nieuw. Onlangs heb ik een volle dag, tijdens de Cascaderun in Hoogeveen, kunnen filmen op 1 accu. Iets dat met fonkelnieuwe accu's van Canon en GP nimmer is gelukt. Het is dan ook heel bijzonder dat het met een 2 jaar oude accu van Saake-shop wel gelukt is, waarbij de accu's ook nog eens vele malen goedkoper zijn. De website is overzichtelijk en de klant wordt keurig per e-mail geïnformeerd. Wel is het jammer dat er na het inloggen geen orderhistorie is te raadplegen, waarbij dan nabestelling van eenzelfde artikel eenvoudiger zou kunnen zijn.

De artikelen worden in de regel keurig verpakt binnen een dag afgeleverd. Bij de bestelling van een accu voor een videolamp werd per abuis een NiCd accu bezorgd i.p.v. een NiMH. Dit werd echter keurig opgelost. (Zie item aftersales).

Na de bestelling van een NiMH accu (zonder geheugeneffect) werd een NiCd accu geleverd. Dit bleek het gevolg van een inpakfoutje te zijn en werd na 1 e-mailtje snel opgelost. Voor een belangrijke videoreportage was de juiste accu met spoed noodzakelijk. Saake-shop wist dit keurig op te lossen door af te spreken om de juiste accu in goed vertrouwen alvast te versturen en dat ik later de onjuiste accu zou terugsturen. Een dag later werd keurig de NiMH accu afgeleverd. Deze accu bleek echter i.c.m. een videolamp een probleem te hebben met de thermische beveiliging. Dit was nog niet aan het licht gekomen, omdat de accu voor videocamera's wel na behoren zou functioneren. Saake-shop heeft hierna alle moeite gedaan om een accu te leveren die ook voor de videolamp goed kan presteren. De accu is zelf zo goed dat ik de videolamp bijna 1 uur op 1 accu kan gebruiken. Iets dat wederom met accu's van andere merken nimmer is gelukt. Enig klein nadeel is dat ik zelf 2 keer extra verzendkosten voor mijn rekening moest nemen, maar dat vond ik niet zo'n probleem en had ik graag voor deze topaccu over. Uiteindelijk had Saake-shop ook 2 keer extra verzendkosten, waarbij ik verwacht dat de marges op de accu's niet zo hoog zijn. De speciale accu voor de videolamp maakt geen deel uit van het standaard assortiment, maar Saake-shop heeft toegezegd dat eenzelfde accu eenvoudig per e-mail is na te bestellen. De aftersales is dan ook naar mijn oordeel uitmuntend en een voorbeeld voor andere webshops.

Deze shop werd mij aangeraden door een medetweaker. Zij hadden een b-merk type accu's wat ik nog nergens anders ben tegengekomen ('intelligente' accu's voor Canon 7d).

De website is overzichtelijk. Het assortiment is gespecialiseerd (vooral accu's en geheugenkaartjes), maar toch zeer uitgebreid.

Bestelling verliep vlot en de website is overzichtelijk. Duidelijke mailtjes met de status en alles nog dezelfde dag verzonden.

Verzending was prima. Alles was verpakt in een grote bubbeltjesenvelop. Verzekerd verzonden via TNT, volgende dag in huis.

Niet nodig gehad.

Voor mij onbekende shop, dus eerste ervaring. De website is prima, je kan de producten makkelijk vinden.
Ik heb hier een CompactFlash-kaartje en twee Camera-accu's besteld.
Je werd prima op de hoogte gehouden van de order. Direct bij bestelling van producten via iDEAL betaald en dat ging vlekkeloos.
Saakeshop heeft ook leuke concurrerende prijzen bij bepaalde artikelen. Prima shop dus.

Bestelling stevig verpakt, en snel geleverd via TNT. Geen problemen of opmerkingen hierover. Je kreeg ook een verzendmelding op de dag dag de bestelling op de post ging.

Bij saake heb ik een sandisk 16GB CF kaartje besteld. Tijdens de ideal sessie ging er op het einde iets fout waardoor het geld wel van m'n rekening was maar geen bevestiging van Saake.
Het contact formulier ingevuld met alle info en na een uurtje een reactie + de bevestiging van mijn bestelling.
Een half uur daarna kreeg ik een melding dat mijn bestelling verstuurd was.
Dat ging dus erg snel:)

Op maandag om 14:00 uur besteld en de volgende dag in huis.
Helemaal perfect!

Duidelijke website en zo ongeveer de enige die traveler (je weet wel, zo'n camera van de aldi) accu's beschikbaar heeft. De website is prima overzichtelijk en het was eenvoudig om de (SuperSlim XS8) accu voor mijn toestel te vinden. Even een zoekterm (Traveler XS8) invoeren en voilla, bovenaan in de resultaten de accu voor de camera.

Maar gelijk 2 stuks besteld (ivm vrijgezellendag, waarop heel veel gebruik gemaakt ging worden van de camera. Verschrikkelijk zonde als de accu op zo'n dag leeg raakt) 's avonds om 23:03. Ik kreeg ook meteen een bestelbevestiging binnen na mijn betaling via Ideal. Daarnaast kan je ook via Paypal betalen of bij TNT aan de deur.

Voor wat betreft de verdere informatie kan ik alleen maar zeggen dat dat prima in orde was. De volgende dag kreeg ik een e-mail dat het pakketje was overgeleverd aan de TNT (mail met onderwerp ook "Bestelling verzonden". En de volgende morgen (moet ongeveer 11 uur geweest zijn, 't was in elk geval voor de middag) had ik ze thuis.

De beide accu's waren in een bubbel envelop gestopt en zaten in hun doosje, met om beide accu's een zakje. (de doosjes/ zakjes is gewoon de originele verpakking)
Bij uitpakken zag ik al dat het de juiste accu's waren, deze heb ik dezelfde nacht nog (ik kwam pas tegen 10 uur thuis, volgende dag was vrijgezellen dag) heb ik ze beiden opgeladen met de originele Traveler lader.
Werkte prima en de volgende dag zijn de accu's goed gebruikt. Ook de levensduur van de accu's komt overeen met de originele traveler accu's (ik heb niet gemerkt dat ze minder zijn in elk geval)

Duidelijke website, lage prijzen. Bestel er regelmatig voor zowel mezelf als familie leden en vrienden accu's en geheugenkaarten.
Geheugenkaarten zijn alleen op type (sd, cf, etc.) en merk gesorteerd, zou mooi zijn als het ook op grootte en prijs kon worden gesorteerd zodat de merken wat makkelijker te vergelijken zijn.
Accu's vinden is ook zeer simpel, merk, type camera, accu's worden weergegeven.
Zelfs als je een paar minuten voor 15:00 (hun grens) besteld wordt het nog de volgende dag geleverd.

Een min puntje is dat je geen account kan aanmaken waardoor je bij iedere bestelling je gegevens moet invullen (als dit mogelijk was zou de beoordeling "zeer goed" zijn geweest).

Producten worden verzonden in een luchtkussen envelop die goed wordt dicht geplakt, iets te goed eigenlijk waardoor er een mes/schaar nodig is om het te openen (beter dan dat de producten eruit kunnen).
Eigenlijk geen opmerkingen over te maken.

Donderdagnacht 2 memory stick pro duo kaartjes besteld (4 en 8GB) bij deze shop. Site is duidelijk en voorraadstatus klopt ook gewoon. Na bestelling via bank het geld overgemaakt (hebben beide dezelfde bank).

Vrijdagochtend bevestiging van verzending gekregen en zaterdagmiddag de envelop met de 2 geheugenkaartjes. Bestelling is dus vlekkeloos verlopen en deze shop is dus zeker een aanrader.

N.v.t.

Voor mijn vakantie had ik een aantal accu's nodig (2 camera's, 1 video camera) + wat extra SD kaartjes. Gezien ik precies 1 week de tijd had, vermelde ik in het commentaar dat ik graag zou horen of dit binnen een week bij mij thuis kon zijn.

Binnen 5 minuten (op zaterdag avond!) kreeg ik een reply dat alles op voorraad was en maandag verzonden zou worden. Dat bleek. Op maandag een mail dat 't verzonden was en op dinsdag pakketje op de deurmat. Super

Snel en goed verstuurd in een bubblwrap envelop. Ben gewend er een factuur bij te krijgen (die zat er niet bij), maar och, die mik ik toch altijd standaard direct weg.

Niet nodig gehad.

Eenvoudige webwinkel. Geheugenkaarten van Transcend en Sandisk tegen scherpe prijzen. Weinig informatie over de produkten. Hoe verhoud class 6 SD zich tov een 100x SD card om maar 's wat te noemen.
Wel overal voorraad informatie bij. Betalen op een aantal manieren, ideal is de snelste maar kost wel 50 cent onder de 50 euro. Daarintegen zijn de verzendkosten wel weer heel redelijk.

De hele shop is simpel. Je besteld, je krijgt een pdf factuur en een mailtje als je bestelling onderweg is. That's it.

Geen track&trace. Geen weblink waarop je kan zien dat je bestelling verzonden is. Alleen een mailtje dat de zending onderweg is en dat je 'm de volgende dag kan verwachten.

Verzending opzich was prima, gewoon een gevoerde envelop waar de kaartjes in zaten, bescherming genoeg.

Overzichtelijke website, scherpe prijzen. Omdat snel een paar compact flash kaartjes nodig had nog even gemaild of ze inderdaad op voorraad waren zoals de website aangaf, binnen een uur een reactie terug dat ze inderdaad op voorraad waren. Dus gelijk besteld, via ideal betaald en een dag later lag het pakje in mijn brievenbus, zo hoort het!

Ook een voordeel van deze shop is dat je kleine dingen naar keuze in een envelop kan laten versturen (verzekerd normaal pakket kan ook), scheelt verzendkosten en het kan gewoon in je brievenbus afgeleverd worden.

Enige minpuntje is dat je onder de 50 euro (zat ik net een paar euro onder) voor ideal 50 cent extra moet betalen. Maar de goedkope en snelle verzending weegt hier wel tegenop, dus niet zo heel erg.

Kreeg er ook nog gratis een kleine cardreader bij, toch leuk!

Uitstekend, voor 15.00 besteld de volgende dag in huis. Gewoon in een bubblewrap-envelop, meer dan genoeg voor compact flash kaartjes die al in een stevige verpakking zitten.

Geen ervaring mee.

Twee SD cards besteld, na onderzoek op pricewatch.
Makkelijk te bestellen en ondanks de verzendkosten (2euro) goedkoper dan andere webwinkels. Een nette bevestingsmail na het bestellen. Niet veel later een mail dat het pakketje verzonden is.

Goed verpakt en snel geleverd.

Om 18:00 een geheugenkaartje besteld. Duidelijke site. Registratie niet nodig. Via iDeal betaald. Direct een bevestigingsmailtje met factuur (een papieren versie werd ook niet meer geleverd). De volgende dag om 15:30 melding van verzending.

Volgens verwachting en goed verpakt verzonden. Gekozen voor goedkope verzending zonder T&T.