HardwareWebwinkel.nl

Uit eigen beweging

Webwinkel met zeer scherpe prijzen. Bovendien is bij kleine artikelen levering per brievenbuspost mogelijk.
Het is een kleinere webshop, dus bij artikelen die niet op voorraad zijn is de levertijd afhankelijk van hun leveranciers. Dit kan dus iets buiten de aangegeven termijn vallen. Je kunt via de website de status van een bestelling volgen.

De klantenservice via het contactformulier is prima. Een wijziging in mijn order was geen probleem.

Uit eigen beweging

Ssd bestelt via tweakers en op de website was het product makkelijk te bestellen alleen waren de verzendkosten pas zichtbaar toen de bestelling bijna was afgerond.

Ssd bestelt waarop bij Tweakers werd aangegeven dat dit product binnen 24 uur geleverd zou worden (dit was voor mij een extra reden om bij deze webshop te bestellen). Op de website staat ook aangegeven dat indien er voor 16.00 besteld wordt, het product de volgende dag geleverd zou worden, mits het product op voorraad was, niet dus:(. Frappant was dat, toen ik het product éénmaal besteld had, plotseling de 24 uur aanduiding in Tweakers ook verdwenen was.

Uit eigen beweging

Hun website is overzichtelijk en duidelijk. Product wordt goed weergegeven duidelijke details. Tevens wordt de leverdaeverdatum ook goed weergegeven. De produ ten die ze op voorraad hebben zijn scherp geprijst. Jam er dat ik niet alles bij hun kon bestellen.

Het is natuurlijk een hele kunst om net bestelde producten de volgende dag thuis bij iemand te bezorgen. Maar ik was niet verrast dat er 3 werkdagen over gedaan Werd. Dat werd keurig op hun website aangegeven. En ik kon netjes de route van mijn pakket volgen.

Uit eigen beweging

Site is helder en het aanbod in wat ik zocht (displayport adapter) groot. Twee mails ontvangen. Eén direct na betaling, de ander bij verzenden. Wat je verwacht in ieder geval.

17 augustus om 1.33 uur besteld. Product was volgens site op voorraad. Nu donderdag 22 augustus geleverd. Volgens site: voor 16 uur besteld, morgen in huis. Dat werd bij lange na niet gehaald. Verpakking goed. Niet teveel karton, bescheiden doosje (pluspunt).

Uit eigen beweging

HardwareWebwinkel.nl staat voor je klaar en denkt met je mee. Ze hanteren zeer scherpe prijzen en hebben een ruim assortiment.

Voor een project had ik 4 CPU koelers nodig welke ik via een 1:4 PWM splitter en losse 12V voeding aan wilde sturen. Na contact via whatsapp hebben ze zelfs de setup getest welke ik voor ogen had om de bevindingen hiervan terug te koppelen. Als dat geen service meer is dan weet ik het ook niet meer!

Scherpe prijzen, top service, fijne ervaring. Aanrader dus.

Uit eigen beweging

Gewoon overall geen klachten, en daar geef je tegenwoordig 5 sterren voor . Ook moet ik 15 woorden gebruiken hier.

Om maar heel klein minpuntje te noemen: De plakband op de doos was niet het aller sterkste. Verder in een doos verstuurd waar het perfect in paste, en wat de meeste webwinkels niet doen: Als brievenbuspakket. Scheelt mij verzendkosten, en hij komt netjes in mijn brievenbus uit en hoef niet naar een pakketpunt.

Levering duurde 48 uur ipv 24 uur, maar goed, winkel kan er weinig aan doen dat PostNL weleens wat meer tijd nodig heeft.

Uit eigen beweging

Niet bijzonder slecht ofzo. Maar die paar euro die je bespaard zeker niet waard. Voor een paar euro meer heb je het sneller en met snellere klantenservice.

Uit eigen beweging

Product om 15.15 uur besteld en dezelfde dag nog verzonden. Wel deed PostNL er langer over met de verzending maar daar kan de webwinkel niks aan doen. Goed verpakt. In 1 woord Top

Uit eigen beweging

Slechte ervaring.

Bij een eerste bestelling kies ik altijd voor afhalen om naar de bedrijfsvoering te kijken en om me daar een mening over te vormen. Het bedrijfje is klein en bevindt zich in een reguliere woonwijk in een gewoon huis, eigenlijk een plakbandkantoortje. Dit wil zeggen men besteld voor je en verdiend daaraan. Zoek je iets dat je toch graag met zekerheid wil ontvangen op korte termijn dan krijg je geen garanties qua levertermijn en schermt men met een afhaalbericht. Mijn ervaring is dat ik weliswaar een bericht gehad heb over een afhaalbericht maar daarna nog meerdere mailwisselingen gehad heb. Na dit eerste bericht zijn we, op maandag, afspraken gaan maken over het afhalen. In eerste instantie was het voorstel dinsdag na 20 uur, maar dat kwam mij niet goed uit. Afgesproken voor woensdag en dat kon de hele dag. Bij aankomst is het product niet aanwezig. Het bedrijfje, koopt voor je in bij een leverancier en laat het dan bij je bezorgen. Of je kunt het in Valkenswaard af komen halen. Ik zie nu pas de reviews en ga nu toch maar bij een wat gerenommeerder bedrijf als bijvoorbeeld CoolBlue bestellen, levering binnen 24 uur. Het bestellen bij een dergelijk bedrijf als MNM/Hardwarewebwinkel is de paar euro verschil niet waard. Ieder mag het zelf weten maar mijn ervaring is dat je hier niet moet zijn. De contactpersonen kunnen schriftelijk en verbaal een leuk verhaal ophangen maar de klantvriendelijkheid en klantgerichtheid is ver te zoeken.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke webshop waar het plaatsen en bestellen van artikelen een makkie is. Ook is Hardwarewebwinkel niet de duurste ;-)

Goed verpakt verzonden en op tijd geleverd. Wat wil ik nog meer? ^_^

Uit eigen beweging

Heb recentelijk een geheugenkaartje besteld welke was voorzien van een duidelijke omschrijving en aanvullende productpdf van fabrikant. Dergelijke informatie ontbreekt nogal eens bij andere webwinkels en kan de moeite zeker waarderen om ook bij 'kleinere' bestellingen volledige informatie aan te reiken.

Meestal bestel ik middels pakketlevering maar ook brievenbuslevering dik in orde en netjes voorzien van factuur. Eerder dan verwacht gezien hemelvaart en had deze nodig ivm vakantie op het laatste moment dus mijn complimenten en dank.

Uit eigen beweging

Wide selection of stuffs. I need the rare standard ATX to GES PSU converter. They have it with good price.

Order 3 stuffs at the same time which might not be enough to be shipped through standard mailbox. They managed to squeeze it.

Quick replies with questions.

Uit eigen beweging

Ik heb 2 SSD's besteld bij HardwareWebwinkel.nl. Op zich een simpele website, maar meer dan voldoende voor mij (aangezien ik de pricewatch gebruik voor het uitzoeken van wat ik nodig heb). Het plaatsen van een order gaat soepel.

Meer betaalmethodes zoals paypal zou fijn zijn, maar om de kosten te drukken zou ik kunnen begrijpen dat ze dit niet aanbieden.

Alles is heel aangekomen en binnen de gestelde levertijd. Echter heb ik wel nog een aantal verbeterpunten die ik mee wil geven aan de Webshop.

- Het is fijn dat er een optie als brievenbuspakket wordt aangeboden. Hier heb ik niet voor gekozen (extra betaald voor pakketzending). Ik heb 2 SSD's besteld en vond het geen prettig idee dat deze dan door de brievenbus geleverd werden (ze moeten er tegen kunnen, maar toch). Vervolgens krijg ik een mailtje dat mijn order toch als brievenbuspakket wordt geleverd (weliswaar met T&T-code).

- Beter verpakken: De SSD's zaten in hun eigen doosje, waar het e.e.a. aan plastic in zit ter bescherming, maar zaten daarna in een brievenbus-pakket (karton) zonder vulling of wat dan ook (met beweegruimte). Een laagje foam of papieren vulling in de omdoos zou beter beschermen.

Nogmaals het is heel aangekomen, maar dit is iets wat echt beter kan.

Uit eigen beweging

Na het kopen van je onderdeel werd hij terug geroepen en wordt de prijs flink omhoog gegooid en het dan maar een technische fout noemen. Erg on-klantvriendelijk.

Na kort contact te hebben gehad met de eigenaar werd het contact verbroken nadat meneer zijn zin niet kreeg, zodra het te heet wordt krabbelt hij terug en laat hij niks van zich weten.

Uit eigen beweging

Koeler besteld bij hardwarewebwinkel. Deze bleek de verkeerde mounting bracket te hebben (LGA2011 Square-ILM vs. Narrow ILM). Na contact op te nemen met hardwarewebwinkel, heb ik deze probleemloos kunnen ruilen voor een andere cooler die wel de correcte mounting hardware heeft.

Initieel duurde het wat lang voordat er op mijn mail gereageerd werd maar daarna werd het wel adequaat en zonder problemen opgelost.

Uit eigen beweging

Doorverwezen vanuit Pricewatch naar de webwinkel. Na het inloggen in mijn account kon ik gemakkelijk de bestelling plaatsen en betalen.

De bestelde SATA kabels zaten in een envelop met bubbeltjesplastic en werd met de 'normale' post geleverd. De envelop kwam netjes aan op de indicatiedag.

Uit eigen beweging

HardwareWebwinkel had als een van de weinige het artikel op voorraad. Bestellen en betalen ging prima. Naar mijn mening mag het bestelproces iets soepeler (meer op 1 pagina, bestellen zonder wachtwoord opgeven), maar het huidige systeem werkt ook prima

Er wordt een levertijd van 1 - 3 werkdagen gehanteerd. Hier was ik niet van op de hoogte, maar dat was mijn fout. Wat ik wel jammer vindt is dat mijn bestelling met GLS verzonden werd, ik heb hier namelijk geen goede ervaringen mee. Bovendien levert GLS niet op zaterdag. Het zou dan ook fijn zijn als HardwareWebwinkel aan zou kunnen geven met welke koeriersbedrijven ze samenwerken en eventueel de klant hierin een keuze laten maken.

Klantenservice is prima. Ik dacht het artikel niet meer nodig te hebben alvorens ik de bestelling in huis had. Ik heb dan ook een mail gestuurd met de vraag wat ik het beste kon doen. De mail werd keurig binnen een normale termijn beantwoord. Het product heb ik overigens behouden, werkt perfect.

Uit eigen beweging

Een NVMe SSD en behuizing voor mijn oude SSD gekocht. Prijzen waren één van de laagste en als één van de weinig was de NVMe SSD op voorraad. Bestelling plaatsen was makkelijk en de volgende dag waren de producten reeds in huis.

Uit eigen beweging

Ik had 2x dezelfde geheugenbankjes besteld in aparte bestellingen. Dit is opgemerkt door hardwarewebwinkel en toen ben ik benaderd. Ik gaf aan dat dit correct was. Ik wilde 2 facturen. Ze hebben in één doos verzonden en 1x verzendkosten gecrediteerd. Dat was al erg netjes!

Bestelling was zoals op website vermeld, leverbaar met 2 à 3 dagen. Neemt niet weg dat ik met smart zat te wachten op mijn geheugen, zodat ik mijn nieuwe pc eindelijk af kon maken. Helaas deed bezorger melding maken dat ik niet thuis was, maar zelfs camerasysteem en opgenomen beelden lieten zien dat er niemand aan de deur was geweest.

Dit gemeld bij hardwarewebwinkel. Die hebben netjes gereageerd en aangegeven dat pakket opnieuw zou worden aangeleverd. Had ook niet verwacht dat ze er wat aan konden doen, maar wilde het simpelweg aan ze doorgeven. Nadat pakket was afgeleverd, hebben ze mij 's avonds nog een email gestuurd dat het pakket gelukkig gearriveerd was en mij veel plezier van bestelling gewenst. Netjes gedaan. Netjes verpakt ook.

Levering een dag te laat, maar lag aan pakketbezorger. Niet aan hardwarewebwinkel.

Uit eigen beweging

2 Modules besteld, van de 2 was er maar 1 op voorraad. Voor mij geen probleem en heb gewacht totdat de order compleet was. Ze boden wel aan om geld terug te storten. Nu blijkt later, nu het niet werkt ik geen recht op retour heb omdat ik een bedrijfsnaam boven de factuur heb gezet. Wettelijk correct verder bagger.

Helaas iets later verzonden doordat 1 van de producten niet op voorraad was. Kan gebeuren, verder prima.

Ik heb geheugen gekocht dat bij nader inzien niet compatible blijkt met mijn laptop. Kan gebeuren, vraag om een omruil en ben bereid om iets bij te betalen naar andere modules. Omdat ik bij het bestellen mijn bedrijfsnaam heb laten zetten op de factuur geldt het retourrecht niet en vragen ze 20% restockingfee. Vind dat zo klantonvriendelijk en de handeling is hetzelfde als bij particulier. 20% vind ik ook gewoon erg veel dan. Volgens letter van de wet hebben ze natuurlijk gelijk. Vanuit serviceoogpunt in het geheel niet. Ik zal er nooit meer bestellen.

----
Toevoeging op reactie.

Als ik minder zou betalen dan die particulier klopt de beweegreden van deze shop. Dat is niet het geval.

In ieder geval maak ik zelf geen onderscheid naar mijn klanten en discrimineer ik daar niet.

Overigens kun je van te voren niet zeggen of een module het wel of niet doet of je moet de HCL volgen. Heeft niets met IT specialisme te maken. Nogmaals volgens de wet hebben ze gelijk. Vanuit serviceoogpunt niet.

Verder zal ik er geen woorden aan vuil maken. Het is de tijd niet waard.