All In One Systems

Uit eigen beweging

Ik ben onder de indruk van de aftersales service. Ik had een computerkast besteld met 24uurs levering. De kast was in de post stuk gegaan ze hebben dit erg rap opgelost. Snelle reacties op berichten en acties. Een genot om zaken mee te doen!
Wat kan beter: Ik ontving alleen een factuur per post fysiek. Voor de vindbaarheid bij garantiezaken later heb ik die liever als (tekst)e-mail.

Voorraad producten besteld waren binnen 24 uur bij mij zoals ook werd voorspeld.

De kast was er dan wel binnen 24 uur, maar hoe... na ontvangst bleek de doos gestuiterd (twee hoeken diagonaal van elkaar ingedeukt), piepschuim stuk, kast verwrongen en pootje afgebroken. Ik heb gelijk foto's gemaakt en situatie uitgelegd. Tevens dat ik een systeem aan het bouwen was voor iemand die op reis zou gaan en dat ik haast had bij het ontvangen van een nieuwe kast. Dit was op zaterdag. Ik kreeg gelijk een retourlabel en de toezegging dat als ik even een foto wilde maken van de verzendbon ze maandag gelijk een nieuwe kast zouden sturen. Zo gezegd en zo gedaan. Ik vind dit top klantenservice, ik kan hier met een gerust hart weer bestellen en dat zal ik zeker nog eens doen!

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst, product defect bij aankomst. Winkel probeert eea in mijn schoenen te schuiven en pas bij volharding (en niet huiverig zijn voor evt gerechtelijke vervolgstappen) mijnerzijds wordt alsnog (na 2 weken vertraging, wat nou 24 uurs levering) een nieuw product opgestuurd. Dit onder het mom van 'ja we moesten eea even uitzoeken en dat duurde nogal lang dus sturen we je vast een nieuw product'. Blij dat het nieuwe geleverde product wel werkt, zodat ik deze tent gelijk kan afschrijven.

Een initiele 24 uurs levering, echter product defect bij aankomst. Een nieuw exemplaar sturen kost vervolgens 2 weken; derhalve toch gekozen voor waardeloos.

Initiele vragen over het product worden binnen 1-2 uur beantwoord. Heb je echter problemen met een DOA, wordt een mail rustig een week genegeerd, en ook een vervolgmail nadien hetzelfde verhaal. Uiteindelijk de reactie dat 'nader onderzoek heeft uitgewezen dat ik het product vernield zou hebben' en uit coulance mag opdraaien voor 'enkel de retourverzendkosten' en niet de volledige nieuwwaarde/herstelkosten. Klinkklare onzin voor een product wat ik welgeteld 1 uur in bezit heb gehad.

Graag verwijs ik voor nadere informatie naar: https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1896166

Dat ik enige dagen geleden een mailing kreeg met het nieuws dat AIOS wordt overgenomen / gefuseerd is met een ander, bevestigt mijn vermoeden dat het een toko is die het niet breed heeft / had en dus dit soort kul nodig heeft om te overleven. Mijn eerste, en meteen láátste ervaring met deze zaak.

Uit eigen beweging

Bij de lieden van AIOS.be een inmiddels lastig te vinden moederbord gevonden en besteld. Twijfelde heel even toen ik er achter kwam dat de webshop in België gevestigd was (i.v.m. verzenden) maar dat bleek volkomen ongegrond. Na een supersnelle afhandeling een dag later in kunnen bouwen en het systeem draait weer als een zonnetje. Dank!

Verzending zoals beloofd op de website; bestelling was voor 16:00 geplaatst en de volgende dag al in huis afgeleverd door PostNL. Toevoeging van een Track & Trace code had hier 5 sterren opgeleverd. Kan helaas geen 4,5 ster geven want heb er verder weinig op aan te merken

Uit eigen beweging

Gisteren monitor besteld en betaald, vandaag geleverd in NL. Communicatie supersnel en heel vriendelijk, zowel via mail als telefoon. Zakelijk met verlegde btw was geen probleem via de mail (nog niet mogelijk via de site). Helemaal Top!

Supersnel en netjes.

Vriendelijk en snel.

Uit eigen beweging

Drie harde schijven besteld op een vrijdag. De volgende ochtend op een zaterdag al aangekregen. En goed verpakt. Top dus.

Op minder dan 24u de zending aangekregen.

Uit eigen beweging

Heb hier een grafische kaart besteld, werd netjes een dag later afgeleverd in NL, op zaterdag ook nog! Tevens met een flink verschil de goedkoopste. Werd netjes via mail op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Zou hier zeker vaker bestellen!

Uit eigen beweging

Videokaart besteld. kon niet geleverd worden binnen korte periode, vervolgens hebben zij aangeboden een alternatief te leveren maar dat was geen optie voor mij. Door de leverancier werd de bestelde kaart steeds vooruitgeschoven in levertijd, uiteindelijk heb ik de bestelling geannuleerd bij de winkel. hier was volledig begrip voor en een uitstekende afhandeling. Zou er zeker nog een keer bestellen.

zie algemene beoordeling

Uit eigen beweging

Ik kreeg uitstekende, vriendelijke hulp bij het oplossen van een BTW probleempje. Prompte reactie op mijn mails. Snelle bezorging.

Goede verpakking. Levering met tracking via PostNL, de bij mij favoriete vervoerder.

Vriendelijk, adequaat en prompt.

Uit eigen beweging

Eerste ervaring met dit bedrijf is uitstekend, ik zocht een videokaart en volgens de pricewatch had dit bedrijf hem het goedkoopst op voorraad.
In een mail gevraagd of die echt op voorraad was, en kreeg al snel bericht dat die voor me had gekeken en dat die nog op voorraad was.
Betaald met ideal, en een dag later stond de Postnl aan mijn deur met mijn videokaart, kreeg ook nadat ze de kaart verzonden hadden netjes de tracking code.

Dag erna geleverd met Postnl, kreeg keurig de trackingcode.

Goede service, keken voor me of een product op voorraad was en kreeg al snel antwoord.

Uit eigen beweging

De bestelling was makkelijk geplaatst. Hoewel het een zakelijke bestelling betrof en de website daar nog niet voor ingericht was kreeg ik na een vlot telefoontje en het mailen van mijn BTW nummer direct een proforma factuur die ik snel betaald heb. De volgende dag werd het product (een monitor: LG 27UD88-W) via PostNL verzonden met de o zo vertrouwde track en trace code. Er zat direct een factuur bij met verlegde BTW

Zoals verwacht en beloofd werd het product binnen een dag na verzending geleverd.

2 keer telefonisch contact gehad en 2 maal via de mail. Telkens een snelle en adequate reactie.

Uit eigen beweging

QNAP NAS besteld, volgende dag in huis. Voortgang bestelling keurig aangegeven via de mail en later in PostNL app.

NAS was goed verpakt in een doos met airbags er omheen. Gratis verzending naar NL bij bedragen boven €500,-. In mijn geval gunstig bij een dure aanschaf. Zou hier zeker weer wat bestellen.

Uit eigen beweging

De bestelling was eenvoudig en goed geregeld. Ik had een grafische kaart besteld waarbij de levertijd helaas door de leverancier extreem lang was geworden. Ik heb via mail contact opgenomen en hun response tijd is extreem goed en snel. Ik heb mijn opdracht helaas moeten annuleren. Wat uiterst keurig en correct is verwerkt. Ook het retourneren van mijn betaling is uiterst netjes geschied. Bij een volgende bestelling ga ik zeker met dit bedrijf in zee.

Uit eigen beweging

Goedkoop product. Slechte bezorging i.v.m. bpost. Als All In One Systems een andere postbezorger gekozen had, was ook de bezorging 5 sterren waard geweest.

Enkele problemen ondervonden met de verzending via bpost. Hierdoor moest ik een week langer wachten.

Ondanks de problemen met levering, kreeg ik de week na bestelling een tweede pakket opgestuurd welke wel snel binnenkwam. Via de mail snelle reactie terug. Top!

Uit eigen beweging

Adres van bestemming door ons correct ingegeven, nadien krijgen wij een mail van het transportbedrijf met een niet bestaand leveringsadres. Gebeld en laten corrigeren.

Wachten reeds sinds maandag op onze levering. Pakket geraakt niet geleverd daar het bedrijf dat het moet leveren niet betrouwbaar is. Hebben zogezegd pakket aangeboden op bepaalde tijdstippen. Wel raar als er op dat ogenblik iemand thuis is. De bedoeling was trouwens dat het naar een afhaalpunt gebracht werd!

Wil hier eigenlijk niet meer over kwijt. Je moet uiteindelijk zelf maar zien hoe je het product kan vastkrijgen...

Uit eigen beweging

Prima prijzen. Verzending van Belgie naar Nederland verliep niet soepel. Mail contact gehad en bijzonder vriendelijke afhandeling van mijn klacht over de zending. Erg over te spreken.

Helemaal top.

Uit eigen beweging

Ik ben al sinds 2006 klant bij AIOS en voor mij is dat de enige echte lokale computer winkel. Naast de beste lokale prijzen bieden ze ook een heel persoonlijke en vriendelijke service. Heel betrouwbaar en in geval van een retour gebeurd dat vrij vlot en snel.

Mensen met heel veel expertise in hun vak. Heel persoonlijk en vriendelijke service. Keep up the good work!

Uit eigen beweging

Na aankoop van een LG 43UD79 heb ik te horen gekregen dat het product pas na minstens twee weken geleverd kon worden door een probleem met de leverancier van de beeldschermen. Dit deed mij ertoe aanzetten een e-mail te versturen naar het bedrijf om de bestelling te annuleren.

Na nog niet eens 1 dag heb ik een e-mail terug gehad met daarin het begrip voor mijn annulering. Inmiddels een dag later heb ik het aankoop bedrag alweer op mijn rekening ontvangen.

Al met al een winkel met uitstekende klantenservice. Ik zou hier zeker nog eens aankopen doen.

Uit eigen beweging

Scherp geprijsd en goede service. Ik had vragen voordat ik bestelde en deze zijn netjes telefonisch beantwoord. Na betaling binnen 1 dag geleverd.

Uit eigen beweging

Snel antwoord. Telefonisch bereikbaar en klantvriendelijk. En de voeding op voorraad! En ook verzending NL.

Wanneer betaling binnen is duurt de verzending 1 dag naar NL. Goed verpakt.

- product gekocht in de winkel.
- kleine shop maar wel alles op voorraad
- correcte en eerlijke uitleg
- uitleg recht voor de raap zonder verkoopspraat
- scherpe prijzing

- reageren zeer snel & duidelijk op vragen via email.
- service in de winkel voor mij ook dik ok.