Cameranu

Ik maak kans op een prijs

Zeer tevreden over verzending; regelmatig werd ik d.m.v. een e-mail op de hoogte gehouden van de status van de verzending. Makkelijk te betalen via gebruikelijke Ideal en product zoals verwacht. Fijn dat deze bruikbaar is voor meerdere camera's en niet alleen voor een specifiek merk.

Werd d.m.v. e-mail goed op de hoogte gehouden van de status van de verzending. Ideaal wanneer je het product graag de volgende dag in huis hebt.

Uit eigen beweging

Na eerst vrijblijvend technisch goed te zijn geïnformeerd, heb ik een dashcam besteld en super snel ontvangen.
Ondertussen werd ik zelfs nog van de hele verkoop- en vervoersprocedure op de hoogte gehouden.
Niets dan lof.

Zeer goed verpakt en snel geleverd.

Vooraf advies gevraagd en snel gekregen.

Uit eigen beweging

In februari 2017 een set filters (3) besteld. Prima geleverd. Echter kwam binnen 3 maanden bij twee van de drie filters het glas los van de behuizing. Na contact met CameraNu.nl heb ik de filters opgestuurd voor reparatie. Alleen niet handig; ik heb de filters zonder tracering opgestuurd in een envelop. Helaas nooit aangekomen. CameraNu.nl is me tijdens de RMA actief blijven benaderen (netjes). Toen ik teruggaf dat het pakketje waarschijnlijk kwijt was, stuurden ze me een nieuwe filterset op! Super!

Uit eigen beweging

Heb hier een lens besteld. Deze was binnen 24 uur binnen. Naast dat had ik bij opmerkingen neergezet dat het een cadeau was, waardoor ik het pakketje ingepakt en al binnen kreeg!

Uit eigen beweging

Duidelijke website,veel verzend en betaal opties.
De mogelijkheid om product zelfde dag in huis te hebben tegen een kleine vergoeding was voor mij de reden bij Camera NU te bestellen.
Eizo schermen waren bij cameranu de goedkoopste,dus dat was de 2de reden om daar te shoppen.

Gekozen voor zelfde dag in huis verzenden.Dit kost klein bedrag,maar zelfde dag je bestelling nog in huis.
Word verzonden met red je pakketje.Mooi trace systeem wat tijd aangeeft,en real time geupdated word,zodat je niet de hele dag thuis moet wachten.
Waar in mijn geval de website aangaf de levering in eerste instantie plaats zou vinden tussen 20u30 en 21u00 werd dat later leveren tussen 19u15 en 19u45.Zo rond half acht stond de bezorgster op de stoep.

Door een fout van de (vakantie)packer,kreeg ik een defect scherm toe gezonden,wat een dus daarom een reeds geopend product was.
Pakket was zo rond half 8 geleverd,dus kwartier later hing ik al aan de telefoon.
Vriendelijk en beleefd te woord gestaan,goed geholpen.Ging gelijk zelfde avond vervangend en deugelijk en nieuw product op de post.Voldoende mail bevestigingen en verzendbevestigingen.
Nette excuusmail ook nog mogen ontvangen.
Dus qua netheid, snelheid en levering van de klantenservice heb ik niets te klagen.Binnen 24 uur wist Cameranu 2 maal een product bij mij aan thuis te leveren.
Verkeerde levering is terug te sturen op hun kosten.Dus de enige "zorg" die ik heb is het pakket met de verkeerde levering a.s.a.p. bij een postNL punt aanbieden voor verzending.

Uit eigen beweging

Meerdere keren dingen via cameraNU.nl besteld en heb er nooit problemen mee gehad. Altijd een hele snelle levering en op de site is alles heel duidelijk. Ik heb tot nu toe nog nooit contact op hoeven nemen met de klantenservice en heb daarom daar ook geen mening over gegeven. Ik zal veel van mijn bestellingen in de toekomst bij cameraNU.nl blijven doen en kan dit aan iedereen aanraden!

Snel en altijd volgens aangegeven planning.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling verliep soepel, de producten zijn niet al te duur en de bestelling is het was al binnen 1 dag binnen!

Ze hadden gezegd dat het pakketje tussen 3 en 5 uur zou aankomen, maar dat werd helaas 6 uur. Het is natuurlijk gen drama, maar ik was wel thuisgebleven voor het pakketje.

Ik maak kans op een prijs

Product was ik zocht (Wacom intuos pro 2017 M, was bij CameraNU het goedkoopste op de markt (via Google). Dat was al een pluspunt.

Aangezien het een bedrijfsuitgave was moest ik de factuur krijgen zoals de belastingdienst dit graag ziet. Dit was direct bij het bestellen al mogelijk. Top dus.

Levering was de volgende dag en hoewel er een handtekening gezet moest worden kon dit ook gedaan worden door derden zoals werknemers. Ook fijn aangezien ik er zelf niet was.

Volgende dag al binnen.

Uit eigen beweging

Via website een camera gereserveerd. Bevestiging per email ontvangen dat alleen het zegel op de doos beschadigd was en de camera geen gebruiksporen had. Dat bleek gelogen. De eerste camera had beschadigingen, lens kwam zonder kap, en het zag er niet uit als een camera die direct was geretourneerd. De tweede camera was kapot, o.a. aan de onderkant ontbrak een dekplaat waardoor waardoor contact punten bloot lagen. Ik heb na reservering mijn eigen camera al verkocht en kom vanuit Amsterdam naar Urk toe, maar de verkoper keek me alleen glazig aan, en ik heb nu geen camera. Ik ben zeer teleurgesteld, en zal nooit meer een open box bij cameranu bestellen.

Dat je gewoon totaal niets voorsteld als een klant net een uur heeft gereist en belazerd is, tja, dat is niet goed.

Uit eigen beweging

Toevallig zag ik dat CameraNU de DJI Spark als enige in voorraad had. Direct gebeld of ze het artikel konden reserveren zodat ik het later die dag kon ophalen. Geen probleem. Artikel opgehaald in een mooie winkel met een handig systeem (nummertje trekken). Koffie stond zelfs klaar in de winkel voor tijdens het wachten.

Een belletje voor reserveren werd geaccepteerd en het artikel was voor mij klaargelegd. Super!

Uit eigen beweging

Erg snel geleverd. Fijne en overzichtelijke website met de beste prijs. Erg tevreden over hoe het product aan kwam, goed verpakt.

Erg snel geleverd, op de gewenste tijd aangekomen. Ook was het product goed en stevig verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Prima informatie over verzendproces, goede prijs en goede en snelle beantwoording vraag.
Artikel was goed verpakt en kwam bijna op de juist afgesproken tijd aan.

Verzending was per PostNL en zou tussen 9 en 11 plaats vinden. Werd een half uur later, maar werd daar wel over geinformeerd.

Voordat ik een lens bestelde eerst gemaild of er ook standaard een zonnekap bij zat. (werd door de concurrent wel op de website vermeld).
Kreeg binnen een halve dag antwoord dat er inderdaad ook standaard een zonnekap bij zit.
Verder duidelijke info over de cash-back actie en goed op de hoogte gehouden van de order verloop.

Uit eigen beweging

Website werkt snel en overzichtelijk. Benodigde informatie duidelijk omschreven. Bestelproces gaat vlot, en verzending was ook snel (iets voor middernacht besteld, de dag erna in huis) en goed verpakt.

Iets voor middernacht besteld, de dag erna in huis. Precies zoals ze aangeven dus. Producten waren prima verpakt en veilig aangekomen.

Voorafgaand aan de bestelling heb ik wat later in de avond via e-mail een vraag gesteld over een promotionele actie van Canon. Daarover had ik de ochtend daarna al antwoord via e-mail.

Ik maak kans op een prijs

Producten snel geleverd en ze waren simpelweg de goedkoopste. Pakketjes waren ook goed ingepakt en alles ging zoals het hoord te gaan.

Verzending was snel, bezorger stond volgende ochtend voor mijn deur. Pakketje was ook goed ingepakt.

De site produceerde bij de bestelling een ideal link die niet werkte, maar dat kan een storing zijn geweest. Even bellen, en toen is het netjes opgelost, al moest ik wel even met een overschrijving betalen ipv ideal (die link bleef niet werken).

Ze probeerden ook ondanks dat de overschijving natuurlijk langzamer is dan ideal, toch het product de volgende dag aan te laten komen. Dit is ook gelukt, erg fijn.

Vriendelijk personeel en erg behulpzaam. Ik heb gelukkig nog geen gebruik hoeven te maken van service op het product, maar wel in de aanloop naar de bestelling.

Supersnel online geregeld. De combipakketen maken dat je meteen van start kan en niet zonder essentieel onderdeel alsnog geen kant uit kan.

Heel fijn dat je het pakje bij een afhaalpunt kan laten bezorgen. Scheelt veel gedoe met een tweede bezorging, een volgende dag of bij de buren halen.

Top service voor een goede prijs (goedkoopste) én zelfs 5 jaar garantie op het product!

Verzending is snel en zorgvuldig

Goede persoonlijke service!

Nette en duidelijke webshop, zeer snel verzonden. Mijn Wacom intuos pro werd netjes in een neutrale doos verzonden en was ondanks drukte bij postnl, op tijd binnen.

Supersnel in huis en ook nog de goedkoopste.
De canon fotoprinter hadden ze dus gewoon op voorraad.

Goed verpakt en de volgende dag in huis

CameraNU.nl bood mijn nieuwe camera voor de scherpste prijs, terwijl ze als extra 5 jaar garantie aanboden. Bovendien boden ze goede informatie over de cashback-actie van Canon die op dit product van toepassing was. En hij werd ook nog eens gratis (!) dezelfde avond nog bezorgd. Gewoon een top-ervaring dus!

Toen ik bestelde liep er een actie met gratis bezorging op dezelfde dag door Red je Pakketje. Maar ook zonder die actie is dat nog steeds goedkoper dan normale verzending bij veel andere webshops.

Geen ervaring met persoonlijk contact, maar door de duidelijke informatie op de site, heb je de klantenservice niet snel nodig.