Cameranu

Uit eigen beweging

Zie mijn toelichting bij het kopje 'verzending' en 'klantenservice'.

Ik heb onlangs een mail ontvangen van CameraNU.nl:

"Maak kans op € 100,- met je review!
Schrijf een review en win 100 euro. Stuur een screenshot van je review op Tweakers door naar reviews@cameranu.nl en maak automatisch kans op 100 euro CameraNU.nl shoptegoed. Bekijk hier de vorige winnaars!"

Hier doe ik niet aan mee, daarom is de motivatie van dit bericht 'uit eigen beweging'.

Het pakketje heb ik keurig ontvangen. Als tip wil ik meegeven om het verzendlabel over de naad van doos te plakken. Dit zou fraude door het verzendbedrijf kunnen voorkomen.

Ik wilde een body, objectief, geheugenkaart en filter kopen bij cameranu.nl. Via Whatsapp heb ik (op een zaterdag) gevraagd of hier een mooie pakketprijs van te maken is. Ik werd vriendelijk geholpen en de medewerker zou er voor zorgen dat er op maandag direct een offerte gemaakt zou worden. Ik heb gevraagd of dat direct 's morgens zou kunnen. Dan kan ik mijn spullen op maandag nog op tijd (voor 12:30) bestellen om met 'Red je pakketje' te laten verzenden.

's Maandags om 11:45 had ik nog geen offerte ontvangen, daarom heb ik gebeld om te checken of mijn vraag geregistreerd stond. Ik werd vriendelijk geholpen. Om 12:27 ontving ik een offerte. Helaas kwamen de producten niet in aanmerking voor (pakket)korting. Daarnaast viel de offerte hoger uit, dan als ik zelf de producten in mijn winkelmandje zou plaatsen (dat komt door combideal van body en geheugenkaart). De mededeling "wij kunnen geen extra korting geven op deze set ivm de minimale marge op deze artikelen" voelt dus niet helemaal legitiem aan. Ik heb daarna enorm snel mijn winkelmandje gevuld en om 12:34 gebeld dat ik het nog door Red mijn Pakketje wil laten verzenden. Ik werd vriendelijk geholpen en de telefonist(e) gaf aan dat de bezorger net vertrokken was (blijkbaar stipt om 12:30). Samengevat: ik had liever zaterdag direct duidelijk gehad dat er geen korting mogelijk was.

In verband met een cashback-actie van de fabrikant op de body heb ik nog contact gehad met de klantenservice van cameranu via Whatsapp. Ze hadden als orderdatum namelijk de datum van verzending aangehouden en niet de datum waarop ik besteld en betaald had. Daarom zou mijn aankoop buiten de actie-termijn vallen. Ik werd opnieuw vriendelijk geholpen en vrijwel direct ontving ik per email de aankoopbon met juiste datum.

Ik maak kans op een prijs

Webwinkel ziet er keurig verzorgd uit, geen poeha en duidelijke uitleg bij producten. Ook komen ze vaak als eerste in de rij als ik naar producten aan het zoeken ben.

Keurig verpakt en ja de volgende dag al in huis.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een duidelijke site en goede service! Ik ben goed geholpen en had mn bestelling snel binnen.

Het was fijn dat mn tas met handtekening verzonden werd.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was heel makkelijk te plaatsen. Om 11.40 uur besteld en dezelfde dag om 17.30 ontvangen. Super!!! Al diverse bestellingen eerder gedaan bij CameraNu.nl en altijd vlekkeloos verlopen. Betaling perfect en retourbetaling binnen 2 dagen na beoordeling al op mijn rekening gestort. Super!!!

Uitstekend!!!

Geweldig advies en zweer correct geholpen!

Ik maak kans op een prijs

Om tot een camerakeuze te komen was er een uitstekend advies en voorlichtingstraject met ruime aandacht en de mogelijkheid om met een camera te "spelen" in de winkel.

Na een week gebruik raakte de camera defect. Zonder gezeur werd de camera omgeruild voor een nieuw exemplaar. Prima !

zie boven

Ik maak kans op een prijs

Ik had eerst een vraag over een bepaalde adapterring en een Macrostatiefbeugel. Binnen het uur kreeg ik al een antwoord! Bestelling geplaatst, de dag nadien al geleverd. Uitgepakt en gemonteerd. Alles werkt prima. Dank zij de vriendelijke en gemotiveerde mensen van CameraNU, is dit een TOP service! Bedankt hoor!

De bestelling werd de dag nadien al geleverd, en was zeer goed verpakt.

Een fantastische klantvriendelijke service. Ik zal CameraNU bij al mijn vrienden aanraden!

Ik maak kans op een prijs

De bestelling en betaling ging heel gemakkelijk. Mijn pakketje was snel geleverd. Ik heb nu al de tweede keer iets besteld en de spullen zijn altijd goed ingepakt.

De levering was altijd zoals afgesproken. Het pakketje is in goede staat geleverd worden. Ik kon de hele tijd mijn pakketje volgen.

Uit eigen beweging

Uitstekende service met betrekking tot. retourneren en advies n.a.v. mijn zoektocht naar het beste toestel.

Ik heb meerdere bestellingen geplaatst en zij zijn altijd het "voor 23:59 besteld morgen in huis" nagekomen.

Ik heb in een periode van mijn tijd meerdere aakopen gedaan maar ook weer geretourneerd omdat de camera's niet geheel aan mijn verwachting voldeden. Zonder enige reden op te hoeven geven werden deze retour genomen en ook de terugbetaling werd snel geregeld. Dit t.o.v. andere webshops.

Ik maak kans op een prijs

De website is heel gebruiksvriendelijk. Het was heel makkelijk bestellen en betalen. Verder werd mijn pakket snel geleverd.

Netjes en stevig verpakt.
Ik werd via de mail keurig op de hoogte gehouden.
Ik was een beetje huiverig om een tweedehands lens te bestellen, maar de kwaliteit is echt top! Ik ben nu al aan het rondkijken wat de volgende lens wordt.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb film besteld voor mijn camera. Mijn bestelling was meteen de volgende dag onderweg en is netjes bezorgd.

Mijn bestelling was meteen de volgende dag onderweg en is netjes bezorgd. Snelle levering dus! & netjes ingepakt. Je hebt gratis verzending en voor 23:59 besteld, is morgen in huis.

Na mijn bestelling gedaan te hebben, ontving ik meteen een bevestiging. Niet veel later een bevestiging dat hij verstuurd was.

Ik maak kans op een prijs

Op de uitgebreide website is ruime keus, ook handig is dat je even kunt chatten als je iest meer wilt weten over het product dat je aan wilt schaffen. Je krijgt dus zonodig goed advies en door de snelle levering heb je in de meeste gevallen het product de volgende dag al in huis

Meestal al de volgende dag in huis

Goed advies , mogelijkheid tot chatten is erg handig

Ik maak kans op een prijs

De website is duidelijk, daar heb ik het voorbereidende werk gedaan. Bij de fysieke winkel op Urk fototoestel met toebehoren gekocht. Het was vrij druk, maar goed systeem met nummertje trekken helpt. Verkoper behulpzaam en vriendelijk, wel enigszins er op uit je meer accessoires te verkopen, maar ik vond het niet (te) hinderlijk. Door ter plekke te kunnen testen uiteindelijk toch ander objectief gekocht dan ik van plan was. Is me goed bevallen. De aanbevolen folie om je schermpje te beschermen vond ik waardeloos en achteraf onnodig. Had me een paar euro kunnenbesparen.

Aankoop nog maar een week in huis, geen ervaring met klachtafhandeling. Service in de fysieke winkel is mij prima bevallen.

Ik maak kans op een prijs

De eenvoud van bestellen tot en met betaling, nodigd uit om bij deze webwinkel te kopen. Navigatie op de website is erg gemakkelijk.

Binnen de beloofde tijd afgeleverd en netjes verpakt.

Uit eigen beweging

Snelle service, prima product informatie. Makkelijk om een keuze te maken, goedkope accessoires en deals. Al zullen ze je hond niet voor je uitlaten.

Supersnel in huis

Ik maak kans op een prijs

Ik had een objectief en een batterij nodig. Ik heb gekozen voor een occasion objectief, normaliter zou ik nooit blind een tweedehands objectief bestellen maar bij CameraNU weet ik dat ze geen troep verkopen. Daarnaast had ik een accu nodig, deze hadden ze gelukkig op voorraad. Rond 20:00 besteld en de volgende dag om 09:00 in huis. Netjes verpakt, alles onbeschadigd aangekomen. En het objectief werkt perfect en is absoluut krasvrij.

De levering kon eerder dan verwacht, ik had m'n spullen de volgende ochtend al in huis. Helemaal top!

Uit eigen beweging

Wat een topbedrijf. Bestelling was niet goed, maar was al de deur uit. Ik kon namelijk gratis gebruik maken van 'Vandaag nog in huis'. Opgebeld en ze zeiden dat ik hem aan de deur mocht weigeren, zo zou het mij niks kosten. Telefonisch nieuwe bestelling gedaan. Volgende dag in huis. Alles ging precies zoals gewenst. Ik zou iedereen aanraden hier te winkelen!

Uit eigen beweging

ik zocht een camera-snuittas; de website gaf me in deze heel duidelijke informatie betreft binnen- en buitenmaten en ook wat voorbeeld-foto's.
De levering was bijna sneller dan het geluid; om 16.-- uur besteld en om 19.15
keurig afgeleverd en door besteldienst "red je pakketje " , ondertussen keurig op de hoogte gehouden over het verloop van de bezorging en tijdstip van aflevering. Toppie !!!

keurig verpakt en keurige bezorging, zie hierboven.

Uit eigen beweging

Eigenlijk simpel het is Urk en dat betekend automatisch gedreven vakmensen die dat vakman/vrouwschap ook 100 % uitventen en weten wat 1e klas kwaliteit is in product en service.

Na diverse telefoon gesprekken en e-mailverkeer order geplaatst en afgehaald in een snoepwinkel.

Zie vorenstaande.

Uit eigen beweging

besteld \ geleverd \ jammer genoeg retour moeten zenden \ keurige ontvangstmelding \ binnen twee dagen geldrestitutie !! wat een service !!

jammer genoeg was de lens niet geschikt voor mijn toestel

zonder enig oponthoud alles perfect geregeld per mail \ post.

Ik maak kans op een prijs

hallo , ik schrijf op mijn eigen wijze een review over Camera nu.
over vele jaren gemeten koop ik er af en toe spullen voor mijn camera -uitrusting.
echt rijk ben ik niet , dus als ik een bestellinkje heb , en heb er een vraag over-
wordt ik met het zelfde enthousiasme behandeld als dat ik wat meer te -besteden heb.
daar hebben we dan mijn eerste punt van lof voor Camera nu.
verder gaan de bestellingen snel , en is alles beschermd verpakt.
ik kan alle puntjes wel bij langslopen maar ;
het hele koop en communicatieproces is altijd goed.
ook de winkel zelf , (Urk) , is mooi , er is veel keuze overal in.
wat ik VOORAL verder leuk vind is hun betrokkenheid bij de hobby of-
fotografie voor vakmensen.
getuige de cursussen die gegeven worden , (zelf ook geweest) , dit is een leuke
herinnering gebleven.
hieruit kun je ook nogmaals weer opmaken dat ruime kennis en enthousiasme in eigen beheer aanwezig zijn.
het geeft je de zekerheid van op het juiste adres te zijn.