Cameranu

Ik maak kans op een prijs

Groot assortiment, makkelijk te vinde producten en al jaren zéér goed geïnformeerde en vriendelijke klantendienst.

'Savonds nog snel een adreswijziging doorgebeld, 'sochtends op tijd in huis.

Reeds toegelicht.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk bestellen en ruime keuze uit assortiment met scherpe prijzen. Gratis verzending en vertrouwde webwinkel met garanties.

Goede externe harddisk van Lacie

Uit eigen beweging

Onlangs heb ik zelf onderstaande Falcon Eyes Strobis Set SGA-K9 aangeschaft en kan vermelden dat ik zeer te spreken ben over de resultaten
die ik ermee heb behaald in combinatie met mn Metz 52 AF-1 reportageflitser. De flitser heb ik op een statief die draadloos afgaat m.b.v Hahnel Captur (receiver en transmitter). (strobist)

Vooral de kleine softbox en de diffuusbol die meegeleverd zijn en makkelijk meegegenomen kan worden op fotoklussen op locatie maar ook om in combinatie met een Linkstar Opnametafel B-609 60x90 cm en opvouwbare achtergrondscherm gebruikt kan worden waar kleine voorwerpen zoals (half)edelstenen, computeronderdelen, sieraden, artikelen
van een winkel, een munt of postzegelverzameling, macro-opnames. etc etc etc harstikke goed mee gefotografeerd kan worden.

En uiteraard ook de andere accessoires zoals de reflector met drie verschillende binnenreflectoren die meegeleverd worden kun je leuke en interessante opnames mee maken aangevuld met kleurenfilters waarbij je jezelf als een fotograaf uit de jaren zestig/zeventig waant die voor een krant werkt met de daarbij behorende effecten van flitslicht en sfeer uit die tijd.

Ook heb ik met het softboxje leuke opnamens van mensen kunnen maken. Viel me nog reuze mee hoeveel licht er vanaf kwam en mooi diffuus
belichte opnames dat ik er van kreeg. De schaduwen waar nog wel zichtbaar maar niet hinderlijk, contrastverschil was klein. Maar juist
die gaven een mooi effect van diepte in de fotoopnames. Je kunt het combineren met Linkstar Reflectiescherm Houder RH-450A voor meer contrast.
Goed produkt. Ik ben er in ieder geval heel enthousiast over.

Zoals gezegd, makkelijk voor onderweg mee te nemen en vooral weinig gewicht mee te torsen naast de statief en fototas etc etc. Wat de kwaliteit betreft van het materiaal is het zeker zn geld waard.

Het artikel s' middags besteld rond 18:00 uur de volgende dag rond 14:30 uur geleverd.

Had nog een vraag over het artikel ivm de afmetingen van de beugel die op mn flitser gemonteerd moest worden. Snel anwoord op ontvangen zodat ik het artikel later in de middag nog heb besteld.

Uit eigen beweging

Verlanglijstje! Super functionaliteit! Heerlijke website, makkelijk ook om producten te vergelijken met elkaar Fijn ook om de reviews van anderen te lezen.

Ook de informatie is compleet, zodat ik wist welk type SD ik wilde hebben voor de X-T2 die ik aan het kopen was.

Redjepakketje... Indeed...

1. Op maandag besteld. Zou dus die avond geleverd worden. Want dat is waar Redjepakketje sterk in is.
Volgens de mails van redjepakketje zou het voor 22:00 zijn. Om 22:30 zelf maar eens gebeld met ze. Helaas. Werd de volgende dag pas. Ik vraag of dan voor achten kon, daar ik om 05:00 's-Morgens weer moet werken,

2. Dinsdag overdag met Cameranu gebeld en gevraagd of zij ook even met redjepakketje konden overleggen om toch echt te proberen rond 20:00 te leveren.

3. Maar helaas.. Volgens de mail van redjepakketje komen ze toch pas weer tegen tienen 's-Avonds! Verdrie. Bij nabellen was het helaas onmogelijk om er nog iets aan te doen want de chauffeur was al onderweg. Ik krijg het idee dat bellen of dingen vragen toch niks uitmaakt.

4. Ik kom er ook achter dat de camera hoogstwaarschijnlijk in de bus heeft gelegen in de nacht van Maandag op Dinsdag. En het vroor die nacht. Gloednieuwe camera en lenzen en batterijen. In een bevroren busje.. Not cool.

5. Uiteindelijk op Dinsdag nacht om 22:15 geleverd.

Naar mijn idee had de eigenaar van redjepakketje op Dinsdag ochtend desnoods de pakketjes van de vorige dag zelf moeten gaan rondbrengen met zijn eigen auto ofzo. Dat zou pas service zijn geweest had hij goede mond op mond reclame mee gehad! ;-)

Op Dinsdag ochtend gebeld met Cameranu over de levering. Helaas konden ze dus niks doen. Ze hebben misschien wel echt gebeld met RJP, maar het heeft niet geholpen.

De dames en heren bij RJP en Cameranu waren *wel* altijd vriendelijk aan de telefoon. Ik gok dat ze ook maar gewoon opdracht hebben gekregen om zoveel mogelijk te downplayen en vooral dingen te zeggen als "He bah wat vervelend, ja ik snap dat dat vervelend is" zonder dat er ook daadwerkelijk iets extra's gedaan kan worden.

Die "krapte" aan mogelijkheden die de mensen bij cameranu en RJP hebben om iets extra's te doen levert wat mij betreft 3 i.p.v. 5 sterren.

**UPDATE 2018-02-15**
Na contact van cameranu ben ik er toch wel zeker van dat men *wel* contact heeft gehad en echt wel hun best hebben gedaan binnen de middelen van wat Cameranu op dat moment nog kan doen. Dat komt ook overeen met de verhalen van collega's en vrienden m.b.t. Cameranu.

In dit geval is het toch vooral RJP geweest die roet in het eten heeft gegooid ;-)

Uit eigen beweging

Contacten prima verlopen , ook met de aftersales.
de bezorging met REDjePaketje ronduit teleurstellend !
Te laat leveren en dan ook niet bereikbaar ( binnen de openingstijden geprobeerd cont. te leggen )

RedjePakketje heeft zich niet aan afspraak gehouden en waren niet derhale ook niet tel. bereikbaar..

Klantenserv. kon niets meer aanpassen aan de bezorging. Contact was goed.

Uit eigen beweging

Heel duidelijke uitleg gekregen over het apparaat, daarna zag ik dat het apparaat bij Mediamarkt goedkoper was. Toen ik dat aangaf bij CameraNu.nl werd hun op de site gelijk aangepast;)

Het apparaat werd de volgende dag bezorgd en goed beschermd

Ik maak kans op een prijs

Bestelling ging probleemloos. Artikel was niet op voorraad. Kreeg daar direct een melding van. Werd goed van de gang van zaken op de hoogte gehouden en had het artikel zeer korte tijd later in huis.

Uitstekend zegt genoeg.

Uit eigen beweging

Het product is makkelijk te vinden en de verschafte informatie is goed. Laagdrempelige en toegankelijke site en wat je nodgi hebt staat zo in de winkelwagen. Na plaatsen van de bestelling een snelle bevestiging en eenvoudig af te rekenen.

Flexibel om te laten bezorgen zoals het je als klant het beste past. Vervolgens is afspraak afspraak en staat de koerier binnen de afgesproken tijd op stoep.

Uit eigen beweging

Meerdere betalingsmogelijkheden.
Tijdens de betaling ging er iets mis met ideal, maar dat is snel opgelost.

Onlangs dat er iets mis ging met de betaling kreeg ik het product toch een dag later bezorgt.
Top service cameranu.nl!

Cameranu.nl zag dat ik het product liet bezorgen op een bedrijf adres.
Vanwege het probleem met de betaling kon daar niet optijd geleverd worden.
Ze belde me op om het 's avonds op het thuisadres te laten bezorgen.
Super!

Uit eigen beweging

Nikon D7500 + lens besteld. Deze was zoals beloofd binnen 1 dag geleverd. Duidelijke website en goede uitleg van de klantenservice en juiste informatie op de site.

Goed verpakt en lag voor afname op het juiste dag / tijdstip bij het afhaalpunt.

Geholpen door de klantenservice i.v.m creditcard problemen, goed opgepakt.

Uit eigen beweging

Rode microfoon besteld, alles werkt naar behoren. Goed verpakt. Top product.
Mijn pakket was snel geleverd.

Donderdag rond 23:00 uur besteld, vrijdag om 8.00 uur pakket ontvangen.
Snelste levering ooit.

Als je zo snel kan bezorgen heb je de zaken goed op orde.

Uit eigen beweging

Dit is de derde keer dat ik koop bij CameraNu en de bevestiging en levering zijn correct en zeer snel. Eveneens zijn de betalingsmogelijkheden ook uitstekend.

Keurig een bericht gekregen dat bestelling is verstuurt en daarna dat de chauffeur van PostNL onderweg is. Dit was ook nog te zien op de App van PostNL

Uit eigen beweging

Zie mijn toelichting bij het kopje 'verzending' en 'klantenservice'.

Ik heb onlangs een mail ontvangen van CameraNU.nl:

"Maak kans op € 100,- met je review!
Schrijf een review en win 100 euro. Stuur een screenshot van je review op Tweakers door naar reviews@cameranu.nl en maak automatisch kans op 100 euro CameraNU.nl shoptegoed. Bekijk hier de vorige winnaars!"

Hier doe ik niet aan mee, daarom is de motivatie van dit bericht 'uit eigen beweging'.

Het pakketje heb ik keurig ontvangen. Als tip wil ik meegeven om het verzendlabel over de naad van doos te plakken. Dit zou fraude door het verzendbedrijf kunnen voorkomen.

Ik wilde een body, objectief, geheugenkaart en filter kopen bij cameranu.nl. Via Whatsapp heb ik (op een zaterdag) gevraagd of hier een mooie pakketprijs van te maken is. Ik werd vriendelijk geholpen en de medewerker zou er voor zorgen dat er op maandag direct een offerte gemaakt zou worden. Ik heb gevraagd of dat direct 's morgens zou kunnen. Dan kan ik mijn spullen op maandag nog op tijd (voor 12:30) bestellen om met 'Red je pakketje' te laten verzenden.

's Maandags om 11:45 had ik nog geen offerte ontvangen, daarom heb ik gebeld om te checken of mijn vraag geregistreerd stond. Ik werd vriendelijk geholpen. Om 12:27 ontving ik een offerte. Helaas kwamen de producten niet in aanmerking voor (pakket)korting. Daarnaast viel de offerte hoger uit, dan als ik zelf de producten in mijn winkelmandje zou plaatsen (dat komt door combideal van body en geheugenkaart). De mededeling "wij kunnen geen extra korting geven op deze set ivm de minimale marge op deze artikelen" voelt dus niet helemaal legitiem aan. Ik heb daarna enorm snel mijn winkelmandje gevuld en om 12:34 gebeld dat ik het nog door Red mijn Pakketje wil laten verzenden. Ik werd vriendelijk geholpen en de telefonist(e) gaf aan dat de bezorger net vertrokken was (blijkbaar stipt om 12:30). Samengevat: ik had liever zaterdag direct duidelijk gehad dat er geen korting mogelijk was.

In verband met een cashback-actie van de fabrikant op de body heb ik nog contact gehad met de klantenservice van cameranu via Whatsapp. Ze hadden als orderdatum namelijk de datum van verzending aangehouden en niet de datum waarop ik besteld en betaald had. Daarom zou mijn aankoop buiten de actie-termijn vallen. Ik werd opnieuw vriendelijk geholpen en vrijwel direct ontving ik per email de aankoopbon met juiste datum.

Ik maak kans op een prijs

Webwinkel ziet er keurig verzorgd uit, geen poeha en duidelijke uitleg bij producten. Ook komen ze vaak als eerste in de rij als ik naar producten aan het zoeken ben.

Keurig verpakt en ja de volgende dag al in huis.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een duidelijke site en goede service! Ik ben goed geholpen en had mn bestelling snel binnen.

Het was fijn dat mn tas met handtekening verzonden werd.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was heel makkelijk te plaatsen. Om 11.40 uur besteld en dezelfde dag om 17.30 ontvangen. Super!!! Al diverse bestellingen eerder gedaan bij CameraNu.nl en altijd vlekkeloos verlopen. Betaling perfect en retourbetaling binnen 2 dagen na beoordeling al op mijn rekening gestort. Super!!!

Uitstekend!!!

Geweldig advies en zweer correct geholpen!

Ik maak kans op een prijs

Om tot een camerakeuze te komen was er een uitstekend advies en voorlichtingstraject met ruime aandacht en de mogelijkheid om met een camera te "spelen" in de winkel.

Na een week gebruik raakte de camera defect. Zonder gezeur werd de camera omgeruild voor een nieuw exemplaar. Prima !

zie boven

Ik maak kans op een prijs

Ik had eerst een vraag over een bepaalde adapterring en een Macrostatiefbeugel. Binnen het uur kreeg ik al een antwoord! Bestelling geplaatst, de dag nadien al geleverd. Uitgepakt en gemonteerd. Alles werkt prima. Dank zij de vriendelijke en gemotiveerde mensen van CameraNU, is dit een TOP service! Bedankt hoor!

De bestelling werd de dag nadien al geleverd, en was zeer goed verpakt.

Een fantastische klantvriendelijke service. Ik zal CameraNU bij al mijn vrienden aanraden!

Ik maak kans op een prijs

De bestelling en betaling ging heel gemakkelijk. Mijn pakketje was snel geleverd. Ik heb nu al de tweede keer iets besteld en de spullen zijn altijd goed ingepakt.

De levering was altijd zoals afgesproken. Het pakketje is in goede staat geleverd worden. Ik kon de hele tijd mijn pakketje volgen.

Uit eigen beweging

Uitstekende service met betrekking tot. retourneren en advies n.a.v. mijn zoektocht naar het beste toestel.

Ik heb meerdere bestellingen geplaatst en zij zijn altijd het "voor 23:59 besteld morgen in huis" nagekomen.

Ik heb in een periode van mijn tijd meerdere aakopen gedaan maar ook weer geretourneerd omdat de camera's niet geheel aan mijn verwachting voldeden. Zonder enige reden op te hoeven geven werden deze retour genomen en ook de terugbetaling werd snel geregeld. Dit t.o.v. andere webshops.