Cameranu

Uit eigen beweging

Ik was in de buurt en kwam een klein onderdeeltje ophalen voor één van mijn statieven. Soms moet je even wachten, maar dat komt alleen maar omdat het personeel echt de tijd voor je neemt. Met zo'n nummersysteem kun je in de tussentijd rustig rondstruinen.
Maar waarom ze echt meerwaarde hebben, is om wat er bij de klantenservice gebeurde. Ik zocht een onderdeel voor mijn GlideCam en verwachtte niet dat ze dat verkochten, maar het personeel verwees me naar de bij de klantenservice. Daar werd kosten noch moeite gespaard om te zoeken naar dat ene vleugelboutje dat wel paste en dat lukte. Zonder maar één cent af te rekenen, ging ik als happy customer de winkel weer uit. Zowel voor als achter de schermen dus fijn personeel.

Ik zocht een onderdeel voor mijn GlideCam en verwachtte niet dat ze dat verkochten, maar het personeel verwees me naar de bij de klantenservice. Daar werd kosten noch moeite gespaard om te zoeken naar dat ene vleugelboutje dat wel paste en dat lukte. Zonder maar één cent af te rekenen, ging ik als happy customer de winkel weer uit. Zowel voor als achter de schermen dus fijn personeel.

Uit eigen beweging

Tijdends de 15 jaar jubileum had ik en Phantom 4 pro+ gewonnen,na een paar vluchten crashte deze drone met behoorlijk wat schade
Na overleg met Cameranu heb ik hem opgestuurd waarna zij hem doorstuurden na de leverancier
Uiteindelijk viel alles onder garantie en kreeg ik hem gerepareerd terug.

Het pakket was goed verpakt en na 1 dag nadat ik een mail ontvangen had dat hij was verstuurd ontving ik het pakket thuis

Een perfecte klanten service
Ze hebben alle tijd om je probleem aan te horen en met het registratie systeem (RMA nummer) om weten ze gelijk welke klant of product gaat en wat de status is

Uit eigen beweging

Gemakkelijk door procedure te komen

Ik maak kans op een prijs

CameraNu is een van de grotere online camera winkels en daarom is het makkelijk om daar te bestellen. Hun prijzen zijn altijd up-to-date en het menu en koop systeem is zoals je mag verwachten van zo'n winkel, gewoon goed dus. De volgende dag kreeg ik zoals beloofd mijn pakketje binnen.

Er stond dat het op voorraad was en de volgende dag in huis zou zijn, en dat was dan ook het geval.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Had de camera donderdagavond rond 22.00 besteld en het product was er al op vrijdag aan het einde van de dag.

Dus dat is supersnel.

Bij de (waterdichte) camera zou een 'Floating Banana' zitten (zodat de camera blijft drijven) maar deze was niet meegeleverd. Na een mailtje werd hij alsnog kosteloos verstuurd, dus daar was ook niets op aan te merken.

Goede duidelijke site met veel reviews, en hij was ook nog eens het goedkoopste bij CameraNu.nl

Top site, zal hier zeker in de toekomst weer wat bestellen.

Hele snelle levering.

Hoewel ik geen reactie heb gehad op m'n mail, hebben ze wel vergeten (gratis) product nagestuurd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Eerst in de winkel geweest om uitleg te krijgen welke camera het beste voor mij zou zijn. Later op internet besteld. Snelle levering en opgehaald bij een postnl punt. Ideaal als je weinig thuis bent. Straks op vakantie eens rustig kijken wat ik allemaal met de camera kan.

een afhaal punt kunnen kiezen is ideaal als je weinig thuis bent.

Ik maak kans op een prijs

Al een lange tijd opzoek naar een camera, persoonlijk heb ik weinig verstand van welke opties er zijn en wist ik nog niet zo goed of ik een spiegelreflex of een reflexcamera wilde kopen, door de overzichtelijke uitleg online kon ik mijn keuze maken, en natuurlijk heel fijn, de snelle verzending, want eerlijk is eerlijk je wil zo snel mogelijk met je nieuwe aankoop aan de slag! Via mijn mail werd ik na mijn bestelling op de hoogte gesteld, en wist ik precies wanneer mijn product werd geleverd, CameraNU.nl een aanrader!

Een snelle verzending, en heel fijn continu mail contact met CameraNU.nl waardoor ik precies wist wanneer mijn pakketje binnen zou komen!

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een nieuwe camera rugzak, al snel de juiste gevonden bij cameranu.nl.
duidelijke omschrijving op de website, goede zoekfunctie.

"s avonds besteld, je wilt het toch snel in huis hebben...:) afhandeling erg snel en duidelijk.
Goed geïnformeerd over het orderproces, wat prettig is, want je wilt graag zien waar jouw aankoop zich bevindt.
Door de track en trace goed te volgen en de volgende dag al bezorgd.
Bijzonder snel, 's avonds om 23:00 u bestellen de volgende morgen rond 10:00 u in huis..
Product goed en netjes verpakt.
Chapeau voor alle medewerkers.

Nog geen klachten gehad maar ik verwacht hier dezelfde service al bij de aankoop, Dat stralen ze wel uit.

Ik maak kans op een prijs

Erg te spreken over de duidelijkheid van de website! Dit deed me dan ook besluiten om mijn gewenste producten bij CameraNU te bestellen. Het hele verdere bestelproces is dan ook allemaal duidelijk te volgen en spreekt voor zich. Later zag ik toevallig ook op Tweakers dat mijn product het allergoedkoopst was bij CameraNu, dus dat was helemaal fijn.

Wanneer je het product besteld hebt krijg je automatisch verschillende mailtjes over de status van de verzending. Ook wanneer het bijna zover is krijg je een mailtje met de verwachtte tijden waartussen de bezorger zal komen.

Het pakket was keurig ingepakt met extra beschermingsmaterialen er bij in.

Erg onder de indruk van de behulpzaamheid van het personeel. Het overkwam me dat ik bij mijn bestelling van een product het betaalscherm te vroeg had weggeklikt waardoor de bestelling niet goed was afgerond. Toen ik de volgende dag op mijn telefoon keek zag ik dat ik verscheidene mails en gemiste oproepen van CameraNU had, omdat ze me hadden willen informeren en helpen bij het alsnog afronden van de bestelling. Deze snelle reactie, en zeker de telefoontjes had ik niet verwacht van zo'n grote zaak!

Ik maak kans op een prijs

de voicerecorder is een handig apparaat en via de website was het duidelijk te vinden. Betaling ging goed en verzending en verpakking was goed in orde. Kortom prima klantenservice.

vandaag voor het eerst gebruikt in een hoorzitting, werkte prima.

Bij 2e bestelling = aanvulling op voicerecorder goed geholpen.

Uit eigen beweging

Canon TSE 24 mm occasion gekocht, zeer soepele bestelprocedure en snelle levering. Lens voldoet compleet aan de verwachting. Zeer goede shop

Werd geleverd in een stevige verpakking waarin lens goed beschermd was

Uit eigen beweging

Tweemaal een bestelling ingevoerd en tweemaal hopeloos mislukt. Tweedemaal zelfs betaling gedaan en afgeschreven. Vervolgens een bericht dat men niet wist wat voor eenproduct besteld was. Nu moet ik proberen mijn geld terug te krijgen.

Ik maak kans op een prijs

Fotostudio besteld en heel erg goed ontvangen. Ik heb mijn hele collectie handgemaakte tassen prachtig op de foto kunnen zetten en daarna online. Ik ben heel erg blij met mijn aankoop.

Heel goed verpakt en verzonden

Geen contact nodig gehad met klantenservice

Ik maak kans op een prijs

Site is makkelijk te gebruiken, duidelijk. Daarnaast de optie om thuis te bezorgen als op een afhaalpunt waardoor je als klant meer vrijheid hebt. Ook zelf een moment te kiezen van levering. Ook duidelijke mails na levering.

Snelle levering van product binnen 24 uur in huis. Het product zat netjes verpakt, en was niet open geweest of beschadigd.

Prima service. Duidelijk contact. Snelle mails. 5 jaar garantie op mijn product, erg prettig.

Ik maak kans op een prijs

Camera lens voor mijn opa besteld. Hij is heel tevreden over het product en ik over de levering en afhandeling via cameranu.nl in het verleden ook al vaker besteld en altijd netjes afgehandeld. Ooit ook wel eens navraag bij de klantenservice gedaan en daar heel goed te woord gestaan dus gelijk erna besteld.

Levering optijd en netjes.

Uit eigen beweging

Ik ben al meer dan 10 jaar klant van ze. Kleine reiscamera’s, digitale spiegelreflex en ook de betere verrekijkers en statieven gekocht. Laatste jaren via webshop besteld ivm eigen verhuizing. In winkel Urk super geholpen en je kan ook zelf veel testen.

Levertijd was binnen een dag, hele proces super te volgen. Uitstekend verpakt.

Twee keer schadegevallen gehad, waarvan een keer met een kijker van een bekend Oostenrijks merk die ik daar niet gekocht had. En zelfs daarmee zonder gezeik geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen ging aardig vlot. Ik bestelde een demo printer, per ongeluk deed ik hem 2 keer in mijn winkelwagen (ongeduldig zoals ik ben), waardoor ik even met de klantenservice belde. Ideaal, want deze is tot 22:00 bereikbaar. Super vriendelijke dame heeft het direct in orde gemaakt en bevestigde me nog dat wanneer ik de betaling voor 23.59 gedaan had ik het product de volgende dag mocht ontvangen.

Voor 23.59 besteld zou de volgende dag binnen zijn, dat werd helaas verre van gehaald. Moest tot het einde van de dag erna wachten...

Ondanks de enorme vriendelijkheid baal ik er toch van. Ik moest persé een mailing de deur uit hebben. Helaas heb ik geen invloed wanneer mijn printer stuk gaat, dus eerder bestellen was geen optie. En waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt, heb ik echt alle begrip voor. Ook de vriendelijkheid waarmee ik geholpen werd, niks dan lof. Op het moment dat ik er achter kwam dat het product niet daags na bestelling binnen zou komen, heb ik gebeld en voorgesteld dat ze dan de service extra vroege levering zouden toepassen zodat het de dag er na voor 10 uur zou geleverd worden. Een dag later dan de bedoeling, maar toch in de ochtend. Deze service wordt ook op de website gepromoot. Maar, zo gaf de dame aan, dat is een leuke service die nooit waargemaakt wordt..... Dus ben ik accoord gegaan met standaard levering. Hierdoor heb ik extra kosten gehad van 50 Euro excl BTW, en dat vond ik echt zonde geld.Als je dan weet dat die service toch nooit waargemaakt wordt, haal hem dan van je site af (je betaald er namelijk extra voor). Nogmaals, iedereen mag fouten maken. Maar omdat ze wel die service verkopen, niet inzetten 'omdat ie toch niet waargemaakt wordt', en ik uiteindelijk pas na 2 volle werkdagen mijn printer had heb ik besloten om toch voor slecht te kiezen. Als goedmakertje hoopte ik op een pak fotopapier of zo, maar kreeg ik een tegoedbon van 5 Euro.... Lief, maar niet handig. Doe er dan iets in ter waarde van 5 euro zonder aankoop verplichting.

Uit eigen beweging

Beste webshop voor fotografie wat mij betreft. Het assortiment is groot en ze verzenden snel en houden je goed op de hoogte van de verzending. Ook zijn ze erg klantvriendelijk wanneer er zich problemen voordoen en proberen dan mee te denken.
Het is niet zozeer dat ze een hele scherpe prijs hebben, maar de klantgerichtheid die maakt dat ik mijn fotografiespullen hier wil kopen.

De levering was als altijd prima, maar ik had op hun advies een flitstriggerset gekocht van Godox met een Canoncamera en een Nissinflitser. Het draadloos flitsen met deze flitser en Godoxset bleek achteraf toch niet te werken, maar ik heb het toch gehouden en gebruik het nu om de sluiter van de camera te bedienen en ben van plan of een Canon of Godoxflitser te kopen.
Mijn laatste aankoop een gorillapod was gewoon prima, goede prijs en op tijd bezorgd.

Ze zijn er niet om je een oor aan te naaien, maar om je te helpen. Een volgende keer zal ik ze voor bestellen uitgebreider om advies vragen.
Er was een probleem met een retour via DHL en ipv dat DHL het voor mij oploste deed Cameranu dat voor mij. Dus ik blijf hier klant!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb mijn bestelling bij deze winkel geplaatst omdat zij een overzichtelijke site hebben met een groot assortiment aan producten. Dankzij de uitgebreide productbeschrijvingen aangevuld met reviews kon ik goed bepalen wat voor mij gezien prijs en kwaliteit de beste keuze zou zijn. Een ander voordeel van deze winkel is dat ze tot laat in de avond nog verzenden zodat je het product de volgende dag in huis hebt.

Ik heb rond half twaalf 's avond besteld bij deze winkel en had het product de volgende dag in huis. Het product was goed verpakt en kwam in goede orde aan. Ik zou hier de volgende keer gerust nog eens bestellen.

Ik maak kans op een prijs

Heb met plezier besteld bij jullie... overzichtelijke site.. goede service en alles zit goed verpakt.. zeker een aanrader

Dat had ik al bij de vorige ingevuld... levering snel en netjes.. goed verpakt

Mijn vraag is goed beantwoord... ze nemen de tijd voor je..