Cameranu

Ik maak kans op een prijs

Omdat ik bezig ben met het opzetten van een webshop wil ik graag mijn producten fotograferen. Omdat ik zelf geen verstand heb van wat ik allemaal nodig heb, had ik hulp gevraagd aan cameranu. Ze hebben aan de hand van mijn wensen een offerte gemaakt met alle benodigdheden. Hierdoor weet ik wat ik allemaal nodig heb.

Ik werd gebeld om een afspraak te maken voor de levering, super handig! Zo kon ik zorgen dat er sowieso iemand thuis zou zijn om de bestelling aan te nemen.

Ik had een fout gemaakt met bestellen. Een te grote papierrol besteld dat niet op de wand zou passen. Gelukkig kon ik buiten contacturen via Facebook toch contact opnemen om de bestelling te annuleren en wijzigen. Kort gezegd: Top service!

Uit eigen beweging

Zeer fijne & betrouwbare webwinkel. Ik bestel mijn camera-spullen bij verschillende winkels, net waar de beste deal is en kom vaak bij CameraNu uit. Deze keer 3 lichtstatieven besteld..

Altijd netjes en goed beschermd verpakt.

Bij een eigen statief was ik een schroef kwijtgeraakt zodat één uitschuifdeel niet vast gezet kon worden - deze werd na een mailtje kosteloos opgezocht en kreeg ik als service in de post. Gewoon top.

Ik maak kans op een prijs

Bestelproces voorbeeldig. Bij de verzending ging wat mis, maar dat werd snel en doeltreffend opgelost. Weinig wachttijd bij de klantenservice.

Voor verzending had ik in eerste instantie voor redjepakket gekozen, maar daar ging wat mis. (die hadden niets ontvangen, maar bij cameranu verzonden..) Na mijn telefoontje dat ik geen track en trace ontvangen had, werd meteen via postnl de bestelling opnieuw verzonden. Volgende dag om 11.00 in huis.

Klantenservice nam snel de telefoon aan, perfect geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe schommelkop gehaald. eerst diverse merken bekeken, uitgelegd wat het doel was (moet een 600mm prime lens op) diverse goedkopere merken bekeken maar heb toch besloten voor de dure maar beste kop te gaan die er op de markt is : de Wimberley WH-200 type 2. Verkoper gaf ook aan dat als je het beste wilt de Wimberley de beste is met betrekking tot het vasthouden na vast zetten

Schommelkop was in voorraad, heb hem gelijk meegenomen.

Ik maak kans op een prijs

Zakelijke order bij CamerNU.nl geplaatst. Dit doen wij meestal via vooruitbetaling uit administratieve overwegingen en dit ging super. Op vrijdag betaald en op vrijdag bericht dat het binnen was.
Zeer tevreden over de algemene afhandeling. Ik kom als particulier ook terug!

Verzonden met hun eigen koerier. Prima planning en netjes afgeleverd!

Niet alles was op voorraad. Hier over heen en weer gemaild en gebeld om de levering in te plannen.
Had niet verwacht alles in 1 maal binnen te krijgen maar is toch gelukt, heel fijn!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na enig mailcontact vorige week naar CameraNu in Urk gereden om in de winkel de NIKON AF-S 85/1.4G lens te kopen en daarvoor een oude telelens in te ruilen. Mijn vraag naar de inruilwaarde van de telelens en verdere vragen werden snel beantwoord. En ook in de winkel zelf werd ik vriendelijk en ter zake kundig geholpen.
Kortom:
- snelle beantwoording van vragen per mail
- vakkundige en vriendelijke klantbenadering

Ik maak kans op een prijs

Ik was opzoek naar een leuke compacte camera voor wat foto's en een klein beetje filmen, tegelijkertijd was mijn vriendin opzoek naar een nieuwe lens voor videografie.

Na meerdere keren een goede aankoop te hebben gedaan bij camera nu en deze dicht bij ons in de buurt zit,was dit een logische keuze.

Het fijne aan camera nu is dat ze je niet zomaar wat proberen te verkopen,maar ook best nee durven te verkopen als er een beter(en ja geloof het of niet) en soms goedkoper alternatief is) .
Ook hebben alle medewerkers die ons tot nu toe hebben geholpen ontzettend veel verstand van hetgeen wat ze verkopen.(wat toch een fijne geruststelling is als je van plan bent veel geld uit te geven.)
Na uit te leggen wat mijn wensen zijn bleek toch dat de camera die ik voor ogen had( Lumix GX80) een goede keuze was, waar ik nu nog steeds ontzettend blij mee ben.

Mijn vriendin was opzoek naar een goeie lens en had haar oog laten vallen op een Canon lens, maar kwam uiteindelijk terug met een mooie lens van Tamron.

Hier hebben wij allebei tot nu toe nog geen spijt van.

Voor aankopen mbt video of fotografie,of uberhaupt vragen hierover kunnen wij camera nu zeker aanraden!

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke site met heel veel keus
Snel te vinden wat je zoek voor een concureerende prijs

snelle levering en correct verpakt

Goede service,
Bij defect direct vervangen
Bij eerdere foute bestelling retour en direct geld terug

Ik maak kans op een prijs

Prima website om te vinden waar ik zocht.
Bestelling, afhandeling en levering niets op aan te merken.

Binnen een dag in huis. Alternatieve datum levering was mogelijk.

Ik maak kans op een prijs

Vlotte afhandeling, het hele proces van bestelling tot aflevering is goed te volgen middels de mail, zeer correct.

Goed verpakt, stevig beschadigingen worden voldoende voorkomen

Ik maak kans op een prijs

Hele fijne winkel. Prima prijzen. Redelijk duidelijke site (Is heel soms wel even zoeken voor bepaalde categoriën). Groot assortiment maar wel veel dingen in de webshop die niet op voorraad zijn.

Snelle gratis verzending.

1 keer het verkeerde product ontvangen (softbox met verkeerde mount). Werd goed geholpen door de klantenservice per mail. Duurde wel even voordat ik uiteindelijk het goede product in huis had omdat ie niet op voorraad was. Terugsturen was ook gratis.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke vergelijking van producten mogelijk. Goede garantie.Simpel bestellen. Met voordeelpakketten met bijpassende accessoires. In vergelijking met andere online bestelsites veel duidelijker.

Geleverd de ochtend na de bestelling. Handig als je een dag voor je vakantie besluit nog wat te kopen. Eigenlijk was de avond goed genoeg geweest.

Had wat losse vragen en die werden uitgebreid en duidelijk beantwoord.

Ik maak kans op een prijs

Gewoon een goed bedrijf. Nooit problemen mee gehad. Levering is snel. Bestellingen zijn goed ingepakt. duidelijke website. Je krijgt een mailtje waneer je pakketje is verzonden en hoe laat de verwachte levering is.

Levering was snel en op tijd. Je krijgt een track en trace en kunt precies zien hoe laat het product wordt geleverd ( in mijn geval ).

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijk, correct ,snelle afhandeling, bestelling goed te volgen en op afgesproken dag en tijd bezorgd. Altijd goede ervaring gehad met Camera Nu en diverse produkten er gekocht.

Goed verpakt (misschien iets te grote doos maar ja...

Mail gestuurd om te informeren naar product. Op de mail werd spoedig en volledig gereageerd.

Ik maak kans op een prijs

De verlichting is degelijk en van goede kwaliteit. de prijs was ook scherp. Een site als Aliexpress kon hier echt niet tegen op.

Hoewel ik ruim op tijd mijn bestelling had geplaatst werd het pakket niet een dag later aangeboden zoals beloofd. Maar dit heeft niets met de winkel te maken met het geweldige postbedrijf. De winkel was ook ruim op tijd. maar de post sorteerd het weer eens verkeerd.

De klantenservice is vlot en vriendelijk geen negetieve ervaring mee.

Uit eigen beweging

Na een telefoontje met vragen werd ik erg prettig en deskundig geholpen.
De bestelde camera werd de andere dag goed en stevig verpakt afgeleverd.
Als ze zo doorgaan krijgen ze het beslist nog drukker.

Ik maak kans op een prijs

Groot assortiment, makkelijk te vinde producten en al jaren zéér goed geïnformeerde en vriendelijke klantendienst.

'Savonds nog snel een adreswijziging doorgebeld, 'sochtends op tijd in huis.

Reeds toegelicht.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk bestellen en ruime keuze uit assortiment met scherpe prijzen. Gratis verzending en vertrouwde webwinkel met garanties.

Goede externe harddisk van Lacie

Uit eigen beweging

Onlangs heb ik zelf onderstaande Falcon Eyes Strobis Set SGA-K9 aangeschaft en kan vermelden dat ik zeer te spreken ben over de resultaten
die ik ermee heb behaald in combinatie met mn Metz 52 AF-1 reportageflitser. De flitser heb ik op een statief die draadloos afgaat m.b.v Hahnel Captur (receiver en transmitter). (strobist)

Vooral de kleine softbox en de diffuusbol die meegeleverd zijn en makkelijk meegegenomen kan worden op fotoklussen op locatie maar ook om in combinatie met een Linkstar Opnametafel B-609 60x90 cm en opvouwbare achtergrondscherm gebruikt kan worden waar kleine voorwerpen zoals (half)edelstenen, computeronderdelen, sieraden, artikelen
van een winkel, een munt of postzegelverzameling, macro-opnames. etc etc etc harstikke goed mee gefotografeerd kan worden.

En uiteraard ook de andere accessoires zoals de reflector met drie verschillende binnenreflectoren die meegeleverd worden kun je leuke en interessante opnames mee maken aangevuld met kleurenfilters waarbij je jezelf als een fotograaf uit de jaren zestig/zeventig waant die voor een krant werkt met de daarbij behorende effecten van flitslicht en sfeer uit die tijd.

Ook heb ik met het softboxje leuke opnamens van mensen kunnen maken. Viel me nog reuze mee hoeveel licht er vanaf kwam en mooi diffuus
belichte opnames dat ik er van kreeg. De schaduwen waar nog wel zichtbaar maar niet hinderlijk, contrastverschil was klein. Maar juist
die gaven een mooi effect van diepte in de fotoopnames. Je kunt het combineren met Linkstar Reflectiescherm Houder RH-450A voor meer contrast.
Goed produkt. Ik ben er in ieder geval heel enthousiast over.

Zoals gezegd, makkelijk voor onderweg mee te nemen en vooral weinig gewicht mee te torsen naast de statief en fototas etc etc. Wat de kwaliteit betreft van het materiaal is het zeker zn geld waard.

Het artikel s' middags besteld rond 18:00 uur de volgende dag rond 14:30 uur geleverd.

Had nog een vraag over het artikel ivm de afmetingen van de beugel die op mn flitser gemonteerd moest worden. Snel anwoord op ontvangen zodat ik het artikel later in de middag nog heb besteld.

Uit eigen beweging

Verlanglijstje! Super functionaliteit! Heerlijke website, makkelijk ook om producten te vergelijken met elkaar Fijn ook om de reviews van anderen te lezen.

Ook de informatie is compleet, zodat ik wist welk type SD ik wilde hebben voor de X-T2 die ik aan het kopen was.

Redjepakketje... Indeed...

1. Op maandag besteld. Zou dus die avond geleverd worden. Want dat is waar Redjepakketje sterk in is.
Volgens de mails van redjepakketje zou het voor 22:00 zijn. Om 22:30 zelf maar eens gebeld met ze. Helaas. Werd de volgende dag pas. Ik vraag of dan voor achten kon, daar ik om 05:00 's-Morgens weer moet werken,

2. Dinsdag overdag met Cameranu gebeld en gevraagd of zij ook even met redjepakketje konden overleggen om toch echt te proberen rond 20:00 te leveren.

3. Maar helaas.. Volgens de mail van redjepakketje komen ze toch pas weer tegen tienen 's-Avonds! Verdrie. Bij nabellen was het helaas onmogelijk om er nog iets aan te doen want de chauffeur was al onderweg. Ik krijg het idee dat bellen of dingen vragen toch niks uitmaakt.

4. Ik kom er ook achter dat de camera hoogstwaarschijnlijk in de bus heeft gelegen in de nacht van Maandag op Dinsdag. En het vroor die nacht. Gloednieuwe camera en lenzen en batterijen. In een bevroren busje.. Not cool.

5. Uiteindelijk op Dinsdag nacht om 22:15 geleverd.

Naar mijn idee had de eigenaar van redjepakketje op Dinsdag ochtend desnoods de pakketjes van de vorige dag zelf moeten gaan rondbrengen met zijn eigen auto ofzo. Dat zou pas service zijn geweest had hij goede mond op mond reclame mee gehad! ;-)

Op Dinsdag ochtend gebeld met Cameranu over de levering. Helaas konden ze dus niks doen. Ze hebben misschien wel echt gebeld met RJP, maar het heeft niet geholpen.

De dames en heren bij RJP en Cameranu waren *wel* altijd vriendelijk aan de telefoon. Ik gok dat ze ook maar gewoon opdracht hebben gekregen om zoveel mogelijk te downplayen en vooral dingen te zeggen als "He bah wat vervelend, ja ik snap dat dat vervelend is" zonder dat er ook daadwerkelijk iets extra's gedaan kan worden.

Die "krapte" aan mogelijkheden die de mensen bij cameranu en RJP hebben om iets extra's te doen levert wat mij betreft 3 i.p.v. 5 sterren.

**UPDATE 2018-02-15**
Na contact van cameranu ben ik er toch wel zeker van dat men *wel* contact heeft gehad en echt wel hun best hebben gedaan binnen de middelen van wat Cameranu op dat moment nog kan doen. Dat komt ook overeen met de verhalen van collega's en vrienden m.b.t. Cameranu.

In dit geval is het toch vooral RJP geweest die roet in het eten heeft gegooid ;-)