Cameranu

Uit eigen beweging

Van bestellen tot levering alles netjes verlopen. Vrijdags dr bestelling geplaatst en zoals de website aangaf zaterdags alles netjes geleverd. In het verleden ook wel eens wat aangeschaft bij cameranu en toen was alles ook dikke prima.

Snelle bezorging. Gelijk de dag na de bestelling netjes alles geleverd. Tijdig een mail gekregen met de track en trace informatie.

Uit eigen beweging

Een fijne webshop waar je bovendien extra lang garantie krijgt. Daarbij geen gezeur als je een product wil retourneren omdat het tegenvalt. Binnen een dag mijn geld terug!
Ik moet op zoek naar een goed alternatief, uit zekerheid doe ik dat bij CameraNu.nl

Ik maak kans op een prijs

Op tijd geleverd en netjes verpakt

Uit eigen beweging

Cameranu is een erg fijne winkel, zowel de webshop als de winkel in Urk.
Met beide fijne ervaringen, naast aankoop, ook op het gebied van retouren en inruil.Vakkundige en fijne mensen!

Er wordt zorgvuldig verpakt en altijd aangetekend verzonden. Nog nooit verbroken fabriekszegels e.d. meegemaakt; bij andere webwinkels heb ik daar wel andere ervaringen mee!

De klantenservice neemt de tijd voor je, en bij mij altijd naar volle tevredenheid.

Uit eigen beweging

als je een product bij ze koopt verkopen ze troep en zit ik al meer dan een jaar met een drone te kijken die al 3 keer terug ge stuurd is voor reparatie en ik heb nog steets geen goede droon 3 x was probleem verbinding en de problemen die ik nu heb zijn dat ze geen gsm houder hebben mee terug ge stuurd en die ze naa stuurde dole schroeven heeft

ze sturde hem snel toe en als hij terug is van reparatie sturen ze hem wel snel door

ze doen hun best en naar de nodige problemen met de drone komen ze me prima te gemoet

Uit eigen beweging

Ik was in de buurt en kwam een klein onderdeeltje ophalen voor één van mijn statieven. Soms moet je even wachten, maar dat komt alleen maar omdat het personeel echt de tijd voor je neemt. Met zo'n nummersysteem kun je in de tussentijd rustig rondstruinen.
Maar waarom ze echt meerwaarde hebben, is om wat er bij de klantenservice gebeurde. Ik zocht een onderdeel voor mijn GlideCam en verwachtte niet dat ze dat verkochten, maar het personeel verwees me naar de bij de klantenservice. Daar werd kosten noch moeite gespaard om te zoeken naar dat ene vleugelboutje dat wel paste en dat lukte. Zonder maar één cent af te rekenen, ging ik als happy customer de winkel weer uit. Zowel voor als achter de schermen dus fijn personeel.

Ik zocht een onderdeel voor mijn GlideCam en verwachtte niet dat ze dat verkochten, maar het personeel verwees me naar de bij de klantenservice. Daar werd kosten noch moeite gespaard om te zoeken naar dat ene vleugelboutje dat wel paste en dat lukte. Zonder maar één cent af te rekenen, ging ik als happy customer de winkel weer uit. Zowel voor als achter de schermen dus fijn personeel.

Uit eigen beweging

Tijdends de 15 jaar jubileum had ik en Phantom 4 pro+ gewonnen,na een paar vluchten crashte deze drone met behoorlijk wat schade
Na overleg met Cameranu heb ik hem opgestuurd waarna zij hem doorstuurden na de leverancier
Uiteindelijk viel alles onder garantie en kreeg ik hem gerepareerd terug.

Het pakket was goed verpakt en na 1 dag nadat ik een mail ontvangen had dat hij was verstuurd ontving ik het pakket thuis

Een perfecte klanten service
Ze hebben alle tijd om je probleem aan te horen en met het registratie systeem (RMA nummer) om weten ze gelijk welke klant of product gaat en wat de status is

Uit eigen beweging

Gemakkelijk door procedure te komen

Ik maak kans op een prijs

CameraNu is een van de grotere online camera winkels en daarom is het makkelijk om daar te bestellen. Hun prijzen zijn altijd up-to-date en het menu en koop systeem is zoals je mag verwachten van zo'n winkel, gewoon goed dus. De volgende dag kreeg ik zoals beloofd mijn pakketje binnen.

Er stond dat het op voorraad was en de volgende dag in huis zou zijn, en dat was dan ook het geval.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Had de camera donderdagavond rond 22.00 besteld en het product was er al op vrijdag aan het einde van de dag.

Dus dat is supersnel.

Bij de (waterdichte) camera zou een 'Floating Banana' zitten (zodat de camera blijft drijven) maar deze was niet meegeleverd. Na een mailtje werd hij alsnog kosteloos verstuurd, dus daar was ook niets op aan te merken.

Goede duidelijke site met veel reviews, en hij was ook nog eens het goedkoopste bij CameraNu.nl

Top site, zal hier zeker in de toekomst weer wat bestellen.

Hele snelle levering.

Hoewel ik geen reactie heb gehad op m'n mail, hebben ze wel vergeten (gratis) product nagestuurd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Eerst in de winkel geweest om uitleg te krijgen welke camera het beste voor mij zou zijn. Later op internet besteld. Snelle levering en opgehaald bij een postnl punt. Ideaal als je weinig thuis bent. Straks op vakantie eens rustig kijken wat ik allemaal met de camera kan.

een afhaal punt kunnen kiezen is ideaal als je weinig thuis bent.

Ik maak kans op een prijs

Al een lange tijd opzoek naar een camera, persoonlijk heb ik weinig verstand van welke opties er zijn en wist ik nog niet zo goed of ik een spiegelreflex of een reflexcamera wilde kopen, door de overzichtelijke uitleg online kon ik mijn keuze maken, en natuurlijk heel fijn, de snelle verzending, want eerlijk is eerlijk je wil zo snel mogelijk met je nieuwe aankoop aan de slag! Via mijn mail werd ik na mijn bestelling op de hoogte gesteld, en wist ik precies wanneer mijn product werd geleverd, CameraNU.nl een aanrader!

Een snelle verzending, en heel fijn continu mail contact met CameraNU.nl waardoor ik precies wist wanneer mijn pakketje binnen zou komen!

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een nieuwe camera rugzak, al snel de juiste gevonden bij cameranu.nl.
duidelijke omschrijving op de website, goede zoekfunctie.

"s avonds besteld, je wilt het toch snel in huis hebben...:) afhandeling erg snel en duidelijk.
Goed geïnformeerd over het orderproces, wat prettig is, want je wilt graag zien waar jouw aankoop zich bevindt.
Door de track en trace goed te volgen en de volgende dag al bezorgd.
Bijzonder snel, 's avonds om 23:00 u bestellen de volgende morgen rond 10:00 u in huis..
Product goed en netjes verpakt.
Chapeau voor alle medewerkers.

Nog geen klachten gehad maar ik verwacht hier dezelfde service al bij de aankoop, Dat stralen ze wel uit.

Ik maak kans op een prijs

Erg te spreken over de duidelijkheid van de website! Dit deed me dan ook besluiten om mijn gewenste producten bij CameraNU te bestellen. Het hele verdere bestelproces is dan ook allemaal duidelijk te volgen en spreekt voor zich. Later zag ik toevallig ook op Tweakers dat mijn product het allergoedkoopst was bij CameraNu, dus dat was helemaal fijn.

Wanneer je het product besteld hebt krijg je automatisch verschillende mailtjes over de status van de verzending. Ook wanneer het bijna zover is krijg je een mailtje met de verwachtte tijden waartussen de bezorger zal komen.

Het pakket was keurig ingepakt met extra beschermingsmaterialen er bij in.

Erg onder de indruk van de behulpzaamheid van het personeel. Het overkwam me dat ik bij mijn bestelling van een product het betaalscherm te vroeg had weggeklikt waardoor de bestelling niet goed was afgerond. Toen ik de volgende dag op mijn telefoon keek zag ik dat ik verscheidene mails en gemiste oproepen van CameraNU had, omdat ze me hadden willen informeren en helpen bij het alsnog afronden van de bestelling. Deze snelle reactie, en zeker de telefoontjes had ik niet verwacht van zo'n grote zaak!

Ik maak kans op een prijs

de voicerecorder is een handig apparaat en via de website was het duidelijk te vinden. Betaling ging goed en verzending en verpakking was goed in orde. Kortom prima klantenservice.

vandaag voor het eerst gebruikt in een hoorzitting, werkte prima.

Bij 2e bestelling = aanvulling op voicerecorder goed geholpen.

Uit eigen beweging

Canon TSE 24 mm occasion gekocht, zeer soepele bestelprocedure en snelle levering. Lens voldoet compleet aan de verwachting. Zeer goede shop

Werd geleverd in een stevige verpakking waarin lens goed beschermd was

Uit eigen beweging

Tweemaal een bestelling ingevoerd en tweemaal hopeloos mislukt. Tweedemaal zelfs betaling gedaan en afgeschreven. Vervolgens een bericht dat men niet wist wat voor eenproduct besteld was. Nu moet ik proberen mijn geld terug te krijgen.

Ik maak kans op een prijs

Fotostudio besteld en heel erg goed ontvangen. Ik heb mijn hele collectie handgemaakte tassen prachtig op de foto kunnen zetten en daarna online. Ik ben heel erg blij met mijn aankoop.

Heel goed verpakt en verzonden

Geen contact nodig gehad met klantenservice

Ik maak kans op een prijs

Site is makkelijk te gebruiken, duidelijk. Daarnaast de optie om thuis te bezorgen als op een afhaalpunt waardoor je als klant meer vrijheid hebt. Ook zelf een moment te kiezen van levering. Ook duidelijke mails na levering.

Snelle levering van product binnen 24 uur in huis. Het product zat netjes verpakt, en was niet open geweest of beschadigd.

Prima service. Duidelijk contact. Snelle mails. 5 jaar garantie op mijn product, erg prettig.

Ik maak kans op een prijs

Camera lens voor mijn opa besteld. Hij is heel tevreden over het product en ik over de levering en afhandeling via cameranu.nl in het verleden ook al vaker besteld en altijd netjes afgehandeld. Ooit ook wel eens navraag bij de klantenservice gedaan en daar heel goed te woord gestaan dus gelijk erna besteld.

Levering optijd en netjes.