Cameranu

Ik maak kans op een prijs

Als het niet op voorraad is, zorgt CameraNU dat het is zo snel mogelijk op voorraad is, ze houden aan hun belofte!

Binnen 48 uur kon ik het pakketje bij mijn PostNL pakket afhaalpunt afhalen.

Ik had het volgende besteld: Caruba Afstandsbediening Nikon Type-1, GGS III DSLR Protector LCD Nikon D3s en een Caruba Raincover A1 with Window Black.

Prio was de LCD protector die niet op voorraad was en nodig had voor mijn pas aangekochte Nikon D3s die ik een ruime week later nodig had voor een 2 daagse fotoklus in het Dolfinarium. Na wat contact met CameraNU via de mail kon men beloven dat de LCD protector 2 a 3 dagen later van hun leverancier op voorraad kon krijgen. Dezelfde avond besteld de 13e en de 14e een dag later kreeg ik een berichtje dat mijn bestelde artikelen verzonden was en inderdaad de volgende dag kon ik heel blij mijn pakketje bij de PostNL pakket afhaalpunt ophalen!

Dit noem ik nou service en daarom bestel ik altijd graag bij CameraNU!

Alleen wat CamerNu niks aan kan doen is dat de LCD protector onverwacht eraf is gevallen op de eerste dag, ook al hoorde ik een klik toen ik hem erop bevestigde. Ik baalde behoorlijk maar de volgende dag op de klus en je wilt het nooit geloven vond ik hem terug bij de Zandtovenaar! Tja hoe raar kan het lopen........

Uit eigen beweging

My experience with CameraNU was great (a good website and fast shipping) until I found out that the pictures taken with my newly bought camera + lens were coming out blurry in a specific area.

Next day delivery, nothing to say

When I had to deal with their customer service the not so great experience began:
I started the RMA process and they "extensively tested" the lens and found no fault, asked me to test my camera with a different lens (had to bother a friend for this), and finally asked me to send the camera to them (I would expect a photography shop to have some testing gear lying around) so they could finally find the lens was faulty (?!).
I voiced my concerns through email and got no answer whatsoever (they ignored me for two weeks) until I messaged them on facebook. I then got a very quick response but they still don't seem to understand why I’m disappointed with them and frustrated with the whole endeavour.
Anyway, I got in touch with them because the replacement lens didn’t come with a lens hood (and I sent mine back with the faulty lens) and what did they send me? A Sony lens hood like the one that originally came with my lens? Of course not, because that’s not the level of service you can expect from CameraNu: I got a cheap knockoff rubber hood.
I was going to reach out to them but the more I thought about it the less I wanted to. I knew what would happen, the “doubt what the customer says” attitude, me getting very upset again and a dim chance of them doing what’s right. So I gave up.
CameraNU? More like CameraNEVER

Ik maak kans op een prijs

Snel en makkelijk! Spullen in de winkelmand en betalen! De site is wel ietwat traag met het laden van producten zoeken. Verder via Ideal kunnen betalen zonder gedoe. Over het algemeen een super goede winkel!

Snel en efficient! Volgende dag al mijn pakket in huis!

Snelle en vriendelijke service! Binnen een uur antwoord op mijn mails!

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website, qua producten, kosten en verzending. Niet te druk ingericht, zeer fijn, en een nette beschrijving bij de producten. Voorraadstatus was goed aangegeven.
Al met al een zeer fijne overzichtelijke en klantgerichte website.

Product was netjes verpakt en was op de aangegeven data verzonden en bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke webshop met scherpe prijzen. Nu voor de tweede keer iets besteld naar volle tevredenheid. Ze leveren snel (zelfs wanneer je 's avonds laat bestelt) en je wordt netjes op de hoogte gehouden van de status van je bestelling en de verzending.

Dit keer mijn bestelling bij een pakket-afhaalpunt in de buurt laten bezorgen. Ideaal, want dan kan je het gewoon ophalen wanneer het jou uitkomt.

Ik maak kans op een prijs

Bij een andere webshop het verkeerde product ontvangen + slechte telefoonservice. We hadden het product (fotografisch papier om voor analoge afdrukken) de volgende dag nodig, omdat we een dag in de DoKa gepland hadden. Papier 's avond rond 21 uur besteld en de volgende dag al binnen! Super fijn, want anders had ik geen foto's kunnen afdrukken.

Uit eigen beweging

De camera die ik bestelde was niet op voorraad, dus ik reserveerde hem. Binnen 3 dagen had ik hem al binnen! Top service! Voor een top prijs!

Keurige snelle verzending!

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar mijn wachtwoord omdat ik een nieuwe telefoon had, daardoor was een betaling 'verlopen'. Had via de chat gevraagd of ze die wilde annuleren en ik zelf gewoon opnieuw bestelde. Ging supersnel zonder foutjes allemaal. Erg tevreden. Ook met het product, maar daar schrijf ik een andere review voor 😄

Ik maak kans op een prijs

Nette en snelle webshop en een uitgebreid aanbod van camera producten.
Winkel is, voor mij, ver weg dus alles via post.

Er kon een product niet gevonden worden netjes een mail gehad dat er een probleem is en dat ze zouden bellen voor een oplossing.
Na de oplossing via express post dezelfde dag geleverd.

Echter zit het wel in een CameraNU.nl doos met die text erop.
Persoonlijk zou ik liever een doos zonder markering hebben maakt het iets minder aantrekkelijk voor andere.

(Telefonisch) Vriendelijk en eerlijk antwoord op vragen, snelle oplossing voor mijn probleem.

Ik maak kans op een prijs

Prima service, bestellen via de website, je weet meteen of het artikel op voorraad is. Je krijg een track&trace code en je weet wanneer het de volgende dag bezorgd wordt.

Je krijg een track&trace code en je weet wanneer het de volgende dag bezorgd wordt.

Ik maak kans op een prijs

De Service van CameraNu is gewoon echt top, product is perfect en de levering is echt waanzinnig snel ! GROTE KLASSE !!

Werkt top !

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering en alles wat je nodig hebt is bij CameraNU te vinden. Groot assortiment en ook fijn dat er zoveel betaalmogelijkheden zijn

Snelle levering en heel goed ingepakt

Ik maak kans op een prijs

Prima site, supersnelle leveringen en geen onnodige complicaties. Pakket kwam aan in prima staat en op tijd

Heb geen klantenservice nodig gehad

Uit eigen beweging

Prima webshop, overzichtelijke site en goed aanbod van camera producten. De 5 jaar garantie is uniek en zorgt er voor dat deze webshop een streep voor heeft op vergelijkbare webshops.

Prima verpakt en verzonden.

Over retoureren binen 30 dagen wordt niet moeilijk gedaan.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Alle stappen verlopen vlekkeloos. Correcte informatie ook over producten en stappen in het proces. Super duidelijk.

Zoals verwacht en aangegeven.

Ik maak kans op een prijs

Prima website en zelfs bij een bestelling van "slechts" zestien euro al gratis verzending. Top!

Goed verpakt, op tijd bezorgd de volgende dag.

Ik maak kans op een prijs

Na een advies van een collega die hobby fotograaf is bij CameraNU uitgekomen. Op zich worden er goede adviezen gegeven over welke camera het beste past. Heb mijn bestelling opgehaald in de winkel in Urk. Grote zaak waar je veel camera’s kan bekijken en uitproberen. Zal hier zeker terugkomen!

Één lens had langere levertijd (werd in de voorraad informatie op de website netjes aangegeven) en zou geen probleem zijn om de order te splitsen en apart te versturen. Uiteindelijk alles in één keer kunnen ophalen en eerder dan eerst werd aangegeven.

Ik maak kans op een prijs

Super winkel. Snel met verzending, precies en vriendelijk beantworden van vragen en eventueel terugsturen van produkten.
Ik ga er zeker weer dingen bestellen.

Vriendelijk en eerlijk antwoord op vragen!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb via CameraNU.nl een lens besteld voor mijn camera Canon 4000d. Ik ontving vrijwel direct de orderbevestiging en de lens (Canon EF 75-300mm f/4.0-5.6 III objectief) werd de volgende dag al thuisbezorgd. Bovendien was de lens goedkoper dan bij Bol.com. Zéér tevreden over de service en snelheid van de bezorging.

Per mail ontving ik een track&trace om mijn pakket te volgen, dat vond ik erg prettig. Bovendien mocht ik mijn pakket al de volgende dag in ontvangst nemen.

Uit eigen beweging

Nadat ik een nieuwe camera had gekocht had ik ook nieuwe filters nodig. De filters die ik zocht had cameranu.nl voor een mooie prijs

Je wordt goed op de hoogte gehouden van de voortgang