Cameranu

Uit eigen beweging

Begin dit jaar hebben wij een nieuwe camera aangeschaft voor hobby en onze verre reizen die op de planning staan. Na een aantal cursus dagen heb ik besloten een nieuwe lens aan te schaffen. Dan ga je zoeken en zijn ze op meerdere website te koop, uiteindelijk is de keuze op Cameranu.nl gevallen. Het gehele proces verliep goed t/m de betaling, veel mogelijkheden en een prettige service. Geen hinder ondervonden tijdens het bestelproces.

Na het afronden van het proces was het wachten op de levering. Hier kregen wij netjes bericht van via de mail met een track en trace. Helaas was de levering een aantal dagen vertraagd door omstandigheden. Jammer, maar op zich geen probleem. We kregen hier uiteraard netjes bericht van, dus dat was erg prettig. Uiteindelijk het product ontvangen en nu al heel veel plezier van.

Geen ervaring, maar gezien het hele proces rondom de bestelling en verzending lijkt het mij dat ook de klantenservice positief zal zijn bij Cameranu.nl.

Uit eigen beweging

Heel duidelijk concept, goeie website, vakkundig, meedenkend, voor mij persoonlijk echt een pagina en bedrijf waar ik zeker terug zal komen.

Het verzenden en verpakken van product was zeer goed.

Ik maak kans op een prijs

Good choice of products and they will deliver the same day if the product is in stock. The payment options were also good

When I placed my order they had some issues with their servers and missed/forgot to ship my camera. As nice as they were they managed to arrange an express delivery for free. However they filled in the wrong information... the package got "paketje gemaak" as name and adress remained the primera as it was originally destined for. Over the phone the person said it would be delivered to my house. Later I get a call that it had been shipped but I got no info about tracking. so I call again and then they discovered their mistake. The courier would arrive after closing time of the primera, so they called the courier and came to an agreement that if I could meet them up outside the delivery point I could get my package. So I waited for almost 1 hour outside until the courier called me (they had given up and I didn't see them as they were driving an unmarked van). luckily I saw the courier and could pick up my camera.

If not for the double mistake I would have been ok with it. If I had not needed the camera before my vacation I would have let it ship back too and told them to deliver it again after my vacation.

They really tried to help but in the end caused a second mistake with the shipping. I really appreciate them trying to correct the mistake with the missed order by offering express shipping but then they messed up the shipping info...

Uit eigen beweging

De beste prijs, eenvoudig te bestellen, goede service van Cameranu.nl
De lens die ik besteld heb is heel fijn, prachtig! Lumix 25mm..

Uit eigen beweging

Prima Service en het bestelde mooi op tijd in huis.
Ik had per ongeluk het artikel 2 keer besteld en door de mensen van camera.Nu.nl hadden het al voor me geregeld

Het doet precies waarvoor ik het gekocht heeft.

Prima, denken met je mee.

Ik maak kans op een prijs

Product voldoet ruim aan de verwachting en werd snel en veilig -sneller dan limiet- bezorgd. Een waar kadootje van de postbode!

Vlot en goed verpakt verzonden

Bij het openen van mijn CameraNu-bestelling werd mijn pakje een waar kadootje: mooi en zorgvuldig verpakt, volgens afspraak sneller dan op tijd ontvangen en product precies of zo nóg mooier dan omschreven. Châpeau!

Uit eigen beweging

Goede zaak en heeft leuke aanbiedingen.
Tegenwoordig koop ik veel online, en daarom
is t wel zo verstandig dit te doen bij een betrouwbare winkel.

Door storing bij postnl een dag vertraging.
Hier kon cameranu.nl niks aan doen.

Klantenservice goed bereikbaar.

Uit eigen beweging

Prima levering, op tijd, goed. Product als verwacht. Prima voorlichting vooraf bij bezoek aan Urk.

Prima op tijd

Gewoon goed

Uit eigen beweging

Heb bij Camera.nu een micro sd kaart en een reserve accu voor de Go Pro 7
gekocht, de site is overzichtelijk en zeer gebruiksvriendelijk.
Heb besteld om ongeveer 21;00 uur en had het de volgende dag in huis.
Kortom een prima en betrouwbare webshop die ik ieder aanraadt, heb er al
eerder besteld en ook toen was alles prima gegaan.

Product werd de volgende dag al geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een SONY A7 gekocht bij CameraNu. Standaardprijs is €900 maar één week lang was dat €700. Ik heb meteen toegeslagen. Omdat de kit (body+lens) niet op voorraad was heeft CameraNu zelf de kit samengesteld uit een losse body en een losse lens. Prima! Zoals beloofd de volgende dag in huis.

As promised

Eén keer gebeld en goed te woord gestaan.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Alles was goed te vinden en juist omschreven, ik kreeg de body en lens van mijn man omdat we bijna 1 jaar getrouwd zijn.
Ik roep al heel lang om een macro lens, omdat ik van details houd en van bloemen en dieren. Als verassing voor hem had ik een reisje geboekt naar Rome, ook wetende dat we de andere camera mee zouden nemen, met allerlei andere lenzen. Maar we hebben echt fantastische foto's kunnen schieten! Ik ben echt superblij met de aanschaf en zo ook met betaling via afterpay zodat we ook zeker geen spijt hebben en achteraf spijt hebben zonder het te kunnen testen! We hadden 2 lenzen bij ons maar de macro heeft zeker onze harten gestolen!

Uit eigen beweging

Ik had eerst, ruim op tijd, elders besteld maar de levering bleef uit. Uit noodzaak last minute bij CameraNu besteld. Na een kort maar aangenaam gesprekje via Facebook was alles meteen geregeld en kon ik even later gaan slapen met het volste vertrouwen dat mijn bestelling toch tijdig ging aankomen. Zoals beloofd is alles tijdig aangekomen en schrijf ik met grote dank even deze review.
Bedankt, medewerkers van CameraNu!

Alles was netjes verpakt, losse accessoires (actie / gift) mooi in een apart doosje.

Omdat het een buitenlandse zakelijke aankoop is valt mijn aankoop onder de regels voor intracommunautaire btw. Hierdoor moet ik dus een niet standaard factuur krijgen. Dit was zo geregeld doordat de klantenservice eenvoudig te bereiken is over meerdere kanalen.

Ik maak kans op een prijs

Producten zijn makkelijk te vinden en voorzien van duidelijke beschrijvingen. Het assortiment is ruim met voor elke prijsklasse wel wat.
Het enige minpuntje vind ik dat niet altijd duidelijk is welke accessoires en bij bijv. een camera horen. Hiervoor moet dan weer het een en ander aan verder uitzoekwerk worden verricht.

De levering en verzending is snel. Je wordt goed op de hoogte gehouden over de verzending. En de bestelling is altijd goed verpakt zodat de kans op schade minimaal is.

Ik maak kans op een prijs

Ik had mijn DJI RONIN S besteld bij CameraNu.nl omdat zij het goedkoopste in aanbod waren en ik in het verleden al goede ervaringen had.

Snelle service goed ingepakt en dat was dit keer ook wel nodig want de bezorger was minder voorzichtig met mijn pakket geweest.

Snel geleverd volgens het tijdstip wat werd aangegeven. Netjes ingepakt en alles zat erin wat erbij moest zitten

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Redelijke winkel.

Er zijn alleen specifieke dingen die je niet kan kopen hier, het zijn meestal de goedkopere (budget) producten die er niet zijn.

En bij producten die er zijn is er in de specificaties meestal niet genoeg informatie.

Daarnaast is het jammer dat zij niet vaak in de weekend bereikbaar zijn.

Daar tegenover staat dat dit wel een winkel is met een professionele uitstraling, bijvoorbeeld dat er een reparatie optie is.

(deze punten kunnen al verbeterd zijn, kijk in de klantenservice deel van deze beoordeling waarom)

Hele snelle verzending.
Redelijk veilig verpakt., dus weinig kans op schade.

Ik ben vandaag opgebeld door Cameranu.nl in verband met mijn review (ik heb contact toegestaan). Het ging over de aandachtspunten en of ik deze wou inlichten voor latere verbeteringen.

Ik ben onder de indruk van de aandacht naar de klant en ik ben benieuwd of deze verbetering daadwerkelijk worden toegepast. (er komt nog een vervolg gesprek).
In dit gesprek hebben zij al de benoemde punten genoteerd in meer detail.

Helaas is deze telefoontje wel ongepland en onaangekondigd, ik had de eerste oproep dan ook gemist doordat ik op werk zat.
Door een mailtje wist ik wel dat deze oproep van Cameranu.nl kwam.

De persoon aan de telefoon was vriendelijk, geduldig en duidelijk.

De reactie-snelheid op Facebook is op werkdagen snel, maar er wordt wel elke keer één product gegeven.

Ik maak kans op een prijs

Ik shop al jaren bij Cameranu.nl
Uitstekende service en antwoord op alle vragen.
Problemen worden snel aangepakt.
En dat tegen een vrij lage prijs.
Goede prijs-kwaliteitsverhouding dus.

Verzendingen worden praktisch altijd de dag erna geleverd (tenzij de bezorger geen zin heeft).
Eventuele vertragingen worden snel aangegeven.

Ik maak kans op een prijs

De producten die ik graag wou bestellen kon ik makkelijk vinden op een mooie en overzichtelijke website voor een prima prijs. In dit opzicht vind cameranu.nl een van de beste opties voor je camera gear.

De producten waren met goede zorg verpakt en alles zag er netjes uit. Ook zat er een mooie gratis cameranu tas bij. Wel had de levering een klein beetje vertraging dankzij een van de producten die ik had besteld.de klanten service hield me hier erg goed over op de hoogte.

De klantenservice hield me dagelijks op de hoogte over de levering van mijn bestelling. Uiteindelijk hebben ze mij gratis de service van Trunkrs aangeboden, zodat ik mijn bestelling alsnog snel binnen had. Een erg goede ervaring.

Ik maak kans op een prijs

Hier een tweedehands camera gekocht. De informatievoorziening was goed. Omdat ik het toestel voor een klus nodig had was ik bang dat de levering lang zou duren, maar het verliep vlekkeloos en twee dagen later kon ik het pakket ophalen bij een afhaalpunt bij mij in de buurt.

Het product was een tweedehands camera. Dese was verder netjes verpakt en alle accessoires werden netjes mee geleverd. Ik was aangenaam verrast dat er ook nog een mooie camerahoes bij inbegrepen was! Op de camera was wel wat stof te zien, dus ze hadden hem iets beter schoon kunnen maken...

Ik maak kans op een prijs

Eenvoudig besteld door voldoende info op website. Snel geleverd en goed verpakt. Helpdesk is vriendelijk, neemt de tijd en is kundig.

Goed verpakt, snel geleverd.

Genoeg kennis en eerlijk advies.

Ik maak kans op een prijs

Product was ruim op voorraad, website was duidelijk. Snelle bestelling en goed afgeleverd! Zeer tevreden met het Product: Rode NT-USB(zeer goede kwaliteit)

Levering was dezelfde dag geregeld en spoedig aangekomen. Zeer netjes verpakt en goed verzonden.