Cameranu

4.315 producten en 5.256 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Cameranu

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Na eerst een poging bij een andere winkel te hebben gedaan bleek dat daar de zaakjes omtrent betalen met credit card niet op orde waren. Daarna Cameranu.nl gekozen omdat dit degene was met de kortste levertijd. 'S avonds voor 23.59 besteld, volgende ochtend om 9.10 al bezorgd. Fantastisch! En betaling met credit card verliep probleemloos en soepel.

Verzending

13 uur na bestelling product in huis (ondanks lockdown en daardoor topdrukte bij bezorgservice).

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima, ik kon alleen mijn Powershot SX200IS niet inruilen. Werkt nog prima maar helaas te oud.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik was op zoek naar een snelle levering van 2 Røde PSA 1 armen. Ik kwam na een google search uit bij CameraNu.nl en zowel de prijs als de levertijd waren uitstekend. De bestelling ging vlot en de levering was de volgende dag. Prima geregeld dus, en alles netjes verpakt en verder prima geen klagen.

Verzending

Goed verpakt in een stevige kartonnen doos met papier als opvulling

Klantenservice

Alles prima geregeld, dus geen enkele klacht over.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Via Tweakers gevonden dat de prijs van de tablet bij CameraNU.nl erg goed was en dus op deze site gezocht en gevonden. Hier was ook goede info te vinden over de voor en nadelen van de verschillende modellen.

Verzending

Dezelfde dag van de bestelling was het verzonden en de volgende dag geleverd. Er was een optie om nog dezelfde dag geleverd te krijgen maar deze niet geprobeerd.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik koos voor Camera nu omwille van de prijs. Iets wat ik nu ernstig betreur.
Ik kocht twee Eizo schermen waarvan er een defect bleek bij het aansluiten ervan.
Geen probleem zou je denken. Je koos immers voor een garantie van 5 jaar. Maar niks blijkt minder waar.
Bij het aangeven van het defect gemeld dat we niet meer over het piepschuim beschikte waarin de monitor was aangekomen.
Nu blijkt dat een reden om heel moeilijk te doen en kosten in rekening te brengen.
Ik koop nooit, lees NOOIT, meer wat bij CameraNU.
En ik adviseer jou dat ook niet te doen.

Verzending

Ik heb twee Eizo schermen besteld waarvan er een defect geleverd is. De garantie termijn is 5 jaar maar omdat ik niet meer over de originele piepschuim beschik, wordt de garantie niet aanvaard en worden er kosten berekend door CameraNU.

Klantenservice

Ik heb twee keer iemand van CameraNU aan de telefoon gehad die mij een nieuw scherm beloofde en twee keer hebben ze daarna een mail gestuurd dat niet te doen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelling op black friday om 23:46 van Lowepro Flipside 400 AW II Zwart. Staat op website: Volgende dag in huis als besteld voor 23:59. Ik denk, zal wel niet zo zijn i.v.m. drukte. Maar tot mijn verrassing volgende ochtend al bezorgd door PostNL.

Top!

Enige kanttekening presentatie op website, Afgeprijsd van 189 naar 89 euro. Andere website van 109 naar 89 euro. Ik heb liever niet dat het getoond wordt vanaf de adviesprijs, Dat is een beetje nep. Geen slechte prijs, CameraNU hoort bij scherpe aanbieders, maar actie is niet zo scherp als CameraNU doet geloven. Daar is nog verbetering mogelijk

Verzending

Belofte nagekomen, volgende dag in huis en goed verpakt, Niks op aan te merken. Inclusief track & Trace informatie.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Gemakkelijke website om het geschikte product te vinden. Daarnaast snel order kunnen plaatsen en goed af kunnen handelen.

Verzending

Extreem snelle levering (in de ochtend besteld, einde middag al geleverd). Top service!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Peak design pro pad besteld en was super snel in huis. Zelfs met hele black Friday die er was.

Verzending

Zoals ik al zei super snel binnen. Zondag besteld en maandag in huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik was al wat langer van plan een nieuwe foto-rugzak te gaan kopen, en met de Black Friday aanbiedingen bij Cameranu.nl was dat nu extra voordelig. De rugzak uitzoeken en bestellen op de website ging snel en eenvoudig. Er was duidelijk aangegeven dat de door mij uitgezochte kleur niet op voorraad was, maar ik kon de bestelling wel uitvoeren met de korting.

Verzending

Vanwege de Black Friday drukte lukte het PostNL niet om na de verzend-melding van Cameranu.nl het pakket de volgende dag te bezorgen, maar ligt geheel buiten Cameranu.nl
De rugzak was goed verpakt in een precies passende doos.

Klantenservice

Ik kreeg tot 2 keer toe een email met een bericht over het feit dat de rugzak niet op voorraad was en met de verwachte leverdatum.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

CameraNU heeft een groot assortiment aan camera spullen, het is niet altijd even makkelijk te vinden wat je zoekt, probeer bijvoorbeeld adapterringen voor filters te zoeken.

Verzending

De producten uit mijn order die op voorraad waren zijn snel geleverd, wel ongewenste reclame voor andere bedrijven in het pakket.

Klantenservice

Na het bestellen van een product dat "Tijdelijk uitverkocht" is bleef het stil.

Na meer dan een week nam ik contact op en ik kreeg te horen dat de afdeling inkoop direct voor me bezig zou gaan. Er werd mij verteld dat communicatie over levertijd "niet loopt zoals het moet".

Vervolgens blijft het weer meer dan een week stil. En besloot ik weer te mailen (inmiddels 18 dagen na aankoop). Ik krijg te horen dat mijn verzoek verloren was gegaan en dat er nog niks over de levertijd bekend is.

Ik ben wel vriendelijk beantwoord, maar jammer dat er zoveel fouten gemaakt worden.

Goedemiddag Jelle,

Bedankt voor je review en feedback. Nu wil ik graag telefonisch met jou in contact komen. we willen graag leren van onze leermomenten/fouten. graag verneem ik wanneer dit het beste uitkomt en op welk nummer ik je kan bereiken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb vorige week een Epson printer gekocht bij CameraNU.nl. Behalve de laagste prijs is de printer ook supersnel geleverd. Alles perfect uitgevoerd, ook de afhandeling van de betaling. Echt top!
Volgende keer kies ik weer voor CameraNU.nl.

Verzending

Supersnelle levering, donderdag besteld en vrijdag keurig op tijd bij mij thuis bezorgd, zoals beloofd door CameraNU.nl

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Verschillende malen al wat gekocht bij CameraNU.nl. Nooit problemen gehad met de levering, communicatie is altijd helder. De klantenservice onderscheidt zich van andere grote webwinkels door hun advies en productkennis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Hele fijne winkel. Had mijn bestelling nog dezelfde dag in huis. Je kunt altijd vertrouwen op CameraNu!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het is een duidelijke webshop met handige adviespagina's. Mede door de adviespagina's ben ik tot het juiste product en de bijbehorende accessoires gekomen. De voorraadstatus klopte en de leverindicatie werd ook waargemaakt.

Verzending

Snelle verzending en zelfs sneller in huis dan verwacht. Pakket kwam netjes binnen.

Klantenservice

Ik had nog wat vragen over het product die via de chat zorgvuldig werden beantwoord.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zeer goede webshop met een uitgebreid assortiment. Webshop is overzichtelijk en levering is snel. Komen na wat er beloofd wordt! En dat is wat ik zeer waardeer!

Verzending

Snelle, betrouwbare en nette levering. Je wordt goed op de hoogte gehouden van de levering. Ook wanneer een artikel niet op voorraad is.

Klantenservice

Niet te beroerd om je te helpen en te adviseren. Vaak is een klantenservice klantvriendelijk (dat is niet zo moeilijk), maar niet klantgericht. Klantenservice van CameraNU is zowel klantvriendelijke als klantgericht!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Kon het product wat ik zocht goed vinden en kreeg hierbij fijn advies en hulp van de klantenservices. Goede begeleiding bij het aankopen van de camera die ik nu met veel plezier gebruik.

Verzending

Netjes verpakt en binnen een dag geleverd.

Klantenservice

Werd netjes te woord gestaan en meneer aan de telefoon had er echt verstand van.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Niets op aan te merken. Snel gevonden wat ik zocht, makkelijk bestelproces en niet onnodig veel mails. Advies via WhatsApp supersnel, en de beloofde bezorgtijd op dezelfde dag maakte het helemaal af.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Vaker besteld bij deze winkel.
Deze keer ook weer alles in orde.
Overzichtelijke en goed functionerende website. Order was zoals aangegeven ook voorradig. Op tijd verzonden. Tijdige updates over de verzending en ook op tijd bezorgd.

Vanwege de eerdere goede ervaringen met de winkel ook deze keer weer teruggekomen.

Verzending

Zending werd geleverd in doos die goed paste om het de doos van het product. Zat normaal stevig verpakt in een normale kartonnen doos.
Zending werd op tijd bezorgd, al is dit natuurlijk grotendeels afhankelijk van het koeriersbedrijf en niet zozeer van de webwinkel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Camera gekocht inclusief toebehoren (lens, tas, accu etc.) in de winkel van CameraNU.nl op Urk. Vriendelijk personeel en je wordt goed geholpen met eventuele vragen. Top zaak!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Laat ik het kort en bondig houden: gewoon de beste prijs en een uitstekende service en snelle verzending.

Scorekaart voor Cameranu

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Qshops

Review toevoegen Meld foutieve informatie