Cameranu

Uit eigen beweging

Door de medewerkers van CameraNu.nl altijd goed geholpen. Ze denken graag mee in oplossingen en geven altijd goed advies en zijn klant gericht.

De verzending is altijd goed, helaas gooit PostNl nog wel eens war toet in het eten om de volgende dag geleverd te krijgen. Met de laaste zending prima opgelost door CameraNu.nl en werd het pakket via een ander bedrijf gewoon de volgende avond thuis bezorgd.

Er wordt altijd goed mee gedacht met een oplossing, een oplossing die voor beide partijen redelijk is. Of het nu gaat om een product dat niet meer voorradig is of de verzending van je producten.

Ik maak kans op een prijs

Informatie over het product wat ik had besteld was duidelijk en gedetailleerd. Bestellen ging zonder problemen en ik had mijn camera de volgende middag in huis.

Had halverwege de middag een camera besteld en werd dezelfde dag aangetekend verzonden. Camera kwam de volgende middag aan.

Ik maak kans op een prijs

Ik besteld 1 minuut voor 12 's nachts de films... volgende dag had ik ze binnen.

Ondanks dat de bestelling net op de laatste minuut van de dag gedaan werd, heb ik toch de volgende dag deze bestelling binnen gekregen.

Ik maak kans op een prijs

Snel geregeld voor een goede prijs
Ook het product voldoed prima en is naar wens

Verzending was snel

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een aantal dagen geleden een oplader met een accu voor mijn GoPro besteld. Ik kreeg direct een mail dat, ondanks de gemelde levertijd op de website, ze er niet aan konden voldoen door omstandigheden.
Ik zou de volgende dag gebeld worden.
Grote verbazing dat ik de dag erna ook daadwerkelijk gebeld werd door een heel aardige mevrouw die haarfijn uitlegde waardoor het oponthoud veroorzaakt was en excuses. Men gaat er blijkbaar van uit dat klanten hun artikelen ook altijd met de snelheid van het licht willen hebben maar dat was in mijn geval niet van toepassing. Dus twee dagen later had ik mijn oplader toch binnen. Keurig netjes verpakt en, niet onbelangrijk, voor een zeer goede prijs.
Cameranu staat in mijn favorieten.

Het pakket was keurig netjes verpakt met de juiste hoeveelheid beschermingsmiddelen.

Een heel aardige mevrouw belde mij met een uitleg waarom het artikel niet binnen de normale levertijd bezorgd kon worden.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke website, makkelijk bestellen.
Maar ook een onduidelijkheidje over de rol van locatie Apeldoorn, zie opmerkingen klantenservice.

Mijn bedoeling was twee lenzen te kopen bij CameraNu en hiervoor twee lenzen als occasion in te ruilen. Hierover met ze gemaild. Dat inruilen wilde ik op locatie Apeldoorn doen, terwijl ik de eerste lens al via internet bij ze bestelde.

Per abuis is de inruil niet bij CameraNu gedaan maar bij CameraTools die ook afhaallocatie is voor CameraNu in Apeldoorn. Meer zijn ze ook niet, blijkt naderhand, het is gewoon een eigen winkel. Op de website van CameraNu wekken ze een iets andere indruk.

Bij CameraNu heb ik dus uiteindelijk alleen 1 objectief gekocht en dat is keurig verlopen.

Wel heb ik uitgebreid gemaild met CameraNu. In de eerste plaats over de onduidelijke relatie met CameraTools. Daarnaast was ik teleurgesteld over de geboden inruilprijs toen ik zag wat de werkelijke waarde nog is van de lenzen. Bij een aanschaf van 950 aan nieuwe lenzen had ik meer verwacht.
Over beide punten hebben we uitgebreid met elkaar gemaild en ben ik netjes te woord gestaan. Hun standpunt is niet de mijne, wel duidelijk.

Ik maak kans op een prijs

Heb het product in de winkel gehaald, ik wilde zien wat ik kocht en of hij paste op mijn camera, goed advies gekregen.

De gekochte camera sling hoefde niet verzonden te worden, heb het zelf opgehaald in de winkel

Ik maak kans op een prijs

Het menu van CameraNU is heel duidelijk ingedeeld in meerdere categorieën. De accessoiresvinder is ook een leuke functie zodat je accessoires kan vinden voor je camera

Goed verpakt en in uitstekende staat aangekomen

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke site, uitgebreid aanbod en voor goede prijzen. Als ik iets nodig heb op cameragebied kan ik hier altijd wel terecht. Een camera kopen doe ik nog steeds het liefst in een stenen winkel (en daarvoor zit CameraNU te ver weg voor mij) maar voor accessoires voldoet online bestellen bij hen prima.

Levering was op tijd, en de producten waren goed ingepakt. De meeste producten zijn "morgen in huis" en als ik die bestelde waren ze ook daadwerkelijk de volgende dag in huis.

Uit eigen beweging

Na een intensieve zoektocht naar een voor mij geschikte camera kwam ik uit bij CameraNU.nl.
De website ziet er prima uit en oogt vertrouwd. Op basis van hun shopscore bij Tweakers en nog een andere vergelijkingssite :-) was de keuze niet meer zo moeilijk.
Het bestellen en leveren ging prima: vlot en je wordt prima op de hoogte gehouden van de voortgang van je bestelling.

Het product was prima verpakt en onbeschadigd afgeleverd.

Uit eigen beweging

Begin dit jaar hebben wij een nieuwe camera aangeschaft voor hobby en onze verre reizen die op de planning staan. Na een aantal cursus dagen heb ik besloten een nieuwe lens aan te schaffen. Dan ga je zoeken en zijn ze op meerdere website te koop, uiteindelijk is de keuze op Cameranu.nl gevallen. Het gehele proces verliep goed t/m de betaling, veel mogelijkheden en een prettige service. Geen hinder ondervonden tijdens het bestelproces.

Na het afronden van het proces was het wachten op de levering. Hier kregen wij netjes bericht van via de mail met een track en trace. Helaas was de levering een aantal dagen vertraagd door omstandigheden. Jammer, maar op zich geen probleem. We kregen hier uiteraard netjes bericht van, dus dat was erg prettig. Uiteindelijk het product ontvangen en nu al heel veel plezier van.

Geen ervaring, maar gezien het hele proces rondom de bestelling en verzending lijkt het mij dat ook de klantenservice positief zal zijn bij Cameranu.nl.

Uit eigen beweging

Heel duidelijk concept, goeie website, vakkundig, meedenkend, voor mij persoonlijk echt een pagina en bedrijf waar ik zeker terug zal komen.

Het verzenden en verpakken van product was zeer goed.

Ik maak kans op een prijs

Good choice of products and they will deliver the same day if the product is in stock. The payment options were also good

When I placed my order they had some issues with their servers and missed/forgot to ship my camera. As nice as they were they managed to arrange an express delivery for free. However they filled in the wrong information... the package got "paketje gemaak" as name and adress remained the primera as it was originally destined for. Over the phone the person said it would be delivered to my house. Later I get a call that it had been shipped but I got no info about tracking. so I call again and then they discovered their mistake. The courier would arrive after closing time of the primera, so they called the courier and came to an agreement that if I could meet them up outside the delivery point I could get my package. So I waited for almost 1 hour outside until the courier called me (they had given up and I didn't see them as they were driving an unmarked van). luckily I saw the courier and could pick up my camera.

If not for the double mistake I would have been ok with it. If I had not needed the camera before my vacation I would have let it ship back too and told them to deliver it again after my vacation.

They really tried to help but in the end caused a second mistake with the shipping. I really appreciate them trying to correct the mistake with the missed order by offering express shipping but then they messed up the shipping info...

Uit eigen beweging

De beste prijs, eenvoudig te bestellen, goede service van Cameranu.nl
De lens die ik besteld heb is heel fijn, prachtig! Lumix 25mm..

Uit eigen beweging

Prima Service en het bestelde mooi op tijd in huis.
Ik had per ongeluk het artikel 2 keer besteld en door de mensen van camera.Nu.nl hadden het al voor me geregeld

Het doet precies waarvoor ik het gekocht heeft.

Prima, denken met je mee.

Ik maak kans op een prijs

Product voldoet ruim aan de verwachting en werd snel en veilig -sneller dan limiet- bezorgd. Een waar kadootje van de postbode!

Vlot en goed verpakt verzonden

Bij het openen van mijn CameraNu-bestelling werd mijn pakje een waar kadootje: mooi en zorgvuldig verpakt, volgens afspraak sneller dan op tijd ontvangen en product precies of zo nóg mooier dan omschreven. Châpeau!

Uit eigen beweging

Goede zaak en heeft leuke aanbiedingen.
Tegenwoordig koop ik veel online, en daarom
is t wel zo verstandig dit te doen bij een betrouwbare winkel.

Door storing bij postnl een dag vertraging.
Hier kon cameranu.nl niks aan doen.

Klantenservice goed bereikbaar.

Uit eigen beweging

Prima levering, op tijd, goed. Product als verwacht. Prima voorlichting vooraf bij bezoek aan Urk.

Prima op tijd

Gewoon goed

Uit eigen beweging

Heb bij Camera.nu een micro sd kaart en een reserve accu voor de Go Pro 7
gekocht, de site is overzichtelijk en zeer gebruiksvriendelijk.
Heb besteld om ongeveer 21;00 uur en had het de volgende dag in huis.
Kortom een prima en betrouwbare webshop die ik ieder aanraadt, heb er al
eerder besteld en ook toen was alles prima gegaan.

Product werd de volgende dag al geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een SONY A7 gekocht bij CameraNu. Standaardprijs is €900 maar één week lang was dat €700. Ik heb meteen toegeslagen. Omdat de kit (body+lens) niet op voorraad was heeft CameraNu zelf de kit samengesteld uit een losse body en een losse lens. Prima! Zoals beloofd de volgende dag in huis.

As promised

Eén keer gebeld en goed te woord gestaan.