Cameranu

Ik maak kans op een prijs

Heel deskundig en vriendelijk personeel. Ik ben naar de winkel geweest (Apeldoorn) en ook wel eens de adviesservice gebeld als ik een aankoop via de website wilde doen. In beide gevallen uitstekend geholpen. Op basis van mijn ervaringen geef ik ze dus een hoge score.

Ik heb een aantal tweedehands producten gekocht. Dat doe ik bewust. De kwaliteit was en is prima voor mijn toepassing.

Zie eerdere toelichting. Ik heb nog niet te maken gehad met een klacht, dus daar kan ik niets over schrijven.

Ik maak kans op een prijs

Prima artikel geleverd (grijskaart). Valt verder niets over te zeggen maar ik moet het minimum aantal woorden halen

Zou gemakkelijk in de brievenbus passen maar werd helaas te groot verpakt waardoor ik het pakje moest ophalen. PostNL bracht het ook nog eens naar een ander afhaalpunt als ik opgegeven had dus dat was wel een dingetje.

Uit eigen beweging

Bij CameraNu heb je echt een heerlijk en breed assortiment aan foto apparatuur, diverse merken, body’s, lenzen, flitsers, studio apparatuur/benodigdheden, enz.. Eigenlijk hebben ze altijd wel datgene wat ik zoek en kom ik daarom ook graag op hun website (en bestel ik)! Maar naast dit alles is er verschrikkelijk veel informatie te vinden, tips, tricks, workshops, van beginner tot professional! En natuurlijk hebben ze met regelmaat ook leuke acties en kortingen. :-)

Bij CameraNu leveren ze echt super snel, zelfs als het uit het algemene magazijn moet komen, heb ik nog niet ervaren langer dan 3 dagen te hoeven wachten maar als het op voorraad is, heb je het de volgende dag. Alles wordt netjes en goed verpakt zodat er geen beschadigingen kunnen optreden.

Persoonlijk heb ik niet heel veel contact gehad met de klantenservice. Bij een enkele vraag over e-mail had ik binnen 24 uur een reactie. Een beller zou wellicht sneller zijn maar hiermee heb ik nog geen ervaring.

Uit eigen beweging

Top service. Werd goed op de hoogte gehouden betreft de pre order vande Nikon ZR. Eenmaal released werd deze super vlot verstuurd. Bedankt voor de top service!

Vlot, goed en ook goed verpakt product op deze manier zal het niet snel beschadigen tijdens transport

Super, reageren vlot en ondersteunen goed en niet kortaf wat vaak wel het geval is bij andere partijen.

Uit eigen beweging

Ik had het verkeerde product besteld, niet goed opgelet, mijn fout.
Ik heb het afgehaald in de winkel, daar opengemaakt, verpakking kapot. Toen bleek het dus niet goed. Direct teruggenomen, geen enkel probleem, 3 dagen later geld weer op de rekening.
Hele goede service, dank!

Mail dat het in de winkel lag was per ongeluk niet verstuurd.

Ik had het verkeerde product besteld, niet goed opgelet, mijn fout.
Ik heb het afgehaald in de winkel, daar opengemaakt, verpakking kapot. Toen bleek het dus niet goed. Direct teruggenomen, geen enkel probleem, 3 dagen later geld weer op de rekening.
Hele goede service, dank!

Uit eigen beweging

Helaas een kapotte camera gekregen. Het kan natuurlijk gebeuren dat je een keer niet goed hebt getest. Maar wat deze club vervolgens presteert is werkelijk schandalig. Geen vervangende camera, geen reparatie op korte termijn. Wel een toezegging dat ie later alsnog terug mag. Maar als ik daar aanspraak op maak zit ik buiten de termijn. Ik zou het defect niet gemeld hebben.

Eindeloze mails, steeds weer een andere collega die die steeds weer opnieuw zonder enige kennis van zaken of inlezen het probleem bij mij neerlegt. Om gek van te worden.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een Canon camera met twee lenzen gekocht bij CameraNU. Ik ben goed geinformeerd over de levertijd en uiteindelijk is de bestelling nog sneller dan verwacht verzonden. Ik had wel net de pech dat de camera 2 dagen na levering sterk afgeprijsd was. Dat was behoorlijk balen natuurlijk. Maar na contact met de klantenservice heb ik het verschil gelukkig netjes terug gekregen. Erg tevreden mee!

Sneller dan verwacht verzonden en goed verpakt. Niks op aan te merken!

De klantenservice reageert snel en heeft mij goed geinformeerd over de levertijd, aangezien sommige artikelen niet direct leverbaar waren. Ook na contact over een (sterke) prijsdaling van de camera kort na het plaatsen van mijn bestelling heb ik het verschil netjes terug gekregen.

Ik maak kans op een prijs

Voor de verjaardag van mijn dochter heb ik de Canon 2000D + 18-55mm IS II als startersset aangeschaft. Een perfecte eerste camera: gebruiksvriendelijk, mooi beeld en ideaal om mee te beginnen!

Ook over de service van CameraNU zijn we zeer tevreden. Ik kon zelfs een paar dagen na aankoop telefonisch nog een verzekering afsluiten, wat online niet helemaal duidelijk stond vermeld. Fijn dat er zo flexibel werd meegedacht!

Snelle levering, scherpe prijs en topservice. Echt een aanrader – zowel de camera als CameraNU!

Zeer vriendelijk en bereid om flexibel mee te denken met de klant

Uit eigen beweging

Het was gemakkelijk om te vinden wat ik zocht en te bestellen en de prijs was beter dan wat ik elders kon vinden.

Het bestelde product werd snel, veilig, en op tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Al een paar keer mijn foto rolletjes hier laten ontwikkelen en altijd goede service. Wordt altijd mee gedacht en resultaat is er binnen een paar dagen.

Wordt altijd mee gedacht bij problemen. Kosten van niet gelukte scans krijg je terug.

Uit eigen beweging

Een OM systems TG-7 gekocht met Peter Hadley kit.
Een mooie prijs en ook nog een extra accu!. De volgende dag al in huis! Op de factuur nog een mooi extraatje 5 jaar garantie! Super. Dat is zeker een motivatie voor een volgende bestelling. Betaling via IDeal is geen probleem en de factuur direct over de mail.

De volgende dag in huis en een mail met verzend details

Uit eigen beweging

Mijn eerste ervaring met Cameranu als particulier was het recent huren van een lens. Bij de huur van de lens kon je geen verzekering afsluiten, en de borg was €800.
Bij het inleveren van de lens kon mijn borg niet worden teruggepind. Men zou het storten. Het werd mij niet duidelijk waarom, maar inmiddels is dit wel duidelijk: zij willen de borg niet meteen teruggeven. In de kreditfactuur blijkt te staan dat dit 7 werkdagen duurt. €800 gewoon anderhalve week achterhouden! Ik ben zwaar gepikeerd, en dit was de laatste keer dat ik iets doe met Cameranu.

Zij konden alleen vertellen wanneer ik het geld gestort ging krijgen, maar daar ben ik het nu eenmaal niet mee eens, dit is veel te laat. Ik ben geen bank!

Ik maak kans op een prijs

perfect winkel betrouwbaar en super vriendelijk . je wordt zo snel mogelijk geholpen . mensen ik raad jullie aan in plaats van mediamarkt coolblue of noem maar op terecht naar deze winkel gaan geloof mij es beste winkel ooit

Zeer snelle levering en continu up to date gehouden. Daarbij zijn al mijn bestellingen op tijd geleverd

De service van CameraNU is top – deskundig, transparant en klantgericht. Ik ben erg blij met mijn aankoop en de manier waarop ik ben begeleid in het maken van de juiste keuze. Een aanrader!

Uit eigen beweging

De adviseur / verkoper gaf met kennis van zaken een antwoord op mijn technische vragen over SD kaarten.
Adviseerde ondergetekende om in dit geval een SD kaart te nemen die bij mijn camera past.
dat advies heb ik van hem overgenomen.

Uitstekend geschikt voor mijn meetzoeker camera. Fotografisch effect is duidelijk merkbaar in grote snelheid.

Zonder wachttijden en / of doorschakelingen kreeg ik een vakbekwame beleefde medewerker aan de lijn.

Uit eigen beweging

In twee dagen tijd in drie filialen geweest voor advies en het kopen van mijn eerste camera & lens. In elk filiaal waren ze even kundig en aardig, goed advies gekregen en ben met een mooie camera naar huis gegaan. Als ik weer iets nodig heb dan weet ik waar ik naar toe ga.

Het product heb ik besteld om op te halen in de winkel, dit was binnen no time geregeld en lag gelijk klaar.

Advies gevraagd en gekregen, was goed advies vanuit passie en professionaliteit en niet met het oogmerk zo veel mogelijk te verkopen. Ben uiteindelijk met een tweedehands camera weggegaan in plaats van een dure nieuwe.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben overgestapt van Nikon naar een Fuji medium format camera. Direct contact gehad met de salesmanager over de waarde van de body en lenzen die ik ging inruilen en de offerte voor de neuwe camera. Het ging allemaal heel soepel.

Ik heb mijn Nikon Full-frame ingeruild voor een Fuji GFX 100 II body met lenzen. Het was een zakelijke transactie en de salesmanager van Cameranu heeft mijn oude spullen opgehaald en de nieuwe thuisgebracht. Perfecte service!

Uit eigen beweging

Uitstekende en snelle service. De producten zijn in mijn gevallen het beste geprijsd en de levering is snel!

Zeer snelle levering en continu up to date gehouden. Daarbij zijn al mijn bestellingen op tijd geleverd.

Je wordt voor alles goed op de hoogte gehouden. Direct contact is nog niet nodig geweest.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb onlangs bij CameraNU de Canon EOS R50 aangeschaft, waarbij ik ook mijn oude camera heb ingeruild. Het hele proces verliep erg soepel en professioneel – van de duidelijke communicatie over de inruilwaarde tot het snelle afhandelen van de bestelling.

Wat ik erg prettig vond, was de heldere uitleg en vergelijking tussen de Canon EOS R50 en de Sony 100 VII. Er werd ruim de tijd genomen om de verschillen uit te leggen, zodat ik een weloverwogen keuze kon maken. Ondanks dat de prijs een rol speelde, ging de verkoper puur uit van mijn wensen en behoeften. Dat voelde erg prettig en betrouwbaar.

Uiteindelijk heb ik voor de Canon gekozen, omdat deze perfect aansluit bij mijn wensen: compact, gebruiksvriendelijk en uitstekend geschikt voor zowel foto als video.

De service van CameraNU is top – deskundig, transparant en klantgericht. Ik ben erg blij met mijn aankoop en de manier waarop ik ben begeleid in het maken van de juiste keuze. Een aanrader!

Uit eigen beweging

Fijne snelle communicatie, vanuit mijn school. Als school een grote bestelling geplaatst. Alles snel geregeld, van verzending, communicatie tot factuur. Als er één punt van verbetering, later ging dit overigens perfect, is met één enkel persoon communiceren werkt net wat prettiger. Verder perfect!

Speciale chauffeur van CamerNu kwam alle pakketten brengen, tijdens werkdagen, wat erg prettig is als school.

Uit eigen beweging

Mooie en duidelijke website, makkelijk om je onderdeel te vinden.
Goede mailverkeer over status van de bestelling

Netjes verpakt, eigelijk niets op aan te merken, kunnen anderen een voorbeeld aan nemen.

Er werd bij een telefonische vraag gelijk geschakeld met iemand die weet waar over hij praat en ook zelfstandige beslissingen kon nemen