Gebruikers over webshop Cameranu
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenNa lang piekeren/zoeken/reviews kijken wist ik welke sigma lens dat ik wilde. afspraak gemaakt bij cameranu eindhoven (voormalig city foto). daar vriendelijk ontvangen met koffie en kon rustig de lens proberen. onderwijl body sensor schoon laten maken. ze boden een goed alternatief met een 2e hands nikon lens, in keurige staat. gaven keuzes in filters en zochten zelfs nog een passende transport tas. top service!
RapporteerUit eigen beweging
AlgemeenLeuke winkel met vriendelijk en kundig personeel, hebben mij goed geïnformeerd over de mogelijkheden en dergelijke.
Uit eigen beweging
AlgemeenVandaag gebeld met cameranu.nl voor info omtrent een gebruikte full frame camera. Mijn enige vraag was hoeveel clicks hij heeft. commentaar was dat ze dat niet geven want het doet er niet zo toe. Het gaat meer om hoe hij eruit ziet. De camera kon ik gewoon bestellen/kopen en als ik hem thuis had en vind dat hij teveel clicks heeft gewoon binnen 30 dagen terug sturen.
Ik heb nog aangeven dat 25.000 clicks of 300.000 oftwel begin levensduur of einde levensduur en dat voor bijna 1.000 euro wel een behoorlijk verschil is.
Je geeft bij een gebruikte auto toch ook hoeveel km hij gelopen heeft.
Vandaag gebeld met cameranu.nl voor info omtrent een gebruikte full frame camera. Mijn enige vraag was hoeveel clicks hij heeft. commentaar was dat ze dat niet geven want het doet er niet zo toe. Het gaat meer om hoe hij eruit ziet. De camera kon ik gewoon bestellen/kopen en als ik hem thuis had en vind dat hij teveel clicks heeft gewoon binnen 30 dagen terug sturen.
Ik heb nog aangeven dat 25.000 clicks of 300.000 oftwel begin levensduur of einde levensduur en dat voor bijna 1.000 euro wel een behoorlijk verschil is.
Je geeft bij een gebruikte auto toch ook hoeveel km hij gelopen heeft.
Hoi Pedro,
Helaas is bij sommige merken niet betrouwbaar te achterhalen hoeveel clicks een toestel heeft gemaakt. Er zijn wel tools om de tellerstand te achterhalen, maar omdat verschillende tools niet allemaal dezelfde uitkomst tonen hebben wij ervoor gekozen daar transparant over te zijn en geen uitspraak te doen over het aantal clicks. We bieden je, zoals je aangeeft, echter wel altijd de mogelijkheid om gebruik te maken van de termijn van 30 dagen om het artikel uit te proberen. Vertrouw je het niet, of heb je om een andere reden twijfels over de kwaliteit? Wij doen niet moeilijk en nemen je aankoop retour.
Groeten,
CameraNU.nl
:strip_exif()/u/551628/mosquito%25204.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
Algemeensnelle bestelling bezorgd, producten voldoen aan de verwachtingen
zeker een winkel om aan te raden
/u/232427/crop5db8b791b0f89_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenNa de bestelling kwam er met de lichtsnelheid een mail dat de printer onderweg was. Alsof ze eerder wisten dan ikzelf dat ik hem zou bestellen.
VerzendingVerstuurd in de Epson doos, maar netjes met PostNL wat ik 100% vertrouw.
Uit eigen beweging
AlgemeenOrdered a photo gear on Monday ,it was postponed to Tuesday ,despite the information in the web page and extra delivery coast. On Tuesday I'm receiving the call from the driver who is near my house and he cancels delivery . Just Wow!
VerzendingImpolite delivery service witch can't find the only existing building on my street.
Hi Rainis,
First of all our apologies for your experience. This is obviously not what we intended. Can you please contact us so we can find out what went wrong, and check with the delivery service what happened?
We would realy appreciate the opportunity to learn from your experience, to improve our processes, and to make it up with you.
Kind regard,
CameraNU.nl
Uit eigen beweging
AlgemeenEen aantal artikelen besteld, alles keurig betaald.
Een van de artikelen was niet op voorraad, kreeg ik keurig een mail over. Telefonisch contact opgenomen, wat niet geleverd kon worden is uit de bestelling gehaald en er is me verzekerd dat de bestelling dezelfde dag zou worden verzorgd.
Nu zijn we een week verder.
Zojuist gebeld met CameraNu en de bestelling is nog niet eens verzonden!!
Iets wat ik vandaag nodig had is niet eens verzonden. Dit is de laatste keer dat ik hier wat bestel want ze snappen het hier echt niet.
Exit CameraNu
Met bloedspoed vanmorgen bij Calumet nog spullen gekocht die ik vandaag nodig had en waar ik al een week op wacht. Onnodige stress.
Vandaar mijn wat geïrriteerde review
Bestelling is niet verzonden. Vergeten.
Ik heb een dikke week gewacht en zelf gebeld
Klantenservice doet zijn best maar als er fouten zijn gemaakt is dat lastig te herstellen.
Het is dat ik zelf gebeld heb, anders zat ik nog op de bestelling te wachten
Hoi Peter,
We vinden het super vervelend dat de verwerking van je bestelling fout gelopen is. We hebben er ondertussen ook al even telefonisch met je over gesproken, en je onze excuses aangeboden. We hebben niet waargemaakt wat je van ons had verwacht, en had mogen verwachten. We hopen dat we het goed kunnen maken, dat je ons een herkansing gunt, en dat je een volgende keer zult ervaren dat dit een eenmalige fout van onze kant is geweest.
Hartelijke groeten,
CameraNU.nl
Uit eigen beweging
AlgemeenSnelle afhandeling, 's avonds besteld inderdaad de volgende het bestelde in huis. Is zoals toegezegd
VerzendingExact zoals beloofd!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNa eerst een poging bij een andere winkel te hebben gedaan bleek dat daar de zaakjes omtrent betalen met credit card niet op orde waren. Daarna Cameranu.nl gekozen omdat dit degene was met de kortste levertijd. 'S avonds voor 23.59 besteld, volgende ochtend om 9.10 al bezorgd. Fantastisch! En betaling met credit card verliep probleemloos en soepel.
Verzending13 uur na bestelling product in huis (ondanks lockdown en daardoor topdrukte bij bezorgservice).
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima, ik kon alleen mijn Powershot SX200IS niet inruilen. Werkt nog prima maar helaas te oud.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk was op zoek naar een snelle levering van 2 Røde PSA 1 armen. Ik kwam na een google search uit bij CameraNu.nl en zowel de prijs als de levertijd waren uitstekend. De bestelling ging vlot en de levering was de volgende dag. Prima geregeld dus, en alles netjes verpakt en verder prima geen klagen.
VerzendingGoed verpakt in een stevige kartonnen doos met papier als opvulling
KlantenserviceAlles prima geregeld, dus geen enkele klacht over.
Uit eigen beweging
AlgemeenVia Tweakers gevonden dat de prijs van de tablet bij CameraNU.nl erg goed was en dus op deze site gezocht en gevonden. Hier was ook goede info te vinden over de voor en nadelen van de verschillende modellen.
VerzendingDezelfde dag van de bestelling was het verzonden en de volgende dag geleverd. Er was een optie om nog dezelfde dag geleverd te krijgen maar deze niet geprobeerd.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk koos voor Camera nu omwille van de prijs. Iets wat ik nu ernstig betreur.
Ik kocht twee Eizo schermen waarvan er een defect bleek bij het aansluiten ervan.
Geen probleem zou je denken. Je koos immers voor een garantie van 5 jaar. Maar niks blijkt minder waar.
Bij het aangeven van het defect gemeld dat we niet meer over het piepschuim beschikte waarin de monitor was aangekomen.
Nu blijkt dat een reden om heel moeilijk te doen en kosten in rekening te brengen.
Ik koop nooit, lees NOOIT, meer wat bij CameraNU.
En ik adviseer jou dat ook niet te doen.
Ik heb twee Eizo schermen besteld waarvan er een defect geleverd is. De garantie termijn is 5 jaar maar omdat ik niet meer over de originele piepschuim beschik, wordt de garantie niet aanvaard en worden er kosten berekend door CameraNU.
KlantenserviceIk heb twee keer iemand van CameraNU aan de telefoon gehad die mij een nieuw scherm beloofde en twee keer hebben ze daarna een mail gestuurd dat niet te doen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestelling op black friday om 23:46 van Lowepro Flipside 400 AW II Zwart. Staat op website: Volgende dag in huis als besteld voor 23:59. Ik denk, zal wel niet zo zijn i.v.m. drukte. Maar tot mijn verrassing volgende ochtend al bezorgd door PostNL.
Top!
Enige kanttekening presentatie op website, Afgeprijsd van 189 naar 89 euro. Andere website van 109 naar 89 euro. Ik heb liever niet dat het getoond wordt vanaf de adviesprijs, Dat is een beetje nep. Geen slechte prijs, CameraNU hoort bij scherpe aanbieders, maar actie is niet zo scherp als CameraNU doet geloven. Daar is nog verbetering mogelijk
Belofte nagekomen, volgende dag in huis en goed verpakt, Niks op aan te merken. Inclusief track & Trace informatie.
Uit eigen beweging
AlgemeenGemakkelijke website om het geschikte product te vinden. Daarnaast snel order kunnen plaatsen en goed af kunnen handelen.
VerzendingExtreem snelle levering (in de ochtend besteld, einde middag al geleverd). Top service!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPeak design pro pad besteld en was super snel in huis. Zelfs met hele black Friday die er was.
VerzendingZoals ik al zei super snel binnen. Zondag besteld en maandag in huis.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk was al wat langer van plan een nieuwe foto-rugzak te gaan kopen, en met de Black Friday aanbiedingen bij Cameranu.nl was dat nu extra voordelig. De rugzak uitzoeken en bestellen op de website ging snel en eenvoudig. Er was duidelijk aangegeven dat de door mij uitgezochte kleur niet op voorraad was, maar ik kon de bestelling wel uitvoeren met de korting.
VerzendingVanwege de Black Friday drukte lukte het PostNL niet om na de verzend-melding van Cameranu.nl het pakket de volgende dag te bezorgen, maar ligt geheel buiten Cameranu.nl
De rugzak was goed verpakt in een precies passende doos.
Ik kreeg tot 2 keer toe een email met een bericht over het feit dat de rugzak niet op voorraad was en met de verwachte leverdatum.
Uit eigen beweging
AlgemeenCameraNU heeft een groot assortiment aan camera spullen, het is niet altijd even makkelijk te vinden wat je zoekt, probeer bijvoorbeeld adapterringen voor filters te zoeken.
VerzendingDe producten uit mijn order die op voorraad waren zijn snel geleverd, wel ongewenste reclame voor andere bedrijven in het pakket.
KlantenserviceNa het bestellen van een product dat "Tijdelijk uitverkocht" is bleef het stil.
Na meer dan een week nam ik contact op en ik kreeg te horen dat de afdeling inkoop direct voor me bezig zou gaan. Er werd mij verteld dat communicatie over levertijd "niet loopt zoals het moet".
Vervolgens blijft het weer meer dan een week stil. En besloot ik weer te mailen (inmiddels 18 dagen na aankoop). Ik krijg te horen dat mijn verzoek verloren was gegaan en dat er nog niks over de levertijd bekend is.
Ik ben wel vriendelijk beantwoord, maar jammer dat er zoveel fouten gemaakt worden.
Goedemiddag Jelle,
Bedankt voor je review en feedback. Nu wil ik graag telefonisch met jou in contact komen. we willen graag leren van onze leermomenten/fouten. graag verneem ik wanneer dit het beste uitkomt en op welk nummer ik je kan bereiken.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb vorige week een Epson printer gekocht bij CameraNU.nl. Behalve de laagste prijs is de printer ook supersnel geleverd. Alles perfect uitgevoerd, ook de afhandeling van de betaling. Echt top!
Volgende keer kies ik weer voor CameraNU.nl.
Supersnelle levering, donderdag besteld en vrijdag keurig op tijd bij mij thuis bezorgd, zoals beloofd door CameraNU.nl
Uit eigen beweging
AlgemeenVerschillende malen al wat gekocht bij CameraNU.nl. Nooit problemen gehad met de levering, communicatie is altijd helder. De klantenservice onderscheidt zich van andere grote webwinkels door hun advies en productkennis.
