Cameranu

Uit eigen beweging

CamerNU heeft het vertrouwen dat wij al jaren in hen hebben wederom niet beschaamd. Telefonisch de informatie gekregen die op de website (dat zou beter kunnen) ontbrak, en besteld. De volgende dag perfect geleverd, en we zijn nu volop aan de slag met het scannen van negatieven, wat prima gaat met deze 8200i.

Klantensevice altijd prima, de informatie op de website, over de producten, is wat standaard en minimaal.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een canon m50 hier in de winkel zelf gekocht, alles verliep prima. Aardig personeel + goede uitleg van de vragen die ik stelde.

Ik had een aantal vragen over wat het verschil was tussen verschillende lenzen, deze vragen werden goed beantwoordt.

Ik maak kans op een prijs

Bij CameraNu had ik een nieuw objectief/lens besteld voor mijn camera (review van alles volgt op een later moment). De lens was bij CameraNu tijdelijk met extra kassakorting, waardoor er onder de streep bijna 25% van de prijs af ging. Daarnaast was voor mij een reden om voor CameraNu te kiezen het feit dat deze lens via hun 5 jaar garantie krijgt.

Lens werd aangetekend verstuurd wat ik voor zo'n duur artikel niet meer dan logisch vind. Artikel is keurig op tijd geleverd en zat goed, stevig verpakt. Wel zat er (letterlijk) meer lucht in de verpakking dan product, maar het is helaas niet anders. Het product zat goed verpakt wat het belangrijkste was.

Vooraf had ik contact met de klantenservice om navraag te doen of mijn geplande aankoop wel de juiste was. Ik werd hierin keurig van advies voorzien en goed te woord gestaan.

Ik maak kans op een prijs

Zocht naar een goedkope wegwerp camera, en elke keer was cameraNU de goedkoopste. Ik heb de Kodak FunSaver gekocht en heb de camera netjes optijd thuisgekregen

Had de keuze voor een nachtlevering en het product werd zoals verwacht tussen 21:00 - 22:00 bezorgd

Uit eigen beweging

Bestel al jaren bij CameraNu en nog nooit problemen gehad. Website werkt prettig met enorm aanbod en niet duur. 1 keer iets geretourneerd, zonder problemen.

Altijd netjes verpakt en snel verzonden. Meestal volgende werkdag in huis.

Onlangs online een product besteld. Tijdens verzending er achter gekomen dat een andere winkel een actie heeft lopen (gratis extra product bij aankoop). Klantenservice gebeld (zonder wachttijd per telefoon bereikbaar), erg vriendelijk en snel geholpen. Zonder probleem extra gratis product volgende dag nog nagezonden. Bedankt!

Uit eigen beweging

Groot assortiment, goede prijzen en vaak is het de volgende dag al bezorgd. Uitstekende winkel voor cameras

Vandaag besteld betekent meestal de volgende dag in huis

Ik had een keer iets verkeerd gekocht en toen had ik een berichtje gestuurd om de bestelling te annuleren en dat kon gewoon dus daar ben ik ook hartstikke tevreden mee.

Uit eigen beweging

Mijn aller eerste camera gekocht bij CameraNU.nl

Bezorging was zeer snel, verpakking was goed bescherm van binnen en heb alle producten netjes ontvangen die ik besteld had.

Ik had wel dat ik na mijn bestelling, een dubbele ontvangstbevestiging had ontvangen. Dit kwam omdat de website de eerste keer mij niet naar het betaalscherm doorstuurde. Toen ik de pagina refreshte en mijn mandje had hervuld, kon ik wel gewoon betalen.

Snel een berichtje gestuurd via Whatsapp naar CameraNU en werd mij de dag erna vermeld dat de eerste bestelling die niet de bedoeling was, geannuleerd was. Probleem was dus afgehandeld.

Uit eigen beweging

Zeer snel geleverd product na aanschaf.

Geweldige service.
Goede prijs.
Fijne website.

Een tevreden klant hier.

Dank

Alles met zorg verparkt.
Gewoon goed.

Ik maak kans op een prijs

Product was gemakkelijk te vinden, productomschrijving was goed, duidelijke prijzen,gemakkelijk te bestellen en te betalen

Verpakking goed, levering onbeschadigd, binnen 24 uur na bestelling geleverd

Uit eigen beweging

Oude producten van Beastgrip op de website en bestelling die ik erg hard nodig had voor een productie niet op tijd geleverd.

Ten eerste hebben ze een oude collectie producten op de website staan. Ik wilde namelijk een Beastcage bestellen voor de iPhone 12 Pro Max, echter heeft CameraNu deze Beastcage tot de iPhone 11.
Even telefonisch navraag gedaan, tot mijn verbazing werd mij gevraagd of deze voor de 12 al uit was!?!... Tevens bieden ze alleen de oude lenzen van BeastGrip aan, m.a.w. ze hebben een outdated productlijst van BeastGrip.

Ten tweede heb ik op zaterdag een bestelling geplaatst omdat ik aankomende maandag een aantal spullen nodig had voor een belangrijke producte, en gezien het feit dat er bij alle prodcuten stond: OP VOORRAAD, MAANDAG IN HUIS, de spullen toch besteld bij CameraNU.
Echter tijdens het afrekenproces bij het bestellen kreeg ik de medling dat ze niet meer maandag aan huis konden leveren, maar ik kon wel het pakket op maandag bij een PostNL punt ophalen, ook prima, dus voor deze optie gekozen.
Maandag aangekomen bij het PostNL punt, blijkt dat het pakket helemaal niet afgegeven is door CameraNU en dus is mijn pakket niet geleverd!
Zwaar vervelend en mijn productie loopt nu onnodige vertraging op! Eerste en laaste keer geweest dat ik iets bestel bij deze firma.

Klantenservice gebeld en er werd mij verteld dat als ik de T&T code link klikte ik kon zien dat ik mijn pakket vanaf 15:00 uur kon ophalen. Helaas vergat deze mevrouw erbij te vermelden dat er onder deze melding de volgende zin stond:
PAKKET IS NOG DOOR POSTNL ONTVANGEN OF VERWERKT.

Uit eigen beweging

Na het ontvangen van een defect product, meerdere malen contact gehad. Product is 2,5 maanden weg geweest voor onderzoek, maar er is vanuit hun geen defect ontdekt. Geen oplossing waar ik iets aan heb als bedrijf en dat stelt mij erg teleur. Het zorgt zelfs voor indirecte nadelige gevolgen voor mijn bedrijf, vanwege ontbreken van mijn flitser (en het defect zelf natuurlijk). Erg teleurgesteld...

Geen passende oplossing gevonden na het ontvangen van een defect product. Van het kastje naar de muur gestuurd worden om vervolgens alsnog geen oplossing te krijgen.

Ik maak kans op een prijs

Prima producten voor een goede prijs. Eén van de producten die ik bestelde was niet op voorraad. Omdat de bestelling hierdoor 'on hold' stond heb ik gebeld. Ik ben toen uiterst vriendelijk geholpen, het missend product is vervangen door een vergelijkbaar artikel en ik had alles de volgende dag in huis.

Uit eigen beweging

Je krijgt wat je besteld. De aanbiedingen zijn zinnig, de producten van de aanbieding vullen elkaar goed aan. De producten zijn goed verpakt en werden meteen verzonden. Deze bestelling was de tweede van ons en het was weer prima.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling online ging vloeiend. En zeker voor een goeie prijs.
Ik vind het erg prettig dat ik het kan reserveren maar niet direct hoef te betalen. Dit heb ik bij het ophalen pas gedaan.

Tijdens het ophalen werd ik keurig te woord gestaan. En tegelijkertijd werd er iemand (dame) ingewerkt. En toen ik de vestiging verliet riep de nieuwe kracht "veel plezier ermee!". Hoezo snelle leerling!

Het bestelde product werd keurig gereserveerd waarvan ik ook netjes een mailtje ter bevestiging kreeg.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke website. aankoop gaat zoals het hoort. en levering was snel. een echte aanrader voor elke foto geek.

perfect verzorgde pakketje

Uit eigen beweging

Bij CameraNU een cameratas voor mijn nieuwe systeemcamera gekocht. Prijs was zeer goed in vergelijking met elders op het internet. Product in de winkel opgehaald (vandaar geen oordeel over de verzending).

Product dus in de winkel opgehaald. Hier ook nog even rondgekeken. Liepen meerdere personeelsleden rond, maar werd verder niet begroet, gevraagd of ze me ergens mee konden helpen, of zelfs maar aangekeken. Dat vond ik wel erg jammer, aangezien ik van verschillende vrienden lovende reacties had gehoord over CameraNU. Ik heb dus niet die ervaring, helaas. Wellicht wel in de toekomst.

Uit eigen beweging

Ik ben al jaren klant van Kamera Express maar de website van CameraNU is zoveel gebruiksvriendelijker dat ik daar voor gezwicht ben.

Perfect verpakt en snel verzonden. De optie om dezelfde dag geleverd te krijgen was leuk en het bedrijf dat daarvoor gebruikt wordt is vrolijk en snel. Zelfs nog een berichtje dat de chauffeur er bijna (15”) was en dat klopte ook.

Helaas voldeed het objectief dat ik besteld had niet aan de verwachting. De helpdesk was telefonisch behulpzaam. Ik kon het lensje bij het dichtstbijzijnde filiaal afgeven, wel zo makkelijk en zeker.

Uit eigen beweging

Duidelijke instructie op de website, makkelijk zoeken, eerlijke prijzen. Goede communicatie nadat je besteld hebt.

Prima levering; werd keurig op de hoogte gehouden van de stand van zaken mbt de bestelling.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb hier mijn statief voor m'n DSLR gekocht. Meteen de volgende dag al bezorgd. Prima prijs/kwaliteit.

Ik maak kans op een prijs

The Wacom Art Pen is echt een goed e inverstering als je echt pen en paint style wilt gaan tekenen , Dan is the Normale Pen niet realistisch genoeg , die is waarschijnlijk voor grafisch tekenen

Super snelle vezending en aankomst

Vrolijk vriendelijke klantenservice met vakkundige parate kennis