Cameranu

Ik maak kans op een prijs

Heel fijn ervaren! Snel een camera kunnen vinden, de Canon 90D, als vervaning voor mijn (inmiddels ruim 10 jaar oude) Canon 1200D.
Alle info stond duidelijk beschreven op de pagina, zelfs met een blog van een fotograaf.
Heel interessant om te lezen!
Verder was de levering al de volgende dag, wat ook heel snel was! De webshop is gewoon heel fijn, en heel uitgebreid.
In 1 woord : top!

De levering was snel, binnen 1 dag was het binnen. Levering was via Post NL.

Klantenservice reageert snel en vriendelijk. Zijn ook snel bereikbaar. Fijn contact verder! Via de mail ook snel.

Uit eigen beweging

Meerdere keren al 2dehands en nieuwe objectieven en een body gekocht. Ik wordt altijd super goed geholpen dus dit is mijn vaste plaats om fotografie gerelateerde spullen te kopen.

altijd goed en veilig verpakt en via een goede berzigdienst verzorgd. Er zat genoeg materiaal in de doos om alles goed te bschermen.

Ik wilde de sensor van mijn oude (niet bij cameranu aangekochte) camera te laten schoonmaken en in plaats van een factuur werd het gratis gedaan en kreeg ik een kaart om het ook volgende jaren te laten doen.

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen verliep soepel, camera de dag erna in huis. Beide producten (Sony body + lens) verkeerde in goede conditie. Er leek een beschadiging op de lens te zitten, eenmaal in de winkel bleek dit viezigheid te zijn. Om toch niet voor niks te zijn gekomen kreeg ik uitleg over de Sony body & ging ik met een prachtig statief de deur uit. Al met al; top!!

Product was netjes verpakt zodat het niet beschadigd kon raken, was snel verzonden & werd optijd geleverd.

Gebeld n.a.v. (verdenking) beschadiging in lens. Goed geholpen, voorraad van de winkel werd doorgegeven & zo kon ik de dag erna rustig richting de winkel rijden. Fijn contact!

Uit eigen beweging

Tweedehands telelens en converter gekocht.
Allebei in perfecte staat en snel ontvangen.
Het zag er allemaal uit als nieuw !

Perfect op tijd ontvangen, dus top gedaan van deze winkel. De beloofde termijn werd waargemaakt

Ik maak kans op een prijs

Eigenlijk gewoon erg tevreden over het totaalpakket van online dienstverlening: website, verzending, producten, betaalopties, retourmogelijkheden en klantenservice. Huidige twee fysieke vestigingen in Rdam rommelig want in afbouwfase. Kan niet wachten tot de nieuwe vestiging nabij Marconiplein haar deuren opent!

Ik heb een tweedehandsproduct besteld. Ik heb wel speciaal verzocht, dit was 1 keer misgegaan, het objectief ook aan de buitenkant helemaal schoon te maken en dat is gebeurd. Top! Verzending zelfs meteen dezelfde dag (ondanks dat mijn retour nog afgehandeld moest worden).

Geen woord teveel tijdens de chat, maar wel vriendelijk, snel, doel- en klantgericht. Dik tevreden!!

Ik maak kans op een prijs

Inmiddels meerdere keren online besteld, altijd een vlotte levering maar ook een retour werd snel en correct afgehandeld.
Vanmorgen was ik in de winkel op Urk en daar merk je de meerwaarde, er werd echt alle tijd voor me genomen, er werd meegedacht en op elke vraag kreeg ik een prima uitleg.
Ik ben al een paar jaar zeer tevreden over Cameranu en na vandaag alleen nog maar meer.

Vandaag heb ik in de winkel gekocht, maar ook met online bestellingen heb ik zeer goede ervaringen.

Uit eigen beweging

Super makkelijk & snel om een bestelling te plaatsen! Erg duidelijke informatie en beschrijving van het artikel!

Verzending is super! Had zoals op de website vermeld direct een bevestiging ontvangen & daarna nogmaals een bevestiging met track & trace van het pakketje. Zoals vermeld ook direct de volgende dag ontvangen! Artikel was ook erg stevig verpakt dat is ook erg belangrijk met zulk materiaal! Binnenkort ga ik een nieuwe camera kopen & ga dan zeker bij cameranu kijken, ook omdat je je oude gear kan inwisselen en dan korting krijgt op je nieuwe gear. Perfect!

Uit eigen beweging

goed geholpen met advies voor een nieuwe camara tas waar ik alles in kwijt kan en nog iets ruimte voor een nieuwe lens over heb:)

Verzending heb ik niet gewaardeerd om dat ik het in de winkel zelf heb gekocht

Ik zocht een nieuwe camaratas voor mijn spullen, wat testen in de winkel heb ik er een uitgekozen, achteraf thuis toch niet helemaal te vrede en heb ik op een andere locatie de 24 liter tas omgeruild voor een 32 liter van de zelfde serie en het zelfde merk.

na een paar weken kom je er achter dat het voor vak nog wel groter mocht wezen, maar dit is {denk ik } een budget kwestie ook geweest ik wou eigenlijk niet meer dan 200 uitgeven. het is toch iets meer geworden maar thuis en na aanschaf laptop die mee gaat vond ik het toch wat krapjes (tas staat soms wat strak)

direct heb ik mijn sensor schoonlaten maken bij het eerste bezoek.

Ik maak kans op een prijs

Super makkelijk om te bestellen via de webpagina. Er stond bij het bestelde product dat het 1 tot 3 werkdagen kon duren voordat het geleverd zou worden en dat klopte ook.

De bestelde producten werden goed verpakt geleverd in bubbelfolie en voldoende opvulling in de doos, zodat de spulletjes niet heen en weer konden schuiven tijdens transport.

Uit eigen beweging

Ik ben tevrededn over de klantenservice.

Zelf nadat ik er achter kwam dat ik het verkeerde artikel gekocht had.

Hetwas de eeste keer dat ik iets bij Cameranu bestelde. Dit was een positieve ervaring. Ik kom hier graag terug.

Ik ben door de klanten service goed behandeld.

Waren maar meer klanten servnces zo goed

Uit eigen beweging

Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop bij deze winkel. De volgende dag kon ik mijn DJI Drone ophalen, en de mogelijkheid om ter plaatse te betalen was super handig. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam, en ik kreeg ook goede informatie over het repareren van mijn kapotte drone. Een topervaring die zeker de moeite waard is!

---

Ik heb het de vorige dag online besteld en kon het de volgende dag in de door mij uitgekozen winkel ophalen!

Ik had van het bezorg bedrijf nog geen bericht gekregen of mijn bestelling klaar was om af te halen en heb daarna gebeld naar de winkel en daar werd gelijk gekeken en doorgegeven dat ik mijn bestelling gelijk kon komen ophalen.

Ik maak kans op een prijs

Geen enkel probleem ondervonden en geleverd volgens afspraak. Geen beschadigingen . De camera was prima ingepakt, kan de verpakking zelfs nog gebruiken om iets te sturen

---

Service was niet nodig tot dusver. Dus over de service kan ik niet echt oordelen. Of die goed is moet later blijken, mocht ik die nodig hebben

Werd goed op de hoogte gehouden van het tijdstip van levering. Dus mijn buren hoeven niet thuis te blijven.

Uit eigen beweging

Duidelijke informatie op de website. Daarna telefonisch goed geholpen bij m'n keuze voor een nieuw objectief. En daarna ook snelle levering :-)

De verzending was snel en het product stevig genoeg ingepakt. Niks over te klagen. Gewoon goed gedaan.

Gebeld om zeker te zijn het juiste objectief te hebben gekozen. Vriendelijk en duidelijk te woord gestaan.

Uit eigen beweging

Gemakkelijk om te betalen. Correcte inruilprijs voor voor inruil bij aanschaf nieuwe apparatuur. Goede, eerlijke voorlichting. Bij filiaal van Camera nu in Groningen wordt je altijd plezierig ontvangen en de medewerkers zijn zeer behulpzaam.

Ik had een probleem met de verzending van een gekochte nieuwe camera.
Na intern onderzoek bleek dat mijn klacht juist was. Niet alleen excuus aangeboden, maar kreeg ook nog een cadeaubon. Cadeau bon was voor mij niet nodig geweest. Alleen al het vertrouwen en het correct afhandelen van de klacht was voor mij al genoeg geweest.

Uit eigen beweging

Uitstekende service. Snelle levering, goed verpakt. Heb tot nu toe alleen maar goede ervaringen met deze winkel.

Snelle levering, goed verpakt. Heb tot nu toe alleen maar goede ervaringen met deze winkel.

Ik maak kans op een prijs

Meerdere keren dingen besteld bij Cameranu en recentelijk nog een fotoprinter gekocht omdat het eens tijd werd om weer foto's te printen in plaats van alleen digitaal te hebben. Printer bevalt prima en het contact met Cameranu is weinig bijzonders over te vermelden, wat een pluspunt is natuurlijk. Product uitzoeken, bestelling plaatsen, eenvoudig betalen en netjes binnen de gestelde termijn in huis.

Bij het bestellen direct een duidelijke indicatie ontvangen van de dag van levering ondanks dat oud/nieuw er tussen zat. Levertijd was dus wat langer dan normaal maar dat is eigenlijk met feestdagen normaal, haha. Verder zoals verwacht en vermeld op de website netjes binnen de gestelde termijn ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

Goed product overzicht en beschrijving duidelijke website en prima deal snelle verzending met een scherpe prijs

Na bestellen snelle verzend bevestiging volgende dag product ontvangen goed in gepakt duidelijke trace en trace informatie .

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Wat moet ik zeggen? Gewoon heel simpel maar toch doorgrondig. Product zoeken, info geven en bestellen. Dat is het!

Mooi snel met geen complicaties, kon via de PostNL app makkelijk zien hoelang het nog zou duren.

Kon gemakkelijk bellen en had een fijne conversatie met de klantenservice. Gesprek ging ook goed heen en weer en de klantenservice leefde echt mee

Ik maak kans op een prijs

Een erg prettige webshop en fysieke shop in Eindhoven. Ik heb een bestelling geplaatst, met als doel deze dezelfde dag op te halen. Na wat communicatie over en weer bleek dat dit inderdaad kon. Dit draagt alleen maar bij aan mijn positieve ervaring. In de winkel vriendelijk geholpen, en tijdens het ophalen van mijn aankoop ook een gratis sensorreiniging aangeboden gekregen. Top!

Ik ben heel erg tevreden over de webshop en de online/offline dienstverlening. Het proces werkt snel, je vindt gauw wat je zoekt en het aanbod is voor mijn gevoel erg goed.

Al moet ik wel zeggen dat ik in mijn uitzonderlijke geval wat onduidelijkheid heb ervaren. Hoewel ik het vermoeden had dat ik het artikel dezelfde dag nog (op tijd) kon ophalen, werd me dat niet heel erg duidelijk tijdens het bestelproces. Een miniem puntje van opbouwende kritiek zou zijn: maak duidelijk aan de klant hoe het verdere verloop van het ophaalproces is. Ik wist niet precies wat ik kon verwachten: werd ik gebeld? Kreeg ik een mailtje? Is er doorgaans een bepaalde wachttijd voordat ik mijn artikel zou kunnen ophalen? Ik was op de gok maar alvast naar de winkel gegaan. Maar: eind goed al goed!

Ik weet het; dit is nitpicking. Daarnaast zou ik normaliter aankopen als deze ruim van tevoren plannen. Maar omdat ik mijn artikel op de dag zelf nog nodig had, was online reserveren en ophalen in de winkel de enige optie. En dan kom je dit soort situaties tegen. Ik heb mijn spreekwoordelijke achterwerk verbrand, maar ik heb alsnog niet op de blaren hoeven zitten dankzij Cameranu!

In plaats van verzending heb ik het product zelf opgehaald in één van de fysieke winkels, omdat het daar op voorraad was. Als onderdeel van de verzending beschouw ik in dit geval de kennisgeving over beschikbaarheid en prognose voor het kunnen ophalen. Via de support chat heb ik bevestiging ontvangen dat ik naar de winkel zou kunnen komen om hem op te halen, omdat ik op tijd moest vertrekken. Daaruit blijkt dat men goed op de hoogte is van de voorraad en beschikbaarheid per winkel.

Zie mijn toelichting bij verzending. Ik heb voorafgaand aan het ophalen eerst bevestiging gezocht bij de klantenservice. Deze stond mij snel en vriendelijk te woord. Er was even wat uizoekwerk aan hun kant, maar het was allemaal ontzettend snel bevestigd. Ik moet zeggen dat ik hier erg tevreden over ben.

Uit eigen beweging

Drone besteld bij CameraNu eerder altijd camera apparatuur bij hem besteld. Service blijft altijd goed.

Snelle levering en goed overzichtelijk contact over hoe en wat. Toen de levering iets later werd kordaat en snel op de hoogte gesteld.