Cameranu

Ik maak kans op een prijs

Heel snel contact. Heel vriendelijk en behulpzaam behandeld.
Geen verrassingen. Correcte beschrijving.
Kortom : geen verrassingen bij ontvangst;

De info mbt verzending en aanlevering klopte helemaal : duidelijk en correct.

Vriendelijk behulpzame dame voor oplossen probleem met de betalings app

Uit eigen beweging

Voorraad indicatie correct. Binnen 24 uur geleverd met mogelijkheid zelfde dag voor 2 Euro extra.

Uit eigen beweging

Makkelijke site, heldere informatie gedurende het gehele bestel- en leverproces. Scherpe prijzen en heel veel produkten.

Uit eigen beweging

Ik had zo snel mogelijk een nieuwe inkt-cartridge nodig voor m'n printer, via Pricewatch kwam ik uit op deze shop. Het pakje werd de volgende dag al bezorgd, en het was goed verpakt. Klantenservice en/of aftersales heb ik niet nodig gehad.

Zeer tevreden!

Uit eigen beweging

product is competitief geprijsd en wordt snel verzonden. Prima service. Nu nog 5 woorden erbij ...

---

snel

Produkt is binnen één dag na bestellen geleverd. Doosje is goed ingepakt. Ging het maar altijd zo...

Uit eigen beweging

De hele aanschaf ging zoals je mag verwachten. Scherp aanbod.
Goed informatie vooraf. Makkelijke aanschaf en een snelle verzending.
De klantenservice heb ik (nog) niet nodig gehad.

Een goede verpakking en een snelle bezorging met goed updates via de track en trace.

Ik maak kans op een prijs

de prijzen waren erg duidelijk, Ik heb bij CameraNU.nl een DJI Action 2 besteld met €100,- cashback. Het product was goed te bestellen en duidelijk wat er in de verpakking zit en wat je erbij krijgt.

Mijn pakket werd iets later geleverd dan beloofd(1dag), nadat ik heb gebeld was er een duidelijke uitleg over de levering. ze verzamelen eerst de hele bestelling en sturen het in één pakket naar je op. Ook werd er voorgesteld om het in delen op te sturen als het voor mij haast was.

Ik heb contact gezocht over de voortgang van mijn bestelling. Hierbij werd meteen gezocht en uitgelegd wat er aan de hand was.
Ook het contact via whatsapp werd snel beantwoord met de juiste informatie die ik nodig had. Dit was de link om mijn €100,- cashback terug te krijgen.

Ik maak kans op een prijs

Cameranu is een winkel die ik kan aanbevelen om producten bij te kopen. Persoonlijk heb ik bij hun een Sirui 5CX statief gekocht via de website. De website is erg goed ingericht, waarbij met name de hoeveelheid filters die in te stellen zijn voor de producten uitstekend bevallen zijn bij het uitkiezen van mijn aankoop.
Wel kan ik het bedrijf aanbevelen om iets van een wekelijkse aanbieding toe te voegen welke goed op de hoofdpagina zichtbaar is (niet alleen via de mail) zodat men regelmatig gaat kijken op de website.
Al met al erg goede ervaring en ben van plan om komende tijd eens in een winkel te kijken naar een Laowa 7.5mm f/2.0 en weet nu al dat zij mij daar goed bij kunnen helpen.

Zoals hieronder te zien heb ik geen score gegeven voor klantenservice gezien ik daar niet gebruik van gemaakt heb. Echter ga ik er vanuit dat dat wel goed in orde is!

Verzending was netjes op tijd. Item was goed ingepakt met voldoende bescherming tegen eventuele stoten in de bezorg busjes. Erg tevreden.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was heel makkelijk te plaatsen nadat ik uitvoerig bekeken had welke camera ik wilde.

razend snelle bezorging om 4 uur besteld en de volgende morgen reeds geleverd

Uit eigen beweging

Duidelijke site, fijne filters, wat het zoeken makkelijk maakt.
Vaak product reviews en als je vragen hebt, dan is er een vaardige support (chat)

Snelle levering, ook tijdens de feestdagen. Netjes verpakt. Doos niet open geweest.

Oeps, vergeten kortingscode in te voeren tijdens het bestellen.
Gebeld, voordat ik wat kon zeggen, had support mijn bestelling er al bij (telefoonnummer gelinkt aan mijn bestelling) zag al dat ik de kortingscode was vergeten en zei dat het terug zou worden gestort. Enige wat ik heb gezegd was bedankt, fijn en snel geregeld. Compleet flabbergasted. Geld snel overgemaakt.

Ook bij productvragen via de chat goed geholpen. Met enige afstand mijn meest positieve ervaring van online winkelen!

Ik maak kans op een prijs

Deze winkel werd mij aangeraden door mijn vader. Ik heb hier vorige week mijn eerste échte fotocamera gekocht; erg enthousiast over de informatie voorziening en top service!

Super onder de indruk van de snelheid waarmee mijn bestelling verwerkt werd. 11 uur 's avonds besteld en volgende dag om 8 uur 's ochtends lag deze al klaar om af te halen in de buurt-supermarkt.

Ik hoefde niet lang verder te kijken op andere websites. Veel foto's gaven een super beeld van de camera waar ik naar aan het kijken was (X100V), ook zeer uitgebreide beschrijving zorgde dat ik niet veel andere bronnen hoefde te raadplegen.

Ik maak kans op een prijs

Zeer goede klantenservice, super handig dat ze tot 22:00 bereikbaar zijn en zelfs dan nog de dag erna leveren! Goed verpakt en duidelijke informatie op de website.

Kwam zelfs met oud op nieuwjaar de dag erna toe.

Stellen zelf voor om op te volgen met suggesties nadat ik vroeg om advies.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een tijdje terug een tweedehands camera body gekocht met een nieuwe lens bij CameraNu.nl. Het gaan om een Nikon Z6 met 40mm F2.0 prime lens.

De beschrijving van het product was duidelijk, en het was eenvoudig om mijn bestelling te plaatsen en af te handelen. Ze bieden een ruim aantal opties om te betalen, en bestellingen worden de dag erna geleverd (ook in Belgie)

Dit was mijn eerste bestelling bij CameraNu, en er zullen er nog volgen.

De verzending van mijn bestelling werd uitgevoerd zoals beloofd. Het pakje werd besteld, en werd de dag erna geleverd door onze vaste koerier van PostNL.

Mijn tweedehands body werd geleverd met een vreemde vlek op het scherm aan de achterkant die ik niet weg kreeg. Ik heb hiervoor contact opgenomen met de klantendienst van CameraNu omdat ik niet goed wist wat ik er mee moest doen.

Ik werd te woord gestaan door een zeer vriendelijke dame die me heeft proberen verder te helpen. Daar ik het probleem niet zelf kon oplossen, en het wat ver rijden was voor mij naar de dichtstbijzijnde winkel, werd er gekozen om de camera op te sturen ter reparatie/onderhoud.

Het verzenden naar CameraNu heeft wat langer geduurd dan verwacht, maar ik vermoed dat dit eerder aan Bpost lag dan aan iets anders.

Eens de camera bij hun was, werd deze nagekeken en werd ik duidelijk geinformeerd over het probleem. Het probleem werd opgelost, de camera werd terug opgestuurd, en de dag erna was deze terug bij mij thuis.

Uit eigen beweging

Prima op tijd geleverd en dat in Black Friday weekend. Alles goed verpakt en netjes.

Snel en netjes bezorgd

Eigenlijk geen ervaring mee. Ik ga ervan uit dat het prima is. De website, die ik dan even als klantenservice zie is prima.

Uit eigen beweging

Let op, cameranu geeft iedere maand prijzen aan degenen die hier een review schrijven. Je moet dan hier een review schrijven, daarvan een kopie maken en dart naar cameranu opsturen. je krijgt zo'n prijs vast niet als je negatieve review schrijft. . . . Overigens is mijn ervaring met hen prima, 3 jaar extra garantie en ook nog 3 jaar gratis sensor cleaning voor de cam die ik kocht bij hen. Kan nog niet zeggen of die camera me bevalt, moet hem nog leren bedienen

Het zou een aangetekend pakket zijn, maar toen ik op de track en trace zag dat tie bezorgd was bleek die onder de waranda te staan, terwijl we gewoon thuis waren (welleswaar geen licht te zien aan de kant van het huis waar de deur zit)

Ik heb ze gebeld over de garantievoorwaarden en over wat die 3 jaar gratis sensorcleaning inhield. De medewerker wist direct alle antwoorden.
Bij Bol.com had de medewerker geen idee over de details.

Uit eigen beweging

Kan je niet garanderen zet het dan ook niet op je Site dat dit wel kan.!

Kan je niet garanderen dat een bestelling de volgende werkdag binnen is zet dit dan ook niet op je site.
Nu al voor de zoveelste keer dat CameraNu pakketjes vertraging hebben! het begint gewoon echt achterlijk te worden. Enige sneue wat word gedaan is altijd anderen de schuld geven. Werk gewoon eens namens je eigen richtlijnen en haal lekker volgende dag geleverd eraf en maak er van 1 tot 3 dagen.!

Kamera-Express heb ik dit probleem nog nooit gehad en dit word ook gewoon via PostNL verstuurd.!

Ja cameraNu heeft veel voorraad maar ik raad niemand aan bij hun te kopen.! Er lopen te vaak dingen fout en deze zijn ALTIJD iemand anders hun schuld.

Praten alleen maar over dat het nooit hun schuld is maar altijd iemand anders.!

Uit eigen beweging

CamerNU heeft het vertrouwen dat wij al jaren in hen hebben wederom niet beschaamd. Telefonisch de informatie gekregen die op de website (dat zou beter kunnen) ontbrak, en besteld. De volgende dag perfect geleverd, en we zijn nu volop aan de slag met het scannen van negatieven, wat prima gaat met deze 8200i.

Klantensevice altijd prima, de informatie op de website, over de producten, is wat standaard en minimaal.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een canon m50 hier in de winkel zelf gekocht, alles verliep prima. Aardig personeel + goede uitleg van de vragen die ik stelde.

Ik had een aantal vragen over wat het verschil was tussen verschillende lenzen, deze vragen werden goed beantwoordt.

Ik maak kans op een prijs

Bij CameraNu had ik een nieuw objectief/lens besteld voor mijn camera (review van alles volgt op een later moment). De lens was bij CameraNu tijdelijk met extra kassakorting, waardoor er onder de streep bijna 25% van de prijs af ging. Daarnaast was voor mij een reden om voor CameraNu te kiezen het feit dat deze lens via hun 5 jaar garantie krijgt.

Lens werd aangetekend verstuurd wat ik voor zo'n duur artikel niet meer dan logisch vind. Artikel is keurig op tijd geleverd en zat goed, stevig verpakt. Wel zat er (letterlijk) meer lucht in de verpakking dan product, maar het is helaas niet anders. Het product zat goed verpakt wat het belangrijkste was.

Vooraf had ik contact met de klantenservice om navraag te doen of mijn geplande aankoop wel de juiste was. Ik werd hierin keurig van advies voorzien en goed te woord gestaan.

Ik maak kans op een prijs

Zocht naar een goedkope wegwerp camera, en elke keer was cameraNU de goedkoopste. Ik heb de Kodak FunSaver gekocht en heb de camera netjes optijd thuisgekregen

Had de keuze voor een nachtlevering en het product werd zoals verwacht tussen 21:00 - 22:00 bezorgd