Cameranu

Uit eigen beweging

Onlangs de Nikon Z8 camera body met FTZ II adapter gekocht. Nu was deze keuze al door mezelf bepaald maar ik wilde graag wat meer informatie over toe te passen geheugenkaarten e.d. en wilde dit direct van de , overigens vriendelijke en vakkundige, verkoper in de winkel in Eindhoven verkrijgen. Naast de 5 jaar garantie en een sensor cleaningkaart voor 3 x schoonmaken trok de service gerichte benadering me over de streep de aankoop hier te doen

Ik maak kans op een prijs

Het grote assortiment maakt het eerst lastig om een keuze te maken. Als je dan gaat vergelijken en je de verschillende wensen naast elkaar legt kom je vanzelf tot een resultaat. Vervolgens een prijs vergelijkend onderzoek gedaan en dan is de keuze snel gemaakt.

Ik had voor een Godox daglichtlamp gekozen vanwege de korte levertijd, op de site stond vandaag besteld morgen in huis, dat klopte helaas niet. Omdat ik de lampen snel nodig had had ik van Camera.nu gekozen. Gemaild met de klanten service, ze gaven aan dat het product momenteel niet leverbaar was en dat ze wachten op de leverancier. Na een dag weer een mail dat het product niet leverbaar was. Weer gemaild, nu als antwoord dat het erg druk was. Op de site stond nu levertijd 1-3 dagen. Uiteindelijk hebben ze dat wel gehaald.

Klanten service heeft snel antwoord gegeven op mijn vraag, binnen een dag, helaas kon ik daar niets mee.

Uit eigen beweging

Ik heb in de Black Friday 2 x Godox Speedlite TT350 voor Olympus/Panasonic gekocht. Ik wilde deze al heel lang hebben en tijdens de Black Friday waren de omstandigheden gunstig zullen we maar zeggen. Bestellen bij Cameranu gaat altijd heel gemakkelijk. Op de website kun je het gewenste artikel in de regel gemakkelijk vinden en er staan veel gegevens bij. Bestellen en betalen gaat ook zeer comfortabel. Als je op tijd bestelt, krijg je de bestelling meestal de volgende dag al in huis. Deze keer gekozen voor aflevering via Trunkrs. Die lijken het al net zo druk te hebben als PostNL, want het pakket liep een dag vertraging op.
Deze keer de klantenservice niet nodig gehad, maar uit eerdere ervaring weet ik dat die meer dan goed hun werk doen. Altijd goed bereikbaar en bijna altijd goede oplossingen.

Afgeleverd via Trunkrs, die helaas een dag vertraging moesten melden. Al goed dat je daar bericht van krijgt, maar het is natuurlijk niet leuk.

Zeer goed bereikbaar, zeer behulpzaam en meestal goede oplossingen voor je vraag. Ze zij ook nooit flauw als je eens iets wilt of moet terugsturen.

Uit eigen beweging

Ik heb een nieuwe Canon systeemcamera aangeschaft bij Camera.nu , en ben supertevreden over de geweldige service .Ik had enkele vragen, en heb telefonisch contact gehad , dat verliep super soepel.
Ik vind dat in deze tijd ( van “ er zijn zoveel wachtenden voor u “, met de bijbehorende smoezen, ) een verademing .
Gewoon bellen, en je wordt netjes en vriendelijk te woord gestaan , super !!!!
Ik zou zeggen ga zo door !!!!

Ik werd netjes op de hoogte gehouden van de route van mn pakket.
Ik heb dat als zeer positief ervaren.
Het werd keurig op tijd bezorgd .

Je wordt netjes te woord gestaan , en geen gedoe met dat het te druk zou zijn om telefonisch contact te hebben ,
Supergoed , die service .

Uit eigen beweging

Het fijne van Cameranu is dat je gewoon via de telefoon kunt bestellen, snel contact krijg en dat je het lokaal kunt afhalen. Reservering geeft zekerheid ook over de prijs en je wordt geïnformeerd wanneer het artikel aanwezig is op de locatie. Daarnaast bleek de aanschaf nog het goedkoopst van alle aanbieders de harde externe schijf Samsung T7 Shield

Op locatie en centraal krijg je altijd deskundig advies en blijft een betrouwbaar adres. Ik koop daar bijna alles voor mijn fotografie

Uit eigen beweging

bestelling geplaatst alles was bij bestellen op voorraad en zou de volgende dag geleverd worden.
In de bevestiging stond of leek te staan dat de camera niet op voorraad was vreemd genoeg. de volgende dag meteen contact gehad via whatsapp en voor de openingstijd (11 uur) terugkoppeling dat het de opbergtas was en dat ze die in backorder zouden plaatsen zodat de camera wel meteen kon worden verzonden aangezien de levertijd van de tas onbekend was.
Helaas had PostNL het druk.... en kwam uiteindelijk de tas eerder dan de camera, maar de klantenservice vanuit Cameranu was heel netjes en correct.

vertraging lag bij PostNL en niet bij cameranu. alles was netjes ingepakt en geen overdreven verpakkingsgrootte etc....

de klantenservice reageerde sneller op mijn whatsapp dan aangegeven op de site en kwam zelf met een goede voor mij passende oplossing. kort gezegd: snellere reactie en betrokkenheid, meedenkend.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke site met een zeer ruim aanbod met een goede kwaliteit prijs verhouding.
Bij advies of vragen krijg je altijd persoonlijk en gepast antwoord van deskundige collega's

Zaterdag ochtend een bestelling geplaatst, maar was ruim boven het betalingslimiet van de ING. Duurde 4 uur voordat ik betalen kon. Maar de bestelling werd wel de dag er na, dus op 'n zondag geleverd,

Wat moet ik daar nog over zeggen. TOP TOP en nog eens Top.
Alle begrip voor mijn situatie, er werd gewoon op tijd geleverd.

Dat is KLANTEN SERVICE

Ik maak kans op een prijs

Gemakkelijk op internet te bestellen, via iDeal betalen en vervolgens steeds via mail op de hoogte gebracht van het stadium van de bestelling. Eén van de artikelen had een levertijd van drie dagen. Direct na deze dagen is alles opgestuurd

Verzending
Geheel volgens afspraak. Direct nadat alle bestelde artikelen aanwezig waren is de verzending gereed gemaakt voor PostNL en ontving ik informatie over de verzending en de verwachte aflevering thuis.

Omdat één van de bestelde artikelen een levertijd had van drie dagen heb ik hierover gebeld. Ik kreeg een duidelijk antwoord op mijn vraag.

Ik maak kans op een prijs

Motivatie*:
Deze review komt voort uit een verzoek in een email met een beloning als belofte.

Mijn persoonlijke motivatie:
Het is een goede/betrouwbare winkel.


Maar, nu de echte (eerlijke) review.
Cameranu is een van mijn vaste "home to go" als het op cameraspullen aankomt.

Heel simpel voor mij:
- Altijd op tijd verstuurd
- Altijd op tijd geleverd
- Als nodig, altijd op tijd terugbetaald

Ik heb een aantal keer contact gehad met de klanten service, altijd vriendelijk geholpen.
Tweemaal had ik een retour aangemeld, achteraf wilde ik de retour niet doen, ik kreeg een e-mail met de vraag "of cameranu mij ergens mee kon helpen".
Heel attent.

Verbeterpunten:
- maak het cancelen van een bestelling mogelijk via de website
- maak de retourlabels digitaal i.p.v zelf printen

Gewoon een goede winkel waar ik graag(online) rond hang.

Verzending is altijd op tijd bij CameraNu.
Zeer betrouwbare partner voor mijn behoeftes!
Producten zijn ook stevig verpakt. Dat is prettig als je voor honderden euro's aan spullen bestelt.

Klantenservice is top, zowel online als offline.
Ik heb een keer een retour aangemeld maar niet weggebracht omdat ik geen printer had.
Ik kreeg toen een e-mail met de vraag of ik hulp nodig had met mijn retourzending.
Optimaal geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Deskundig geholpen, personeel denkt mee met de klant. Weten waarover ze het hebben. Hun eigen werkwijze vertalen ze naar de klant

Conform afspraak. Goede afspraak kunnen maken om het fototoestel in de winkel te kunnen ophale.

Zie de eerdere toelichting die ik over cameranu heb gegeven. Deskundig bedrijf op het gebied van fotografie.

Ik maak kans op een prijs

Al een tijdje op zoek naar een systeemcamera, en met een leuke cashback actie heb ik deze bij Cameranu gekocht. Wat accessoires erbij gekocht, waaronder een tweedehands mount adapter, die elders niet meer te verkrijgen was.

Producten was netjes verzonden in stevige doos en is afgeleverd binnen de afgesproken lever termijn.

Uit eigen beweging

Goede overzichtelijke informatie waardoor ik goed een keuze kon maken. Snel, intuitief bestelproces. Het verwerken van de bestelling duurde 2 werkdagen, maar het ophalen ging dan weer supersnel.

Ik heb gekozen voor ophalen van de artikelen en ik werk snel en correct geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb meerdere keren bij caneranu online besteld als in de winkel gekocht. De service is online als in de winkel gewoon even goed te noemen, in de winkel is het wel iets persoonlijker dan als je online besteld. Je kan zelf online de winkelvoorraad van een bepaald product bekijken mocht je een bepaalde product sneller willen hebben.

Onlangs heb ik 2 extra accu's gehaald voor mijn action Cam gehaald waarbij de service vertrouwd goed was. Ik heb de accu's wen eens waar zelf opgehaald in de winkel, de verzending kan ik niet beoordelen.

Ik maak kans op een prijs

Product was hier nog op voorraad waar het elders meestal was uitverkocht. Duidelijke info op de site. Product kwam in goede staat aan en werkt uitstekend.

Levering netjes en naar verwachting. Slechts 1 dagje vertraagd ivm feestdagendrukte bij PostNL, maar dat werd netjes gemeld. Vandaar dat ik dit als ‘op tijd geleverd’ beschouw. Product was goed verpakt. Fijn dat er handtekening nodig was voor zulke kostbare apparatuur.

Ik maak kans op een prijs

Ik wist precies wat ik wilde hebben en kon dat gemakkelijk vinden op de website van Cameranu. Dus de bestelling geplaatst en binnen 2 dagen had ik het product binnen.
Keurig verpakt. Niks op aan te merken.
Betaling ging vlot via PayPal dus met stok achter de deur.
Kortom zeer tevreden

Wordt verzonden met post.nl dan weet je bijna zeker dat het aankomt in tegenstelling tot de andere bezorgers

Ik maak kans op een prijs

Voor mijn vakantie op zoek naar een drone. Via cameranu kon ik makkelijk de juiste drone vinden voor mijn wensen. Website is makkelijk navigeerbaar, de Drone hadden ze ruim op voorraad en er zijn veel betaalmogelijkheden waardoor bestellen nog makkelijker is. Daarnaast waren de verzendkosten gratis wat helemaal top was. Website is duidelijk en je kan na je bestelling je order volgen.

De drone was op voorraad maar er werd vermeld dat levering 1 tot 2 dagen kan duren. Ik had bestelling de volgende dag al in huis! Super snel. De drone was tevens goed verpakt met luchtzakjes in de doos, wat extra bescherming biedt.

Ik werd door de shop constant per mail op de hoogte gehouden over de status van mijn bestelling. Hierdoor kon ik zien of de bestelling goed is doorgekomen en of deze is afgegeven aan de koerier. Zodra pakket afgegeven was kreeg ik netjes een track en trace code per mail verstuurd.

Ik maak kans op een prijs

Als beginnende foto en videograven in onze eigen onderneming zijn we ontzettend blij met de service van Cameranu. We komen af en toe enkel langs om advies te vragen, zodat we weten dat we in de juiste camera gear investeren. Tot nu toe hebben we al onze cameraspullen bij Cameranu gekocht en daar zijn we super blij mee. De vestiging is gelukkig dichtbij, waardoor we snel langs kunnen om extra benodigdheden aan te schaffen of spullen te huren.

We hebben regelmatig bij Cameranu gehuurd en zijn altijd ontzettend tevreden over de prijs. Het personeel zorgt er echt voor dat je de best mogelijke prijs betaald. Zo kun je voor een prikkie de beste cameraspullen huren.

Vlak voor Black Friday hebben we de Sony A7IV met een 16-35 GM lens besteld. Op advies van het personeel gewacht op Black Friday en dat was met succes! Ondanks de hoge cashback van Sony zat er ook nog extra korting op de camera en de lens. Tijdens het ophalen van de bestelling heeft het personeel ons zeer goed geholpen met advies over de juiste accessoires zoals accu's en sd-kaarten.

We zijn ontzettend tevreden en zullen nooit ergens anders onze cameraspullen kopen!

Het personeel bij Camera Nu helpt ons altijd uitstekend. Je kunt merken dat ze het beste voor de klant willen. Er wordt eerlijk advies gegeven, waardoor je soms zelfs een gunstigere prijs betaald dan je had verwacht. Echte topper!

Wij kwamen naar Camera Nu om een tweedehands Sony 70-200 f2.8 lens te kopen, maar ons werd het advies gegeven om te wachten op de nieuwe 70-200 f2.8 lens van Sigma die in December uit komt. Deze zal uiteindelijk naar verwachting net zo duur zijn als de tweedehands lens die we oorspronkelijk hadden besteld. Uiteindelijk hebben we er voor gekozen om te wachten op de nieuwe Sigma. We zijn ontzettend blij met dit advies, aangezien de Sigma lens een echte topper blijkt te zijn en heel erg lijkt op de Sony 70-200 f2.8 ii.

Uit eigen beweging

Aangeschafte Epson scanner was niet werkend te krijgen.
De klantenservice van Cameranu reageerde vriendelijk en met kennis van zaken en belde meteen de winkel in Eindhoven om alvast een nieuwe scanner te reserveren zodat ik 'm om kon ruilen.
Daarna kreeg ik ook nog een technicus te spreken om te kijken of het probleem telefonisch op te lossen was. Het was niet op te lossen.
Daarom de scanner de volgende dag omgeruild voor een exemplaar die prima werkt.
Als klant voel ik me goed behandeld.

---

Scanner kon binnen een dag opgehaald worden in de winkel ter plaatse. Ophalen én kunnen betalen in de winkel vind ik een mooie service.

De klantenservice van Cameranu reageerde vriendelijk en met kennis van zaken en belde meteen de winkel in Eindhoven om alvast een nieuwe scanner te reserveren zodat ik 'm om kon ruilen.
Daarna kreeg ik ook nog een technicus te spreken om te kijken of het probleem telefonisch op te lossen was. Het was niet op te lossen.

Uit eigen beweging

SD kaarten zijn besteld op 2/10/23 en nooit aangekomen.
het ging om het afleveradres Dr. Langeveldplein 6, 3351 HE te Sliedrecht
Priveadres: Mijerinkstraat 4a, 7211AD te Eefde.

Niet aangekomen. Ook geen track en trace ontvangen. Ik had de indruk dat ik besodemietert was door een valse website; maar dat blijkt niet het geval.

Niet aangekomen.
Geen track en trace
Nalevering is mogelijk op mijn prive adres Meijerinkstraat 4a, 7211AD, EEFDE
Pieter Hoefsloot
0627060100

Uit eigen beweging

Blijft en is een fijne zaak. echter baal ik dat een paar dagen later " gGOPRO HERO12 Black Creator Edition" € 70,00 goedkoper was. Had de verkoper ook aan kunnen geven dat dat eraan kwam!

Blijft en is een fijne zaak. echter baal ik dat een paar dagen later " gGOPRO HERO12 Black Creator Edition" € 70,00 goedkoper was. Had de verkoper ook aan kunnen geven dat dat eraan kwam!