Cameranu

Ik maak kans op een prijs

Ik ben tevreden over Cameranu. Toegankelijke en laagdrempelige service die meedenkt en vlot reageert. Ook snelle levering van producten.

Al meerdere producten besteld, zoals achtergrondrollen, dure lenzen en camera-accessoires. Over de verzending ben ik tevreden. Eenmalig een vieze (tweedehands) lens ontvangen en hier is netjes mee omgegaan: excuus en compensatie aangeboden.

Ik ben telkens snel en vriendelijk geholpen. Ze zijn te bereiken via telefoon, Whatsapp en e-mail.

Uit eigen beweging

Zoals altijd: zeer deskundig, op mijn behoefte en wensen gericht, advies en meedenken. Altijd focus op kwaliteit en nooit gemerkt dat meer omzet of verkoop het doel was.
Vol vertrouwen!!

---

Ik haal altijd op. Probeer altijd uit en krijg daar alle ruimte voor. Goede koffie.

Ik heb een klacht gehad over het updaten van mijn Sony A7IV. Probleem lag bij Sony en was niet oplosbaar. Dat was snel duidelijk. Jammer maar zeker geen hot item.

Uit eigen beweging

Doordat de website heel erg handig en intuitief werkt is dit meestal mijn startpunt wanneer ik op zoek ga naar nieuwe foto/ video apparatuur. Dit wil niet per se zeggen dat ik ook hier mijn aankoop doe, al is dat 9 van de 10 keer zeker het geval.

Ik heb nog nooit een slechte verpakking ontvangen. Uiteraard zou er gekeken kunnen worden of dingen die door de brievenbus kunnen, in kleinere dozen verpakt kunnen worden die ook daadwerkelijk door de brievenbus kunnen :-)

Reageren heel erg snel, vooral via Whatsapp. De gesprekken zijn prettig en antwoorden zijn duidelijk.

Uit eigen beweging

Waar ik vroeger regelmatig bestelde bij een bekende grote landelijke leverancier, en uit onvrede een uitstapje naar Cameranu heb geprobeerd heb ik een nieuwe, vaste leverancier gevonden
Men doet wat men belooft, snelle levertijden, vriendelijke klantenservice en duidelijke communicatie!

Levering was stipt op tijd zoals aangekondigd, netjes en zorgvuldig verpakt. En oh ja, in een mooie doos!

Een paar dagen na mijn bestelling startte er een kortings-actie en één telefoontje was genoeg om alsnog in aanmerking te komen voor deze korting. Ook op mailtjes wordt vrij snel gereageerd. Top!

Ik maak kans op een prijs

CameraNu staat bekend om haar deskundige advisering Zo ook toen ik besloot om de Panasonic 100-300 OIS lens aan te schaffen. Daarnaast blinken ze uit in snelheid van reageren, maar in snelheid van handelen. Voor 22:00 uur besteld en de andere dag was het pakketje al in huis. Top!

Het pakketje was goed ingepakt en tegen stoten en breuk beschermd. Tijdige levering. Uitstekend! Medewerker van de bezorgservice was ook heel vriendelijk. Dat maakt de aankoop compleet!

Als je klantgericht bent en bovendien deskundig en vriendelijk, dan verdien je een pluim. Dat was het geval

Ik maak kans op een prijs

Heel fijn ervaren! Snel een camera kunnen vinden, de Canon 90D, als vervaning voor mijn (inmiddels ruim 10 jaar oude) Canon 1200D.
Alle info stond duidelijk beschreven op de pagina, zelfs met een blog van een fotograaf.
Heel interessant om te lezen!
Verder was de levering al de volgende dag, wat ook heel snel was! De webshop is gewoon heel fijn, en heel uitgebreid.
In 1 woord : top!

De levering was snel, binnen 1 dag was het binnen. Levering was via Post NL.

Klantenservice reageert snel en vriendelijk. Zijn ook snel bereikbaar. Fijn contact verder! Via de mail ook snel.

Uit eigen beweging

Meerdere keren al 2dehands en nieuwe objectieven en een body gekocht. Ik wordt altijd super goed geholpen dus dit is mijn vaste plaats om fotografie gerelateerde spullen te kopen.

altijd goed en veilig verpakt en via een goede berzigdienst verzorgd. Er zat genoeg materiaal in de doos om alles goed te bschermen.

Ik wilde de sensor van mijn oude (niet bij cameranu aangekochte) camera te laten schoonmaken en in plaats van een factuur werd het gratis gedaan en kreeg ik een kaart om het ook volgende jaren te laten doen.

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen verliep soepel, camera de dag erna in huis. Beide producten (Sony body + lens) verkeerde in goede conditie. Er leek een beschadiging op de lens te zitten, eenmaal in de winkel bleek dit viezigheid te zijn. Om toch niet voor niks te zijn gekomen kreeg ik uitleg over de Sony body & ging ik met een prachtig statief de deur uit. Al met al; top!!

Product was netjes verpakt zodat het niet beschadigd kon raken, was snel verzonden & werd optijd geleverd.

Gebeld n.a.v. (verdenking) beschadiging in lens. Goed geholpen, voorraad van de winkel werd doorgegeven & zo kon ik de dag erna rustig richting de winkel rijden. Fijn contact!

Uit eigen beweging

Tweedehands telelens en converter gekocht.
Allebei in perfecte staat en snel ontvangen.
Het zag er allemaal uit als nieuw !

Perfect op tijd ontvangen, dus top gedaan van deze winkel. De beloofde termijn werd waargemaakt

Ik maak kans op een prijs

Eigenlijk gewoon erg tevreden over het totaalpakket van online dienstverlening: website, verzending, producten, betaalopties, retourmogelijkheden en klantenservice. Huidige twee fysieke vestigingen in Rdam rommelig want in afbouwfase. Kan niet wachten tot de nieuwe vestiging nabij Marconiplein haar deuren opent!

Ik heb een tweedehandsproduct besteld. Ik heb wel speciaal verzocht, dit was 1 keer misgegaan, het objectief ook aan de buitenkant helemaal schoon te maken en dat is gebeurd. Top! Verzending zelfs meteen dezelfde dag (ondanks dat mijn retour nog afgehandeld moest worden).

Geen woord teveel tijdens de chat, maar wel vriendelijk, snel, doel- en klantgericht. Dik tevreden!!

Ik maak kans op een prijs

Inmiddels meerdere keren online besteld, altijd een vlotte levering maar ook een retour werd snel en correct afgehandeld.
Vanmorgen was ik in de winkel op Urk en daar merk je de meerwaarde, er werd echt alle tijd voor me genomen, er werd meegedacht en op elke vraag kreeg ik een prima uitleg.
Ik ben al een paar jaar zeer tevreden over Cameranu en na vandaag alleen nog maar meer.

Vandaag heb ik in de winkel gekocht, maar ook met online bestellingen heb ik zeer goede ervaringen.

Uit eigen beweging

Super makkelijk & snel om een bestelling te plaatsen! Erg duidelijke informatie en beschrijving van het artikel!

Verzending is super! Had zoals op de website vermeld direct een bevestiging ontvangen & daarna nogmaals een bevestiging met track & trace van het pakketje. Zoals vermeld ook direct de volgende dag ontvangen! Artikel was ook erg stevig verpakt dat is ook erg belangrijk met zulk materiaal! Binnenkort ga ik een nieuwe camera kopen & ga dan zeker bij cameranu kijken, ook omdat je je oude gear kan inwisselen en dan korting krijgt op je nieuwe gear. Perfect!

Uit eigen beweging

goed geholpen met advies voor een nieuwe camara tas waar ik alles in kwijt kan en nog iets ruimte voor een nieuwe lens over heb:)

Verzending heb ik niet gewaardeerd om dat ik het in de winkel zelf heb gekocht

Ik zocht een nieuwe camaratas voor mijn spullen, wat testen in de winkel heb ik er een uitgekozen, achteraf thuis toch niet helemaal te vrede en heb ik op een andere locatie de 24 liter tas omgeruild voor een 32 liter van de zelfde serie en het zelfde merk.

na een paar weken kom je er achter dat het voor vak nog wel groter mocht wezen, maar dit is {denk ik } een budget kwestie ook geweest ik wou eigenlijk niet meer dan 200 uitgeven. het is toch iets meer geworden maar thuis en na aanschaf laptop die mee gaat vond ik het toch wat krapjes (tas staat soms wat strak)

direct heb ik mijn sensor schoonlaten maken bij het eerste bezoek.

Ik maak kans op een prijs

Super makkelijk om te bestellen via de webpagina. Er stond bij het bestelde product dat het 1 tot 3 werkdagen kon duren voordat het geleverd zou worden en dat klopte ook.

De bestelde producten werden goed verpakt geleverd in bubbelfolie en voldoende opvulling in de doos, zodat de spulletjes niet heen en weer konden schuiven tijdens transport.

Uit eigen beweging

Ik ben tevrededn over de klantenservice.

Zelf nadat ik er achter kwam dat ik het verkeerde artikel gekocht had.

Hetwas de eeste keer dat ik iets bij Cameranu bestelde. Dit was een positieve ervaring. Ik kom hier graag terug.

Ik ben door de klanten service goed behandeld.

Waren maar meer klanten servnces zo goed

Uit eigen beweging

Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop bij deze winkel. De volgende dag kon ik mijn DJI Drone ophalen, en de mogelijkheid om ter plaatse te betalen was super handig. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam, en ik kreeg ook goede informatie over het repareren van mijn kapotte drone. Een topervaring die zeker de moeite waard is!

---

Ik heb het de vorige dag online besteld en kon het de volgende dag in de door mij uitgekozen winkel ophalen!

Ik had van het bezorg bedrijf nog geen bericht gekregen of mijn bestelling klaar was om af te halen en heb daarna gebeld naar de winkel en daar werd gelijk gekeken en doorgegeven dat ik mijn bestelling gelijk kon komen ophalen.

Ik maak kans op een prijs

Geen enkel probleem ondervonden en geleverd volgens afspraak. Geen beschadigingen . De camera was prima ingepakt, kan de verpakking zelfs nog gebruiken om iets te sturen

---

Service was niet nodig tot dusver. Dus over de service kan ik niet echt oordelen. Of die goed is moet later blijken, mocht ik die nodig hebben

Werd goed op de hoogte gehouden van het tijdstip van levering. Dus mijn buren hoeven niet thuis te blijven.

Uit eigen beweging

Duidelijke informatie op de website. Daarna telefonisch goed geholpen bij m'n keuze voor een nieuw objectief. En daarna ook snelle levering :-)

De verzending was snel en het product stevig genoeg ingepakt. Niks over te klagen. Gewoon goed gedaan.

Gebeld om zeker te zijn het juiste objectief te hebben gekozen. Vriendelijk en duidelijk te woord gestaan.

Uit eigen beweging

Gemakkelijk om te betalen. Correcte inruilprijs voor voor inruil bij aanschaf nieuwe apparatuur. Goede, eerlijke voorlichting. Bij filiaal van Camera nu in Groningen wordt je altijd plezierig ontvangen en de medewerkers zijn zeer behulpzaam.

Ik had een probleem met de verzending van een gekochte nieuwe camera.
Na intern onderzoek bleek dat mijn klacht juist was. Niet alleen excuus aangeboden, maar kreeg ook nog een cadeaubon. Cadeau bon was voor mij niet nodig geweest. Alleen al het vertrouwen en het correct afhandelen van de klacht was voor mij al genoeg geweest.

Uit eigen beweging

Uitstekende service. Snelle levering, goed verpakt. Heb tot nu toe alleen maar goede ervaringen met deze winkel.

Snelle levering, goed verpakt. Heb tot nu toe alleen maar goede ervaringen met deze winkel.