Cameranu

Uit eigen beweging

Top winkel en webshop. Heb er al heel wat apparatuur gekocht zowel online als offline.

Vaak in de winkel ook goed advies gekregen over artikeleb. Indien het niet aanwezig is ook makkelijk om het te laten komen of thuis te laten bezorgen.

Altijd snelle verzending en goed ingepakt. Beter kan eigenlijk niet Goede service!

Vaak goed geholpen. Ook voor inruil van oude apparatuur goed geregeld. Goed advies ook!

Ik maak kans op een prijs

Zeer snelle reactie op vraag. Bestellen en afleveren erg soepel. Ruim voldoende informatie op website om tot een goed besluit te komen.

Snelle levering. In avond besteld en in de ochtend in huis.

In avonduren berichtje gestuurd en kreeg binnen half uur al reactie. Reactie was prima, maar mag wel iets uitgebreider.

Uit eigen beweging

In eerste instantie een DJI Mini 2 gekocht bij Cameranu.nl, dit alles snel geregeld, duidelijke betaling en snelle verzending. Toen de drone eenmaal onderweg was, was ik een beetje aan het rondkijken op de mooie en overzichtelijke website en zag op dat moment een demo DJI Mini 3 Pro in de aanbieding voor een prijs die ik nog niet eens tweedehands tegen kom...chance of a lifetime.(en moet op de centjes letten als gepensioneerde) en heb toen meteen de vriendelijke klantenservice gebeld dat ik de Mini 2 wilde retourneren en de Mini 3 Pro wilde bestellen. Geen probleem werd er aangegeven en of ik de Mini 2 aan de deur wilde weigeren en ze zouden de Mini 3 Pro reserveren. Dit alles heeft geleid tot het in bezit hebben van een prachtige DJI Mini 3 Pro drone...
Nogmaals bedankt Cameranu, ik ben er heel blij mee!! :-D thumbs up!

Een zeer snelle verzending en degelijk verpakt...verzendkosten werden niet berekend...top dus!

Een klantenservice welke met mij meedacht in oplossingen en mogelijkheden. De vriendelijke medewerkster luisterde aandachtig naar mijn wensen en zorgde daarna dat alles in goede banen werd geleid. Kan volgens mij niet beter. Top!

Ik maak kans op een prijs

Online besteld met intentie om spullen op te halen in de winkel. Keurige emails, eenmaal in de winkel vlot en supervriendelijk geholpen. Helemaal goed!

Uit eigen beweging

Camera besteld, nooit aangekomen. Helaas ook 0.0 proactiviteit vanuit cameranu om het probleem op te lossen.

Na 2 weken te horen gekregen dat de camera spoorloos is.

Nu wachten op mijn geld terug.

Camera nooit ontvangen, heeft me veel tijd gekost. Heb een week thuis gezeten omdat de camera elke keer weer die avond zou komen.

0 proactiviteit bij problemen, verzend partij en cameranu samen ernstig tekort geschoten.

Na 2 weken is de camera die ik besteld had spoorloos verklaard, geld nog niet terug.

Uit eigen beweging

Altijd een goede service. Ook nu weer. Wat spullen besteld, maar in de loop van het weekend toch van gedachten veranderd. Het aanpassen van de bestelling ging eenvoudig via een whatsappje en paar vragen heen en weer. De aangepaste bestelling kwam een dag later en het factuurverschil (de nieuwe spullen waren in totaal iets goedkoper) stond een aantal later ook weer terug op mijn rekening.

Daar kan menig webwinkel nog een puntje aan zuigen!

Uiteindelijk toch gekozen voor de nieuwe Black Magic Design Studio Micro 4K camera. Daar ook al even mee kunnen spelen en de gemaakte opnames zijn niet te onderscheiden van mijn andere BMD Pocket Cinema 4K's die ik heb. Het is mooie, kleine aanvulling op de camera set die ik makkelijker kan wegzetten. T.z.t op een gymbal kan monteren (de pocket 4K is daar toch wel echt te groot voor).

Zoals gezegd, de wisselen via whatsapp, de afhandeling etc. waren helemaal perfect. Snel, to the point, geen gezeur, en plezierige afhandeling!

Ik maak kans op een prijs

Dit is mijn vaste winkel waar ik camera equipment haal: Lampen, statieven, lenzen, accessoires. Meest recente bestelling was een kortere hdmi kabel die ik in de winkel heb gehaald.

Laatst in persoon langs geweest waar ik op een vriendelijke en professionele manier werd geholpen. Daarnaast was het ook zo gezellig dat ik paar minuten nog ben blijven plakken voor om van alles camera en film gerelateerd te bespreken. Ook werden door hen andere winkels aangeraden in de buurt die een ander assortiment hebben.

Kortom, de passie voor camera, fotografie en film staat bij hen op de eerste plaats en dat waardeer ik enorm.

Uit eigen beweging

Hele goeie service, snelle levering en vriendelijke klantenservice. Wordt er altijd goed geholpen en hebben vaak ook goeie prijzen voor de kwaliteit die je krijg.

Snelle levering, goed verpakt met genoeg bescherming. De levering was er binnen 2 werkdagen. Heel blij mee

Hele vriendelijke klantenservice en goeie snelle reactie. Ik had mijn reactie nog op de zelfde werkdag binnen. En ze weten waar ze het over hebben.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben tevreden over Cameranu. Toegankelijke en laagdrempelige service die meedenkt en vlot reageert. Ook snelle levering van producten.

Al meerdere producten besteld, zoals achtergrondrollen, dure lenzen en camera-accessoires. Over de verzending ben ik tevreden. Eenmalig een vieze (tweedehands) lens ontvangen en hier is netjes mee omgegaan: excuus en compensatie aangeboden.

Ik ben telkens snel en vriendelijk geholpen. Ze zijn te bereiken via telefoon, Whatsapp en e-mail.

Uit eigen beweging

Zoals altijd: zeer deskundig, op mijn behoefte en wensen gericht, advies en meedenken. Altijd focus op kwaliteit en nooit gemerkt dat meer omzet of verkoop het doel was.
Vol vertrouwen!!

---

Ik haal altijd op. Probeer altijd uit en krijg daar alle ruimte voor. Goede koffie.

Ik heb een klacht gehad over het updaten van mijn Sony A7IV. Probleem lag bij Sony en was niet oplosbaar. Dat was snel duidelijk. Jammer maar zeker geen hot item.

Uit eigen beweging

Doordat de website heel erg handig en intuitief werkt is dit meestal mijn startpunt wanneer ik op zoek ga naar nieuwe foto/ video apparatuur. Dit wil niet per se zeggen dat ik ook hier mijn aankoop doe, al is dat 9 van de 10 keer zeker het geval.

Ik heb nog nooit een slechte verpakking ontvangen. Uiteraard zou er gekeken kunnen worden of dingen die door de brievenbus kunnen, in kleinere dozen verpakt kunnen worden die ook daadwerkelijk door de brievenbus kunnen :-)

Reageren heel erg snel, vooral via Whatsapp. De gesprekken zijn prettig en antwoorden zijn duidelijk.

Uit eigen beweging

Waar ik vroeger regelmatig bestelde bij een bekende grote landelijke leverancier, en uit onvrede een uitstapje naar Cameranu heb geprobeerd heb ik een nieuwe, vaste leverancier gevonden
Men doet wat men belooft, snelle levertijden, vriendelijke klantenservice en duidelijke communicatie!

Levering was stipt op tijd zoals aangekondigd, netjes en zorgvuldig verpakt. En oh ja, in een mooie doos!

Een paar dagen na mijn bestelling startte er een kortings-actie en één telefoontje was genoeg om alsnog in aanmerking te komen voor deze korting. Ook op mailtjes wordt vrij snel gereageerd. Top!

Ik maak kans op een prijs

CameraNu staat bekend om haar deskundige advisering Zo ook toen ik besloot om de Panasonic 100-300 OIS lens aan te schaffen. Daarnaast blinken ze uit in snelheid van reageren, maar in snelheid van handelen. Voor 22:00 uur besteld en de andere dag was het pakketje al in huis. Top!

Het pakketje was goed ingepakt en tegen stoten en breuk beschermd. Tijdige levering. Uitstekend! Medewerker van de bezorgservice was ook heel vriendelijk. Dat maakt de aankoop compleet!

Als je klantgericht bent en bovendien deskundig en vriendelijk, dan verdien je een pluim. Dat was het geval

Ik maak kans op een prijs

Heel fijn ervaren! Snel een camera kunnen vinden, de Canon 90D, als vervaning voor mijn (inmiddels ruim 10 jaar oude) Canon 1200D.
Alle info stond duidelijk beschreven op de pagina, zelfs met een blog van een fotograaf.
Heel interessant om te lezen!
Verder was de levering al de volgende dag, wat ook heel snel was! De webshop is gewoon heel fijn, en heel uitgebreid.
In 1 woord : top!

De levering was snel, binnen 1 dag was het binnen. Levering was via Post NL.

Klantenservice reageert snel en vriendelijk. Zijn ook snel bereikbaar. Fijn contact verder! Via de mail ook snel.

Uit eigen beweging

Meerdere keren al 2dehands en nieuwe objectieven en een body gekocht. Ik wordt altijd super goed geholpen dus dit is mijn vaste plaats om fotografie gerelateerde spullen te kopen.

altijd goed en veilig verpakt en via een goede berzigdienst verzorgd. Er zat genoeg materiaal in de doos om alles goed te bschermen.

Ik wilde de sensor van mijn oude (niet bij cameranu aangekochte) camera te laten schoonmaken en in plaats van een factuur werd het gratis gedaan en kreeg ik een kaart om het ook volgende jaren te laten doen.

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen verliep soepel, camera de dag erna in huis. Beide producten (Sony body + lens) verkeerde in goede conditie. Er leek een beschadiging op de lens te zitten, eenmaal in de winkel bleek dit viezigheid te zijn. Om toch niet voor niks te zijn gekomen kreeg ik uitleg over de Sony body & ging ik met een prachtig statief de deur uit. Al met al; top!!

Product was netjes verpakt zodat het niet beschadigd kon raken, was snel verzonden & werd optijd geleverd.

Gebeld n.a.v. (verdenking) beschadiging in lens. Goed geholpen, voorraad van de winkel werd doorgegeven & zo kon ik de dag erna rustig richting de winkel rijden. Fijn contact!

Uit eigen beweging

Tweedehands telelens en converter gekocht.
Allebei in perfecte staat en snel ontvangen.
Het zag er allemaal uit als nieuw !

Perfect op tijd ontvangen, dus top gedaan van deze winkel. De beloofde termijn werd waargemaakt

Ik maak kans op een prijs

Eigenlijk gewoon erg tevreden over het totaalpakket van online dienstverlening: website, verzending, producten, betaalopties, retourmogelijkheden en klantenservice. Huidige twee fysieke vestigingen in Rdam rommelig want in afbouwfase. Kan niet wachten tot de nieuwe vestiging nabij Marconiplein haar deuren opent!

Ik heb een tweedehandsproduct besteld. Ik heb wel speciaal verzocht, dit was 1 keer misgegaan, het objectief ook aan de buitenkant helemaal schoon te maken en dat is gebeurd. Top! Verzending zelfs meteen dezelfde dag (ondanks dat mijn retour nog afgehandeld moest worden).

Geen woord teveel tijdens de chat, maar wel vriendelijk, snel, doel- en klantgericht. Dik tevreden!!

Ik maak kans op een prijs

Inmiddels meerdere keren online besteld, altijd een vlotte levering maar ook een retour werd snel en correct afgehandeld.
Vanmorgen was ik in de winkel op Urk en daar merk je de meerwaarde, er werd echt alle tijd voor me genomen, er werd meegedacht en op elke vraag kreeg ik een prima uitleg.
Ik ben al een paar jaar zeer tevreden over Cameranu en na vandaag alleen nog maar meer.

Vandaag heb ik in de winkel gekocht, maar ook met online bestellingen heb ik zeer goede ervaringen.

Uit eigen beweging

Super makkelijk & snel om een bestelling te plaatsen! Erg duidelijke informatie en beschrijving van het artikel!

Verzending is super! Had zoals op de website vermeld direct een bevestiging ontvangen & daarna nogmaals een bevestiging met track & trace van het pakketje. Zoals vermeld ook direct de volgende dag ontvangen! Artikel was ook erg stevig verpakt dat is ook erg belangrijk met zulk materiaal! Binnenkort ga ik een nieuwe camera kopen & ga dan zeker bij cameranu kijken, ook omdat je je oude gear kan inwisselen en dan korting krijgt op je nieuwe gear. Perfect!