FOKA Superstore

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Service bij FOKA is super! Enorm goed geholpen met de kennis en expertise die de medewerkers hebben.

De beste man heeft me zelfs geholpen om de tv in de auto te laden. In de regen!

Uit eigen beweging

Ik wist precies wat ik wilde. Had geen extra hulp nodig.
Medewerker was wel hulpvaardig.

Uit eigen beweging

Gisteren na lang nadenken eindelijk de LG OLED C7 gekocht. Professioneel en snel geholpen. De TV werd als service naar de auto gebracht en zelfs ingeladen.

Uit eigen beweging

Ik wist exact wat ik wilde bestelling voordat ik bij Foace.nl terechtkwam, bij Foca.nl besteld omdat de prijs zeer gunstig was en ik foca als betrouwbare winkel ervaar. Ook de 5 jaar garantie zie ik als groot pluspunt. Bestelling en levering waren zoals afgesproken. Kortom zeer tevreden

Top, ik ben dezelfde dag gebeld, en een afspaak voor de volgende dag gemaakt voor de levering

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bij Foka een prijs opgevraagd voor een LG OLED TV. Zeer scherpe prijs kunnen krijgen, ruim onder de pricewatch niveaus voor deze TV.

Ik ben door een medewerker gebeld en zeer vriendelijk te woord gestaan. De TV werd na betaling dezelfde dag nog verstuurd via een koerier. Deze belde voor een bezorgafspraak waarbij je een dagdeel ('s ochtends of 's middags) kon kiezen.

Alles vlot en keurig geregeld, duidelijke communicatie.

Bij achterlaten van een review op bijv. Tweakers tevens vijf jaar garantie op de TV in plaats van de standaard twee jaar fabrieksgarantie.

Uit eigen beweging

Prima winkel, prettig geholpen. Ondanks een verkeerd gekocht produkt konden we met bijbetaling een nieuw produkt kopen/ ruilen.

Uit eigen beweging

Een receiver besteld bij FOKA die op moment van bestelling niet voorradig was, dus ik verwachte sowieso een langere levertijd. Via mail contact opgenomen met de klantendienst, mijn vraag werd vrijwel onmiddellijk beantwoord, zij konden de verwachte levertijd en verzending terugmelden. Inmiddels werd het toestel keurig geleverd volgens afspraak. Tevreden van mijn aankoop en van FOKA in het algemeen!

Bestelling werd op een zaterdag keurig geleverd volgens afspraak!

Omdat ik een toestel aankocht dat op moment van bestelling niet voorradig was heb ik contact opgenomen met de klantenservice betreffende de leverdatum. Zij hebben vrijwel onmiddellijk geantwoord en konden de verwachte leverdatum doorgeven.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben op een goede en correcte manier als klant geholpen.
Ik heb geen ervaring met verzending omdat ik gekozen heb om het artikel op te halen.

Uit eigen beweging

Fijne winkel. Goede service en vriendelijk personeel. De prijs van de tv werd ook meteen aangepast toen bleek dat hij in een andere winkel goedkoper was.
Aanrader

Uit eigen beweging

Fantastische service. We hadden een reservering gemaakt, maar deze was niet doorgekomen. Eenmaal in de winkel was onze keuze niet meer beschikbaar.Jamal heeft ons super goed geholpen door een klant te bellen die ook een reservering had gemaakt. Deze bleek niet nodig te zijn dus konden wij zijn reservering overnemen. Perfect Jamal. Dank je wel voor je goede service.

Uit eigen beweging

Al eerder wat bij Foka gekocht en toen in de winkel duidelijke uitleg mogen ontvangen. Nu een aankoop via internet gedaan, zoals beloofd de dag erna in huis. Vragen worden duidelijk beantwoord en kennis is in huis.

Binnen 24 uur geleverd en netjes verpakt.

Vragen worden duidelijk beantwoord en kennis van producten is aanwezig.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via pricewatch op de site van Foka uitgekomen. Bestelling ging makkelijk en snel. Website is overzichtelijk en het aanbod is behoorlijk groot. Ik zou zo weer bij deze webshop bestellen in de toekomst.

De belofte voor 23:59 besteld is morgen in huis is goed nagekomen. Niets over te klagen dus.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nadat ik de bestelling geplaatst kreeg ik meteen een reactie, waarin de bestelling werd bevestigd en informatie over de aflevering werd gegeven..

Ik werd de avond tevoren gebeld door de vervoerder en deze heeft een afspraak gemaakt over de bezorging. De TV werd keurig op tijd bezorgd.

Vooraf heb ik via de chat contact gehad over de TV, omdat ik een aantal vragen had. Deze werden snel en duidelijk beantwoord.

Uit eigen beweging

Op zondag 8 oktober naar de winkel.
Overzichtelijke indeling.
Goede voorlichting over welke Oled tv. Verkoper neemt de tijd.
Mondeling prijs aanbod voor de LG 65 Oled C7 .
Op 25 oktober tv gekocht voor de afgesproken prijs.
Correcte afhandeling in de winkel.

Tv bezorgd op de afgesproken datum en tijd.
Correcte bezorger.

Telefonisch contact correct.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben zeer professioneel geadviseerd door adviseur Tim van Foka Superstore. Hij adviseerde me om over te stappen van een spiegelreflexcamera naar een Olympus systeemcamera. Wat een fantastische camera. Zeer mooie foto's voor een nette prijs. Ik ben zeer enthousiast over het advies, de tijd die adviseur Tim nam en de uiteindelijke camera. Zeer professioneel!

Zeer deskundig, goed advies. Adviseur nam de tijd voor een goed gesprek met een kop koffie.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima site en doen wat ze beloven, overzichtelijk en makkelijk te bestellen. Pakket was ook prima te volgen

Perfect de volgende dag binnen gekomen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Door deze review kan ik beroep doen op drie extra jaren garantie op het product. Geheel vrijwillig is dit niet. Doch in alle gemoedsrust zeg ik dat de bestelling vlot is afgehandeld. Post NL stond sneller dan verwacht met de levering voor de deur, maar er was niemand thuis.. De dag daarop werd correct zoals aangekondigd op het achtergelaten verwittigingskaartje afgeleverd. De tuner/versterker is nu een paar dagen aangesloten en werkt naar verwachting.

Door deze review kan ik beroep doen op drie extra jaren garantie op het product. Geheel vrijwillig is dit niet. Doch in alle gemoedsrust zeg ik dat de bestelling vlot is afgehandeld. Post NL stond sneller dan verwacht met de levering voor de deur, maar er was niemand thuis.. De dag daarop werd correct zoals aangekondigd op het achtergelaten verwittigingskaartje afgeleverd. De tuner/versterker is nu een paar dagen aangesloten en werkt naar verwachting.

Uit eigen beweging

Twee keer gebeld omdat een product niet direct op voorraad was, maar wel tegen actie prijs te krijgen in de winkel en product werd daarna gratis thuis bezorgd!

Snelle levering door koerier, netjes bezorgd.

Klanten service gaf aan dat TV niet zelf af te halen was in het magazijn, wat bij aankomst in de winkel dus wel bleek te kunnen! Jammer maar netjes thuisbezorgd ook heel prettig.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling was snel geplaatst op internet. FOKA had de goedkoopste prijs en de meeste garantie. Bezorging kwam gelijk de volgende dag. Had de middag afgesproken, maar kwam de ochtend al, gelukkig was mijn vrouw thuis.

Bezorging kwam gelijk de volgende dag. Had de middag afgesproken, maar kwam de ochtend al, gelukkig was mijn vrouw thuis. Grote doos was netjes bezorgd.

Voor de bestelling telefonisch contact gehad met medewerker, zeer snel geholpen en hij heeft alle vragen die ik had goed beantwoord.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

TV Samsung in de winkel bij Foka Rotterdam gekocht,de volgende dag op afgesproken tijd bezorgd. de tv was op internet de goedkoopste prijs.
Samsung UHD TVUE 49 MU 8000
5 jaar geleden ook tv bij Foka gekocht .werd goed geholpen.

zie ook Klanten service!!

levering was op tijd

23/10 een Samsung TV gekocht,daar bleek een fabrieksfout in te zitten.
terug gegaan naar de Foka winkel.daar werden we prima geholpen door Jamal.
aangezien er nog een op voorraad was in de winkel ,werd de TVzonder problemen
gelijk omgeruild. grote klasse!!!!