FOKA Superstore

Uit eigen beweging

de online aanschaf van onze Philips 4K Ultra HD TV 55PUS6262/12 verliep soepel en snel!
Levering binnen een dag!

Werden netjes gebeld voor een lever moment en zelfs op een zaterdag!

Kundig en duidelijke communicatie omtrent levering.

Uit eigen beweging

Uitstekend geholpen door Florian mbt de aankoop van de JBL Cinema SB250 Home cinema 2.1 soundbar met wireless subwoofer!
Installeren was zo gedaan, het afstellen kost even wat moeite maar dan heb je ook wat!

Zoals eerder aangegeven was de kennis en kunde van de medewerker op en top!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Tijdens de black friday actiedagen heb ik online een tv gekocht bij foka superstore. De tv heb ik twee weken na mijn geplaatste bestelling ontvangen vanwege dat er niet voldoende op voorraad waren door de actiedagen. Dit is natuurlijk te begrijpen maar er werd een bezorgtijd van 3-4 werkdagen aangegeven terweil de drukte door de actiedagen mij goed voorspelbaar lijkt. De TV is prima in orde en goed afgeleverd.

Ik maak kans op een prijs

Wegens het slechte weer niet naar de vip avond kunnen gaan,maar ze hebben mij op de telefoonlijst gezet.Twee dagen later kreeg ik een fantastische deal voor de sony A1 door Krish voorgeschoteld die ik direct aanvaard heb.Alles vlot verlopen van verkoop tot levering.Ze hebben zelfs de zware doos in de wagen geladen.Een zeer tevreden klant.

Had eerst voor verzending gekozen,maar kon niet wachten.Zijn van Antwerpen naar Rotterdam gereden en bij aankomst stond alles klaar .Prima service en vriendelijkheid ten top.

Zeer goede communicatie,verloopt vlot.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nikon D7500 gekocht met inruil D7000. Vooraf gebeld over laagste prijs garantie (elders 60 Euro lager). Na controle van websites, was direct de reactie "akkoord voor diezelfde prijs".
Na check van mijn oude camera, was inruilprijs conform max. genoemde prijs uit de eerder daarover gevoerde mailwisseling.

Review plaatsen is voorwaarde voor 5 jaar garantie op de camera. Doet echter niets af aan de prima wijze waarop ik geholpen ben.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben goed geholpen om de juiste keuzes te maken voor mijn apparatuur.
De informatie die ik kreeg was priceless. Ik ben zeer tevreden met Foka.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben goed geholpen om de juiste keuzes te maken voor mijn apparatuur de Zhiyun Crane 2 inclusief accessoires.
De informatie die ik kreeg was priceless. Ik ben zeer tevreden met Foka.

Ik heb batterijen in de winkel gekocht maar die moesten dus verzonden worden naar mijn huis adres. De batterijen waren niet op voorraad in de winkel. Ten eerste dacht ik zal ik het op deze manier doen of gewoon toch maar ergens anders gaan kopen want ik hou ervan om niet tijdens december maand spullen te laten bezorgen. Maar ik vertrouwde dat het redelijk snel bezorgd zou worden en dat gebeurde ook en zelfs de volgende dag had ik ze binnen. Dus zeer tevreden met de bezorging van de batterijen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Wat een goeie winkel super snel servis en mooie tv voor een mooie prijs super snel geholpen en ook nog eens een paar extra puntje op de Facature

Het bestelen Van de tv was super snel ik heb zelf opgehaald

Jaaa heel goed want kon de seri nummer niet vinden en super snel geholpen

Uit eigen beweging

Foka doet ook wat het belooft. Heb eerder hier een televisie gekocht en goede ervaring mee gehad. Goede prijs en uitstekende support. Nu net een nieuwe oled gekocht bij Foka. Goede communicatie met Krish de bedrijfsleider. Eerlijk en servicegericht en doet wat hij beloofd. Hier kunnen andere winkels nog veel van leren. Gewoon top.

Product is zoals beloofd netjes op de afgesproken datum en tijd afgeleverd!

Mijn ervaring hiermee is wederom positief. Emails worden vaak de zelfde dag nog beantwoord of er wordt gebeld op de zelfde dag. Krish belde me dezelfde dag nog om aan te geven dat het transport was geregeld . Ook de chatfunctie op de site werkt uitstekend. De medewerkers kunnen direct helpen als je vragen hebt over bijvoorbeeld de transporteur of de leverdatum van het produkt in het systeem of garantiezaken.

Karim

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een Apple TV 4K en een LG 4K Blu ray speler gekocht. De medewerker ging voor mij na of mijn receiver, die ik enkele jaren geleden bij hen gekocht heb, ook geschikt is voor een HDMI 2. Ik wist al dat 4K voor mijn receiver geen probleem was, maar was niet zeker van HDMI 2. Zoals gebruikelijk top service en een leuke kassakorting.

Nog nooit klachten gehad en de service is perfect!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

25 november ging ik voor een televisie naar de winkel. Helaas was deze niet meer op voorraad toen ik in de winkel stond. Gelukkig kreeg ik wel een betere model voor de zelfde prijs aangeboden. Heb daar geen nee op gezegd.

Zeer goede service.

Ze hebben me geholpen in de winkel. Was wel even lastig om de grote tv in mijn suzuki alto te krijgen. Maar de verkoper heeft het wel voor elkaar gekregen en kon zelf terug rijden. Hij zei ook dat als het niet lukte verzending ook mogelijk was.

Ik ben van mening dat de service boven niveau was.

nvt

Ik maak kans op een prijs

Tv voor mijn zusje besteld daar, bestelproces - verzending perfect!! Besteld en dag later binnen!

Gewoon perfect

Nog niet hoeven te raadplegen maar genoeg gelezen dus ben er zeer positief over

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle correcte afhandeling. Voor mij een bekende zaak, Koop er al jaren naar volle tevredenheid.

Goede prijs-/kwaliteisverhouding

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product besteld op 25 november. Same day delivery aangevinkt, maar dit bleek helaas niet mogelijk te zijn omdat de voorraad toch niet voldoende was. De tv werd opnieuw besteld bij Samsung. Op 14 december heb ik de televisie in ontvangst genomen, keurig geleverd door een externe koeriersdienst (Thijse). Tijdens het proces zowel telefonisch als via de chat te woord gestaan door Foka medewerkers.

Jammer van de levertijd, de rest was goed!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Telefonisch contact gehad met de bedrijfsleider. En we hebben snel een deal kunnen maken voor de televisie. Top!

Uit eigen beweging

Vanaf de bestelling tot en met de levering niets dan lof. De digitale communicatie was duidelijk.

Het transportbedrijf heeft ons telefonisch op de hoogte gehouden van de voortgang. De levering werd gedaan door 2 mensen die duidelijk wisten hoe om te gaan met deze producten. Compilment.

Uit eigen beweging

Makkelijk en erg duidelijk... betalen met Ideal is erg snel en makkelijk...
Goed uit te zoeken op de site .

Na twee keer bellen, nadat er niet werd gecommuniceerd, is er eindleijk de derde keer goed naar de bezorger gecommuniceerd. Een dag na deze communicatie was het product bezorg.
Eerlijk gezegd speelde het weer (enorme sneeuwbuien) ook niet bepaald mee.

Goede communicatie met Foka.... waarschijnlijk doordat de bezorgdienst extern is, heeft dit wat vertraging gegeven.
Product is uiteindelijk goed aangekomen.
Dus netto te laat geleverd... maar op tijd nadat er goed was gecommuniceerd met de transporteur.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Super geholpen in de winkel duidelijk en vriendelijk. Meerdere verkopers deelde hun mening waardoor ik een goed keuze kon maken.

Uit eigen beweging

Afgelopen jaren al diverse malen Camera spullen en een TV aangeschaft bij FOKA.
Was nu toe aan een LG OLED en vernam via Tweakers dat er een VIP avond georganiseerd werd met hoge kortingen. De moeite waard dus om richting Rotterdam te gaan en een LG 55E7N aan te schaffen. Ondanks de drukte perfect geholpen t/m het in de auto laden voor de deur ivm de regen.

Uit eigen beweging

Duidelijk website met veel keuzemogelijkheden. Voldoende informatie over de producen. Snelle afhandeling van de bestelling

Snelle levering met postNL

Snel antwoord op vragen.