FOKA Superstore

Uit eigen beweging

Printertype Epson XP540 was zeer gemakkelijk te vinden, omdat ik type al wist en kon hierop zoeken.

Uit eigen beweging

In deze tijd van bestellen via internet, is het bijzonder prettig dat er een winkel is die je met verstand van zaken goed kan voorlichten en adviseren, waardoor je met een goed gevoel je bestelling doet

Goed en vakkundig geholpen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijke site, genoeg info en betalingsmogenlijkheden. Goede acties en kortingen. Snelle levertijden. Klantenservice makkelijk en snel bereikbaar. Problemen worden goed opgelost.

Door verkeerde adressering, ontbreken letters bij postcode heeft het pakket vertraging opgelopen van een extra dag.

Klantenservice heeft gezorgd dat het pakket zsm werd verzonden. Makkelijk te bereiken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Moest i.v.m. de drukte even wachten voordat ik werd geholpen, maar werd hierna keurig geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Tv besteld bij Foka, uitstekend geholpen en meer dan tevreden met de levering en het product.

Goed bezorgd en twee trappen op geholpen.

Goed geholpen en alles liep vlekkeloos.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Jaren terug had ik mijn TV bij Foka gekocht. Met de VIP-avond heb ik wederom een nieuwe TV bij Foka gekocht. Omdat dit een 4K TV was heb ik meteen een andere receiver en UHD bluray speler gekocht. Geheel tegen mijn principes in zonder vooronderzoek, noem het een impuls aankoop.

Ik werd goed geholpen en van advies voorzien. Achteraf was ik zelf waarschijnlijk ook op deze combinatie uitgekomen, dus het advies was in goed. Wat ook prettig was; een verkoper hielp me met de TV + receiver naar de auto te brengen en in te laden. Wederom top dus. Tot over een aantal jaar wanneer de TV weer aan vervanging toe is..

Ik heb mijn bestelling gekocht in de winkel, maar ik vul deze score toch in; een verkoper heeft meegeholpen met inladen van de TV in mijn auto. Zo is mijn bestelling toch geleverd, maar dan over 200 meter met een steekwagentje

Ik had een vraag over een product, ik werd netjes beantwoord via de chat van de website. Ik heb nog geen ervaring met garantieafhandeling, geen van de producten die ik bij Foka heb gekocht hebben een probleem.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Geholpen in de winkel en op kunnen halen bij het depot voor online bestellingen zodat ik toch geholpen was. Super, complimenten nogmaals aan de manager.

Persoonlijk contact, ouderwetse handschud, top.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelproces is prima. Alleen niet alles is te vinden op de site. Speciale aanbieding van afgelopen weekeind was kwam bijvoorbeeld niet bij zoekfunctie naar boven. Uiteindelijk toch een ander product besteld maar toch een klein minpuntje.
Omschrijving op de site over levertijden is wat verwarrend. Op vrijdag staat nl dat tot 2000 uur besteld volgende dag geleverd is, in de praktijk is dat beter. Betaling via IDEAL gewoon geen probleem.

Kwam in originele doos zonder aanvullende verpakking.
Om 2300 uur besteld en om 1100 uur binnen.

Contact gehad over een korting op het product. Kon niet via de chat. Duurde uiteindelijk tot volgende dag voordat per mail reactie kwam. Helaas geen korting

Ik maak kans op een prijs

Bestelling en betaling ging voldoende goed er is altijd nog ruimte voor verbetering. Over het algemeen ben ik tevreden.

In goede orde heb ik de bestelling ontvangen

Gevraagde info mag wel wat sneller via de mail gegeven worden.

Ik maak kans op een prijs

Zeer snelle beantwoording van email en een super strakke prijs. Advies over producten is helder. De 5 jaar garantie op de meeste producten was de doorslag

Prijs afgesproken via de email. Dag erna het product vanuit Eindhoven gaan ophalen. Helaas was geen tv voor mij weggezet en was het product uitverkocht.

Omdat het product was uitverkocht wordt een exemplaar zonder verzendkosten naar mij toe gestuurd.

Netjes opgelost.

Uit eigen beweging

The salesperson are very helpful and experienced. The prices are cheap and the company offers discounts on several standard brands. The customer service was also good.

The only trouble I faced was with the delivery of person which was handled by PostNL and they could not deliver the product but it wasn't much fault from Foca. However they could team up with better delivery partners

The customer service is prompt, it's easy to get in touch with them. They do try their best to help the customer. However in case of helping with delivery they couldnt really help much.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Altijd hele scherpe prijzen, meestal de goedkoopste. goede telefonische verkoopafdeling. Goede adviseurs in de winkel. Ik koop hier bijna maandelijks mijn tv's tbv mijn huurwoningen dus kan goed beeld vormen van de service en prijzen.

Ik bestel via internet en haal het op in de winkel. De voorraden kloppen altijd.

Nooit klachten maar de klantenservice mbt vragen is goed.

Uit eigen beweging

Bestellen ging soepel, korte vraag via e-mail zeer snel en naar wens beantwoord. Pakket op afgesproken levertijd afgeleverd.

Goed verpakt, tijdig geleverd

Vlot, beleefd en to the point

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen en afronden. Alles is moeiteloos verlopen. De winkel is zeker een aanrader.

Op vrijdag om 19:53 uur (05-01) heb ik een QLED tv besteld en de volgende dag om 10:30 uur (06-01) stond de tv voor de deur. Uitstekend.

Wij werden al na 20 minuten na de bestelling gebeld over de levertijd van de bestelling. Je kunt zelf je voorkeur aangeven voor een bezorging in de ochtend of in de middag.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Supersnel geleverd via nette site en ja dat is natuurlijk gewelidg en wat iedereen wil!

Top!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima prijs/kwaliteit verhouding. Wel matig geluid en weinig HDMI aansluitingen maar daar moet je maar een duurder toestel voor kopen.

Strak op tijd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

leuke weekenddeals en de mensen weten waar ze het over hebben. Lg televisie gekocht met 200e korting.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kwam hier vroeger wel eens maar nu dan ook weer iets gekocht. Ik had van te voren al een keuze gemaakt maar ik wilde toch nog wat info. De verkopers wisten waarover ze het hadden. Prima, geen onzin, geen geslijm, kennis van zaken!
TV gekocht en nu op naar de extra service: 5 jaar garantie!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke website, snelle levering en laagste prijsgarantie.

Daarnaast bied Foka 5 jaar garantie op veel producten, in ruil daarvoor dient er wel een review achter gelaten te worden.

Levering is uitstekend verlopen, vanwege de grote van het pakket is het pakket door een afwijkende koerier geleverd. Deze heeft `s avonds gebeld voor een afspraak en kon de volgende dag al leveren (ondanks de feestdagen). Pakket vervolgens in goede staat ontvangen

Ik maak kans op een prijs

website is oke de kleinere dingen niet altijd actueel maar dat kan gebeuren we bellen altijd eerst even op voor we langs gaan om het product zelf te kunnen bekijken..
Vriendelijk personeel met kennis van de nodige zaken .

we kochten drie Televisies waarvan er twee op een ander adres moesten worden bezorgd ivm een woning waar nog een verbouwing aan de gaan was deze zouden later geleverd worden op afroep .
Een dag later kregen we email dat de TV's al onderweg waren niet de afspraak na veel rond gebeld te hebben was het al te laat .
Ze werden bezorgd.

Voor een Super Store best Goed hoor klantvriendelijk en altijd behulpzaam.
Vriendelijke mensen .
Als of er niets aan de hand is dat is mijn mening.