FOKA Superstore

Uit eigen beweging

Prima en deskundig geholpen. Veel informatie op de website en ook nog een aantrekkelijke prijs.

Ik heb het product afgehaald. Verkoper hielp mee om de grote doos (TV) naar de auto te brengen.

Het feit dat op Samsung producten maar 2 jaar garantie wordt gegeven (sinds januari 2018), terwijl op LG en Sony producten 5 jaar garantie wordt gegeven, geeft een wat vervelend gevoel. Een LG TV kopen was voor mij geen optie ivm de afmetingen.(diepte).

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ondanks een storing op de site (de actiekorting werkte niet goed) kon ik telefonisch prima bestellen.

De volgende dag in huis.

Er wordt snel op mailtjes gereageerd.
Mijn versterker was stuk en is nu weer gerepareerd terug. Jammer dat je geen inzicht krijgt in de voortgang van het reparatieproces.

Uit eigen beweging

Betaling? ja die is er vlot afgegaan van mn rekening.
Alleen is de info op de website (op voorraad of niet) niet correct

Verzending? Nog nagevraagd of het artikel de volgende dag kon geleverd worden.
Dat was helemaal geen probleem.
Tot het artikel betaald was.
Er volgt nog een mail met track & trace.
Mail is nooit gekomen.

Contact opgenomen gezien het artikel, zoals beloofd en op voorraad, nog steeds niet verzonden is en dus daags nadien NIET zal geleverd worden. ondanks ik dit zo gevraagd heb.
Men is er zich van bewust dat de info op de site niet overeenkomt met de realiteit maar doet daar hoegenaamd niks aan.
Na mijn telefoongesprek met de klanten dienst is het aritkel plots niet meer op voorraad... vreemd toch?
En dan vragen we retour van ons geld.. minstens 7 werkdagen!! Nooit meer.

Uit eigen beweging

Ik heb hier mijn Sony tv gekocht. Prima advies gekregen. Goede prijs. Ben er erg blij mee. Ik kom hier zeker nog terug.

Uit eigen beweging

Goede service bij aankoop oled TV en zeer scherpe prijs. Zou volgende keer weer een TV bij Foka kopen.

Uit eigen beweging

Al een aantal jaren koop ik graag bij Foka. Ik wordt hier altijd netjes, goed en vakkundig geholpen. Daarnaast hebben ze meestal alles wel op voorraad.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Deze winkel geeft erg snelle levering, zeer scherpe prijs en snel contact via de mail.

Het product wordt goed verpakt, snel geleverd. Levering binnen een tijdspanne van 4 tot 5 uur, dus je moet er helaas wel voor vrij nemen

Uit eigen beweging

Bij Foka te Rotterdam een oled tv 55E7N gekocht. Goede service en snelle bezorging. Super mooie oled televisie

Snelle gratis levering voor de oled voor een nette prijs gekocht.0

Weten veel over het product en nemen de tijd voor je.0

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling was wat lastig te plaatsen, gaf alleen in het begin aan dat het product niet op voorraad was bij mijn huidige account (kwam misschien doordat ik net mijn wachtwoord had aangepast). Na het aanmaken van een nieuw account gaf de website weer wel aan dat het op voorraad was en kon ik weer bestellen.

Verzending ging super snel, inderdaad vandaag besteld morgen in huis.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima advies en scherpe prijzen , we zijn zeker goed geholpen door de medewerker van Foka

Zeer tevreden mijn vader kocht een LG tv en deze werd keurig op afspraak bezorgd , hij is zeer tevreden

We zijn prima en netjes te woord gestaan

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

in begin wat verbazing dat toestel wel in winkel op voorraad was maar niet online. Uiteindelijk na telefonisch contact advies gekregen even te wachten totdat weer online op voorraad. Zo gezegd, zo gedaan en alles is gewoon goed gegaan. Toestel werd bij mijn dochter’s adres gratis afgeleverd zonder gedoe. Daarom oordeel uitstekend

Op eigen verzoek is de tv afgeleverd op ander adres dan dat van mijzelf. Dit ging probleemloos zonder gedoe. Aflevering was op beloofde tijdstip / range

2x contact gehad om wat zaken op te helderen. Dit ging snel en ik werd goed geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Alles is perfect verlopen,heel gemakkelijke site alles is vlot te doorlopen.
Het pakket was de volgende dag al geleverd,en ik kan mijn garantie voor
mijn cd speler verlegen tot 5 jaar....prachtig....Ik ben zeer tevrede

M.v.g Luc

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vrijdagavond een tv besteld, zaterdagmiddag in huis. Probleemloze aankoop en de tv had een zeer scherpe prijs.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de garantie periode defect aan de TV, om kunnen ruilen voor een vervangend toestel.

Uit eigen beweging

Na een defecte oled hem kunnen omruilen voor een nieuwe. Daar het defecte model niet op voorraad was en enige weken kon duren het duurdere model uitgezocht met een behoorlijke korting! Foka, super! Moest hem wel zelf omruilen met een ritje naar Rotterdam maar nu zag ik wel een prachtige winkel. Had hem namelijk online in de webwinkel gekocht .

Uit eigen beweging

De website is duidelijk. Helaas was de voorraadstatus van het door mij gewenste product niet up-to-date.

Contact opgenomen met Foka wegens het uitblijven van een statusupdate. Vervolgens werd de overeenkomst eenzijdig geannuleerd door Foka vanwege een zogenaamd niet reële prijs veroorzaakt door een technische fout. Prijs was echter gelijk aan andere winkels (waaronder Media Markt) en stond meermaals op hun webshop (prijs lag 5% onder de prijs op dit moment). Geen reactie meer gehad toen ik hen hierop wees. Geld is inmiddels teruggestort.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goedkoopste aanbieding op duidelijke website. De vraag die ik had werd goed beantwoord ( voor zekerheid nog even tijdens het telefoongesprek bij een collega geverifieerd. Top

Snelle levering. Jammer dat TNT via de link de tijd niet kon aangeven.

De vraag die ik had werd goed beantwoord ( voor zekerheid nog even tijdens het telefoongesprek bij een collega geverifieerd. Top

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

TV gekocht voor een goede prijs. Snelle levering en vlotte communicatie. Dag na aanschaf bleek het product in waarde gedaald te zijn. Klantenservice deed niet moeilijk en compenseerde het verschil direct.

Wordt geleverd met eigen bezorgdienst, waren netjes op tijd binnen het afgesproken tijdstip.

Uit eigen beweging

Tijdens BTW dagen van Mediamarkt had Foka.nl haar eigen akties en kortingen. Pioneer receiver besteld, echter deze nooit gekregen. Bij bestellen was de receiver op voorraad in de webshop en in de winkel. Een dag later is de receiver tijdelijk uitverkocht. Uitleg van de klantenservice, fout in het voorraad systeem en de prijs klopte niet. Later moeten bellen om mijn geld terug te krijgen. Toen kon de receiver wel geleverd worden, maar niet tegen dezelfde prijs terwijl op andere sites de receiver nu nog steeds tegen dezelfde lage prijs is te krijgen. Nadat ik mijn geld terug had gekregen, de receiver bij andere webshop gekocht. Daar kreeg ik nog een extra korting. Ben nu dus nog goedkoper uit. Foka laagste prijs garantie? Echt niet....

Zeer slecht dat na het annuleren van de bestelling door Foka, ik mijn geld niet automatisch terug kreeg en hiervoor heb moeten bellen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima winkel die Foka.
eerst was er even wat onjuiste info over de levering, maar dat is keurig opgelost.
Ook het uitzoeken met een vergelijkbaar model werd prima voor mij gedaan.
GA zo door Foka!

Verzending topp,. een avond bezorging zou het allemaal nog makkelijker maken.

Het verzoek om terug te bellen werd zelfs op zaterdag zonder problemen gehonoreerd, Keurig!