FOKA Superstore

Uit eigen beweging

Al jaren klant bij de FOKA en nog geen teleurstelling gehad. Goede webshop met prima leveringen of als je in de buurt bent en direct je product wilt meenemen loop je de winkel binnen.

Kijk ook zeker eens naar de laagste prijs garantie en neem contact op met een van de medewerkers voor de beste prijs.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed geinformeerd over het product. Heel blij met de aanschaf van deze camera. Een mooi alternatief voor mijn spiegelreflex alleen dan handbaar en praktisch voor op reis.

Het geen wat niet op voorraad was die dag, de volgende dag per post thuis ontvangen. heel fijn.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bij Foka dmv de chat een sony kd55a1 oled tv besteld. prima gegaan! Men was erg behulpzaam en meedenkend. Wat mij betreft een aanrader.

aardige bezorgers. precies conform afspraak.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Was op zoek naar een nieuwe tv, gedegen kennis en leuke korting heb ik de LG gekocht.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Er wordt duidelijk aangegeven of een product op voorraad is en zo niet wat de levertijd is. Daarnaast is het plaatsen van een bestelling zeer eenvoudig, het is zelfs zonder account te doen. Verder heeft Foka Superstore verschillende acties lopen, waarvan een aantal ook betrekking hadden op mijn aankoop. Deze acties zijn niet altijd even duidelijk, maar wel nuttig.

Volgens de website was het product online uitverkocht en zou de levertijd ongeveer 5 werkdagen zijn. Na twee dagen (weekend) was mijn bestelling al binnen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb mijn nieuwe TV met CI+ module bestel bij Foka. De CI+ module was inderdaad de volgende dag geleverd maar de TV helaas niet. Dit is natuurlijk teleurstellend omdat ze beloven dat ze de volgende werkdag je bestelling afleveren. Als dit niet lukt, wat kan, is het wel handig dat je hiervan op de hoogte gebracht wordt. Ik had bewust gekozen om hem deze dag te laten leveren omdat ik wist dat ik thuis was. Een dag later was ik niet thuis waardoor de man van PostNL sowieso voor niks is gekomen en daardoor nog een dag met mijn TV rond is gereden in zijn auto. Dit is natuurlijk niet bevorderlijk voor de TV. De volgende dag is hij prima afgeleverd maar wel twee dagen later dan verwacht. Hiervoor is geen enkele vorm van begrip getoond door Foka en werd alle schuld bij PostNL neergelegd wat ik onterecht vind. Je kunt je klant op de hoogte brengen van dingen die tegen zitten, ik maak afspraken met Foka en niet met PostNL en een vorm van begrip is wel erg wenselijk.

niet waargemaakt wat ze beloven en daarbij iemand anders aangewezen voor de oorzaak. Neem de volgende keer je verantwoordelijkheid

ze hebben me snel te woord gestaan.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede service, mooie aangeboden pakketprijs. De kleur/afwerking van 1 product was helaas niet zoals op de foto in de webshop.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Camera in de winkel zelf gekocht nadat ik via de website een selectie had gemaakt. Camera was direct leverbaar zoals aangegeven op de site en ik kreeg er goed advies bij om me te ondersteunen bij mijn keuze. Direct netjes mijn camera kunnen verzekeren.

Camera in de winkel gekocht werd zeer vakkundig geholpen met alle geduld werd alles uitgelegd en gedemonstreerd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk bestellen, behulpzame filiaal manager die savonds nog telefonisch bereikbaar is.snelle leveringkeurig geleverd aan huis

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk bestellen, behulpzame filiaal manager die savonds nog telefonisch bereikbaar is.snelle leveringkeurig geleverd aan huis

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

AppleTV aangeschaft, weinig over te vertellen, service was gewoon zoals je van een webshop verwacht. Snelle levering.

snel geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op zoek naar een opvolger voor mijn LG930V. Na wat omzwervingen terecht gekomen bij Foka. Deze had de beste aanbieding. Alles via de chat kunnen regelen en goed zaken kunnen doen met de vriendelijke medewerker.

Om 5 jaar extra garantie te krijgen moet je dus een review schrijven. Dat is dan wel wat minder. De review is ondanks dat objectief en wat ik opschrijf meen ik dan ook....

Vrij laat de deal gemaakt. 's avonds gebeld door de transporteur en volgende dag binnen. Binnen 24 uur geleverd!

Adequaat, vriendelijk en meedenkend

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Tv aangeschaft via de telefoon, uiteindelijk snel geholpen. Word ik een uur later terug gebeld met een betere deal.

Koeriersbedrijf heeft netjes van te voren gebeld

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het product was in de aanbieding maar niet op voorraad. Het kostte enige moeite om het product toch te kunnen bestellen. Helaas duurde het wel wat lang voor dat het product werd geleverd, maar het was het wachten waard. Ben erg tevreden met het product, mede door de goede prijs.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product in de winkel afgehaald, ik had nog geld te goed van Foka ivm een eerder teruggebracht product. Het geld zou naar mijn rekening worden overgemaakt, maar we hebben het in de winkel kunnen verrekenen. Goed geregeld door Foka.

Eerder op de dag naar Foka gebeld of mijn uitstaande tegoed verrekend kon worden, werd keurig teruggebeld dat dit mogelijk was.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Super geholpen in de winkel. Het product was niet voorradig maar kon meteen opgehaald worden bij een ophaalpunt in de buurt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik werd perfect geholpen in de winkel bij Foka. Het product was niet voorradig maar kon ik gelijk ophalen op een ander adres in de buurt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn bestelde demomodel lg oled tv bleek al in de winkel verkocht te zijn, niet helemaal in sync met de webstore. Uit coulanse heb ik toen met een kleine bijbetaling gewoon een nieuwe gekregen. Heel netjes geregeld door een bedrijfsleider zelf.

De zeer grote doos werd netjes en rond de aangekondigde tijd aangeboden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Medewerkers zijn kundig, en schakelen een collega in als ze iets niet weten. Zijn eerlijk over de prestaties van de verschillende merken. Daarbij geven ze realistische suggesties, die binnen het geschetste budget vallen. Reageren snel en adequaat via de chat. Houden zich aan hun laagste prijs garantie, en verhip passen zelfs de prijs daarna aan op de site. Heb wel eens vaker gebruik gemaakt van een laagste prijsgarantie maar die blijft dan meestal persoonlijk, bij FOKA hebben ze prijs na mijn melding keurig aangepast op de site.

Bezorging ging voor een grote TV erg snel, binnen 1 werkdag verzonden. Klein minpuntje betreft bezorging is dat je geen tijdstip kan kiezen en/of dat de bezorgdienst dit niet van te voren kan aangeven.

Snel geholpen, adequate en realistische toelichting.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vandaag een LG OLED tv gekocht bij foka, goed geholpen door het personeel.
Uitstekende service.