FOKA Superstore

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Binnen afgesproken termijn keurig afgeleverd. FOKA was niet de aller goedkoopste, maar het totaalplaatje klopte.

Geleverd zoals een TV geleverd dient te worden: met respect voor de techniek!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima geholpen en geadviseerd. Natuurlijk wil de verkoper graag wat assessoires verkopen. Maar daar kom je met wat overleg wel uit. Goed advies wat nice to have en echt nodig is.

Na reservering via internet was de camera en lens in de winkel aanwezig.

Een week eerder uitstekend advies ontvangen in de winkel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Wat is Foka toch een hele fijne winkel om je foto en beeld apparatuur te kopen. Het personeel van Foka is zeer deskundig en vriendelijk en geven goede advisen die aansluiten op de vragen.

Het gekochte artikel is in een goede verpakking geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De Panasonic TZ90 is een prachtige camera met veel mogelijkheden. Gekocht bij FOKA omdat ze een mooie combideal hadden met tasje en extra accu.

Laat in de avond besteld (23:30) maar toch de volgende dag al in huis.

Op de website voor 5 jaar garantie werd gevraagd om een referentie en een factuurnummer maar op de bon stond alleen een verkoopnummer...Na bellen kreeg ik ook het factuurnummer.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling ging redelijk laat op de avond nog helemaal goed, bezorging was ook netjes op tijd en product helemaal in orde. Al met al volledig tevreden met foka.

Snel en goede communicatie.

Telefonisch en via de chat goed geholpen en was goed op elkaar afgestemd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima geholpen door Foka. Op donderdagavond een Outlet model TV besteld en daar vrijdag nog even over gebeld aangezien er meerdere Outlet modellen werden aangeboden. Duidelijke uitleg gekregen over de staat van de producten en er werd tevens een (nieuw) alternatief geboden op basis van een aanstaande in-shop weekend aanbieding. Keuze gemaakt en direct verwerkt door Foka zodat het de zelfde avond nog verzonden kon worden.

10 jaar geleden ook een TV gekocht bij Foka, destijds in de winkel in Rotterdam ook al netjes advies gekregen en goed geholpen.

[Review geplaatst ivm verlengde aankoopgarantie. Beoordeling is mijn eigen mening op basis van eigen ervaring met Foka.]

TV zelfde avond na afstemming met Foka verzonden, die avond nog gebeld door koerier en een bericht ontvangen over verwachte tijdstip. Aflevering keurig binnen dit tijdslot afgeleverd en naar binnen gebracht.

Zie algemene toelichting in deze shopreview. Goed telefonisch contact, op tijd teruggebeld en servicegericht advies gekregen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In mijn zoektocht voor het vervangen van mijn plasma kwam ik uit op een LG OLED. Na de keuze was het nog zoeken naar een goede winkel. Uiteindelijk mede dankzij het tweakers forum uitgekomen op Foka. De prijs bij Foka was scherp en zeker dankzij de 5 jaar garantie de beste keus. Beschikbaarheid was echter wel een (landelijk) probleem en heb lang moeten wachten. Ondanks dat kreeg Foka gemiddeld meer toestellen binnen dan andere dealers waardoor ik uiteindelijk redelijk vlot kon genieten van mijn nieuwe LG Oled.

Het hele proces is goed verlopen. Dankzij de goede Whatsapp service kan ik op een moment dat het mij uitkomt een berichtje sturen. Redelijk vaak berichtjes gestuurd doordat de tv slecht leverbaar was, kreeg altijd keurig een reactie terug en was daardoor goed op de hoogte van de status van mijn bestelling.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik werd erg goed geholpen aan de telefoon. Ik was in de zaak in Rotterdam geweest en o.a. deze OLED TV werd ons getoond en één en ander over uitgelegd. Ook daar had men alle geduld voor ons en werden we goed geholpen. Uiteindelijk heb ik een goeie prijs gekregen en de order via telefoon en mail geplaatst.

Mij werd gezegd dat installatie door een ander werd gedaan voor € 49,--. Ons geluid moest via de stereo gaan en dan zou daar naar gekeken worden.
Hij deed moeite voor me omdat ik anders Foka zou inlichten, maar zei tegelijkertijd dat dat zijn werk niet was en dat hij nog naar anderen moest.
We mochten ook niets tegen zijn baas zeggen hierover, want het was zijn werk niet zei hij. Later hebben we de TV en stereo zelf nog moeten aanpassen.

Uitstekend geholpen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed geholpen. Uitstekend prijs gekregen voor mijn oled TV. Moest wel laten weten dat ik de prijs via tweakers wist.

Netjes ter woord gestaan aan telefoon.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede service in de winkel. Enthousiaste medewerkers, die er veel vanaf weten. Ze zijn bereid de tijd voor je te nemen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Offerte opgevraagd voor een LG C8 65" TV. Kreeg dezelfde nette aanbieding waar mensen op het forum al over praatten. Akkoord gegaan en betaald, vlotte en heldere communicatie via mail.

Een review plaatsen voor 5 jaar garantie is natuurlijk een kleine moeite.

Netjes en op tijd geleverd na 3 weken (TV was uitverkocht, geschatte levertijd 4 weken). De koerierdienst heeft even geholpen de immens grote doos voorzichtig de trap op te tillen.

Goede en snelle communicatie via mail.

Uit eigen beweging

Super winkel! Willen met je meedenken, en doen veel voor een tevreden klant! Foka heeft een nieuwe vaste klant er bij!

Verzending was met een extern koeriers bedrijf, netjes op de dag van de bestelling gebeld voor een afspraak. Levering kon de volgende dag al. tijdslot van levering had ik diezelfde avond nog via sms en mail. En levering was op tijd en vriendelijk!

Ik was echt positief verrast van de klantvriendelijkheid en punctualiteit van alle medewerkers, prima overdracht en super meedenkend met de klant! Straight to the point mentaliteit en heerlijk omdenken!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bij deze winkel een mooie OLED televisie gekocht.
De service heb ik als zeer prettig ervaren, zeker met de aanschaf van dit product! De communicatie was vlot en duidelijk, de koop was gauw gesloten.
Door wat tekorten bij LG duurde het wat langer tot de televisie binnen was, maar hier kon FOKA ook niets aan doen.

Al met al een goede ervaring!

Door deze review te schrijven krijg ik 5 jaar garantie op de door mij aangekocht televisie. Dit beïnvloed niet mijn beoordeling.

De koerier van FOKA nam contact met mij op voor het afspreken van een bezorgdag. De dag voordat de televisie bezorgd zou worden, ontving ik rond 21.00 een SMS en e-mail met het tijdvak dat de koerier bij mij langs zou komen.

De klantenservice voor de koop van het product tot het geven van informatie omtrent de levering, prima.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bij FOKA een TV en soundbar gehaald. Via de mail een prijs besproken. Betaald met een iDEAL link. Paar uur later door de koerier gebeld en afspraak voor levering gemaakt. Perfect geleverd op de afgesproken dag. Perfecte service dus.

Enige kritiek is dat ik de prijsafspraak via de mail moest doen en dit niet via de telefoon kon.

Uit eigen beweging

Mijn OLED LG 55c7v perfect op tijd afgeleverd, alle info was goed en duidelijk en zeer betrouwbaar.

Perfect geleverd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

TV was snel afgeleverd en in goede staat. De tV was niet meer aanwezig in de webshop, maar wel in de winkel in Rotterdam, en dit zou 2-4 werkdagen verzendtijd opleveren. Na een chat met een medewerker konden ze hem toch dezelfde dag uit de winkel in Rotterdam plukken en opsturen. Goede service dus.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel geholpen via de online chat & e-mail voor een mooie prijs van de TV die ik graag wilde. Er werd ook netjes direct aangegeven dat het even kon duren voordat de TV weer op voorraad zou zijn.
Jammer dat ik na betaling te horen kreeg dat ik nog €30 extra moest overmaken voor de verzending.

Nette afhandeling, werd de avond van tevoren gebeld voor een afleverafspraak.
De verwachting was dat de TV rond begin juli bezorgd zou worden, maar is op 22 juni al geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Reageren erg snel via mail en ik ben goed geholpen in de winkel in Rotterdam.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Foka geeft een goede service, je wordt er snel geholpen en kwaliteit van de gekochte producten is goed

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Alles verliep goed. Ik werd na een aanvraag snel teruggebeld en aan de telefoon prima geholpen. De tv werd meteen de volgende dag geleverd.