FOKA Superstore

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling plaatsen van de Led TV via internet was simpel. Helaas kregen wij waarschijnlijk een demo model. Doos en zakjes met inhoud waren namelijk al geopend geweest en met plakband dichtgeplakt. Krassen en vinger vlekken op het scherm. In de FOKA winkel hebben wij de TV zonder problemen kunnen omruilen voor een nieuwe. Wij hebben ons voorgenomen om voortaan, dit soort dure producten, in een winkel te kopen. Het gemak van bezorgen en vertrouwen werd door deze aankoop geschaad.

De levering was snel, conform wat aangegeven was.

Probleem door klachtenservice goed aangenomen. En het omruilen zonder problemen plaatsgevonden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Oled TV besteld via de webshop. Ik had nog een aantal vragen die direct werden beantwoord per e-mail. Daarna direct een i-deal link gekregen om te betalen, en de factuur werd dezelfde dag nog gemaild.

Op de dag van bestellen werd 's middags contact opgenomen door de transporteur, en een afspraak gemaakt voor een tijdvak de volgende dag. De TV werd netjes binnen de afgesproken tijd binnen afgeleverd.

Uit eigen beweging

Op 15 juni 2018 Sony KD-55XE9005 TV besteld via de FOKA Superstore webshop. Via de chatfunctie een aantal vragen gesteld aan een van de medewerkers en vervolgens een deal gesloten en gelijk gekocht.

Werd door een koerier bedrijf van FOKA opgebeld om tijdstip van aflevering te bespreken. De volgende dag binnen 24 uur werd de TV keurig bij ons thuis afgeleverd

De medewerker was zeer sociaal, bekwaam en klantvriendelijk. Kreeg na betaling via IDEAL gelijk de factuur in mijn mailbox.

Al met al een uitmuntende service geleverd door FOKA.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Top winkel, perfect geholpen door de verkoper(s), ik heb ruim de tijd kunnen nemen om tot een beslissing te komen tussen 2 modellen oled's die ik op het oog had. Ik ben keurig voorgelicht over de verschillende mogelijkheden en heb uiteindelijk gekozen voor de Sony oled, welke tot op heden voortreffelijk bevalt. Ruime info gekregen over de ophang mogelijkheden van de oled, daarmee is de keus gevallen op de Vogels Wall 3345. De verkopers hebben ons netjes geholpen de aankoop in onze auto te krijgen.
Foka is een aanrader!

Uit eigen beweging

goede service en erg makkelijk met bestellen een erg goede web site en erg klant vriendelijk

Uit eigen beweging

Na er op gewezen te zijn dat ik voor de LG C7V eens bij FOKA aan moest kloppen, heb ik dit gedaan gezien ik een nieuwe tv wilde.
Absoluut geen spijt van!
Van het eerste contact, tot duidelijke levering was alles perfect geregeld.

Netjes geholpen via zowel chat, als telefoon, en e-mail. Na de levering een vraag gehad over één dode pixel en ook hier ben ik netjes mee geholpen en er is uitgelegd wat de procedure is bij dode pixels en wanneer hier garantie aanspraak op gedaan kan worden.

Het product besteld en 2u later werd ik gebeld door het koeriers bedrijf, afspraak gemaakt voor de levering. In de avond van de bestelwagen een SMS & E-mail gekregen wat de indicatie van moment van levering zou zijn de volgende dag, zodat ik niet de hele dag thuis moest zitten.
Ik kreeg een tijdvak van 2.45u en ze kwamen netjes binnen dit vak leveren.

Ik heb contact gehad via zowel chat, e-mail, als telefoon. En telkens ben ik goed en snel geholpen.

Uit eigen beweging

Zeer goede winkel. Prima prijzen en zeer klantvriendelijk personeel. Je weet werkelijk niet wat je gebeurd. Ook zeer goede kennis van de producten voor adviezen.

Na betaling werd binnen enkele dagen contact opgenomen voor een afspraak. De tv's waren namelijk niet voorradig meer. Was ook verteld voor de aankoop. En toch zeer snel werd deze geleverd en werd nogmaals van te voren voor aflevering even gebeld ter bevestiging. Echt uitstekend.

Ik zocht de LG 65 inch C8 en vond deze op de website voor een vergelijkbare prijs als bij andere webshops. Ik waagde een belletje naar aanleiding van een topic op het forum hier en werd zeer klantvriendelijk behandeld. Wist eigenlijk niet wat me overkwam. Er werd mij een zeer goed aanbod gedaan maar behalve dat kreeg ik ook zeer uitgebreid advies omdat ik nog wat vragen had over welke muurbeugel en multi-room systeem aan te schaffen behalve de tv.

Uit eigen beweging

Ruime keuze in de supershop, prima geholpen met mijn keuze en een goed aanbod gekregen. Direct al contact met de transporteur en apparaat op de afgesproken tijd afgeleverd en geinstalleerd

Verzending uitstekend, prima binnen de afgesproken tijd, correct geinstalleerd en goede uitleg.

Uit eigen beweging

Uitstekend geholpen, prima prijs en verzending ging snel en vlekkeloos, overdag e-mail van Foka dat mijn TV die avond verstuurd zou worden. Een paar uur later werd ik al gebeld door de bezorger om een afspraak te maken!

Verzending verliep snel en vlekkeloos!

Prima klantenservice, vragen worden snel en accuraat afgehandeld.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk en overzichtelijk. Tevreden over het gemak van bestellen en de levering en product.
Om 5 jaar garantie te krijgen moet ik deze review plaatsen. Ook moet ik een formulier invullen waarvan de site steeds sluit. Zeer irritant, maar ik doe het voor de garantie. Jammer dat het op deze manier moet.

Dag later dan aangegeven

Uit eigen beweging

Zaak met goede reputatie met een prima webshop. Goede nieuwsbrieven. Ruime keuze met topartikelen. Goede verkoopondersteuning.

Uitstekende TV met goede aktieprijs

Contact was plezierig en accuraat

Uit eigen beweging

Dankzij het professionele advies en de deskundigheid van de FOKA medewerker krijg je een perfect inzicht in de mogelijkheden van de verschillende televisietoestellen.

Eindelijk een winkel waar je niet het zoveelste verkooppraatje krijgt maar een advies waar je werkelijk iets aan hebt, en dit zonder op te dringen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bij foka gekocht omdat zij een zeer scherpe prijs hadden. Uitstekende communicatie en levering! Helemaal top!

Bestelde het product op zondag en had hem maandag al direct in huis!

Uit eigen beweging

Gemakkelijk geholpen geweest via de online chat, verkoper wist 100% waar hij over sprak en heeft alles mooi afgehandeld. Al m'n vragen werden beantwoord. Netjes geleverd de dag erna.

Ik maak kans op een prijs

TV besteld en de volgende dag werd hij geleverd.
Vriendelijk te woord gestaan via de chatdienst op hun website.

Tv kon de volgende dag al geleverd worden.

Vriendelijk te woord gestaan via de chatdienst op hun website en al mijn vragen zijn beantwoord.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Tv kunnen aanschaffen voor een scherpe prijs.
Prima geholpen via chat, app, email en telefonisch.

Top met Thijse koeriers

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nuttige info op site over de camera en de alternatieven. Door de gratis 2e accumulation de bester prijs en 5 jaar garantie.

Beloofde levertijd 2-4 dagen, was er na op de 2e dag na bestelling om 23:45

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede duidelijke uitleg in de winkel, vriendelijk te woord gestaan en daarna een snelle levering

Gewoon snel, binnen 24 uur geleverd

Duidelijke uitleg aan de telefooon en vriendelijk

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uitstekende service. Netjes op me mails gereageerd en in de winkel snel geholpen. vriendelijk personeel.

Uit eigen beweging

goede serivce personeel erg vriendelijk je wordt goed geholpen alles wordt duidelijk uitgeled hoe of wat