FOKA Superstore

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Geholpen door Max. Be like Max!
Behulpzaam en attent.
Foka is concurrerend met andere en de service lijdt daar niet onder!!

Extern koeriersbedrijf waarmee je datum en redelijk ook de tijd kunt afspreken van levering.

Be like Max 👍🏻

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vriendelijke hulp, gedegen kennis en een goed assortiment. Het is prettig om bij een winkel langs te gaan waar camera enthousiastelingen werken. Er wordt tijd voor je genomen en goed naar je geluisterd. Er is niet geprobeerd mij iets aan te smeren. (de beloning die ik krijg is overigens een verlenging van de garantie). Een aanrader als je zelf een camera zoekt en professionele hulp wilt in je keuze.

Batterij is prima nageleverd.

Prettige ervanrin gvan bekwame mensen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Foka heeft mijn fototoestel binnen een dag en voor een goed prijs verzonden. Duidelijke communicatie over bestelproces.

Pakketje was in een dag bij mij thuis.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Doe alleen review schrijven met verplichte minimum van vijftien woorden om mijn garantie te krijgen.

Best sneu dat je om aanspraak te maken op 3 jaar extra garantie, een review moet achterlaten op een website van een derde partij. Daarvoor moet ik dan speciaal een account aanmaken waar ik vervolgens nooit meer wat mee doe. Nou iig bedankt he!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vandaag hebben wij een systeemcamera bij Foka gekocht. De verkoper heeft ons uitstekend geholpen en met veel geduld alles uitgelegd. Wij hebben meerdere malen bij Foka gekocht en altijd tot onze volle tevredenheid.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Als oud Rotterdammer, de al jaren bekende en vertrouwde winkel Foka bezocht.
Volgens mij moet elke Rotterdammer wel weten wie en wat Foka is.
Hoewel ik opzoek was naar een LG soundbar heb ik op advies van de verkoper een Magnat SB250 gekocht. De sb zag er goed uit en het geluid klonk in de winkel prima. Thuiskomen bleek er geen NL gebruiksaanwijzing bij te zijn en ook werkt hij niet via de LG afst. bediending,
Ook het geluid valt tegen misschien nog niet goede ingesteld door de onduidelijke gebr. aanw. De bijgeleverde afst. bediening is van zeer matige kwaliteit,

Volgens een bericht via de telefoon was het erg druk bij de klantenservice en indien ik het prijs stelde kon ik mijn tel.nr. inspreken en Foka zou mij terugbellen.
Inderdaad werd ik na enige uren gebeld door een medewerker die voorlopig de vragen heeft afgehandeld.

Uit eigen beweging

Mijn eerste aankoop bij Foka en het is mij zeer goed bevallen. Ik werd netjes geholpen zowel per e-mail vooraf als tijdens mijn bezoek in de winkel. Top service!

Vragen werden snel en kundig beantwoord

Uit eigen beweging

Ik ben fysiek in de winkel geweest op de warme dag van 24 juli 2018.
De airco stond volle toeren te draaien want het was lekker koel binnen.
Ik wist al wat ik wou kopen, dus dat ging redelijk vlot.
De prijzen op sommige producten zijn zeker beter dan bij de grotere concurrenten en in combinatie met de gegeven 5 jaar garantie op mijn tv ben ik zeker tevreden met de aankoop.

Wel zijn er verbeterpunten voor Foka:
- De naam FOKA en de gevel van de winkel zeggen mij niet zoveel. Een persoon in Rotterdam zou nooit van de winkel gehoord kunnen hebben en met een pakkendere naam en een wat moderner ogende gevel van de winkel zou er al meer publiek getrokken kunnen worden.
- Veel medewerkers / weinig klanten. De winkel is niet zo groot, ben slecht met oppervlaktes inschatten maar ik zou zeggen 150 vierkante meter en er waren zeker 5 verkopers/medewerkers aanwezig. Draait verlies op de winkel? overstappen naar webshop only?

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke website, bestellen en betalen ging vlot. Netjes op de hoogte gehouden van de verzending. Paar maanden geleden naar tevredenheid een TV bij Foka gekocht, nu had ik een nieuwe camera nodig dus die ook daar besteld. De gratis verrlengde garantie is een leuk extraatje.

Prima in orde. Op tijd en goed verpakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

LG OLED TV gekocht. Snelle reactie op emails en fijne communicatie. Het product was uitverkocht, maar de week er op toch op tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Mooie ontworpen tv met goede uitstraling.Haarscherp beeld en goede kleurweergave .Goede prijs.Duidelijk en overzichtelijk menu.Heel goede contrastwaarden.
Goede service van Foka.Snel en netjes geleeverd.

Snel en netjes geleeverd

Uit eigen beweging

Op internet al een keuze gemaakt en heb nu bij Foka een prachtig fototoestel gekocht.

Nog twee ontbrekende artikelen zijn heel snel thuisbezorgd in een stevig verpakte doos.

Daniel heeft mij uitstekende adviezen gegeven ivm het gebruik van het toestel

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mooie aanbieding voor de TV die we gekocht hebben. Van bestelling tot bezorging ging het vlekkeloos. Hopelijk blijft de TV het doen, dus van aftersales kan ik verder niets melden.

Netjes gebeld voor aflever dag en tijd. Koerier kwam ook op het beloofde moment.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Waren op zoek naar een nieuwe OLED TV en kwamen via de Tweakers prijzen topic bij FOKA uit. In het verleden wel eens wat via internet besteld en dat was goed bevallen.
In de ochtend contact gehad via Whatsapp en werd keurig beantwoord. S'middags langs gereden om de TV op te halen en werden vlot geholpen.
Al met al een positieve ervaring.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Sonos Playbar besteld met 5 jaar in plaats van de gebruikelijke 2 jaar garantie!
Vrijdag besteld, dag later in huis.

Product werd via PostNL inclusief track&trace verstuurd en op de aangegeven tijd geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na een mail een mooie prijs gekregen voor de LG Oled55C7V met nog een muurbeugel en een CI+ module. Totaal ongeveer 15% goedkoper dan op de site.

1 Dag vertraging omdat de order niet was doorgezet, dit kwam doordat de order niet op de standaard manier tot stand was gekomen maar door de handmatige invoer i.p.v een website bestelling. kan gebeuren

Reacties op mail en whatsapp waren vlot en correct.
Voor de rest nog geen klachten gehad en hoop ik ook niet te krijgen.
Tv hangt keurig zijn werk te doen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben goed geholpen door een deskundige medewerker van Foka die mijn vragen keurig heeft beantwoord.

Het product werd keurig volgens afspraak geleverd

Uit eigen beweging

Ik was opzoek naar een goeie camera in de winkel goed geadviseerd en uitgelegd gekregen door meneer Wai

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In het weekend een LG OLED tv besteld via de whatsapp chat, goed en snel geholpen. Kreeg direct IDeal link en de factuur opgestuurd.

Maandag belde de externe koeriersdienst op: bezorging dinsdag tussen 12:00 en 14:45. Uiteindelijk het pakket rond 19:00 ontvangen...

Vragen netjes en duidelijk beantwoord via de chat.

Uit eigen beweging

Pakket na een week nog steeds niet ontvangen , dat terwijl het de volgende dag geleverd zou worden !

Niemand doet moeiten om er achter te komen waar mijn
Pakket gevleven is en wanneer ik het EINDELIJK mag ontvangen

Zeer onvriedelijk , en ze zullen zich zeker niet te moe maken om iets op te lossen !