FOKA Superstore

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed geholpen door kundig personeel en een prima fotocamera sony dsc-wx500 tegen een scherpe prijs gekocht. Foto Foka Rotterdam is een uitstekende winkel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Afgelopen vrijdag heb ik een nieuwe TV besteld bij FOKA. Een dag later had ik de TV in huis. Zowel prijs, orderafhandeling en bezorging dik in orde. In het geval dat ik gebruik moet maken van de FOKA klantenservice (bij een defect) dan zal ik deze review bijwerken op basis van mijn ervaringen.

Zoals vermeld op vrijdag besteld en op zaterdag in huis. Op vrijdag netjes gebeld door de koerierservice om een bezorgafspraak in te plannen. Dit was de volgende dag al mogelijk.

Ik maak kans op een prijs

Twee keer langs geweest, eerst ter oriëntatie daarna voor de aankoop en beide keren geweldig geholpen. Verkopers denken met je mee en passen het aanbod aan je wensen aan (ze gaan niet gelijk naar het duurste product). Zelfs naderhand door een medewerker geholpen om de tv in de auto te krijgen, in de regen! Toppers!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer prettig om eens in een winkel te worden geholpen door mensen die weten waar ze over spreken, waar je ook goed geadviseerd wordt zonder dat je gelijk naar een specifiek merk geduwd wordt. Ben zeer blij met Foka, qua kennis en hun concurrerende prijzen.

Verzending werd heel keurig netjes verzorgd door een koeriersdienst, mooi binnen de afgesproken tijd ook.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer goed en correct bedrijf.

Het was goed.

Ik ben echt goed geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na contact gehad te hebben op de chat over een LGOLED 65C7V een leuke prijs kunnen maken met 5 jaar garantie en gratis thuisbezorgd! ik ga hier meer bestellen en wat een schitterend beeld geeft deze televisie super blij mee! thx FOKA!

Kwam optijd de koerier, netjes tot de deur afgeleverd

TOP klantenservice! vergelijkbaar met een coolblue e.d.

Uit eigen beweging

Makkelijk bestellen en info aanvragen via webshop.
Mooie aanbieding van FOKA en snelle levering, de volgende dag al.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na op tweakers te hebben gelezen dat ze de LG65C8PLA voor een mooi bedrag aan konden bieden, contact opgenomen via e-mail. Hierop kreeg ik heel snel een reactie, waarna ik binnen een paar uur alles had geregeld en de tv de volgende dag netjes geleverd kreeg. Geen gerotzooi, gewoon snel en netjes afgehandeld.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het uitvoeren van de bestelling was gemakkelijk. De betaling was ook geen probleem. Echter was het verlengen van de garantie van 2 naar 5 jaar wel ingewikkeld.

Prima levering. Product was er op tijd. Niet beschadigd.

Voor het verlengen van de garantieduur heb ik de klantenservice gebeld. Zij hebben mij goed geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De producten op de website zijn goed beschreven en zijn volledig op vlak van informatie. Je vindt snel terug wat je nodig hebt. Ik ben ook enorm tevreden van de camera. Hij trekt haarscherpe foto's, de kleuren zijn prachtig en tot slot is hij erg gemakkelijk in gebruik. Een echte aanrader

Uit eigen beweging

De tv was good tot dat ik na een tijdje een plekje begon te zin en daar na nog een kleine het is geen vlek op het buitenplaat van de lcd maar tussen de plaat en het lcd paneel.
Het lijkt wel of de vlek is ontsaan voor dat de beschermplaat is geplaatst ik irritante is wanneer er wit achtergrond is is het meest zichtbaar en bij zwart niets van te zien
Waarom ik denk dat het een vlek is tussen de beschermplaat en lcd paneel is omdat andere vlekken zoals vingers tijdens tv uitstaan de vlekken zichtbaar zijn vooral als er licht opschijnt en als tv aan staat deze niet meer zichtbaar en de andere wel

De besteling was met 1 dag verdaagd maar dit was door de bezorger

Ik maak kans op een prijs

Omdat ik eerst mijn huiswerk al had gedaan wist ik precies wat ik wilde. Foka kon daarna met gemak aan al mijn wensen voldoen, in no time, en naar volle tevredenheid. Dat geldt voor alle fasen van de transactie en de feitelijke levering.
Ik ben super tevreden en kan Foka zonder meer aanbevelen.

Aflevering, plaatsing, aansluiting en korte demonstratie van het product verliepen zonder problemen of wanklank. Super professioneel, en aardige lui.

Uit eigen beweging

Salora 4k tv gereserveerd en afgehaald in Rotterdam. Snel en keurig geholpen. TV bevalt uitstekend.

Uit eigen beweging

Top ervaring gehad met FOKA. Scherpe prijs kunnen maken voor mijn LG OLED65C7V, netjes alles via e-mail bevestigd gekregen en betaling was ook makkelijk geregeld.

Op de avond van bestelling werd ik al gebeld voor een afleverafspraak en de ochtend erna stond de TV al in huis!

Ik heb FOKA een aantal keer gebeld met wat vragen, inclusief terugbel verzoek. Vragen werden goed beantwoord en werd binnen het uur teruggebeld!

Uit eigen beweging

Sony Bravia TV gekocht, volgende dag geleverd, top service!
telefonisch goed te woord gestaan i.v.m. inruilactie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nadat mijn AV Receiver de geest had gegeven op een zaterdagochtend ben ik snel gaan zoeken naar een nieuw model. Uiteindelijk toch weer uitgekomen op een Onkyo. Gezocht op internet naar een winkel die dit specifieke model op voorraad had. Foka had nog één zilverkleurig model op voorraad staan in de webshop. Gebeld met Foka en werd vriendelijk te woord gestaan. Aangegeven dat ik de receiver nog dezelfde dag nodig had. Geen probleem, want Foka bracht de oplossing door iemand naar het magazijn te sturen en deze op te halen. Ik kon de receiver 1 uur later ophalen bij hun zaak Superstore Kamera-Express in Capelle aan den IJssel. Dat noem ik nog eens service!

Product was verder in orde, installatie ging soepel. Verder geen ervaring met bezorging en klantenservice mbt klachten en/of reparaties, dus daar kan ik niets over vermelden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijke website en snelle levering.

Geheel volgens afspraak

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vriendelijke verkoper en geeft goede uitleg over het product en was behulpzaam met onze keuze te maken

Prima

Uit eigen beweging

Good service and well explanation of product.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De website is overzichtelijk en duidelijk (met uitgebreide beschrijving van de producten + verschillende afbeeldingen). ook wat de prijsaanduiding betreft is alles heel duidelijk: de te betalen prijs en de actieprijs na cashback via LG krijgen een afzonderlijke vermelding. Ook de manier waarop je gebruik kan maken van de cashback actie staat duidelijk aangegeven. Betalen (met keuze uit verschillende betaalmogelijkheden) gaat vlot en verloopt op een veilige manier.

Over de levering valt weinig verkeerds te zeggen: bestellen ging vlot en de levering heeft plaatsgevonden binnen de leveringstermijn zoals aangegeven op de website: op werkdagen voor 23:59 besteld, de volgende dag in huis (in ons geval: vrijdag besteld, zaterdag in de voormiddag geleverd).

We hebben de klantendienst enkel nodig gehad i.v.m. een vraag over de leveringstermijn en hebben onze vraag via 'chat' gesteld (kan via de website zelf) en hebben binnen de minuut een antwoord gekregen. Hoe de klachtenservice werkt kunnen we dus niet beoordelen.