FOKA Superstore

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bij mijn eerste bezoek heb ik helaas verkeerde informatie gekregen en werd ik redelijk minachtend behandeld naar mijn idee. Bij mijn volgende bezoek is dit goed opgepakt gelukkig.

Bezorging was een dag eerder dan aangegeven

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zowel de communicatie via: website,met een medewerker aan de telefoon als via e-mail verliep correct.

De levering gebeurde binnen de 24 uren op een onberispelijke manier.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima service, snel geleverd. Konden meedenken met laagste prijs garantie. Fijn ook dat je nu 5 jaar garantie krijgt.

Prima geleverd, bezorging met tijdvak van twee uur, de dag van tevoren gecommuniceerd. Netje gebeld ook om de dag van levering af te spreken.

Uit eigen beweging

Hier een LG OLED55C8PLA besteld. Na wat vragen via de chat tot een mooie prijs gekomen. Direct betaald via een betaalverzoek en netjes volgens afspraak geleverd. Kortom, Top!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het kopen van mijn product ging makkelijk en snel en er werdt door de verkoper met mij meegedacht.

De bestelling werdt keurig afgeleverd. Het transport had alleen wat vertraging opgelopen.

Ik kreeg de juiste informatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer goed geholpen, prachtige stuntprijs gekregen binnen enkele minuten via de chat, en 2 dagen later stond perfect volgens afspraak de gloednieuwe TV al hier op de kast.

Voor de volledigheid - de motivatie is "tegen beloning" omdat je extra garantie krijgt als je een shopreview maakt op een bekende site. Ik weet niet of ik anders de review ook had geschreven maar inhoudelijk was hij hetzelfde geweest.

Maandag besteld, verzocht om levering op woensdag. 's Avonds belde de koerier om de woensdag te bevestigen, dinsdagavond SMS met bevestiging dat ze tussen 12:45 en 15:30 zouden komen, om 12:55 was de levering. Perfect dus.

Heb naar aanleiding van het OLED prijsdiscussie topic op Tweakers Forum via de chat op de site contact met FOKA opgenomen, en had binnen een minuut de verantwoordelijke medewerker op de chat. 5 minuten later waren alle nodige gegevens uitgewisseld en kreeg ik een betaallink, en nog even vriendelijk nagebabbeld.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op de website stond een prijsfout voor een OLED TV. Ik had hier interesse in maar dit bleek dus niet te gaan. Gelukkig konden ze wel een ander model aanbieden voor de laagste prijs van alle internetshops. Stond zo niet op de site, maar dat is vaker met OLED modellen. Na kort overleg met het thuisfront akkoord gegaan en via chat de aankoop definitief gemaakt.

Foka werkt voor dit soort grote producten gelukkig met een eigen koeriersdienst. Op vrijdagmiddag besteld, en zaterdagmiddag was het product in uitstekende staat keurig afgeleverd door de bezorger.

Per chat duidelijk te woord gestaan door medewerker en een mooi aanbod gehad voor mijn uiteindelijke aankoop

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijne winkel met goede prijzen. Koop praktisch al mijn elektronica bij Foka. Word in de winkel altijd prima geïnformeerd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede informatie, snelle levering, goede service.

Snelle levering

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ze zijn nog iets langer open gebleven voor omdat ik nog onderweg was. Ook hebben ze veel van de prijs af gedaan.

Ik maak kans op een prijs

we werden uitstekend in de winkel geholpen en geadviseerd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zijn goed bij gestaan om de juiste keuze tv voor ons te nemen. Goede uitleg over ieder merk en kwalificaties van de tv's die wij op het oog hadden om tot een goed besluit te komen. Zeer vriendelijk en deskundig personeel

kreeg netjes een telefoontje om dag en tijd af te spreken voor de levering. en werd ook netjes afgeleverd en gezorgd dat hij op een veilige plek binnen stond, kortom erg vriendelijk

Zijn in de winkel super geholpen om tot een juiste beslissing te komen kwa keuze en ze nemen echt de tijd voor je. Zeer vriendelijk personeel, top.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

super snelle service, vriendelijk personeel, snelle levering. Top winkel

vandaag besteld en betaald. die middag nog gebeld voor een afspraak naar mijn keuze.

gebeld met wat vragen en mogelijkheden netjes ter woord gestaan en geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nette prijs en snelle levering.

Binnen een dag geleverd zoals beloofd.

Geen bijzonderheden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle reactie van servicedesk inzake vraag over bezorging en snelle levering in overleg met koerier, prima service en mooie tv met 20% korting!!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de winkel geweest bij Foka, vriendelijk geholpen, mijn oog was gevallen op een soundbar. prima ding!

Top klantenservice, aardige gasten!

Uit eigen beweging

Mijn av versterker was aan vervanging toe. Uiteindelijk heb ik weer voor een Pioneer gekozen de vsx 933 voor een zeer goede prijs. Eerst in de winkel een zeer goede uitleg gekregen. Daarna er even over nagedacht en de receiver in de webshop besteld. Levering was al de volgende dag.

Volgens de afspraak precies op tijd via Post NL.

Uitstekende uitleg in de winkel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn LG OLED65B6 ging binnen de fabrieksgarantie stuk.
CE Repair heeft tot tweemaal geprobeerd het toestel te repareren maar zonder succes.
Ik werd daarna doorverwezen naar Foka voor een creditering.

De klantenservice had een nieuwe LG OLED65B6 in doos klaar staan als vervanging.
Echter boden ze ook een nieuw toestel tegen een kleine bijbetaling aan.
Hier ben ik op in gegaan aangezien de garantie van mijn B6 bijna was verlopen.
Ik nu dus voor heel weinig een splinternieuwe C8 gekregen, met nieuwe garantie!

Dat vind ik wel heel tof van ze!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

We hebben een goed advies gekregen in de winkel. De medewerker heeft ons in duidelijke taal uitleg gegeven. Hij sloot goed aan bij onze wensen.

De camera was op voorraad, waardoor we deze meteen mee naar huis konden nemen.

Er vriendelijk en kundig personeel.

Uit eigen beweging

Ik heb via de chatfunctie een TV besteld nadat ik erg prettig en snel geholpen ben