FOKA Superstore

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestellen via website ging prima. Levering ook op tijd. Garantie/klantenservice: slecht.Letterlijk op de factuur staat vermeld: claim 5 jaar garantie binnen 30 dagen (maar wel in ruil voor een review). Formulier ingevuld maar geen reactie. Per telefoon te horen gekregen dat dit niet geldt voor samsung tv's . Misleiding dus.

Verzending op tijd en daar blijft het bij.

Slecht. Komen garantie belofte niet na. Zie algemene beoordeling. 5 Jaar mag niet van Samsung aldus klantenservice.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Wij hebben een LG Oled tv gekocht bij Foka. De website is erg overzichtelijk en de prijzen zijn voordelig. Snelle levering.

De tv is netjes op afspraak bezorgd door een koerier.

Vriendelijke klantenservice. Mijn vragen werden goed beantwoord.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling ging via Bol.com maar alles verliep perfect Foka regelde dit uitstekend en je word op de hoogte gehouden wanneer je bestelling klaar staat om uit te leveren.

word voor de tijd gevraagt wanneer de levering uit komt en dan krijg je een tijd door gegeven via mail en dit is perfect niet de hele dag thuis moeten zitten maar werkelijk leveren in de tijd die is aan gegeven

Uit eigen beweging

Wij kochten een prachtige Philips Tv bij Foka maar toen deze kapot in de doos bij ons aankwam hebben we deze terug gestuurd. Echter krijgen wij nu de schuld dat de tv stuk is, terwijl deze kapot bij ons in aangekomen... ( hier is foto bewijs van ) vervolgens zegt de geweldige klantenservice dat we het maar even moeten gaan claimen bij onze inboedelverzekering.... ook krijgen we nog even de medeleding dat de tv die bij jullie staat verkoopruimte in beslag neemt en dat jullie ook hier kosten voor in rekening willen gaan brengen....

Tv is beschadigd aangekomen met een barst in het scherm we hebben hem terug gestuurd maar Foka geeft ons de schuld van de schade.

Service is Kortom Uitermate Teleurstellend
en zelfs philips de fabricant van de tv was nogal verbaast. volgens hun had foka de tv binnen 15 dagen terug kunnen sturen en dan hadden wij een nieuwe gehad....

Ik maak kans op een prijs

Fijn deskundig personeel, laten je ook met rust als je even rustig wilt kijken, geen "haaienbak"....
Mooie extra korting gehad daar we 2 TV's nodig hadden en de 5 jaar Foka garantie op de Sony TV's is ook mooi meegenomen als extra zekerheid. Konden de TV's meteen meenemen, alles prima verlopen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelproces was eenvoudig. Contact gehad met de verkoper en prijsafspraken gemaakt. Tevreden over het resultaat. Verzending ging snel en eenvoudig.

Afspraak gemaakt over de leverdag. Kwartier vantevoren werd ik gebeld, hoefde niet de hele ochtend thuis te blijven.

Vriendelijke medewerker tijdens de chat op de website.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

product makkelijk besteld bij bol.com, snelle en vlotte afhandeling, goed mailverkeer en super snel geleverd {volgende dag en ruim op tijd}

op tijd en super snel en netjes afgeleverd, top

geen telefonisch contact mee gehad dus qua mail verkeer zeker goed.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na email contact een nieuwe TV besteld, keurig een betaallink voor iDeal gekregen, verliep vlekkeloos.

Mijn TV werd per koerier binnen 36 uur bezorgd volgens afspraak.

Via mailcontact een prijs overlegd voor een nieuwe TV, emails werden binnen 5 a 10 minuten beantwoord. Nog geen aftersales nodig gehad.

Uit eigen beweging

Laagste prijs, levering binnen 24 uur, we werden netjes gebeld zodat we precies wisten wanneer er bezorgd zou worden.

snelle en keurige bezorging

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle communicatie via email: duidelijk, compleet en to-the-point. Betaling via iDeal verloopt soepel. Vervolgens werd de volgende dag het product afgeleverd. Voor sommige producten wordt een persoonlijke deal aangeboden.

Op dinsdag besteld, 's avonds contact met de koerier over de afleverdatum, even later een email met het tijdvenster van aflevering en op woensdagochtend werd het product afgeleverd: binnen een dag, snel en netjes.

Had toch een vraag bij het installeren van het product, en die werd gelijk beantwoord.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Scherpe prijzen. Ik had per ongeluk een verkeerd type LED tv gekocht via de website en laten bezorgen door postnl. Hoewel de retourkosten voor mij waren ging het omruilen vlekkeloos en snel. Goede communicatie met helpdesk en vriendelijke medewerkers

Levering volgende dag (als beloofd) en met PostNL

Goede en vlotte communicatie met helpdesk en vriendelijke medewerkers.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel en accuraat geleverd, doorlopend op de hoogte gehouden. Prima dus een aanrader. Wist niet dat foka van camera expres is.

Goed verpakt op de juiste tijd geleverd

Uit eigen beweging

Prima service.Laagste prijsgarantie werdt soepel geregeld.Bovendien was de Marantz NA 6005 ruim 170 euro goedkoper dan bij Coolblue

Op een vraag werdt binnen enkele minuten antwoord gegeven.

Uit eigen beweging

Goede prijs/kwaliteit verhouding van de sony soundbar HT-ST5000. 5 jaar garantie. Wordt snel op mail gereageerd.

product niet op voorraad. wel zsm geleverd

goede communicatie door klantenservice

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

FOKA kent een snelle levering en de prijsstelling is (na zorgvuldige toetsing) de beste in de markt!

De LaCie Porsche Design Mobile Drive is uiteraard "STIJL". Maar los van de verzorgde look, een prima werkend extern, handzaam opslagmedium.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vandaag een fototoestel gekocht. Uitstekende en vriendelijke service. Alles werd rustig doorgenomen en goed uitgelegd. Ik ben superblij met mijn nieuwe aankoop.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

mijn soundbar ging voor de tweede keer binnen één jaar stuk, heb het volledige aankoopbedrag terug gehad om te besteden bij een nieuwe aankoop.
Top service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

LG OLED TV gekocht bij FOKA. Goede prijs, betaling snel geregeld en levering ook volgens afspraak.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle reactie via mail en chat, lage prijzen, levering binnen 24 uur zelfs op Zaterdag. Top webshop!

Goed op de hoogte gehouden van aflevertijd.

Uit eigen beweging

Snelle levering, waarvoor ik van te voren nog telefonisch benaderd ben om af te spreken. Daarnaast tevreden over de service en prijs van Foka.

Snel, goed geregeld en door betrouwbare partij vervoerd.

Goede heldere website en dito klantenservice