FOKA Superstore

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede complete website en service zoals je in de winkel verwacht! Echt een aanrader dus!

Ik heb de receiver, Marantz SR5012, via de webshop gekocht. Vervolgens met de medewerker nog mail contact gehad waar telkens erg snel werd gereageerd. Uiteindelijk op dezelfde dag nog deze fantastische receiver kunnen ophalen in het magazijn!

Uit eigen beweging

Goed en snel geholpen, daarnaast netjes het product op voorraad. Het bespreken van een mooie prijs is mogelijk. Aardige verkoper en kreeg zelfs 2 euro korting voor het betaald parkeren!

Uit eigen beweging

Goed geholpen in winkel en goede uitleg van verkoper moest wel even wachten om goede verkoper tv te vinden

Uit eigen beweging

Het hele proces is soepel en correct verlopen, ik heb hier niets aan toe te voegen.

Zoals eerder per email geïnformeerd ben ik van te voren gebeld voor de afspraak voor de levering, die al de volgende dag plaatsvond.

De online chat om mijn wensen te melden, leidde zeer snel tot een zeer goede deal!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via whatsapp contact opgenomen met Foka voor een prijsopgave voor de LG OLED55C8PLA. Dezelfde dag nog reactie ontvangen en een leuke korting gekregen op het toestel. De volgende dag is het toestel geleverd. Al met al zeer tevreden over de snelle en goede service van deze winkel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via de mail contact opgenomen met Foka voor een prijsopgave voor de LG OLED55C8PLA. Dezelfde dag nog reactie ontvangen en een leuke korting gekregen op het toestel. De volgende dag mocht ik het toestel al in ontvangst nemen. Al met al zeer tevreden over de snelle en goede service van deze winkel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Recent een LG Oled 55C8PLA aangeschaft bij Foka. Contact opgenomen via de mail over de mogelijkheden, binnen enkele uren bericht terug. TV konden ze voor mij reserveren voor een zeer nette prijs. Ook bij het ophalen zeer goed geholpen. Al met al zeer prettige shop!

Contact opgenomen over het reserveren van een tv. Zeer snel bericht terug en ze hebben veel kennis van de producten.

Uit eigen beweging

Top service. Snel geleverd zonder enkele problemen. Ik ben zeer tevreden. Ik kan deze winkel zeker aanraden.

Top service. Snel geleverd zonder enkele problemen. Ik ben zeer tevreden. Ik kan deze winkel zeker aanraden.

Ik heb snelle help gekregen toen ik heb ik een advies gevraagd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mensen met kennis en zeer vriendelijk.
Mooie prijs gekregen.
Ze nemen de tijd om uit te leggen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima met adviezen geholpen in de Foka Superstore. Wel bijzonder, dat je voor verlenging garantie eerst een review moet schrijven.

Product was op voorraad, dus direct geleverd.

Geholpen door deskundig personeelslid. Er vriendelijk.

Uit eigen beweging

Mooie deal weten te maken op het nieuwe vlaggenschip van Sony. Flinke korting en snelle levering. Kunnen betalen met mijn voorkeursbetaalmethode, die niet werd geaccepteerd op de website.

Zending een dag later bezorgd dan afgesproken. Wel mooi op tijd en netjes binnen gebracht.

Supersnel en duidelijk contact met Krish, bedankt!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na contact met de servicedesk gehad te hebben over aankoop van een TV besloten de TV te kopen. Tijdens dit contact ben ik goed en snel geholpen

Verzending is op het correcte moment geleverd en is heel aangekomen.

Goed en snel geholpen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed ontvangen, uitstekend voorgelicht, zonder iets op gedrongen te krijgen en prettig afgehandeld.
Zeker aan te bevelen bij anderen.

Levering was op tijd, maar gemaakte afspraak omtrent de levering was niet doorgekomen bij de bezorgdienst.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

2 TV's gekocht. Eenvoudig om een bestelling te plaatsen en nette afhandeling. 1 TV was niet op voorraad, daarover heb ik een bericht ontvangen. Na een telefoontje met de servicedesk is de TV gereserveerd en afgeleverd.

Ik heb er voor gekozen om alles in 1 keer te laten leveren (1 product niet op voorraad), waardoor het wat langer duurde dan gebruikelijk. Wel goed over gecommuniceerd.

Goed geholpen met inplannen leveringsafspraak.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Lage prijs, op de afgesproken dag bezorgd, vriendelijke bezorger en snelle reactie van Foka bij vragen.

Vriendelijke bezorger. Had de bestelling naar boven (6e etage) gebracht in zijn eentje.

Snelle reactie .

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het was kinderlijk eenvoudig om een bestelling te plaatsen ook al omdat er genoeg keus voorhanden is . Ook de betalingsafhandeling was simpel .

Er werd beloofd de volgende dag in huis maar door toedoen van de transporteur was het de 3e dag . Wij hadden geen telefoonnummer opgegeven maar wel een emailadres waardoor de levering niet kon plaatsvinden .

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op zondag door rustige vakbekwame verkoper geholpen met keuze voor 65 inch tv. Zit nu zeer tevreden voor een LG Oled c8. Uitstekend gedaan. Had via internet absoluut anders zelf de verkeerde keuze gemaakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op vrijdag morgen de LG Oled C8 besteld via de mail, alles verliep goed zoals verwacht. Zou gebeld worden voor een afspraak voor levering en s'avonds contact gehad met koeriers bedrijf en netjes de tv de dag erna geleverd. Mooie service dat je de garantie nog een 3 jaar kunt verlengen! Daar schrijven we graag een reviewtje voor!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op een tread in het forum van Tweakers deelde een gebruiker zijn positieve ervaringen met de klantenservice van FOKA, met name wanneer het gaat om “de laagste prijs garantie”.
Het product dat ik kocht, OLED C8 van LG, was in een andere shop goedkoper, maar de levering duurde langer dan bij FOKA het geval zou zijn. Daar kon ik namelijk de TV direct zelf ophalen.
Een belletje naar de klantenservice van FOKA had tot gevolg dat binnen 5 minuten (inclusieve een kleine wachttijd) een mooie prijs overeengekomen was. De TV kon ik meteen ophalen,1,5 uur later stond het product bij mij in huis.

Kortom:
- oog voor scherpe(re) prijzen bij concurrent;
- korte wachttijd klantenservice (zondagochtend, ongeveer 2 minuten);
- snel geholpen in de winkel, inclusief korte uitleg van de cashback;
- geen aanhoudende dwingende verkooptechnieken van randproducten (kabels, etc.).


Disclaimer:
Voor het schrijven van een review biedt FOKA een verlenging van de garantietermijn. Dat heeft mij de motivatie gegeven deze review geschreven, maar NIET de inhoud van deze review beïnvloed.

- korte wachttijd;
- oog voor scherpe(re) deals bij concurrentie;
- komt afspraken na;
- korte lijntjes (bellen, overeenkomen, telefoontje dat product klaar staat, ophalen).

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede voorlichting gehad en alle tijd werd er genomen ondanks de drukte in de winkel.