FOKA Superstore

Ik had mijn bestelling gereserveerd via de foka superstore website binnen de 10 minuten bericht dat mijn item er op voorraad was.

Prima bediend en het gekochte product mee naar de wagen gaan brengen.

Zaterdag de bestelling geplaatst en maandag al de bestelling ontvangen. Per ongeluk een verkeerde E-mailadres doorgegeven waardoor ik geen rekening kreeg. Eén belletje en direct de rekening per E-mail gekregen.

De webshop haperde wat bij de laatste bestelbevestiging op zowel mobiel, als op de desktop variant, maar uiteindelijk na nogmaals proberen, verliep alles voorspoedig.

Direct dag na de bestelling in de ochtend bezorger aan de deur. Uiteindelijk af laten leveren bij afhaalpunt, ook daar reeds tijdig en volgens afspraak af te halen.

Telefonisch contact gehad, voorafgaand aan de bestelling over het bulk principe en bijbehorende gunstigere prijs tarief. Dit werd keurig toegelicht en wachttijd was acceptabel.

Prima, overzichtelijke website met voldoende productinformatie en duidelijke foto's en de bestelling was snel geplaatst.

Snelle levering (voor 24.00u besteld, de volgende dag in huis) voor 0 euro.

Bestelling geplaatst via Bol.com, levertijd 1-2 dagen.
Echter ondanks de kerstdrukte volgende dag al geleverd, top!

Goed verpakt en ruim op tijd bezorgd.

Op internet led tv van Panasonic tx-50dxw784 opgezocht en vergeleken. Foka kwam als beste uit de bus, qua prijs en reviews Daarbij als bonus 5 jaar garantie!

binnen een dag geleverd op de afgesproken tijd.

Via internet mijn tv opgezocht en prijzen vergeleken.
Via webshop mijn tv besteld omdat ze qua prijs voor mij het gunstigste waren.
De mensen bij klantenservice zijn zeer vriendelijk, behulpzaam en vooral duidelijk.
Ik zal FOKA zeker bij ander mensen aanbevelen.

snel opgestuurd en zonder problemen. goede service en snel reactie van de klantenservice en een mooi scherp aankoopbedrag

product was snel geleverd!

keurig te woord gestaan zowel telefonisch als via de mail ! had eerst een outlet reciever maar deze werkte niet naar behoren en werd keurig snel geholpen en product retour en binnen een week een nieuwe reciever!

Salora tv besteld via webshop en ik kreeg meteen een mailtje dat de tv klaar stond. Ik ben de tv later in de middag op gaan halen en werd vriendelijk geholpen.

Op internet bepaalde types televisie opgezocht en vergeleken. Foka kwam als beste uit de bus, qua prijs en reviews. Zondagavond televisie gereserveerd, binnen 5 minuten mail ontvangen dat televisie 2 dagen voor mij klaar stond. Maandagochtend opgehaald, goede informatie gekregen van vriendelijk personeel. En nu genieten van mijn Philips 55pus6401, wat een genot.

product goed verpakt

Goede toelichting bij het aangeschafte product, werd goed de tijd genomen om vragen te beantwoorden en extra informatie te verschaffen. De deskundigheid van de verkopers zorgt ervoor dat ik (zeker voor grotere aankopen) altijd terugkeer naar FOKA.

Site geeft ruim voldoende informatie .Toelichting in winkel was duidelijk.
factuur voldoet aan alle gegevens.

Dit type camera was maanden niet op vooraard. Nu weer verkrijgbaar.
Ik ben niet tevreden over de levertijd

Klantenservice Foka goed. Dat kan ik niet van Sony zeggen. Code 62.10 wordt niet opgepakt, terwijl het regent van klachten op internet van dit type

Onlangs hebben wij een flat screen aangeschaft bij Foka Rotterdam. Om zeker te zijn van mijn aankoop, ben ik diverse keren langs geweest met vragen.
Elke keer werd ik prettig geholpen en was niets te veel. Het personeel is kundig en behulpzaam en communiceert goed. Dat vind ik heel belangrijk.
Ik kan u deze winkel zeker aanraden.

Alles verzonden met gespecialiseerde bezorgdienst

Duidelijke en geduldige uitleg

Goede prijs

Levering niet de volgende dag, bleek achteraf te zijn gekomen door een storing bij PostNl

Geen email ontvangen of product verzonden was, heb hier zelf over contact op moeten nemen (verbeterpunt?)

Ben vriendelijk te woord gestaan en informatie ontvangen die ik graag wou hebben

vrijdag tv gekocht. goed te woord gestaan en tv met scherpe prijs meegekregen.
ik raad deze winkel zeker aan anderen aan.

vriendelijke medewerkers

Vandaag een nieuwe camera gekocht, twijfelde tussen 2 modellen, verkoper heeft netjes geadviseerd en vakkundig geholpen. Nette service

Mooie prijs voor de tv een Lg 55 inch Snelle afhandeling. Vriendelijk personeel.
Leuke korting gehad.

Afgelopen vrijdag 16 december 2016 heb ik bij FOKA rotterdam in de winkel een Spiegelreflex Camera Canon 100D aangeschaft.

Voor ik deze camera heb aangeschaft waren er voor mij nog een aantal vragen en de medewerker van de winkel heeft mij goed professioneel geadviseerd en geholpen.

Ik ga zeker nog een keer terug als ik mijn camera set ga uitbreiden.

Zoals bovenstaand beschreven is de klantenservice van prima kwaliteit.
De winkel ziet er netjes geordend en opgeruimd uit.

Afgelopen vrijdag, gewoon 'ouderwets' in de winkel, een 4K LED televisie bij Foka gekocht. Het was gelukkig (voor mij tenminste) rustig in de winkel en de verkoper vertelde rustig alle voor- en nadelen van de in eerste instantie door mij gemaakte keuze. Hij kon ook duidelijk het verschil laten zien van een 50Hz model en een 100Hz model, de laatste is het dus geworden, vanwege de rust in het beeld. Ik vind het grote voordeel van Foka dat het nog steeds een winkel is en niet alleen een webshop, daarom kun je als je twijfelt over een bepaald product, een verkoper raadplegen. Geen mening over levering, ik ga altijd naar de winkel toe en neem het artikel mee.

In alle jaren ( meer dan 35) dat ik bij Foka iets heb gekocht, electronica en/ of fotografie materiaal, ben ik uitstekend geholpen en is er nooit aanleiding tot discussie geweest. Gewoon een Rotterdamse zaak met een Rotterdamse mentaliteit.

Snelle levering binnen 24uur goed overzicht op de website en goede prijs kom zeker op deze website terug.

Via PostNL en netjes verpakt.