FOKA Superstore

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Factuur was op verkeerde naam gezet,was niet makkelijk om dit terug te draaien!
Het woord fraude is zelfs gevallen.
Na een telefoontje snel opgelost.
Service in de winkel als altijd super.

Was eigenlijk niet de bedoeling een andere TV te kopen,maar kwamen met zo'n machtige prijs.........

Zie boven.
Moet hierbij wel vermelden dat ik al 15 jaar bij Foka komt en met mij familie en vrienden die ik daar mee naar toe neem en dit het eerste smetje ooit is.
Uit ervaring zeg ik, een incidentje.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

55 inch TV gekocht bij Foka. We gingen voor een LG, maar deze was niet meer op voorraad. Op ons verzoek dacht de medewerker met ons mee en kwamen we tot de keuze van een Sony. We werden netjes en vlot geholpen. De verkoper was bereidt om de aankoop tot de auto te brengen. Kortom super geregeld.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kreeg via whatsapp een uitstekende aanbieding en de service via whatsapp was ook top. Levering prima op tijd.

Service via whatsapp is super

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede klantenservice, snelle actie bij vragen en goede prijs/kwaliteits verhouding van het door ons gekochte produkt (TV)

Ondanks dat het produkt te laat werd geleverd, beoordelen we dit als goed: na contact was er meteen een verontschuldiging en correctie om verzending te bespoedigen. Het produkt werd daarna op de (hernieuwde) afgeproken tijd afgeleverd.

Goede klantenservice, persoonlijk, vriendelijk en behulpzaam, en goede reactie bij vragen over de bestelling

Ik maak kans op een prijs

bestelling via Bol.com; contact met Bol.com/Foka ging goed.
fijne televisie van Philips met ambilight, alles werkt prima en snel

mooi op tijd geleverd!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via chat knop op de site een vraag gesteld over de prijs, zij kon daar geen antwoord opgeven en gaf aan om een app te sturen of een mail te sturen.
Ik heb een mail gestuurd en had binnen de kortste keren antwoord gehad met de vraag om een telefoonnummer waarop zij contact met mij konden opnemen.
Op de afgesproken tijd werd ik gebeld, en met de verkoper een prijs afgesproken die ik voor de tv wilde betalen.
Voor mij mij was het een fijn gesprek (kreeg de tv voor mijn prijs) geen verhalen dat zij dealer van LG zijn en dat je dan een tv koopt voor de Nederlandse markt en dat met de garantie alles beter is, nee gewoon duidelijk korte lijnen daar hou ik wel van.

De avond van te voren sms gehad met tijds indicatie.
Dag van bezorgen 20 minuten voor bezorg tijd gebeld door transporteur.

Vraag gesteld over garantie, degene die ik aan de telefoon had kon daar geen antwoord op geven maar stuurde vraag door naar de medewerker waar ik de afspraak mee gemaakt had.
Direct via mail antwoord terug gehad.

Uit eigen beweging

Heb een tv gekocht bij Foka. Werd daarbij voorzien van goed advies en vriendelijk personeel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed geholpen in de winkel. Was op zoek naar een goedkope smart TV. Is een LG geworden welke we gelijk konden meenemen. Ook de muursteun was op voorraad.
Dan wilden we ook nog een fototoestel kopen. Perfect geholpen door een medewerker. Toen we echter tot koop over wilden gaan kregen we een doos welke er niet meer nieuw uitzag. Doos kwam ook uit de verkoopvitrine waar de klant de camera kan vasthouden enz. Dit is dan voor mij een demo. Andere doos was niet voorhanden.Ook de lenzen welke wij erbij wilden kopen zaten in een plastic zak en niet in een doos. Waren ook niet in doos beschikbaar en dan krijg je een verhaal over bulk inkopen enz. Dan koop ik dus geen retail product maar een goedkoper bulk product. Helaas toen teleurgesteld van de aankoop afgezien.

Contact gehad met de klantenservice over aankoop van een smart tv. Zeer goed geholpen aan de telefoon.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk en snelle service, scherpe prijs en alles goed en snel afgehandeld. Bezorging was erg netjes geregeld en je wordt van te voren gebeld om een aflever afspraak te maken.

Snel en netjes afgeleverd door een koeriersbedrijf in dienst van Foka, netjes van te voren gebeld met mij om een afspraak te maken.

Snel te woord gestaan via mail en chat over een vraag qua prijs en netjes door het bestelproces heen geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Afspraak maken via de chat ging prima, afspraken werden ook nagekomen door Foka.

LG OLED C8 voor maar 1199 incl. 300 euro cashback en 5 jaar garantie !

Moest de tv zelf shouwen naar de auto.. maar was ook best druk ivm acties

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb een OLED tv gekocht bij de foka superstore in Rotterdam. Ze bieden een hele scherpe prijs (moet je wel speciaal voor vragen) en een goede service.

Enige minpuntje vond ik dat er stond dat je 5 jaar garantie krijgt ipv 2 jaar, maar je daarvoor blijkbaar wel verplicht een review moet schrijven. Dat hadden ze wel iets duidelijke mogen communiceren van te voren. De rest van de review is wel echt mijn eerlijke gevoel en ik heb daarom ze ook maar 4 ipv 5 sterren gegeven.

Verzending was snel en tijdig, wat fijn was dat ze ook echt in het begin van aangegeven tijdvak kwamen en ik dus niet 3 uur lang zat te wachten.

Heb via de email de prijs gevraagd en ze hebben een aanbod gedaan. Uiteindelijk wel even in de winkel het afgewerkt, maar ze hadden ook een ideal link kunnen sturen en het online kunnen afhandelen. Werkte prima.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Wow! Super gave LG OLED TV gekocht bij Foka en mooie prijs gekregen voor mijn inruil tv. Door deze deal voor Foka gekozen.

Snelle levering door koeriersdienst.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb de aanschaf in de Foka winkel als plezierig ervaren. Ben goed geholpen en tevreden over de aanschaf.

n.v.t

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na het aanschaffen van een nieuwe televisie, zijn wij apart terug moeten komen voor het verrekenen van de korting van onze oude tv.

De televisie werd tot voor de deur geleverd. Ik heb dus moeten helpen met het naar binnen brengen.

Uit eigen beweging

Goed advies in de winkel. Ondanks de drukte tijdens Black Friday. En dan ook uit eigen beweging het 1e uur parkeren vergoeden. Super!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Keuze Consumentenbond met kieskeurig en tweakers een goede prijs bij Foka, opdracht en betaling gingen vlot.

Op de website staat "Op werkdagen voor 23:59 besteld, de volgende dag in huis!". Wij hadden besteld op 21-11-2018 20:16 uur hij werd echter na telefonisch contact van ons geleverd op 24-11-2018. De bezorgdienst was echter vriendelijk.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben zeer tevreden van het vinden van de site en zeer te spreken over de handelswijze. Hoe de dames mij telefonische goed te wordt stonden.Het mailverkeer was zo goed.En service perfect.

De levering was super snel.

Ik ben echt uitstekend geholpen door de dames van de receptie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Plaatsen van de bestelling was eenvoudig en de levering was veel sneller dan vooraf verwacht.

Netjes afgeleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Met de 2018 Black Friday deals net achter het net voor de LG C7 tv gevist. Via WhatsApp contact opgenomen en een mooie deal gekregen op de C8. Allemaal super gedaan

Lekker snel op afspraak bezorgd

Via WhatsApp goed te bereiken en mooi aan een goeie deal geholpen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk via Whatsapp de bestelling geplaatst, en ook betaald via Whatsapp. Even wennen, maar direct bevestiging in de mail

s-Avonds gebeld over de afspraak, wat exact is nagekomen.

In het whatsapp-gesprek werd niet aangehaald dat de garantie tot 5 jaar te verlengen was als binnen 30 dagen dit geclaimd werd. Tja, ik had de kleine lettertjes kunnen lezen op de factuur.
Ik ben nu 3 dagen te laat en heb alsnog de claim ingediend, indien dit alsnog wordt gehonoreerd zal ik deze review herzien.