Gebruikers over webshop FOKA Superstore
Review toevoegenToday I bought new Samsung UE50KU6020 TV from Foka and I must say that it was one of the best experience I ever had when buying electronics products. The price was one of the best in whole Netherlands as I google almost for hours and could not find better than this.
They have the best cheapest price for this TV + they offered 5 years warranty for free which is not common in Netherlands.
They also bring the TV in my car even they were very busy in the shop and clients were waiting for them in the counters.
Secondly the staff was so helpful and cooperative and they answered all my questions and concerns. So I must say that it was very nice experience in all.
I recommend this shop to buy all your home appliances and enjoy the best prices and great customer experience like me.
Super geregeld zeer goede prijs 300€ goedkoper als bij mediamarkt en bbc en nu nog is 5 jr gerantie top deal ! En savond gelijk gebeld voor een afspraak om de volgende dag te bezorgen echt een goede servies
VerzendingSuper goed was al ingelicht door een collega die had ook z'n tv voor een super prijs bij FOKA
Rond 21 uur besteld, om 10 uur de volgende dag in Belgie geleverd. Voor de Belgische klanten: je kan met Maestro betalen via 'betaling met kredietkaart'.
VerzendingLevering was zeer snel, maar het pakket werd - ondanks duidelijke aanwijzingen in het bedrijf - gewoon in de inkomhal achtergelaten en had een deuk opgelopen (zonder schade aan het toestel). Volgens Foka had iemand hiervoor afgetekend, maar de persoon met die voornaam kennen wij hier niet.
KlantenserviceGeen informatie over de levering. Nakijken van de ontvanger ging snel via e-mail, maar was natuurlijk niet zo nuttig.
Had een Denon receiver gereserveerd (niet besteld, omdat in de superstore nog extra 15% korting kon worden verkregen). Dit is netjes gedaan. De volgende dag de receiver opgehaald in de superstore.
KlantenserviceWerd prima geholpen. Ze nemen de tijd voor je. Dit betekend soms wel dat je wel even moet wachten voordat je geholpen wordt.
Niet alleen ben ik uitstekend geholpen, ook krijg ik door het schrijven van deze review 5 jaar garantie, en wie wil dat niet?6168781
Deskundige verkoper, die de tijd neemt om je te helpen bij je keus. Was hier 1,5 week geleden ook al voor de aanschaf van een andere Sasung. Gunstige prijsstelling en 5 jaar garantie regeling waren voor mij beslissend om mijn TV wederom bij Foka aan te schaffen.
Kwam in winkel voor een sounbar van het merk Samsung of Sony.Kwam daar aan de praat met een Denonspecialist, uiteindelijk een Deon Heos sounbar gekocht. De sounbar werkt via wifi 2,4 en 5 ghz en is nog uit te breiden met een bluetooth dongel.Het geluid is geweldig.
KlantenserviceGoed geholpen door advies van Denonspecialist, ook personeel bij kassa gaf de mogelijkheden aan, laten bezorgen of afhalen in Capelle aan de Ijssel, ook daar werdt het ophalen perfect afgehandeld.
Prima webshop. Overzichterlijk genoeg om te vinden wat je wil. Bestelproces verliep goed. TV was op tijd binnen, levering en op afspraak en de bezorger was vriendelijk.
VerzendingLevering was op tijd, de doos zag er netjes uit en geen andere problemen gehad.
Kreeg niet veel advies in de superstore, mocht wel het toestel uitvoerig bekijken en testen. Weinig input van de verkoper
Bij FOKA een 49 inch SAMSUNG tv gekocht. Snel opgehaald bij superstore in Rotterdam. Gratis upgrade van TV model bij de winkel. Snel en professionele service. Bedankt FOKA!
KlantenserviceVooraf gereserveerd via de klantenservice van FOKA. Binnen 15 minuten confirmatie mail gekregen dat de TV voor mij klaar stond.
Zeer goed geholpen met deskundig advies, daar we erg veel keuze hebben betreft onze aankoop stellen we het erg op prijs dat er nog speciaal winkels zijn voor foto apparatuur
Plaatsen van mijn bestelling verliep redelijk vlekkeloos, voor 23.59 besteld morgen in huis. Mooi niet dus. Product (2x Vogels Sonos play 3 floor stands) zou volgens de website op voorraad zijn. Blijkt er echter maar 1 op voorraad te zijn en deze wordt morgen pas geleverd. Ik begrijp dat het azijnzeiken is, maar kom niet met kreten die je niet kunt waarmaken. Mijn eerste ervaring met Foka is geen beste ervaring
VerzendingVoor 23.59 besteld morgen in huis, gewoonweg niet waar, erg jammer
KlantenserviceEen mail dat het wordt nagestuurd, met excuses. Had dat ook maar achterwege gelaten
In showroom beeld beoordeeld, daarna tot aankoop besloten. Verkoper benadert en de bestelling geplaatst. Na bestelling de televisie zelf meegenomen.
KlantenserviceVerkoper heeft ons uitstekend geholpen.
Product zeer snel gevonden. Makkelijk besteld en betaald met een directe response via E mail.
VerzendingSuper snelle levering, s' avonds om 1630 besteld de volgende dag om 10:00 uur in huis. Netjes verpakt met alle documenten erbij.
KlantenserviceGeen problemen dus perfecte klanten service
Algemene beoordeling is zeer goed. Eerste ervaring mer Foka en dik tevredzn met het resultaat.
VerzendingVerzending naar belgie had wel sneller gekund, aangezien het een grote 55 inch tv was is het dan wel begrijpelijk
KlantenserviceDe vragzn die ik had werden netjes en vriendelijk beantwoord
De bestelling ging vlot en de levering was er netjes een werkdag later. Klantenservice erg vriendelijk en uiteindelijk een goed product gekregen.
KlantenserviceIk zou terug gebeld worden door iemand van de verkoop. Uiteindelijk duurde het even, maar hierna ben ik zeer goed te woord gestaan.
De winkel ingelopen en werd geholpen door een vriendelijke medewerker. Ik had gelijk een goed gevoel en heb uiteindelijk hier mijn tv gekocht. Gewoon top!
geheel geen commentaar alles klopte zelfs de actie die dag in ging de medewerker was op de hoogte top toch
Verzendingonkyo tx 8150 aangeschaft na wat huiswerk en bevalt heeeeel goed
Klantenservicegewoon top
Foka blijft een super fijne winkel! In het drukke kerst weekend een tv gekocht welke op facebook voorbij kwam als weekenddeal. Eenmaal in de winkel aangekomen, heb ik prima advies gehad van Jeroen. Er werd nog een andere tv aangewezen binnen dezelfde prijsklasse, zodat ik toch nog een keuze had. Er worden dus niet zomaar duurdere producten aangeprezen, maar echt gekeken naar ieders budget. Daarnaast nemen ze echt de tijd voor je, ondanks de drukte! Kortom: ik ben heel goed geholpen en heb een prachtige tv voor een klein prijsje!
Snel geholpen en duidelijk en eerlijk advies van de medewerker. Producten waren op voorraad! Super!