FOKA Superstore

Vlot geholpen in de winkel ondanks dat het nummerapparaat defect was. Betalen kon toch via de bank dankzij hulp van verkoper.

Bestelde extra's waren in twee aparte pakketten verzonden. Daardoor tweemaal naar afhaalpost PostNL

Contact verliep na een vlot telefoontje verder via e-mail. Probleem lostte zichzelf op door de tijd.

Professionele en vriendelijke medewerkers die je gelijk van dienst zijn. Er wordt met je meegedacht zonder je onnodige producten aan te smeren. Prijzen zijn daarnaast scherp en producten op voorraad.

Koop al jaren body en lenzen bij Foka. Kom ik voor uit Brabant.Klantvriendelijk en met goede adviezen. Inruilbedrag Canonbody is recent wel erg zuinig geweest maar er kon iets aan gedaan worden.Nazending van beloofde accu was volgende dag in huis.Jammer dat de batterijhouder niet ingeruild kon worden. Doen wij niet maar ik zag bij de occasions zelfde body met houder. Wonderlijk.Na een poging vorig jaar in Breda nieuwe body aan te schaffen,toch maar naar Foka gegaan. Veel betere benadering van de klant ! Dus Foka Forever !

Koop fotospullen,de bekende verkoper (is er al jaren) staat correct je op te wachten.Ik kies door de weekse momenten.Helpt professioneel en snel.
Voel mij altijd een echte klant die aandacht krijgt.Koop van aanverwante artikelen wordt niet opgedrongen in tegenstelling tot bv Breda.

Fluitje van een cent! Wat ik bestelde, een Sony SEL20F28 objectief was wel wat duurder maar het geld dubbel en dwars waard.

Volgende dag kon ik, nadat ik een e-mail had gekregen, het objectief ophalen in de winkel, want dat kon je op de site bij de bestelling aangeven: gratis thuis laten bezorgen of ophalen in de aangegeven winkel. Vind ik veel leuker, omdat ik dan nog even kan ruiken aan het haar van de mooie verkoopster.

Gekocht bij Foka Rotterdam, keuze viel na een paar dagen oriënteren op de Sony KD-65XD8599 mede op advies van Foka verkoopadviseur Quincy Zeeman. Ging eerst voor een Samsung. Nadien in de winkel nog tips gehad over instellingen. Met name het uitschakelen van de mute bij aansluiting koptelefoon. Later een Home Cinema JBL 350 aangeschaft omdat het TV-geluid wat tegenvalt. Plus een Sony Bluray-speler BDPS6700

Gekocht in de winkel, heeft mijn voorkeur voor een persoonlijk aanspreekpunt, kortom.....prima service met een scherpe prijs.

Eerste keer op deze website geattendeerd en met veel plezier deze site ingezien en tot bestelling overgegaan.

Sneller als verwacht ontvangen

Het betaal proces is prima voor elkaar bij Foka. Het is heel gebruiksvriendelijk en ging heel snel.l

Prima bestelproces bij Foka. 'savons een Samsung tv besteld. Direct daarna werd ik door de transporteur gebeld waarmee ik een afspraak maakte voor levering de volgende morgen. Betalen geen heel snel via Ideal.

Voordat ik de bestelling plaatste even gebeld met de vraag of de TV de eerste twee jaar onder de fabrieksgarantie zou vallen. Dit werd bevestigd. Het lijkt er nu op dat het geen Benelux model is.(SNNX model) Ik hoop dat ik met het invullen van deze review de toegezegde garantie termijn krijg van in totaal 5 jaar.

Prima geholpen met een duidelijk straight-forward advies door een vriendelijke verkoper. Ruilen van een statief paar dagen daarnaa ging zonder probleem.

SD Kaart die niet in de winkel op vooraad was kwam de volgende dag keurig door de postbus.

Vriendelijk, deskundig.

Prima geholpen aan de telefoon met een duidelijk verhaal en daarna zeer snel bezorgd. Nog wel wat vreemde bewegingen in het beeld af- en toe, daar neemt FOKA nog contact met me over op, maar dat komt vast in orde.

Foca is een zaak waar ik vroeger samen met mijn vader als jonge jongen voor aankoop van audio en camera’s naar toe ging. Leuke zaak om rond te kijken en de verkoop gaat correct. Zeer klant vriendelijk en technisch informatie staat op een hoog peil zonder het gevoel te hebben dat je direct moet kopen. Prijs technisch goed niveau en je hoeft niet om korting te vragen komen op zijn tijd er zelf mee.

Mooie blue-ray speler
Eenvoudig te installeren.
Bij geleverde gebruikshandleiding niet in het Nederlands bij geleverd. Je kan hem wel via het internet bekijken maar bij het product hoort gewoon een Nederlands talige gebruikshandleiding meegeleverd te worden!
Na geïnstalleerd te hebben een aantal dvd’s bekeken gewoon goed beeld, strak en heldere kleuren. Prijs Kwaliteit- verhouding is goed.

Zeer klant vriendelijk en technisch informatie staat op een hoog peil zonder het gevoel te hebben dat je direct moet kopen.

Makkelijk te bestellen en een overzichtelijke website. Duidelijke beschrijving van het product en de prijs.

Keurig op tijd en netjes ingepakt geleverd.

1 keer contact opgenomen en ik werd toen keurig geholpen.

Nog voor dat ik een aankoop doe, spreek ik vaak deze winkel nog even aan om te kijken of dit product volgens hun een goede aankoop zal zijn. De winkel medewerker kijkt mee, en zorgt er voor dat jij zeker bent van de compatibiliteit met jou huidige producten.

Tijdens de bestelling is alles overzichtelijk en zijn de medewerkers erg vriendelijk.

Na bestelling word je goed op de hoogte gehouden van de gang van zaken, zoals bestel status, betalingsstatus en verzendstatus.

Mocht je het product de zelfde dag in huis willen hebben betaal je daar €10,- verzendkosten voor, en heb je het als je voor 15:00 uur besteld nog in huis vóór 22:00 s'avonds. Kan je langer wachten, dan is vanaf een bestelling van €50,- de verzending gratis.

Mocht er onverhoopt een product niet goed zijn, kan je deze binnen 14 dagen terug sturen en krijg je je geld terug. Netjes, zoals de wet het voorschrijft.
Defecten worden door dit bedrijf goed afgehandeld.

Voor vragen of het bekijken van het product kan je ook naar een van de winkels in de buurt.

Producten worden goed stevig verpakt met genoeg luchtzakjes zodat het pakje niet meer kan bewegen in de doos.

De service van dit bedrijf is goed, je word vriendelijk en deskundig te woord gestaan.
Klanten worden goed geholpen, en eventuele problemen snel verholpen.

zeer goed. bestelling geplaats en volgende dag binnen. en goede service voor 5 jaar garantie aktie!

Snel geleverd binnen 1 dag

vraag over de 5 jaar garantie en binnen een paar uur antwoord

Op de overzichtelijke site mijn keuze gemaakt en mijn tv gekocht in de Foka superstore. De adviezen eerlijk en professioneel. Tv's overzichtelijk uitgestald. Alle info over de producten is hier te vinden. Prettige site.

Na mijn aankoop kreeg ik diezelfde avond al een telefoontje van de koeriersdienst, wanneer mij het beste uit zou komen dat de tv bezorgt zou worden. Nou zsm....... Dus de volgende morgen om 8:00 's-ochtends tv al in huis. Top!!!!!

Ik had nog enkele vragen na betaling en levering van het product. Gelukkig is de aftersales hier dik in orde. Werd keurig teruggebeld en alle vragen beantwoord.
Er zijn veel bedrijven die op internet dezelfde producten verkopen, onderscheiden doe je dus met een goede service! Deze is hier dik in orde.

Veel keuze, duidelijke beschrijvingen, goede winkel, uitgebreide site, goed personeel, zeker een aanrader voor het kopen van elektronica.

Opgehaald na bestelling wat helemaal goed was gegaan

Super aardig personeel, weten veel en zijn zeer behulpzaam

's Avonds besteld en de volgende dag werd hij 's middags al bezorgd. Tussendoor nog contact met de klantenservice gehad voor wat vragen die prima werden opgelost.

Volgens de bevestigings-mail die ik kreeg zou er contact worden opgenomen over de levertijd maar uiteindelijk is hij gewoon zonder contact verstuurd.

Ivm een communicatie-probleem met een andere leverancier had ik nog wat vragen welke perfect zijn opgelost.

Bestelling was zo geplaatst. Wel krap voor 1 januari, maar ik kreeg bevestigd dat de 5 jaar garantie op TV van toepassing was. Contact via email was vlotjes. Jeffrey pakte de boel keurig op bij Foka. Complimenten.

Mooie Televisie voor goede prijs. En dan ook nog eens 5 jaar garantie.

Zoals eerder aangegeven was het contact erg goed.

Na bestelling geen bericht ontvangen van bestelling ... er zelf achteraan moeten mailen.
Volgens website was het artikel voorradig in de webshop én in de winkel.
Indien besteld vóór 17:00 uur dan zou het artikel de volgende dag geleverd worden.
Artikel werd de volgende dag niet geleverd na mailwisseling werd er gezegd dat er zou worden geprobeerd om het artikel de volgende dag alsnog te versturen ... dat is helaas ook niet gelukt.
Na 7 dagen gebeld en bleek dat het artikel geheel niet voorradig was, daar helemaal geen bericht van ontvangen. De bestelling gecanceld.

Klantenservice was netjes in afhandeling klacht

Eerst even gebeld met wat vragen, prima geholpen. Een dag later werd mijn TV bezorgd door TNT. Prima dus. Gister opgehangen en ik meen soms wat vertraging te zien in het beeld, dus wellicht wordt deze review nog aangevuld met nadere ervaringen...

super handig bestellen betaling ging makkelijk verder alles vlot verlopen en zeer tevreden over de manier waar op

perfect goed verpakt en super snel bezorgt

eerst gebeld over de tv netjes uitleg gehad en samen met verkoper ander toestel genomen waar alles op zat wat ik graag zou willen hebben