FOKA Superstore

Goede webshop, uitstekende winkel in Rotterdam. Mensen zijn zeer vriendelijk en behulpzaam, de helpdesk van de webshop is zeer snel in reactie. Kortom voor mij een dikke 10!

Product was niet op voorraad maar ze hebben uit de winkel één laten overkomen en binnen de 2 werkdagen geleverd! top!

zeer snel en correct, kortom niets op aan te merken!

Dit produkt heb ik in de winkel gekocht werdt goed infomeerd over produkt en koffie was lekker en gratis. Prijs vergelijk met andere winkels goed

Via internet een reservering geplaatst na eerst een inruil mailtje mbt een oude tv te hebben gestuurd. Hun bod was ok en afgelopen zaterdag ingeruild voor een up-to-date sony tv en een Pioneer receiver. Parkeren kon zelfs op een zaterdag makkelijk voor de deur, werd snel en vriendelijk geholpen.

goede televisie, jammer dat je voor 5 jaar garantie een review moet schrijven.
verder wel goed geholpen.

gingen niet mee met een media markt prijs (verschil van 20 euro)

Zeer vakkundig personeel. Breed aanbod van producten.
Tevens na grondig uitzoekwerk alsnog door de verkoper op een aantal punten gewezen.
Vriendelijke en goede service

Groot assortiment, kundig personeel. Zelf veel nazoek werk gedaan voor de LED-TV welke is aangeschaft, echter toch nog enkele zaken te weten gekomen van de verkoper.
Vanwege de laagste prijsgarantie ook nog eens een korting kunnen bedingen op het product. Kortom, prima en aan te raden!

Duidelijke site, we hadden alleen problemen met de bestelling afronden en betalen, na vele pogingen toch uit eindelijk gelukt. Bestelling netjes op tijd afgeleverd ondanks dat het 31 dec was. Aktie met 5 jaar garantie mooi meegenomen.

Product volgens belofte op tijd geleverd ondanks dat het 31 dec was, we hadden dit eigenlijk niet verwacht!

Nette duidelijke website met een zeer scherpe prijs voor het product. En dan ook nog eens 5 jaar garantie op het product! helemaal top.

Snel verzonden! Zoals beloofd!

Via de klantenservice hebben wij extra informatie gehad over de accessories van de camera. We zijn uitstekend geholpen.

Prima service, Kon de tv waar ik niet tevreden over was gewoon omruilen voor andere.

Scherpe prijs, heldere en vlotte bestelprocedure, betaling en snelle bevestiging. Het ging praktisch allemaal vanzelf

Levering volgende dag, goed verpakt en alles zoals verwacht.
Tip voor Foka: voor klanten die nog niet met Foka bekend zijn, vermeld in de bevestigingse-mail dat ze bericht van de verzender ontvangen over de status van hun zending

Score gebaseerd op eerdere ervaring in de winkel, nu online besteld en nog geen service nodig gehad. Ik verwacht dat deze hetzelfde zal zijn als in de winkel.

Product informatie op de site is goed en uniform bij alle producten. In de supperstore in Rotterdam neemt men de tijd voor je en wordt je goed geholpen met prof. advies, hierdoor moet je wel wat geduld hebben voordat je aan de beurt ben.

Bestelling geplaatst, volgende dag nog niet gebeld door transporteur. Gebeld met de winkel en was iets fout gegaan. Nog dezelfde dag tv opgehaald door koerier bij de winkel en de volgende dag keurig afgeleverd om de afgesproken tijd 08.30 uur. Erg blij met de nieuwe tv en met de service nadat er in de winkel/het bestelproces iets fout was gegaan. Keurig en snel opgelost. Mijn complimenten.

Een mooie plasma-tv van philips die zeer zeker de verwachtingen waar maakt.

Bestelling geplaatst, volgende dag nog niet gebeld door transporteur. Gebeld met de winkel en was iets fout gegaan. Nog dezelfde dag tv opgehaald door koerier bij de winkel en de volgende dag keurig afgeleverd om de afgesproken tijd 08.30 uur. Erg blij met de nieuwe tv en met de service nadat er in de winkel/het bestelproces iets fout was gegaan. Keurig en snel opgelost. Mijn complimenten.

Duidelijke website, heldere uiteenzettingen en vergelijkingsmogelijkheden. Prettig bij dit soort producten is dat er een winkel achter de hand is.

Begin van de avond besteld, halverwege de volgende morgen netjes afgeleverd al in huis.

Eerder bij FOKA een TV gekocht en daar deskundig en vlot geholpen.

Zowel telefonisch als in de winkel zeer vriendelijk en kundig te woord gestaan door de medewerkers.

Samsung curved SUHD TV via website besteld. I.p.v. verzenden gekozen voor ophalen in de winkel. Reservering voor ophalen volgende dag werd al na 15 minuten bevestigd per mail. Bij ophalen bleek product echter nog in centrale magazijn te staan. Eén telefoontje later konden we de TV daar alsnog ná sluitingstijd ophalen. Prima service!!!

Reservering niet in winkel aanwezig bij ophalen. Ophalen kon alsnog bij centrale magazijn.

Zie hierboven. Prima oplossing geboden voor probleem bij afhalen. Medewerkers centrale magazijn zijn langer gebleven om ons nog te helpen. Chapeau!

Duidelijke website. Je kunt kiezen of thuis bezorgen of ophalen in de winkel. Alleen jammer dat je in de winkel x aantal procent moet bijbetalen als je met VISA betaald. Via website kost het je niets extra's.

Snelle levering en je wordt keurig op de hoogte gehouden. Als je het ophaalt in de winkel pakken ze het voor je uit, zodat je het product nog kan bekijken.

Komen hier al jaren en hebben al veel producten gekocht. Hebben al veel vrienden en kennissen naar toe gestuurd. Worden altijd keurig geholpen.

werd goed geholpen in de winkel en kreeg goede uitleg. camera is de eerste voor mijn zoon van 10 en ook zijn vragen werden op een goede manier beantwoord

Op oud-en-nieuw een OLED tv gekocht. Ik was vriendelijk geholpen door de verkoper. De tv was nogal prijzig, maar ik kon het voor een goede prijs kopen. Anders had ik het overgeslagen. De tv is in voorraad, maar wegens afmeting was verzenden makkelijker. Het is ook op de eerst volgende werkdag verzonden. Wat ook mooi meegenomen zijn de gratis verzendkosten en tijdelijk 5jr garantie ipv 2jr. Er zitten wel voorwaarden aan de extra garantie, maar dat valt wel mee te leven.

Ik werd gebeld door de koerier en kon kiezen voor een afleverdatum en dagdeel (tussen 8-12 of 12-17 uur). Een ander familielid heeft het pakket ontvangen. Er zit geen extra doos eromheen, maar dat lijkt mij ook lastig te realiseren gezien de afmeting. Een omdoos is handig tegen regen, condensvorming, insecten enz. Bij ontvangst heeft de originele doos geen nieuwe gaten, nauwelijks transport krassen en deuken. Wat mij betreft heeft de koerier ook goed z'n best gedaan.

De bestelling verliep zeer vlot en duidelijk. Ik ontving de camera bijna direct. De betaling was pas goedgekeurd of mijn bestelling was al geleverd. Super!

De levering was eerder dan verwacht, waardoor ik de eerste aanbieding gemist had. Ik had namelijk geen Track&Trace code ontvangen om de bestelling op te volgen. Uiteindelijk wel heel blij met de snelheid van levering! TOP!

snelle levering; installatie thuis was heel professioneel; product (Philips tv 55PUS651) is een juweeltje; kortom: ik ben een gelukkig mens

snelle en adequate levering; installatie werd keurig verzorgd.

's-middags besteld via Internet (en betaald); 's avonds gelijk gebeld over de levering op de volgende dag.