FOKA Superstore

We werden vriendelijk geholpen en met veel vakkennis.
De verkoper nam veel tijd voor ons, zodat wij tevrede de winkel uit konden lopen.

We hebben een oude niet goed functionerende camera in kunnen ruilen

Net mijn LG OLED65G6V gekocht bij Foka. Ik heb dit toestel al veel langer op het oog, vooral door de review in Tweakers. Maar steeds stond de prijs op €6999! Deze prijs was zowel op internet als in de winkels al maanden dezelfde. Wel een €560 lagere prijs gezien op internet, maar dit betrof een EU-versie van het toestel waar ik geen zin in had.
Omdat ik gisteren toch in Rotterdam moest zijn, even bij Foka binnengelopen en mijn interesse voor de LG OLED65G6V getoond. Ik werd geholpen door Krish en heb gevraagd hoe groot de kassakorting is. Van Foka weet ik dat zij een kassakorting aanbieden wanneer je in de winkel daarom vraagt. Ik ben namelijk 2 jaar geleden via internet bij Foka terechtgekomen en daar mijn DENON AVR-X2100W gekocht met een fikse kassakorting.
Blijkbaar had Krish in de gaten dat ik al langer de prijs van de LG OLED65G6V volgde en kwam met een aanbod dat ik niet kon weigeren! Ik kan natuurlijk de prijs noemen, maar ik vind dat iedere geïnteresserde naar de winkel moet gaan om ZIJN kassakorting te vernemen. Ik kan wel aangeven dat de korting méér is dan de BTW-korting van 21% die veel winkels bij acties hanteren!! Dus zeker een reis naar Rotterdam waard (ik kom uit Amsterdam)!
Ik heb betaald met creditcard en hoefde geen cardkosten te betalen en de nodige kabels kreeg ik met 50% korting. Service bij Foka is gewoon TOP en de prijzen super aantrekkelijk!
Dankzij Foka heb ik mijn droom-TV onder deze gunstige condities kunnen aanschaffen!!

Je word gebeld en kunt een dag en tijd afspreken.

Deskundig, vriendelijk, behulpzaam, maar niet drammerig.

Vooraf in de superstore geweest voor oriëntatie en gisteren de definitieve aankoop gedaan van een CANON EOS 80D. De verkoper herkende mij direct en maakte zich speciaal vrij om me te helpen en daar waar nodig heel goede tips gegeven qua aanschaf benodigdheden naast het al gegeven advies over de camera. Onder andere voor de filters en een goede cameratas.
Ben dik tevreden naar huis gegaan met mijn nieuwe camera en een goed gevoel over de geleverde service. Super!

De LG 65E6V OLED stond stond eerder met 1000 euro kassakorting in de webshop. Ik had eerst een bestelling gedaan van een Samsung TV voor mijn schoonzus. Nadat deze was geleverd ging ik er goed voor zitten om de prachtige LG Oled tv te gaan bestellen. Tot mijn grote teleurstelling was de TV niet meer aanwezig en was de kassakorting niet meer geldig. Ik heb gebeld en ik kreeg een ander artikelnummer van de zelfde TV. Deze was en op voorraad en met 1000 euro kassakorting. Ik attendeerde de medewerker op de dubbele vermelding in hun webshop en dat de prijs met kassa korting niet vermeldt was bij Tweakers. De medewerker was zeer blij met deze melding en ik was zeer blij met alsnog de korting. Een geslaagde bestelling op vrijdag de 13e!

Weer op vrijdag besteld en netjes op tijd de volgende dag geleverd!

Vriendelijk en professioneel te woord gestaan en geholpen

Vrijdagochtend besteld en de zelfde avond gebeld door het bezorgbedrijf om het tijdstip van de levering van de volgende dag af te spreken. Is netjes afgeleverd.

De coax kabel paste niet in de tv. We hebben gebeld en we kregen te horen dat het een bekend probleem is bij Samsung TV's (dat is wel bizar overigens) We krijgen het advies om diverse kabels te proberen. Uiteindelijk lukte het met een 6e kabel. We zijn iig vriendelijk en goed geholpen.

een super gemotiveerde medewerker waar we heel goed door geholpen zijn en kennis van zaken had

Zeer fijne en deskundige medewerkers in Foka-winkel in Rotterdam. Hebben echt kennis van zaken en informeren je goed.

Met hulp en advies van de Foka-medewerker in de Foka-winkel in Rotterdam vanmiddag een prachtige camera aangeschaft, heel blij mee. Medewerkers hebben daar echt kennis van zaken, en informeren je goed, heel prettig.

Uitstekende begeleiding van de Foka-medewerker.

Super snelle levering goed overzicht makkelijk te bestellen goede kwaliteit goed ingepakt snelle na levering

Snel

Nu al enkele spullen bij FOKA gekocht. Medewerkers hebben echt verstand van de technische zaken van de producten, maar ook van de prijs en aanbiedingen elders. Mn de kennis en kunde over kamera's is zeer goed, met telkens goed advies. Vandaag de helpdesk moeten bellen, en die was wel lang in gesprek. Andere verbeterpunten heb ik niet.

Gisteren online besteld, en ook gisteren geleverd.

Vandaag terug ivm verkeerde tas, werd zonder problemen omgeruild

Vandaag bij Foka Superstore geweest en een Panasonic Lumix LX 15 gekocht. Ik heb goede ervaringen bij deze winkel en ook nu werd ik weer uitstekend geholpen en kreeg ik alle informatie die ik nodig had. Onder andere over door mij in te ruilen objectieven. Verder vond ik de actie deze maand om vijf jaar garantie op het product te geven wel een goede. Het toestel zelf moet ik nog gaan gebruiken maar ik ben wel bekend met de Panasonic camera's en ik heb veel reviews gelezen.

Na verschillende website te hebben vergelijken de Philips tv 55 inch bij Foka gekocht omdat zij de goedkoopst waren. Contact met Foka was goed en hebben een overzichtelijk website.

Na aankoop werden wij gebeld voor een afspraak om de tv te laten bezorgen en hij werd de volgde dag afgeleverd.

Wij hebben bij Foka een Philips 55 inch 55PUS6501/12 4K Ultra HD Ambilight LED gekocht. Het contact met Foka, bestelling en bezorging waren wij heel tevreden. Over de kwaliteit en beeld van de tv kunnen wij alleen zeggen geweldig. De kwaliteit van geluid is voldoende en overweg een home cinema set bij te kopen.

Verkoper had erg veel kennis van de producten welke hij verkoopt. Ook liet hij alternatieven zien welke aan mijn wensen voldeden waardoor ik een goede afweging kon maken wat ik wilde kopen. Het is de LG55UH615V televisie geworden. Geweldig ding! snelle smart-tv, supermooi beeld (4K) en voor een mooie prijs. Uitgebreide aansluitingen, maar ook een AUX-ingang voor mijn Sonos installatie. Ik ga zeker terug naar deze winkel.

Makkelijk een tv online klaar laten zetten, keurig direct een mailtje ontvangen dat product voor mij klaar stond

Ik heb onlangs bij FOKA een nieuw fototoestel gekocht, de SONY DSC HX400V. Ik heb dit toestel uitgezocht om zijn goede lens, nl. een Carl Zeiss. Maar ook om zijn zoomobjectief met 50x zoombereik.
Daarnaast is het een compactcamera die veel mogelijkheden heeft die makkelijk te vinden zijn. Voor de panoramafunctie is zelfs een plekje op de knop het toestel.
Maar ook de eerste installatie verliep soepel. Alles is logisch geordend en eenvoudig te vinden in de div. menu's.
Hij blijkt in de praktijk ook erg gemakkelijk in het gebruik. Ligt goed in de hand, niet te groot niet te zwaar. En bovenal je maakt er mooie foto's mee.

Vlot geleverd

Ik zocht een veelzijdige (tele)lens voor bij mijn Sony Alpha 6000. Op aanraden van een medewerker van Foka Rotterdam (Edgar) heb ik een Tamron 18-200 mm aangeschaft. Het blijkt een schot in de rood: het objectief werkt prima met mijn camera en heeft geweldige kwaliteit. De lens was niet in huis, maar werd de volgende dag bij me bezorgd. Fantastische service.

Binnen 24 uur bezorgd, op mijn verzoek op mijn werkadres. Supersnel!

Vriendelijk geholpen door dhr. E.Alphenaar, we wisten eigenlijk al wat we wilden, en dhr. Alphenaar heeft ons verder geholpen en de voor ons nog openstaande vragen netjes beantwoord.

Op 6 januari een TV gekocht bij Foka. Super geholpen door de medewerker. Stonden binnen 15 min weer buiten met een TV rijker.

Binnen 1 werkdag thuis geleverd!

Op vrijdagochtend 13 januari 2017 een 40inch Samsung Ultra HD LED TV gereserveerd. Kort erna de bevestiging gekregen dat hij 2 dagen gereserveerd staat op mijn naam.
Vrijdagavond afgehaald, TV stond keurig klaar. Nuttige informatie en tips mee gekregen en de winkeldeur werd zelfs opengehouden zodat ik moeiteloos de TV mee kon nemen, erg netjes allemaal bij FOKA.

Gisteren heb ik mijn eerste camera, een Nikon D3300, gekocht in de Foka winkel in Rotterdam. Ik werd erg vriendelijk te woord gestaan en uitgebreid geadviseerd. Heel fijn dat er de tijd voor me genomen werd om alles uit te leggen. Zelfs toen ik 's middags terug ben gegaan omdat ik toch liever een betere lens bij de camera wou was dit geen enkel probleem. Volgende maand ga ik zeker terug om daar de 50mm lens te halen die ik er ook graag bij wil. Van harte aanbevolen!

Ik heb alleen online besteld, maar tot nu toe zijn de ervaringen prima vooral met de klantenservice. Ook de sfeer en hulpvaardigheid in de Amsterdamse Foka winkel (Kamera-Express) was prima. Medewerkers weten duidelijk waar ze over praten en als ze iets niet weten zeggen ze het ook. Het is een zaak waar ik vertrouwen in heb. Iets meer winkels waar een dwarsdoorsnede van het assortiment staat zou ik wel fijn vinden...

Producten die ik nu via Foka besteld heb kwamen, snel, goed verpakt en zoals omschreven binnen, track en trace werkte ook prima. Distributie lijkt dus prima op orde.

Je leert een merk of winkel pas écht kennen als je met een probleem geconfronteerd wordt. In ons geval voldeed een bij Foka aangeschafte Philips TV niet aan de specificaties, ook na 10 maanden updaten niet.

Foka heeft van meet af aan begrip getoond en heeft een oplossingsgerichte houding gehouden, zelfs toen Philips halsstarrig bleef weigeren compensatie/omruiling te bieden voor een niet waargemaakte claim uit de handleiding.

Foka heeft zich betrouwbaar, oplossingsgericht en fair opgesteld in de tijd dat dit speelde en ik vind dat reden genoeg om een keer een 'uitstekend uit te delen.
Op deze weg doorgaan dan blijven klanten terugkomen.