FOKA Superstore

Mooie site snelle levering en ook nog eens 5 jaar garantie op de tv die ik heb gekocht TOP!!

Klantenservice reageert snel en is goed bereikbaar

FOKA heeft zeer scherpe prijzen, bied een goede service. Ben zeer tevreden over de afhandeling van mijn vragen en bestelling.
Mijn TV en soundbar werken prima en zalig dat ze 5jaar gratis garantie aanbieden.

Snelle verzending na betaling. Netjes aan huis geleverd

Steeds snelle en correcte respons ontvangen na het vragen van meer info over een aankoop.

mooie winkel met ruime keuze.
het personeel is zeer vriendelijk en beschikken over goede kennis om mij het juiste antwoord te kunnen geven op de vragen die ik stelde.
verder gaf de medewerker mij een prettig gevoel en de afhandeling verliep ook vlot.

Overzichtelijke website met een groot aanbod aan producten, vlotte manier om te bestellen en te betalen

korte bestelling duur, in mijn geval besteld op vrijdag in de namiddag en thuis besteld op de dinsdag er op volgend in de vm.

Goedwerkende website. Helder bestelproces. Het enige wat ik raar vind is dat bij Tweakers bekend is dat een bestelling voor 23:59, de volgende dag in huis is. Op de site van FOKA is dit 20:00.

Ik ben na het plaatsen van mijn bestelling gebeld door het bedrijf (niet onbekend, wat fijn is want onbekende nummers neem ik vaak niet op). Dit was op een vrijdag, op de zaterdag zou de koerier mij een half uur van te voren bellen zodat ik niet heel de dag thuis hoefde te blijven. Toch gevraagd aan een kameraad of hij even bij mij thuis wilde zitten toen ik boodschappen ging doen en in de tussentijd was hij inderdaad gewoon afgeleverd. Een beetje jammer dat er geen communicatie was tussen mij en de koerier. Wat het wel weer goed maakt, is dat het schijnbaar wel een aardige koerier was die mijn kameraad geholpen heeft de lompe TV naar boven te brengen (bovenwoning).

Toen ik vrijdag de medewerker van FOKA aan de lijn had wilde hij mij voor de maandag inplannen. Na wat overleg en aangegeven te hebben dat ik heel de week afwezig was, plande de medewerker mijn bestelling alsnog voor de zaterdag in. Top dus!

Prima winkel met heldere uitleg, waardoor je het juiste product koopt! De prijs is altijd scherp!

We worden altijd netjes geholpen bij Foka. Verstand van zaken. Ook hebben zij tot nu toe altijd de laagste prijs.

ik ben goed geholpen door de medewerker van Foka zelf goede en duidelijke uitleg over mijn camera D5300 thuis gelijk gebrobeerd en prima ik kon gelijk fotos maken ben der blij mee Deze winkel is een aanrader voor iedereen super nette en leuke winkel ik kom zeker wel terug

klantenservice De mensen zijn vriendelijk en je wordt snel geholpen

De aanschaf van de Philips Tv ging via de site van FOKA zeer goed. De optie van levering op dezelfde dag is even eens een fijne optie, wanneer nodig!

Na een soundbar gekocht te hebben die verschrikkelijk stoorde kon ik mijn geld terug krijgen.
Mede daardoor heb ik later een andere gekocht waar ik weer goed geholpen werd. Mensen hebben daar echt verstand van, en niet zoals bij Mediamarkt waar jonge knullen alles moeten vragen en de service slecht is

Kon ander product ruilen

Goede uitleg en prima geholpen.
Meteen bij thuiskomst de tv opgehangen en geïnstalleerd.
Perfect beeld en geluid. En nog 3 jaar extra garantie tov de media markt voor hetzelfde geld. Moest er 1 uurtje voor rijden maar is het absoluut waard.

Ik kom al jaren bij Foka, nette zaak in tegenstelling tot bijvoorbeeld een mediamarkt waar alijtd zoveel herrie is dat je niet rustig kunt kijken. Zaterdag een OLED TV gekocht, er was een (stille) weekenddeal waardoor het wel erg aantrekkelijk was om er één aan te schaffen. Keurig geholpen door het vriendelijke personeel, die de verschillen tussen de modellen netjes uitlegde.
Vandaag uitgepakt en geinstalleerd en helemaal tevreden.

De prijs van het product dat ik wilde bestellen was een dag later ineens verhoogd op de site. Na een telefoontje met de klantenservice alsnog het product voor het voorgaande bedrag mogen afhalen in de superstore. Ook in de winkel goede service en uitleg van de verkopers.

Persoonlijk advies was super. Had eigenlijk een duurdere tv gezien maar op advies van de verkoper nu een goedkopere top tv!

Levering binnen 24 uur, compleet en probleemloos.
Via Paypal 2€ meer, niet eerder gemerkt dat daar extra voor gerekend wordt.

In de winkel eerst advies gevraagd, goed geholpen, maar uiteindelijk toch bij mijn eerste keuze gebleven.

Panasonic TX-58DXW784 tv gekocht,
Bestelling ging vrij gemakkelijk, had al eerder bij Foka besteld dus de keuze was snel gemaakt.

TV werd een dag te vroeg geleverd omdat de vervoerder niet op de Zaterdag kon. Dus moest een vrijdagmiddag verlof nemen, beetje jammer. Dus afleveren op afspraak ging bij mij niet op helaas.

Op de tv was een actie, 5 jaar garantie en plaatsing met evt ophangen. Nu hoefde dat ophangen niet maar helpen uitpakken en plaatsen was wel handig geweest, dit ook duidelijk aangegeven.
In het bestel proces kan men aanvinken wat men wil maar er werd E 49,- bij de prijs geteld.
De klantenservice gaf wel aan dat de 5 jaar garantie van toepassing was maar kennen geen uitpak en plaats service. Beetje vreemd.

Tweakers zoeken geregeld de beste prijs/kwaliteit-verhouding op. De talloze topics op het forum zijn hier het bewijs voor. Nog niet zo lang zijn er ook zogenaamde prijsdiscussie topics ontstaan, waaronder voor de LG OLED televies.

Nadat de BTW dagen waren begonnen ben ik zelf ook op speurtocht gegaan naar een goede prijs voor een LG OLED55B6. Op het forum werden diverse winkels besproken met diens prijzen. Echter, heb ik Foka eens aan de bel getrokken en heb een email gestuurd wat ze konden met de prijs. Ze gaven een zeer concurerende prijs waar ik geen twee keer over hoefde na te denken. Met een beetje meer moeite zou je het product hier en daar nog voor wat tientjes minder kunnen krijgen, maar gezien mijn eerdere (zeer) positieve ervaringen met Foka, heb ik besloten dat dit mij wel de meerprijs waard was (65 euro in dit geval).

En dat was het zeker!

De televisie werd door een aparte koeriersdienst verzonden. Ik werd savonds gebeld om een afspraak in te plannen en dit kon direct de volgende ochtend al tussen 09.00 en 12.00. En ja hoor iets na 11 uur stonden ze voor de deur. De televisie werd tot in de hal geleverd. Uitstekend.

De service is uitstekend, en dat voor een winkel met dergelijke lage prijzen, je zou het bijna niet geloven. Er wordt met de klant meegedacht en er wordt de tijd voor je genomen. Op de dag van levering had ik namelijk twijfels om bij nader inzien niet voor een ander model te gaan. Zodoende heb ik Foka gebeld met wat de mogelijkheden waren met betrekking tot omruiling en hun professionele mening hierover.

Ik werd door de bedrijfsleider, bij wie ik de televisie ook had besteld, op z'n vrije(!) dag teruggebeld en hij nam rustig de tijd om uit te leggen wat mijn opties waren en zijn persoonlijke en professionele mening of het het waard zou zijn om voor het andere model te gaan. Top!

Ook werd ik een aantal dagen nadat ik de televisie had besteld wederom gebeld door de bedrijfsleider omdat er in die tussentijd een actie was begonnen die ook betrekking had op mijn bestelde TV. Ik kreeg namelijk ipv 2 jaar, 5 jaar garantie kosteloos. Hij had mijn factuur e..d. allemaal al geregeld, ik hoefde alleen nog maar online een formuliertje in te vullen hiervoor. Fantastisch en eerlijk!

Tot slot, ben ook nog in de winkel geweest om de twee modellen waar ik tussen twijfelde eens te bekijken. Ik had mijn eigen USB stickje mee met een filmpje erop. Ik werd na een aantal minuten aangesproken door een medewerker en die heeft mij uitstekend geholpen om het filmpje eens te bekijken op beide toestellen.

Kortom: het is toch mogelijk om voor zo goed als een dubbeltje op de eerste rang te zitten

Prima winkel. Heb hier een LG55E6 kunnen kopen voor een goede prijs. Telefonisch prima te woord gestaan. Verzending is niet van toepassing omdat ik hem keurig in de winkel kan ophalen.

Winkel waar we al jaren komen. Superwinkel en wordt altijd goed geholpen. Ze luisteren ook goed naar wat jij graag zou willen en niet perse wat zij willen verkopen aan jou.

Fijne webshop. Ik heb de Samsung ue49ku4900 besteld. Volgende dag al in huis. Prachtig beeld en geluid. Ik ben tevreden.