FOKA Superstore

Hele proces ging goed. Bij uitzoeken van artikelen zijn de filtermogelijkheden niet zo uitgebreid als ik het zou willen.

Als toegezegd wordt het artikel de volgende dag geleverd. Alleen in productdoos verpakt. Laat op de avond ervoor een incomplete mail ontvangen met deelonderwerp Foka Factuur. Echter geen factuur bijgesloten (deze zat wel in mail welke ik direct na het bestellen ontving). Ook het ordernummer was niet in het bericht toegevoegd. Een trackinglink ook nergens te vinden. Gelukkig heb ik een account bij postnl zodat ik toch nog kon zien dat het pakket onderweg was.

Dezelfde dag van bestelling nog bericht verstuurd voor prijsgarantie. Nu met schrijven van deze review zijn we een week verder. Echter nog geen reactie dus mijn mail nogmaals gestuurd naar twee verschillende Foka mailadressen.

Na het zoeken van een philips tv 49pus6561 op internet kwam ik foka tegen. Tot op die dag nog nooit van foka gehoord. Goede prijs dus op weg naar rotterdam. Na een vakkundig advies en dat de televisie op voorraad was besloten de tv aan te schaffen. Mooie showroon en vakkundig personeel.

Fijne behandeling en verkopers met kennis van zaken.
Ondanks dat we al redelijk voorgelicht waren in diverse andere zaken wist de verkoper ons toch nog veel te vertellen waar we niet van op de hoogte waren.
Hij nam ook ruim de tijd voor ons en we voelden ons dan ook zeker niet als klant een nummer. Zelfs raadde hij ons aan om eea ergens nog onder een kopje koffie te laten bezinken dus totaal geen pusherig gedrag maar puur de service en de lol om zijn klanten de juiste keuze te laten maken.
Een verademing tov andere zaken die praten over de aanschaf van een dure tv alsof het niks is terwijl het wel in ons geval bijna een meer dan half maandsalaris betrof. Kortom echt een zaak waar ik met een gerust hart nog een keer terugkom!

Gewoon 100% overeenkomstig met datgene dat er op de site vermeld wordt.
Geen verassingen of kleine lettertjes.
Duidelijk, helder en eerlijk.

Ik ben in de winkel geweest in Rotterdam. Hier was erg vriendelijk personeel en er werd een goede service geleverd. Ik ben erg tevreden en ga hier zeker terug komen.

De medewerker nam ruim de tijd om de goede producten te vinden voor mij (Canon 700D met 18-55MM IS STM + 75-300MM USM III). Ook werd er duidelijk gecommuniceerd en geadviseerd.

Ik heb zondag een Canon EOS 70D besteld op Foka.nl, een hele fijne overzichtelijke webshop. Goede service, duidelijke uitleg over verzending, garantie en over de producten.

Zondag mijn bestelling gedaan, dus zou hij maandag bezorgd worden alleen was er zondag op maandag nacht een storing bij PostNL daardoor was de levering een dag uitgesteld. Vriendelijk te woord gestaan door de klantenservice over wanneer mijn Canon EOS 70D zou komen. En Dinsdag ochtend netjes mijn Canon binnen gekregen.

Zondag mijn bestelling gedaan, dus zou hij maandag bezorgd worden alleen was er zondag op maandag nacht een storing bij PostNL daardoor was de levering een dag uitgesteld. Vriendelijk te woord gestaan door de klantenservice over wanneer mijn Canon EOS 70D zou komen

Bestelling online ging probleemloos, De bestelde TV Philips 43PUS6501 voldoet aan onze verwachtingen en het goedkoopst op dat moment

Levering op juiste datum en tijd, zoals afgesproken

Telefonische uitleg over het product en de verlengde garantieperiode was correct.

Email contact gehad en zo tot een overeenkomst gekomen. Vervolgens van een ander emailadres het verzoek tot betalen. Dit doet normaal alle alarmbellen rinkelen, maar na wat verificatie bij andere tweakers blijkt dit de normale gang van zaken te zijn. Helemaal perfect verder maar dit proces zou een kleine professionaliseringslag kunnen gebruiken,

Na verwerken van order werd ik heel snel gebeld en dag erop werd product echt tip top afgeleverd

Krish Ganpat van de Superstore heeft mij te woord gestaan. Snel en heldere antwoorden. Volgens mij zelfs buiten zijn werktijden om kreeg ik antwoord op mijn vragen. Top!!

we zijn in de winkel geweest, daar hele goede en duidelijke uitleg gekregen. Klant vriendelijk en we konden meerdere camera's uitproberen voordat we een beslissing namen. We handig als je weet hoe een camera in de hand ligt voordat je er een koopt.

Veel tips en tricks waardoor we nu beter voorbereid op vakantie gaan en de camera beter is beschermd.

Zeer enthousiaste medewerker heeft me geholpen de keuze te maken tussen de Canon 7D en de 80D. Ben vogelfotograaf en ben op de 7D uitkomen.

Bestellen op een makkelijk te zoeken website. Alles ging ontzettend vlot. Volgende dag alles al in huis. SUPER!!

Zeer vlot en netjes/veilig verpakt. 4167207640

jammer dat credit card van american express niet wordt geaccepteerd antwoord van klantenservicewas vriendelijk en direct.

zelfs vewijderen oude tv was geen probleem voor bezorger. tweede etage bezorging is ons wat waard

Bestelling ging zeer soepel. Veel keus en scherpe prijzen. Prima website met goede navigatie. de 5 jaar garantie zijn de kers op de taart!

Levering prima op tijd. Goed verpakt in een doos exact op maat.

Ik koop al ruim 40 jaar bij Foka. Winkelpersoneel is bereid mee te denken. Zij werken proactief en zetten zich in om (ook bij problemen) de klant tegemoet te komen.

Website loop in IO 11 bij mij niet lekker.
Niet Ziggo geschikt stond bij omschrijving en niet bij specificaties.
Foka is vertrouwd en goedkoop.
Betalen (diverse mogelijkheden) en bestellen verder probleemloos en snel.

Zondag besteld, maandag een telefoontje wanneer en op welk dagdeel tv geleverd kon worden, goede service

Tv bleek niet Ziggo CI+ geschikt. Klantenservice snel en goed telefonisch bereikbaar. Samen naar oplossing gezocht.
Heb tv in store omgeruild voor een ander, werd zeer vriendelijk en kundig geholpen.
Later nog moeten bellen voor installatie CI+ module en ook nu weer geduldig te woord gestaan.

FOKA had de scherpste prijs voor OLED TV's. Het bestelproces in de winkel verliep prima. Het enige vreemde was dat ik 100% vooruit moest betalen.

Omdat de TV slecht leverbaar was heb ik een aantal keer gebeld om een update te vragen. Werd prima te woord gestaan.

Ik wist al welke DSLR kit ik graag wilde hebben en dus werd ik spoedig geholpen en geadviseerd. Spullen die niet beschikbaar waren zijn netjes nagestuurd. Ik zie alleen op de lens die los geleverd is staan: not to be sold seperately en dus kan ik daar ook geen serienummer vinden.

De accu werd toch een dag later geleverd maar dat lag bij PostNL.

Vlot en vriendelijk

Ik ben prima geholpen, had van te voren een camera uitgezocht en die via de website besteld. Ben hem af gaan halen om zeker te zijn dat de bestelling klopte. Alles perfect in orde, stond binnen 5 minuten weer buiten. Geen overbodige vragen of onnodige adviezen. Klasse!

Prima geholpen in de winkel.

's Avonds om 19 uur besteld en de volgende dag om 12 uur al in huis.

Men had ons via de telefoon gezegd dat het per pakketpost zou komen en niet via PostNL omdat het om een 49 inch TV gaat. Voor 20 uur zouden we gebeld worden voor een afspraak, echter niemand belde. Ook de volgende ochtend belde niemand en de klantenservice snapte er ook niets van. Mijn man moest even die ochtend thuis zijn en toen stond daar ineens PostNL voor de deur met onze nieuwe TV. Het was wat rommelig gegaan, maar wij zijn superblij met de prachtige TV

zie bovenstaande bericht

Ik was er op een relatief rustig moment en ervoer een zeer prettige werknemer en ook heel geduldig. Kon zeer vakkundig antwoord geven op de diverse vragen en gaf informatie om goed een keus te kunnen maken. Ik ben in de winkel geweest en dus geen ervaring met de verzending.

Half 11 's avonds (!) klantenservice gebeld met een vraag, meteen daarna besteld. En om half 11 de volgende ochtend (!) pakket afgeleverd door PostNL. Prima!

Half 11 's avonds (!) klantenservice gebeld met een vraag, meteen daarna besteld. En om half 11 de volgende ochtend (!) pakket afgeleverd door PostNL. Prima!

Half 11 's avonds (!) klantenservice gebeld met een vraag, meteen daarna besteld. En om half 11 de volgende ochtend (!) pakket afgeleverd door PostNL. Prima!